Facturatie & betalingen

“Beste , Zou het mogelijk zijn ? Uw trouw beloond: tel/internet" opnieuw te activeren vanwege het verlopen van de termijn. Mvg. Michel Vande Walle

jacqueshuybrechtsHelloBen van 2009 klant kom ik dan in aanmerking op een getrouwheidskorting ?Dank u 

Kan ik mijn getrouwheidskorting laten vernieuwen ? Het is vorige maand afgelopen .  mvg 

Ik ben al jaren klant bij jullie en ben tevreden over de dienstverlening. Mijn trouwheidskorting van het afgelopen jaar is onlangs afgelopen. Kan ik deze opnieuw krijgen?Alvast bedankt.

Hallo Mijn getrouwheidskorting is sinds deze maand afgelopen. Is het mogelijk om die opnieuw te activeren aub?  Alvast bedankt.

Beste,Mijn getrouwheidskorting is blijkbaar vervallen. Kan die via deze weg terug geactiveerd worden?Groeten,G.

Beste, zou u voor mij de getrouwheidskorting kunnen toepassen? alvast bedankt! mvg  

Beste,Ik heb momenteel een Mobilus S abbonnement (16,99 minus drie euro promotionele korting). Mijn vraag is nu zou ik beter overstappen naar een Mobile Essential full control of Mobile Easy. Het lijkt me dat ik dan in beide gevallen meer GB heb voor ongeveer hetzelfde geld mocht ik in aanmerking komen voor de getrouwheidskorting? Wat is volgens jullie de beste optie?Bedankt voor jullie tips. 

Beste, Mijn getrouwheidskorting is afgelopen. Zou het mogelijk zijn om deze terug te activeren ?Kan deze korting eventueel verhoogd worden gezien de vele prijsstijgingen tijdens de afgelopen jaren ?Ik dank u bij voorbaat voor uw antwoord, begrip en medewerking.Met vriendelijke groeten,Karim 

Beste,  blijkbaar bestaat er zo iets als een korting voor trouwe klanten.kan u dit even nakijken voor mijn abonnement? mvg,filip

Hallo, Mijn mama heeft 5 maanden in het ziekenhuis gelegen, toen ze terug thuis kwam werkte haar TV niet. Ze heeft meer dan een week zonder TV gezeten. Kan zij voor hiervoor een compensatie krijgen en een vergoeding voor het niet gebruik van TV/internet gedurende 5 maanden aub?

Hallo, waarom krijgen nieuwe klanten vaak kortingen? Ik ben al meer dan 30j trouwe klant en zou het fijn vinden om ook korting te krijgen.

Beste,Ik zie dat vanaf september onze trouwe klant korting niet meer toegepast zal worden.Is het mogelijk om deze vanaf dan terug te verlengen? Alvast erg bedankt!Met vriendelijke groeten,Sophie Mees

5 g gaat al 3 weken niet 3 abbonementen zie verbruik1 abbonement is in het buiten landCompensatie?

 Ik ben ononderbroken klant/abonnee bij achtereenvolgens RTT,Belgacom en Proximus sinds 1980 (of 1981) in het begin voor een vaste telefoonlijn ,later voor internet en TV.Kan ik genieten van een commerciële korting ?Lucas

Beste,Sinds januari ben ik klant en ik betaalde tot hier toe altijd op tijd. Door privé omstandigheden was ik dit éénmaal uit het oog verloren. Vervolgens werd vandaag mijn internetverbinding thuis afgesloten.Ik heb zonet de achterstallige rekening betaald. Ik kreeg de melding dat er 30 eur heractivatie kosten aangerekend zullen worden op mijn volgende factuur.Deze kosten lijken mij zeer overdreven en buiten proportie voor een éénmalige vergissing / over tijd te zijn. Ik vraag dan ook of deze kost kwijtgescholden kan worden in de vorm van een éénmalige creditnota. Ik verwijs ook graag naar dit zeer vergelijkbaar geval.Het gaat hier om een menselijke vergissing en geen overdreven lange wanbetaling. Ik vind het dus best sterk dat jullie meteen de verbinding blokkeren + 30eur boete aanrekenen. Doen jullie aub het nodige? Ik zal vermoedelijk niet blijven als klant, als hier geen geste kan aangeboden worden. 

Hallo.Graag had ik, als trouwe klant, van een getrouwheidskorting willen genieten.Hoogachtend, Vanoverschelde 

Beste,Ik constateerde dat mijn factuur van 08/2026 plots duurder werd omdat er een korting van 5 EUR wegviel.Kan deze terug geactiveerd worden aub ?Alvast bedankt!Jurgen VD

Die klantendienst is echt een circus. Paar keer iets proberen opzeggen en 2 xaal foute info en E hadden niks opgezegd. Tot 2 medewerkers hun job deden en dingen regelde en aanpaste. Alles in orde denk je. Mensen hadden gedaan wat ze gezegd hadden want had het gecheckt. Tot paar uren daarna iemand anders weer de boel ging aanpassen en je zoe voelde dat er weer shit ging van komen. Ja hoor paar dagen erna was het weer prijs. Waarom moet er toch weer iemand zijn die de boel weer overhoop gooit terwijl 2 medewerkers alles hadden opgelost? Ik begin het grondig beu te worden en denk dat ik nog maar eens Vlaamse Ombudsdienst er ga bij betrekken.

Waarom dient een klacht? Ik dacht om behandelt te worden en daar antwoord op te krijgen toch? Das nu al bijna 3 weken dat jullie helemaal geen moeite doen. Zelfs op de 2 wordt niet gereageerd!!!! De klantendienst trekt echt op niks meer. 

Zonet stelde ik vast dat mijn getrouwheidskorting is verlopen. Graag had ik willen informeren of het mogelijk is om deze korting opnieuw te activeren.Gezien de huidige economische omstandigheden, waarbij de kosten van levensonderhoud en tal van andere uitgaven voortdurend blijven stijgen, zou dit voor mij bijzonder welkom zijn. Een heractivering van de getrouwheidskorting zou dan ook ten zeerste worden geapprecieerd.Alvast hartelijk dank voor uw tijd en welwillende overweging van mijn verzoek.

Is het mogelijk mij een korting als trouwe klant toe te kennen? 

op de afrekening van augustus is mijn getrouwheidskorting verdwenen , kan deze terug actief worden Alvast bedankt

op de afrekening van augustus is mijn getrouwheidskorting verdwenen , kan deze terug actief worden 

Beste,Mijn moeder merkte op haar factuur van augustus dat deze gestegen was tov de voorbije maanden (vast bedrag). Vermoedelijk opnieuw de eerder toegestane korting is die afgelopen is. Zou het mogelijk zijn om te checken of de prijsstijging effectief hiervan komt, en of zij in dat geval opnieuw in aanmerking komt voor een korting als trouwe klant, aub? Haar naam en klantnummer staan in het ticket op mijn profiel. Alvast bedankt! Evy