Beantwoord

Dag, Heb al meerdere films later gekeken echt fijn,. Maar nu wilde ik gisteren 2 films later kijken. En dat ging helaas niet. Waarom kan dit niet bij iedere serie of film of zender ? Dank u

Hola volgens jullie site : Een radiozender beluisteren Kies televisie in het hoofdmenu. Ga naar radiozenders. Selecteer een zender en druk op OK. Tip: vergeet niet om uw televisietoestel aan te zetten als u radio wilt beluisteren via Proximus TV. als ik in het hoofdmenu op televisie druk, heb ik nergens de keuze om een radiostation te kiezen. groetjes peter V ps : is de "tip" echt noodzakelijk of sarcastisch bedoeld ?

Hallo, Neem een serie op maar de ene week neemt .Hij de helft maar op. Terwijl wij niets anders opnemen,. Iemand een tip ? Dank u

Beste, Sinds gisteren probeer ik connectie te maken met mijn playstation 4 via mijn wifi. Nu krijg ik steeds een foutmelding omtrent het NAT-type (mislukt). Gisteren werd er mij gezegd dat ik mijn Bbox 2 moest vervangen door een BBox 3. Nu heb ik deze vandaag geïnstalleerd maar het probleem blijft zich voordoen. Ik heb ook al geprobeerd om enkele poorten open te zetten voor mijn playstation zoals werd gezegd bij de hulplijn van playstation maar ook dit leverde geen resultaat op. Iemand een oplossing ? Vriendelijke groeten,

Via Pc lukt dit doch met mijn tablet moet ik eerst betalen bij proximus voor download van deze app. (5€) . Daar ik geen pack heb en er ook geen zal nemen zoek ik een site die niet betalend is via mijn tablet. Ik ben niet van plan om 5€ per maand te betalen om een 5 tal opnames te starten per jaar, dan kan ik beter met ooit gemist werken Vriendelijke groetjes Hugo V5 compct zonder swipe boxen V3

Hoe kan ik mijn smartphone langer laten bellen a.u.b? slaat na 3x bellen al op voicemail. :(

Hallo iedereen, Is hier iemand op dit forum die een tabel heeft of een tool waarmee ik kan uitmaken in welke zone ik zit en of vectoring bij mij al dan niet actief is ? Hoor hier steeds maar praten over zone 1, 2, 3 en 4 maar hoe wordt deze zone bepaald ? Vectoring was volgens mij beloofd voor iedereen tegen eind 2015 ? Heb wel nog steeds een bbox2 , maar indien vectoring hier aanwezig zou zijn, zou ik misschien makkelijker aan een bbox3 kunnen geraken. Alvast bedankt voor de moeite Rony

Kan ik met een ethernetadapter voor TV ook een vaste PC aansluiten op internet? Of moet ik een duurdere PLC adapter met wifi extender aanschaffen en via die ethernet poorten werken? Ik vind wifi soms iets te traag thuis. vooral als we dat met meerderen op het zelfde moment gebruiken.

Hallo, Vorige week had ik al dit eens voor. Ik had een programma volledig opgenomen. Was ook te zien in de tijdslijn (als je doorspoelt) maar slechts 5 minuten werden afgespeeld. De decoder dan maar opnieuw opgestart maar we konden terug enkel 5 minuten kijken. Gisteren had ik het weer voor met 2 programma's maar deze keer konden we respectievelijk 3 en 20 minuten kijken (normale duur van beide programma's was ongeveer 1 uur) . Daarna kwamen we terug op het scherm waar je je opgenomen programma's ziet. Het is slechts van een paar programma's dat dit zich voordoet. Iemand enig idee hoe dit komt of hoe dit kan verholpen worden?

Al heel lang heb ik op mijn smartphone de app My Proximus ( vroeger Hello ) om mijn verbruik te bekijken. Met de regelmaat van een klok kan ik niet op die app : we krijgen geen toegang tot de proximus service...probeer het later enz...al daaaaagen ben ik al " later " aan het proberen... maar niets. Iemand een idee aub en bedankt voor de moeite.

Hallo, Onlangs hebben wij een nieuwe b box met 3 wifi bridges voor televisie gekocht. Bij de installatie in de woonkamer en een slaapkamer was er geen enkel probleem . De installatie van de 3e decoder met wifi bridge blijft echter een probleem. We hebben al verschillende keren geprobeerd om alles opnieuw op te starten (modem, decoder, bridge, tv) maar niets lijkt te helpen. Het beeld blijft altijd lopen op het welkomstscherm van proximus tv, met het logo. We hebben al verschillende keren geprobeerd om de klantendienst te bellen, waar niets van hun oplossingen lijkt te werken en ze zelf ook niet goed weten hoe het nu verder moet. Weet iemand hiervoor een oplossing of heeft iemand een dergelijke ervaring gehad? We willen dit graag zo snel mogelijk in orde, aangezien we nu huur betalen voor een decoder die niet eens werkt.

Ik stel nog steeds vast dat, nog altijd!!!! Het probleem nog steeds bestaat, dat je programma's die je opgenomen hebt. Op de server van Proximus! Nog steeds, niet altijd willen afspelen. Heb gisteren een programma opgenomen en als ik het start, springt het onmiddellijk af. Heb al van alles gedaan. Ook de stroom stekker eruit getrokken 30 minuten gewacht en dan terug laten installeren...En het werkt niet. Weet dat dit probleem al enorm lang bestaat en nog steeds niet is opgelost. Heb een Email gezonden op 22/10/2015. en heb een automatisch antwoord gekregen, dat is alles... De communicatie is bar slecht! EN HET PROBLEEM IS ER NOG ALTIJD!!!! Je betaald voor op te kunnen nemen! En het werkt niet altijd!!!! schande...

Heb een V5 decoder via VDSL Voorheen had ik een V3 model. Klank was normaal: TV stond meestal op 40 a 50% volume Om Netflix te kunnen krijgen heb ik omgeruild voor een V5 decoder Nu moet klank op 70 a 75% staan om zelfde volume te krijgen Kablering is identiek. Merkwaardig is : als ik netflix kijk moet ik de klank veel lager zetten en terug naar "oude" waarden gaan !!! Nu recentelijk ontdekt : als ik TV1 kijk en klank is laag, schakel naar Netflix, kies gelijk welk item, klank moet terug veel lager staan, schakel dan terug naar TV1 en ... klank is veel harder en moet deze niet opdrijven !!! Is dit een gekend probleem? is dit en software probleem? moet ik een andere decoder gaan halen? bij voorbaat dan dirk

2 dagen geleden heb ik Proxi-Duo laten activeren. Ik ontving een micro simkaart en een normale simkaart. De microsimkaart steekt in mijn smartphone, de andere kaart heb ik nog in geen enkel toestel gestoken. En nu heb ik plotseling geen netwerk meer op mijn smartphone. Heb alles gedaan om het te activeren in instellingen meerdere netwerken, maar er is geen netwerk meer beschikbaar. Niet leuk. Niemand kan me meer bellen en kan zelf niet meer bellen. Wat scheelt er?

ik krijg geen connectie met proximus, ik heb al 3 keer mijn iphone afgezet maar de melding "geen service" verschijnt telkens.

Beste, ik ben aan het proberen enkele poorten te forwarden maar mijn BBOX 3 wil niet meewerken. Heb reeds paswoord gereset via services, modem verschillende malen gereset maar niets blijkt te helpen. Steeds wanneer ik via online dienst poorten laat checken krijg ik port close als resultaat. De poorten die nodig zijn voor een programma te verbinden met een public server: 2934-2937 en 9987-9989 Weet iemand raad hiermee ? Alvast bedankt.

Goede middag, Ik gebruik een Oneplus One met de laatste updates. Wifi werkt perfect in het buitenland (Oostenrijk) maar dataverbinding krijg ik niet aan de praat. (Dataverbinding in België werkt perfect.) Heb al vanalles geprobeerd: apn manueel ingesteld, SIM eruit en erin. Bellen en SMS'sn gaat ook prima. Roaming data staat ook aan. Andere provider dan T Mobile A geprobeerd. Ligt dit aan Proximus of aan de telefoon zelf? Iemand?

pincode verwijderen van de simkaart

Ik las dat de plc adapters van de eerste generatie (over het electriciteitsnet )niet werken met de bbox 3 .Is dit zo ? Wij hebben nog een bbox2 maar deze begint stilaan kuren te vertonen en dient waarschijnlijk vervangen te worden. Krijgen we dan ook nieuwe adapters mee? Mvg

ik heb binnen het pack dat ik heb de phone mail willen activeren; ik heb dat al 2 keer gedaan maar krijg telkens een foutmelding. Mijn overzichtMijn productenMijn factuur & verbruikMijn voordelenMijn administratieMijn berichtenMijn support Proximus startpagina > MyProximus > Mijn producten > Wijzig de slimme diensten An error has occurred: ReferenceNbr: R8Y18HBHDLG9W78TCPG7-pcpp-2 An error has occurred so your request cannot be fulfilled. You can press your browser's reload button to try your request again. Should you continue experiencing problems please contact the helpdesk and provide them with the error reference number at the top of this page and a screenshot of the screen preceding this one that led up to the error.

Prettige feestdagen Heb al 14 dagen 2 conflicten staan VTM nieuws en 1film van 14 dagen geleden heb alles bekeken en de progammas gewist maar de conflicten blijven staan heb alles al gedaan zonder stroom fact start niks gekort kan ze niet wissen !!! Weet iemand hoe ik dat moet wissen ?Groetjes joan

Sedert enkele dagen krijg ik volgende melding als ik de new tv overal app open op mijn Samsung galaxyS4 android 5.0.1 "De virtuele afstandsbediening is op dit moment niet actief" en "gelieve dit toestel op hetzelfde wifi netweek als uw TV decoder te koppelen" en ik kan niks meer doen, enkel de app sluiten. de app verwijderen en terug installeren brengt geen soelaas, iemand reeds meegemaakt?

Beste, sinds de activatie van ons pack in juni 2015 gebeurt er een foutieve facturatie van onze telefoonlijn. Wij hebben happy time XL (waardoor wij op weekdagen voor 9u en na 17u gratis bellen, tijdens het weekend gratis bellen en dit naar nationale en internationale vaste lijnen) maar dit is blijkbaar niet geactiveerd. Ik heb hier reeds meerdere malen voor telefonisch contact met jullie opgenomen. De laatste keer was begin december waarin er mij bevestigd werd dat er een fout in jullie systeem zat en dat dit onmiddellijk recht gezet zou worden met een creditnota die terugblikte over de volledige periode van ons pack. Wij hebben echter vandaag het genoegen gehad jullie volgende factuur te mogen ontvangen waar er geen (!) creditnota bij zit en waar er opnieuw een foutieve facturatie is van 5,55 EUR op een totaal bedrag van 6,14 EUR. (???) Graag bij deze de registratie van nog een klacht en mijn uitdrukkelijke vraag via dit openbare kanaal om dit nu toch liever gisteren dan vandaag in o

Beste, Op sommige momenten valt het internetsignaal weg (zeer korte tijd). We zitten nog met een bbox2 terwijl veel familieleden konden switchen naar bbox3. Kan je dat zomaar omruilen (of wordt je uitgenodigd) ? Wat zijn de voordelen (of betere eigenschappen) van de bbox3 ? We hebben sinds kort ook een smart tv en alles gebeurt draadloos behalve internet voor tv (dat gaat via electriciteitsnet).

Ik heb vorige maand al gevraagd om de diensten van een adres over te zetten naar een andere adres waar er reeds proximus aanwezig is. Het adres waar het abonnement zal verder gezet worden heeft nu internet + telefonie en dit abonnement moet stop gezet worden maar het telefoonnummer van het abonnement dat zal verdwijnen moet behouden blijven en overgezet worden naar te verhuizen abonnement. Het abonnement dat verhuisd moet worden heeft internet+telefonie+tv. Waar kan ik hiervoor terecht of kan hier iemand mij contacteren?