Facturatie & betalingen

Beste, Wij zijn al jaren trouwe klant en we hadden dus ook graag genoten van de korting? Alvast bedankt.

Beste,  Ik ben al jaren klant en ik zou nu toch wel graag de trouwe klantkorting krijgen. Wat moet ik hiervoor doen?GroetenSylvia 

Beste,Ik doe opnieuw mijn aanvraag voor korting als trouwe klant.Ben reeds meer dan 30 jaar PX klant en nooit ergens anders geweest.Kan u deze korting, nu dat de tarieven weer gestegen zijn,  terug activeren voor een jaar?Alvast bedankt,Mvg,Uw trouwe klant,

Beste Is het mogelijk om de openstaande factuur in 2 keer te betalen aub? Met vriendelijke groeten Tatiana Daem 

Beste Proximus medewerker,  Ik stel vast dat de dienst Secure Net zonder mijn expliciete toestemming werd geactiveerd op mijn abonnement. Inmiddels heb ik deze optie zelf stopgezet om verdere kosten te vermijden. Aangezien ik nooit heb gevraagd om deze betalende dienst, betwist ik de aanrekening hiervoor op mijn laatste factuur: 7634238674. Hoewel ik de factuur reeds heb betaald om extra administratieve kosten te voorkomen, gaat dit niet gepaard met een akkoord voor deze dienst. Graag ontvang ik een creditnota voor de onterecht aangerekende bedragen van Secure Net. Ik verwacht dat dit bedrag in vermindering wordt gebracht op mijn volgende factuur. Mijn klantengegevens staan ingevuld in mijn forumprofiel. Ik zie jullie bevestiging graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Dries

Beste Proximus medewerker,Kan ik ook mijn getrouwheidskorting aanvragen aub? Waarvoor dank.  Martine I.

Ik was voorheen Proximus klant, maar waagde de overstap naar een andere provider.Ondertussen zetten ze mijn verzendwijze van de facturen op Post bij Proximus. Zodat ik mijn laatste factuur via Post kon krijgen.Wegens een probleem bij de nieuwe provider ben ik nu terugkerende Proximus klant.Ik wou dus mijn facturen terug via e-mail en sms krijgen.Ik had al een paar dagen geleden de wijziging gevraagd telefonisch om dit terug op e-mail te zetten.Men hielp mij vandaag nog eens hiermee om het op e-mail te zetten omdat MyProximus maar steeds achter loopt.Omdat ik er geen hoop in had omdat MyProximus nog steeds achter loopt en er in de app blijft staan dat E-mail activatie lopende is.Men probeerde dit nogmaals om te zetten naar e-mail vandaag maar men is daar niet in geslaagd.Nu zou men daar wel in geslaagd zijn.Maar wanneer mag ik er van op aangaan dat dit in MyProximus goed staat?Staat de verzendwijze nu effectief goed in het systeem op e-mail en sms bij Proximus?

vraag terug een korting aan voor de komende 12 maanden voor het klantnummer 14xxxx6 met gsm 04731xxxx5 .

Beste Admin,Ik wil graag een getrouwheidskorting aanvragen voor 2026.Met vriendelijke groeten,Bart 

Beste onze jaarlijkse korting trouwe klant is vorige maand afgelopen.Zouden jullie deze opnieuw kunnen activeren.Mvgr

gelieve mijn getrouwheidskorting te activeren voor 2026

gelieve mijn getrouwheidskorting te activeren voor 2026

Beste, Kan mijn getrouwheidskorting hernieuwd worden a.u.b.? In mijn profiel zijn alle gegevens ingevuld.Alvast bedankt.

Beste, via deze weg zou ik ook een getrouwheidskorting willen aanvragen aub.

Beste ,Is  het mogelijk om mijn getrouwheids korting terug te activeren.? Mvg. 

Graag had ik mijn getrouwheidskorting gekregen terug aub?Alvast bedankt.Tascha

Hallo,Terug een jaartje verder, kunnen jullie onze getrouwheidkorting terug activeren.Alvast bedankt,

Graag de trouwe klantenkorting hernieuwen die afloopt 6/3/26,  dank u. 

Hallo, Mijn korting trouwe klant is afgelopen.  Kan deze vernieuwd worden?Bedankt!

Beste, ik heb vorig jaar de korting als trouwe klant gekregen. Zou het mogelijk zijn om deze te verlengen?  Mvg, Jonas

Hallo,Korting blijkt afgelopen te zijn. Kunnen jullie deze heractiveren?Nodige Info in profielAlvast bedankt.

Goede morgen, Mijn jaarlijkse korting trouwe klant is verlopen op mijn laatste factuur van 04 Mar 26. Kan deze opnieuw verlengd worden aub ? (ik ben trouwe klant bij Proximus sinds 1982). Ook op mijn factuur van 04 Mar 26 wordt nu abonnementsgeld aangerekend voor de TV Box → Ik heb op 27 Feb 26 via B-Post een nieuwe TV box ontvangen, de oude wordt ASAP binnengeleverd. → In mijn huidig FLEX S pakket is de TV-box gratis. Waarom moet ik nu betalen ? → Kan dit rechtgetrokken worden aub ? De gegevens van mijn factuur zijn de volgende : Documentnummer 763xxxxx00 Klantnummer 50xxxxx07 Easy Switch id 101xxxxxxxx861Dank alvast,Guy

Beste,Kan de korting voor de trouwe klanten terug geactiveerd worden. Is afgelopen.bedankt alvast!Luc

Beste, Ik denk dat mijn trouwe klant korting verlopen is. Kan ik deze terug krijgen?Met vriendelijke groeten Lana 

Beste, Door een redesign van mijn netwerk heb ik de WiFi booster niet meer nodig.Ik zou ze willen terugsturen en zijn abonnement niet meer willen betalen.Hoe doe ik het?Alvast bedankt