Proximus medewerkers komen hier niet langs in het weekend. Wanneer zij dan maandag terug komen en uw vraag lezen, zal hun eerste vraag zijn wie u bent, uw klantnummer en dergelijke, kortom al uw klantgegevens. Dus gaan ze die nog moeten opvragen aan u en omdat ze niet constant aanwezig zijn (en u waarschijnlijk ook niet) kan er dan wat tijd over gaan. Daarom: Voor zover u dat nog niet hebt gedaan kan u best uw → ForumProfiel al aanvullen. U kan in het veld "Ticket" nog meer informatie vermelden als u dat nodig acht. Die gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers omwille van privacyredenen. Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meld hier even dat u hebt voldaan.