Skip to main content

Welkom

Welkom op het forum

279 Topics
T
Tom Van SchaeybroeckApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Pulse to GSM basic opzeggen

Hallo, Mijn vader is al meer dan een jaar overleden. Ik had alle Proximus abonnementen stopgezet, maar Pulse to GSM basic krijg ik maar niet weg.Ik heb al 2x gevraagd via andere weg om dit stop te zetten. 1x werd een maand gecrediteerd, maar de facturen blijven maar komen. Het is frustrerend dat ik zo lang na het overlijden van mijn vader nog altijd niet alle administratieve rompslomp kan afhandelen.Graag stopzetten en de teveel betaalde maanden crediteren, aub. En een optie voorzien om dit op een gebruiksvriendelijke digitale manier op te zeggen voor de mensen die hier nog in de toekomst mee te maken krijgen.Het betreft de account van Marc … info in ticketAlvast bedankt,Tom 

536
Joel M
16 uur geleden
B
BorkiRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
opnames annuleren

Geacht forum,wij kijken dagelijks naar het programma Tijd voor Max op NPO 1om 17.05 van maandag tot en met vrijdag. Ik neem dit altijd op., maar dit programma wordt tijdens de dag 2 of 3 keer herhaald.b.v. Om 11.10 maar ook om 07.10. Ik probeer om die uitzendingen te annuleren, dus dat ze niet worden opgenomen, maar dat wil niet lukken.Ook als ik via mijn tablet en op Picxk een herhaling wil annuleren wordt dat toch opgenomen.Graag uw reactie.Vriendelijke groet Borki    

12215
Michael V
1 dag geleden
A
Apparatuur ProximusApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Aansluiting van fiber

Beste,Bij ons in Heist aan Zee is nog geen fiber beschikbaar. Wij wonen op het zesde verdiep en er is absoluut geen mogelijkheid om fiber bij ons te krijgen, tenzij men de kabel legt naar elk verdiep op de gevel. Iemand bij Proximus zei me dat fiber niet kan op zulk een hoogte? Langsheen gans Knokke en tot ver weg richting Franse grens staan er ontelbare appartementen van 7 verdiepingen hoog.. Ik begrijp niet wat die persoon vertelde,.Mvg,Willy  

1089
Martin
1 dag geleden
S
SvekkeNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
geen internet door kabelbreuk

Heb sinds deze ochtend door een kabelbreuk in het voetpad geen internet/wifi en tv meer om 9u43 reeds gemeld en kreeg het antwoord dit wordt zo snel mogelijk opgelost. Nu 21u00 en nog steeds niemand gezien is dit normaal? Komt er vandaag nog iemand dit herstellen of wanneer komt er iemand. 

571
Martin
5 dagen geleden
A
aekApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Behouden van E-mail adres

BesteKan ik mijn skynet E-mail adres behouden bij overgang naar Mobile Vikings?Alvast bedankt voor de reactie!

612
Joel M
5 dagen geleden
J
Josseline1Rising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
van Proximus naar Scarlet

Goede middag,Ik wil overschakelen van Proximus naar Scarlet, technieker een afspraak geregeld om de aansluiting te maken. Bij binnenkomst zegt hij dat wij Fiber verplicht moeten inleiden om te kunnen overschakelen, alhoewel hierover aan de telefoon bij het afsluiten van ons abonnement niets over gemeld is.Wij wonen op een appartement en de schacht willen of kunnen ze niet gebruiken. De kabels worden  met krullen op de muur gezet omdat de kabel niet in een bocht mag geplooid worden. Maw. voorlopig willen wij geen fiberaansluiting.waarom worden wij verplicht deze fiber wel in te leiden?dank en groetjes

1157
Joel M
5 dagen geleden
A
Anita 16Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
TV gids is onvolledig

De zender vtm gold is sinds 18/10/2024 uit de tv gids verdwenen

782
A
9 dagen geleden
H
Hobby01Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
muurbeugel

Beste,graag muurbeugel voor nieuwe internetbox toesturen. zit niet in de verpakking.vriendelijke groeten 

11011
jacqueshuybrechts
12 dagen geleden
P
prasadb0Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
internet not working even after paying the bill

I made a delayed payment, but even after the payment the internet speed is very slow

432
Joel M
12 dagen geleden
E
ElkeembrechtsNewbie
gevraagd in Wie is wie?
echte mail of phishing

Ik heb een mail ontvangen van enjoy.info@proximus.com gekregen dat ik een wedstrijd heb gewonnen en mijn prijs kan innen door op een link te klikken. Is deze echt of phishing? 

81424
Joel M
13 dagen geleden
V
Vince1983Rising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
Proximus V7 decoder geeft storing aan soundbar Sounos ARC

Na talloze keren Sonos te hebben gecontacteerd hebben we uiteindelijk gevonden dat het stotterende geluid verdwijnt wanneer de decoder V7 HDMI uit de tv wordt getrokken. Wat is de oplossing hiervoor?

923
V
14 dagen geleden
T
Tooken123Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
2tv boxen

Hallo,Wij hebben 2 tv boxen.  Ik heb onlangs een mail gekregen. Dat onze tv box veroudert is en vervangen wordt.  Mijn vraag is nu,  wordt onze 2de box automatisch mee vervangen. Alvast bedankt voor de feedback.groetjes Tooken 

562
tina.b
14 dagen geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
Internet en TV vallen voortdurend uit

Internet en TV vallen voortdurend uit en Pickx moet voortdurend opnieuw opgestart worden.Deze voormiddag heeft er iemand staan prutsen aan het verbindingskastje in het appartementsgebouw met de wazige uitleg > alles moet vernieuwd worden.Het kastje ligt nog altijd open ! en de problemen blijven duren !Geen wagen van Proximus in de omgeving te zien…….Eénmans actie van iemand ten voordele van …..?De verbinding is hier al geen hoogvlieger en deze bijkomende problemen kunnen we missen.Graag uitleg of oplossing aub ?

20512
R
22 dagen geleden
A
ava0570ingNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Gsm nog niet in orde ....... - nog niet in mijn pack

Ik ben veranderd van firma. Waarom is het zo moeilijk om mijn GSM-nummer in mijn pack te steken ?

403
tina.b
28 dagen geleden
J
Jean Pierre PrysNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
afstandbediening

Afstandsbediening voor opgenomen programma's werkt niet 

422
DaisyS
1 maand geleden
V
ventoux6Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
aanpassen b-box 3-modem naar 2,5ghz om smarthome producten aan te sluiten

Smart home product moet 2,5ghz gebruiken. Momenteel via router zie ik onze Saïd maar wel 2,5 als 5 ghz vermeld staan. Wat moet ik doen om aan te passen naar enkel 2,5 ghz zonder dat dit impact heeft op tv/ internet

662
Luc.M
1 maand geleden
D
DaphkeRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
Foutmelding P000

Zit al 2 weken met een foutmelding P000, ik kan tv zien maar geen enkele opname! Ik heb vorige week 2x gechat, stappen gevolgd... Vrijdag is een technieker langs geweest maar nog steeds niet in orde! Net nu terug dingen gaan beginnen op tv en nog 40tal afleveringen moet zien van Dingens des Levens en Mooi en Meedogenloos, die kan ik niet terugkijken via een app! Ze gaan bijna weg! Vandaag gebeld, wimpelde iemand mij nog af, zijn computer was vastgelopen, zou me terug bellen maar uur later zelf terug gebeld. Willen ze weer technieker langs sturen maar ben niet voor 14u30 thuis, wil je nog goed zijn zodat ze niet voor een gesloten deur staan, kan ik niet beloven, ja pff. Ik weet het niet meer! 

2042
D
1 maand geleden
M
MirydataRookie
geplaatst in Aan de slag op het forum
spotify v7 decoder probleem

Een jaar geleden kreeg de v7 box een update. Sindsdien moet ik elke keer als ik spotify gebruik via de tv box, de box resetten. Ik heb anders geen geluid.  proximus wijst naar spotify. ik heb contact gehad met spotify en die verwijzen naar proximus. je kan kan er dus helemaal niks mee en er word ook niks mee gedaan. Ik las wel dezelfde problemen op het forum maar wilde hier even een nieuwe verse topic voor openen met de hoop dat ze wellicht dit maal met een oplossing gaan komen.   

330
M
1 maand geleden
J
Jan_030Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Nieuwe installatie Fiber - vereisten?

Hallo .. normaal gesproken komt men vrijdag de fiber aansluiting vervolledigen. Vezel werd door Fiberklaar in de garagae binnengebracht.Wat ik pas nu begrijp door op de proximus site te kijken, is dat er een stopcontact in de buurt moet zitten van de plek waar de Fiber > Ethermet box komt te zitten.Als ik het goed heb bestaat de totale keten uit volgende elementen: Fiberbox waar de vezel binnenkomt Een Box die fiber omzet naar ethernet (heeft stroom nodig) De Modem die via de ethernet verbinding wordt aangestuurd (heeft stroom nodig)Ik had een plek in de garage voorzien waar de fiber moest komen en waar ik eventueel stroom kan voorzien, maar Fiberklaar heeft dat dus niet op die plek afgewerkt. Van die plek heb ik namelijk al enkele buizen lopen om ethernet naar mijn buro te trekken. Daar loopt nu de VDSL ..Vraag is nu, kan de verbinding tussen de fiberbox zelf en de fiber naar ethernet omvormer enkele meters zijn zodat ik de fiber naar ethernet box toch op de voorziene plek kan hang

18610
J
2 maanden geleden
A
arno keysNewbie
gevraagd in Wie is wie?
zendmast vernield

Beste, een 6-tal weken (14 mei) geleden werd door een kraanongeval de hoogspanningsmast in de neerstraat te Vinderhoute vernield. Ook de gsm-zenders en ontvangers stonden op deze mast. Sindsdien heb ik binnenshuis geen bereik meer en buitenshuis geen of zwakke datastreaming. Ik betaal nu dus voor diensten die niet geleverd kunnen worden. Naar wat ik hoor gaat dat ook nog een hele tijd duren voor de mast heropgebouwd zal zijn.

624
Luc.M
2 maanden geleden
G
georges_014Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
v7 compatibel met wifi-bridge

Bestesituatie, beneden nieuwe modem , wifi-bridge me v7-tv boxverdiep 1 wifi boosterverdiep 2 wifi booster, oude tv-boxBoven werkt allesbeneden heel wat problemen met mijn proximus tvreeds verschillende maal gebeld, gechat met altijd verschillende mensentelkens een andere adviesmijn vraag is concreet is de v7 compatible met de wifi -bridgeals ik de wifi bridge wegneem geen internet en geen tv boven en benedenkan de wifi-bridge vervangen door een wifi booster ( moet ik daarvoor bijbetalen)sleept nu al een tijdje aangraag eens duidelijk adviesalvast bedankt mvg Georgee 

1007
Martin
2 maanden geleden
G
ginsaningApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
ring deurbel

Connecteert niet met smart wifiStopt op 95%Alles al opnieuw gestart en gereset en lukt niet!

661
Martin
2 maanden geleden
F
FerdineNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Kan skynet account niet installeren in outlook of gmail e.a.

Door de overname van windows mail door new outlook heb ik geen toegang meer tot mijn mails.Al meermaals proberen account toe te voegen maar maar krijg constant de melding dat er iets fout ging, ook via imap geprobeerd maar geen succes.account proberen toe te voegen op gmail maar ook geen succes, iemand die kan helpen?

135237
Jozzy
2 maanden geleden
S
SabrinaenpeterApprentice
gevraagd in Wie is wie?
Ongevraagde betalende sms

Ik krijg sinds kort van 3 sms nummers hetzelfde bericht. Ik heb niks aangevraagd en weet dus ook niet van waar ze komen. Bericht=Zit u met iets? Onze coach kan u helpen met vragen over liefde, geluk, werk. Dit krijg ik van 3 nummers: 9336 9373 9636 Stop sturen helpt niet en kost ook nog eens geld. Wie kan mij helpen? Sabrina   

531
Martin
2 maanden geleden
Y
Yolanda16Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
serverfout bij terugkijken van programma's

Als ik programma's wil terugkijken, krijg ik steeds de foutmelding "serverfout" . Bijgevoegd een afbeelding van dit scherm.Dit probleem duurt reeds al 3 weken. Wat is de oorzaak hiervan en hoe kan ik dit verhelpen? 

632
Martin
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden