Welkom

Ik heb vanavond 2X een S26 ultra besteld via de proximus site, heb betaald met Bancontact. Geld is van mijn rekening maar krijg geen bevestiging via mail of zie de bestelling ook nergens staan in myproximus.. Wie kan me helpen?  

Sinds enkele maanden slecht mobiel netwerk in Bree vooral in Opitter. Bij geburen , ook een bedrijf idem dito. Vaak blijkt bij thuiskomst dat klanten ons overdag tevergeefs mobiel hebben proberen te bereiken. Dit kost ons klanten en omzet. Ook in het bureel  van 18m² waar notabene de wifi hangt, hebben we binnen doorgaans geen ontvangst op ons mobiel ,  ook whatsapp werkt maar af en toe. locatie: Maaseikerbaan 99 Bree , vast nr 089 81 26 22

Dag  Ik heb een scarlet maar ik wil veranderen naar proximus mag ik met abonnement  500Mbps 

Beste,ondanks dat ik mijn aanvraag om herniewing getrouwheidskorting tijdig heb aangevraagd (in december en januari) en is toegekend is deze niet toegepast op mijn laatste faktuur van 8 februari 2026.Blijkbaar wordt elk jaar de getrouwheidskorting 1 maand later toegepast. Kan er een correctie toegepast worden? Groeten  

bij het terugkijken van een programma stopt de opname in het midden met afspelen en begint terug opnieuw. Ik krijg vaak zwarte en grijze schermen met codes. ik heb daar foto’s en beelden van maar ik kan ze nergens uploaden. Het is nu al van september zo maar ik krijg nergens een oplossing aangereikt. Ik reset alles een paar keer per week, ik ben einde raad.

Als Daisy zegt dat de problemen opgelost zijn.Wel hier in ieder geval niet. Ook via webmail komt niets binnen. 

Ik krijg steeds de melding bij mijn opnames van mijn programma’sfoutmelding p015 mijk box is goed aangesloten, geen problemen met internet, geen dubbele opnames lopen….  

Ik kan geen e-mails meer ontvangen of verzenden. Ik heb al mijn account verwijderd en terug ingesteld, zonder resultaat. Ik heb nog een ilias van een tweede computer en die werkt wel. Ook mijn account van microsoft werkt. Graag hulp aub.

Hier al 2 dagen problemen met de mails.. wanneer geraakt dit opgelost? als bedrijf kan je zo geen service geven

Sinds deze morgen komen mijn mails van .skynet en .compaqnet niet meer binnen via outlook. Mail start niet meer op.

voor en na vervanging van de tv decoders  constant haperend tv beeld  zoals vandaag tijdens veldrijden op vrt 

Beste, Mijn afstandsbediening is defect. Kan deze worden omgeruild? Met vriendelijke groet,Geert

deze middag, woensdag 28 oktober , werd het tv-kijken afgebroken voor een update van de tv-box. dit duurde 10 minuten. daarna was onze zendervolgorde weg en moest ik alle zenders hernummeren. echter ‘s avonds ondervond ik dat alle opnames nu 90 dagen beschikbaar zijn. heeft iemand dit ook gehad, blijft dit zo of is het ineens terug weg? en kan proximus eens niet verwittigen als ze zoiets doen!!

Wat is Amazon Prime? Volgens een topic van 10 maanden geleden is er weinig Nederlandstalig (ondertiteling) aanbod. Is dat nog zo? En wat gebeurt er “precies” na die 6 maanden? 

PicxsDag ieder, Vroeger om een bekenen programma uit een serie te verwijderen moest ik gewoon  op de serie klikken en verwijderen......nu gaat dit niet meer....nergens een verwijderen te zienNu moet ik alles verwijderen  als de serie bekeken isWeet iemand de oplossing om uit een serie een. Individueel bekeken programma te verwijderen  Thanks Patoe  

op 12/10 preorder geplaatst voor pro 256 greycontact opgenomen en afgeblaft door de medewerker !! tot vandaag geen nieuws buiten een niets zeggende mail “ we hebben geen voorraad...”proximus kan toch minstens iemand van een deftig antwoord voorzien , welke datum leveren jullie momenteel uit ?.. heb op eerste dag preorder geplaatst ,stond “op voorraad” op de site en wacht nu een maand !!! we krijgen niet eens een richtdatum ,fijn verjaardag kado is het zeker een maand te laat!!!!!!!!!!!!!!!

Beste, kan er iemand kijken voor mij wat meer info te geven over de levering van mijn iPhone 17 pro Max? is het nog voor deze week of?mvg 

Ik heb een pre-order geplaatst voor de iPhone 17 Pro Max (bestelnummer: R4WEBSHOP047564781).Het is nu meer dan een week geleden, maar ik heb nog steeds geen verzendingsupdate of trackingnummer ontvangen. Kunt u alstublieft bevestigen: Is mijn bestelling geldig en geregistreerd in uw systeem? Wanneer kan ik verwachten dat er weer voorraad is en de levering plaatsvindt? Als de vertraging te lang duurt, kan ik dan een terugbetaling aanvragen?  Alvast bedankt voor uw hulp. Met vriendelijke groet,Saira Batool

Mijn dochter had via mijn paspoort nagekeken of ik recht heb op zo een sociaal internetaanbod van 40 euro en dat is zo en dus vanmiddag gaan wij naar de Proximus shop in Blankenberge om dit te regelen maar die verkoper zei dat ik eerst een goedkeuring brief moet hebben van de BIPT maar hoe komen we daaraan ? dat wist hij niet en via de chat van Proximus weten ze het ook niet ???Dus hoe kunnen we dit oplossen maar kan 100 euro besparen , maar ik heb wel 2 decoders , in de living en slaapkamer , kan dit blijven met zo een pack ? wil er wel iets voor bijbetalen .

Heb een wifi booster van vroeger. Kan  ik dit toestel gebruiken met een internet box? Kan ik het omruilen indien niet?? 

Ik merk recent dat mijn (persoonlijk ingestelde) zenderlijst/volgorde verdwenen was en volledig moet aangepast worden + plots kan ik ook mijn regionale zender (ATV) die ik regelmatig en beroepshalve bekeek niet meer beschikbaar is (de voorbije periode kon ik volgens mij alle regionale zenders ontvangen, alleszins ATV en TVO).Vraag 1 : waarom wordt mijn gepersonaliseerde zendervolgorde overschreven door een nieuwe ?Vraag 2 : Ik zou graag ATV terug als beschikbare regionale zender hebben. Ik woon in Zwijndrecht (vroeger provincie Antwerpen, sinds 01/01/25 OVL) en ik werk in de provincie Antwerpen. Als ik ATV niet kan ontvangen zal ik genoodzaakt zijn om van provider te veranderen :-(

Wie probeert mij te bellen?+32 2 580 20 58Reeds afgelegd bij opname telefoon 

Wij zijn reeds 30 jaar klant bij Proximus/Belgacom.Na verschillende bezoeken van een technicus was er, dacht ik, eindelijk een oplossing voor onze aansluiting. Recent kreeg ik echter, wat ik een dreigbrief noem, een schrijven waarin staat dat er nog steeds geen oplossing is voor ons en er wordt gesuggereerd van misschien over te schakelen naar een andere provider. De fiber ligt tot quasi onze gevel, verder gaat blijkbaar niet. Kostenefficiënt lijkt me dit ook al niet te zijn.

Sinds 23/06/2025 zonder internet – geen oplossing tot 27/06? OnaanvaardbaarSinds 23 juni zit ik volledig zonder internetverbinding. Hierdoor is thuiswerken onmogelijk, mijn streamingdiensten zoals Netflix, Streamz en Disney+ zijn onbruikbaar en mijn bewakingscamera’s werken niet.Toen ik contact opnam met de klantendienst, kreeg ik te horen dat ik geen mobiele data kon krijgen omdat mijn gsm-nummer op een ander abonnement staat. Dat is voor mij onbegrijpelijk. Ik ben één klant, en dat verschil in abonnement mag geen reden zijn om mij geen tijdelijke oplossing aan te bieden.Bovendien ben ik intussen verplicht meer mobiele data te verbruiken om bereikbaar te blijven. Dat brengt bijkomende kosten met zich mee. De enige compensatie die wordt voorgesteld, is de standaard 5 euro korting die iedereen blijkbaar krijgt, ongeacht de ernst of duur van het probleem. Dat is totaal onvoldoende.Pas op 27/06 zou er een technieker langskomen om het problee