Skip to main content

De praatbarak

Hier post je alles wat niet direct met Proximus te maken heeft

  • 137 Topics
  • 888 Reacties
137 Topics
David W
David WCommunity Manager
geplaatst in De praatbarak
This or That? Met Guillaume Boutin, onze CEO

Proximus vormt met zijn meer dan 10.000 medewerkers een grote familie, maar kennen we de mensen die er deel van uitmaken echt? Hierbij een knotsgekke en dynamische format met onze CEO, Guillaume Boutin! Dacht je dat je hem goed kende? Hieronder zie je wat we hem vroegen. 'This or that' is een luchtige serie die elke maand zal terugkeren. En jij, liever ketchup of mayonaise? De video bestaat alleen in het Frans, je kunt de ondertitels wijzigen door op het instellingenwiel te klikken, ondertitels en Nederlands te kiezen!

89522
B
Jamo
JamoMotivator
geplaatst in De praatbarak
Het kan beter

Een paar voorbeelden die niet verlopen zoals het hoort.Email met paswoord van nieuwe internetbox wordt niet automatisch verstuurd zoals in de handleiding staat vermeld.In app en MyProximus kan je geen instellingen doen van de box omdat de interface ontbreekt. Dat zo ook automatisch gebeuren maar na dagen wachten moet je bellen om dit op te lossen.Fiber is of nog niet beschikbaar/binnenkort beschikbaar naargelang hoe je de vraag stelt.Het formulier om fiber aan te vragen is nutteloos want niemand krijgt het te zien.De klantendienst vraagt of je wil intekenen om de fiber aan te sluiten want zie vorig punt.Zodra ze de aanvraag gedaan hebben kan je niets meer bestellen omdat er nog een bestelling open staat. Zolang ,1maand of een jaar wie zal het zeggen,kan je geen bestellingen meer doen.Wanneer je dit meld via de schudfunctie van de app dan kunnen ze dat niet oplossen. Nee de beroemde bevoegde diensten worden er weer eens bijgehaald.De beloofde gegarandeerde internetsnelheid wordt niet ge

130
Jamo
P
Pat1963Apprentice
gevraagd in De praatbarak
Afstandsbediening V5 hapert

Als ik de afstandsbediening zo gebruik werkt ze enkel als ik naar de tv-decoder richt of tegenovergesteld van de tv-decoder, richt ik naar links of rechts van de tv-decoder dan werkt de afstandsbediening niet. Vroeger (4 maanden terug) kon je de afstandsbediening instellen op radiofrequentie zodat het niet uitmaakten naar welke richting ten op zichte van de tv-decoder je de afstandsbediening richten ze werkte altijd dan maar nu werkt radiofrequentie niet meer en dat is heel ergerlijk dat ze nu niet naar alle richtingen werkt Reset of al wat wilt haalt niets uit, ze hebben de afstandsbediening en tv-decoder al 4 maal vervangen de laatste 4 maanden

525
GeertC
C
Christian_0145Apprentice
geplaatst in De praatbarak
Overstap naar Fiber

Op 6 februari werd bij ons Fiber geïnstalleerd door uw technisch medewerker Marwan.Dit gebeurde op een zeer professionele manier.Ik vind dat wanneer het goed is ook eens gezegd mag worden. Met vriendelijke groeten, Christian Pepermans

651
tina.b
E
EoceneMiacidNewbie
geplaatst in De praatbarak
De helpdesk van Proximus is de meest incompetente waar ik ooit te maken mee heb gehad

Ik ben echt niet het Karen-type dat voor het minste de manager wenst te spreken, maar hoo boy, wat ik nu met Proximus aan het meemaken ben is ronduit hysterisch. Mijn ervaring is zo slecht dat ik na het typen van dit bericht asap voor een andere provider ga en ik hoop dat zeer veel mensen deze post zullen lezen in inzien met wat voor incompetente dienstverlening ze te maken hebben. Ik heb zelf jaren voor helpdesks gewerkt, een tweetal decennia terug. Toen ik voor Planet Internet werkte verliep alles ook niet altijd vlot, maar het personeel daar kende wel hun job - zelfs de meesten van de 1e lijn konden hulp bieden bij een verkeerd ingestelde proxy, een html-fout, problemen bij e-mail en dergelijke; rasechte tech-geeks met passie voor het onderwerp. Ik heb sinds gistermiddag meer dan 10 verschillende Proximus-medewerkers gesproken en geen enkele had ook maar enig vaag besef wat mijn vraag was, ondanks ik het in glashelder, duidelijk gearticuleerd Nederlands uitlegde - tot vervelens toe,

1611
P
M
mbfinnApprentice
gevraagd in De praatbarak
werken zonder toelating

Vandaag hebben zijn mijn oprit volledig opgebroken, op een vrijdag , zonder verwittiging. zodra alles opgebroken was zijn ze vertrokken naar huis???? Stel je voor ? Mij dochter vroegen om iets te leggen van planken zodat we makkelijker tot aan ons huis geraken. Dit wilden ze niet doen , is hun werk niet? Ik heb meerdere malen gebeld met Proximus en die konden niks doen , wij zijn niet de techniekers … Nee maar wel de opdrachtgevers dacht ik?

587
tina.b
G
gevegeApprentice
geplaatst in De praatbarak
Proximus Diensten

Met hartelijke dank voor de (vele) tussenkomsten in 2024 - fijne feestdagen !

323
Mutlie
F
UX Designer
flipUX Designer
gevraagd in De praatbarak
mails van forum

Vandaag kreeg ik een mail van het forum van een nieuw topic die dateerde van 15/7/24. Ik heb dit al eens aangekaart in mijn laatste bericht over Inloggen bij My proximus wat plots niet meer ging. Het eigenaardige daar is dat zowel het resetten van het wachtwoord of het veranderen ervan niet lukt . men stuurt dan een mail om dat te doen. maar die komt er nooit. Wel is er mijn e-mail adres en daar krijg je dan als antw. als je iets van die twee dingen wil doen dat er al een acount is voor dat e-mail adres, maar geen enkele mail om een wachtwoord te veranderen komt door idem resetten. Begrijp echt niet hoe dat kan en idem mails van het forum die komen wel maar met vertraging. nu zelfs meer dan 1 maand..

18117
F
UX Designer
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak
Schade aan gevels door Fiberklaar

Wat op dit forum al eerder ter sprake kwam, staat vandaag (21/6/2024) in HLN https://www.hln.be/binnenland/het-regent-klachten-over-schade-door-fiberklaar-onze-authentieke-gevel-kunnen-we-niet-meer-herstellen~a82c10cd/

1997
Martin
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak
Sony DVP-SR760H met USB aansluiting.

Mijn oude DVD speler liet het afweten. Nieuwe gekocht DVP-SR760H met USB aansluiting. Ik tracht nu opgenomen films via deze speler op TV af te speler. Maar er zijn problemen. De USB stick moet in FAT geformatteerd zijn. Dat is geen probleem. Anderzijds kan de speler enkel USB Mass Storage Class aan. Dat is een ander probleem. Hoe kan ik veilig om pijn PC deze optie activeren, als het al mogelijk moest zijn? Mocht het met USB niet lukken kan ik wel normaal mijn DVD’s afspelen. Toch zou het via USB veel handiger zijn. Weet iemand raad?

43220
T
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak
het snelste internet (sic) laat op zich wachten

De doelstelingen voor de installatie van fiber worden niet behaald https://www.hln.be/binnenland/glasvezeluitrol-proximus-loopt-wat-vertraging-op~aaa782d8/

300
Mutlie
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak
Beste wensen voor 2024

aan allen op dit forum

1190
Mutlie
JEG
JEGMotivator
gevraagd in De praatbarak
Betekenis 1GB Data?

Voor de eerste keer zie in vermeld (zie bijlage): 1 GB Data 0.94MB van 1GB Data. Wat betekent dat? Is dat iets wat ik zal moeten betalen en zo ja , waarvoor? Ik bezit in mijn mobiel abonnement 90 min belkrediet. Hiervan het ik er tot op heden 11 min van verbruikt.

2377
JEG
L
Luka2204
gevraagd in De praatbarak
Als trouw klant heeft Proximus nog liever dat je naar een ander Provider gaat dan dat men u een TV cadeau doet.

Hallo iedereen, Ik ben al jaren klant bij Proximus, Internet + tv+ 4 Gsm abonnementen. Momenteel lopen er mooie acties bij de operatoren zoals Proximus en anderen. (enkel voor nieuwe klanten) Ik overweeg om over te stappen naar Telenet gezien ik daar als nieuwe klant een Qled TV cadeau krijg. Ik dacht voor ik de overstap maak neem ik eerst eens contact met de klantendienst van Proximus met de vraag als ik bij Proximus zou blijven en niet overstap naar Telenet er een mogelijkheid bestaat ook van de promotie te kunnen genieten en een Qled TV als cadeau kan krijgen. Het antwoord was kort en bondig, NEEN… “Indien u wenst over te stappen naar een ander provider - geen probleem. Blijkbaar is één klant meer of minder “ook geen probleem voor Proximus”. Ik wou dit toch even meegeven. Mvg

4994
L
X
xGabbrNewbie
gevraagd in De praatbarak
consumpie cheques

Hey deze vraag is al gesteld maar niet echt antwoord op geweest. Accepteren de proximus winkels consumptiecheques? Op de site van sodexo is er niks van terug te vinden. groetjes

2191
Martin
T
twisted gloriaApprentice
geplaatst in De praatbarak
Onvriendelijke operatoren aan de lijn

Het moet er nu ook gewoon even af … Sinds 9 november een overname gedaan van 8 mobiele nummers, van de zaak op privé gezet. Dit deden we in een shop. Duidelijke vraag aan de verkoper wat er het meest voordelig is, zonder extra kosten te hebben. Verkoper heeft dan de nieuwe abonnementen opgemaakt. Nu blijkt dat dit standaard abonnementen zijn, waarbij je meteen extra betaald bij het overschrijden van de mobiele data, voordien kregen we een melding dat de data vertraagd werd. Hierdoor kregen de enkele kinderen (ja, 6 stuks) plots een melding dat hun data wordt stopgezet omdat de extra kost van 60 euro werd bereikt. Eén van de kinderen liet dit zien. Bij nazicht vandaag (slechts 12 dagen na de overname) blijkt dat al 3 mobiele nummers hun data van 10 GB met 0.5 GB hebben overschreden, wat tot gevolg heeft dat er voor elk 60 euro extra kost wordt aangerekend, totaal dus 180 euro! Gezien mijn duidelijke vraag aan de verkoper van de shop, was ik hier niet mee akkoord. Dus de telefoon dan maa

601
HeidiE
U
UyttenanRising star
gevraagd in De praatbarak
TV: geen verbinding met het netwerk

Met de regelmaat van de klok hebben wij problemen met onze tv. We krijgen dan de melding dat er geen verbinding is met het netwerk. Soms is het probleem opgelost door de decoder te resetten, soms ook niet. Dit gebeurt toch wel een 3tal keer per week. Dit kan toch niet de bedoeling zijn! Is dit een gekend probleem?

26501
Martin
Mutlie
Mutlie
geplaatst in De praatbarak
Let op!! PHISHING poging zogezegd via Proximus

Kreeg je van Proximus een bericht dat je een smartphone Samsung s23 hebt gewonnen?Of een vraag om je getrouwheidspunten in te ruilen tegen een smartphone? Lees dit eerst !!! https://safeonweb.be/nl/actueel/een-smartphone-gewonnen-bij-proximus-pas-op-voor-phishing

1156
HadewychT
K
Kamel kaddourNewbie
gevraagd in De praatbarak
Trouwe ontevrede klant

Mijn grootouders zitten nu al een 50 jaar bij belgacom/proximus. ze hebben het grootse packet dat je kan vragen bij proximus voor internet tv en mobiel ( 3 abbonementen). Na zo lang klant te zijn verwacht je toch wel ens een korting of een promotie waar men aan kan deelnemen? Niet dus!!! Er is net een nieuwe promotie aan de gang: een cadeau T.w.v 600-900 euro voor maar 100 euro als je als nieuwe klant het grootste pack aanvraagd. Hier kunnen wij natuurlijk niet van genieten omdat we al 30 jaar dit packet hebben. Dit is schandalig. Als je elke maand 105 euro betaald voor 30 jaar zou je wel eens een cadeu van dit caliber krijgen vind ik. Je zou even goed kunne overschakelen naar een ander provider waar de vaste klant wat beter behand wordt. Heel erg jammer!

1264
Mutlie
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in De praatbarak
fiberevenement

in de bus kreeg ik een kaart met als titel YOU’VE GOT THE FIBER en op de voorkant BREUGGE HAS GOT THE FIBER en daarop een zicht van de brouwerij brugse zot en persoonlijke uitnodiging en daarin wordt je uitgenodigd op een exclusief bezoek aan de bottelarij Brugse zot op 27 oktober 2023, Ik heb dit nagezien op de website van proximus fiber en daar staat dit evenement genoteerd op 21 oktober. Is die kaart van jullie dan verkeerd?

1165
Valencia
N
NispiRising star
gevraagd in De praatbarak
bbox4 wifi6

Ik heb gezien dat ik mijn bbox3 kan omruilen naar bbox4. In heb ook een WiFi-booster v2.(denk ik) staan welke op het tweede verdiep staat en werkt met behulp van een devolo. Is het nuttig om ook de wifibooster mee te vervangen naar de nieuwe versie en indien ja kan deze op dezelfde manier worden aangesloten (devolo)? Mvg,

1295
Luc.M
H
Herman BeyersNewbie
gevraagd in De praatbarak
2 digicorders naar fiber

Ik heb thuis 2 digicorders in 2 afzonderlijke kamers. Men heeft komen jijken binnen voor de huiskamer digicorder (naar fiber) maar niet naar de bureau-digicorder. Hoe kan ik fiber daarop aansluiten? Nu gebruik ik het speciale stopcontact om via het electriciteitsnetwerk aansluiting te krijgen. Verandert dat bij fiber? Dank alvast

401
Martin
U
userPractitioner
gevraagd in De praatbarak
Kan het dat twee naamgenoten hetzelfde emailadres hebben?

Ik ontving per mail een factuur van een winkel waar ik nog nooit geweest ben. Bij navraag bij die winkel blijkt dat de bestemmeling en ikzelf exact dezelfde naam en voornaam hebben met vanzelfsprekend een verschillend postadres. Is het mogelijk dat twee verschillende personen hetzelfde emailadres hebben?

1564
R
R
Rik antiallesApprentice
geplaatst in De praatbarak
Digitale factuur helpt het milieu niet

Dit is geen vraag of klacht, ik wil gewoon even mijn gedacht zeggen. Ook al omdat het laatste topic hierover al jaren geleden is. Wij worden gehersenspoeld door ons op te dringen dat papieren facturen bossen doen verdwijnen Papier wordt gemaakt uit oud papier (recycleren is goed voor het milieu), uit oud textiel (idem) en van houtpulp en daar wil ik het even over hebben. Er worden bomen geveld voor de productie van papier maar dat zijn de ‘snelle groeiers’ zoals wilg, spar of populier. Het hout moet ‘zacht’ genoeg zijn om rendabel pulp van te maken. Men zal geen oude eiken of beuken afzagen om papier te produceren. Tropisch hout wordt daar ook niet voor gebruikt. Veel bossen worden geplant als productiehout. Als het bos duurzaam beheerd wordt, dan zal er op die plek altijd bos blijven bestaan: een aantal bomen worden afgezaagd en maken plaats voor nieuwe bomen. Hout (voor constructie, meubelen, of papier) kan aangekocht worden met bv. het internationale FSC-certificaat dat garandeert d

520
R
L
luc 14415Rising star
gevraagd in De praatbarak
Email skynet password security

Bij het wijzigen van mijn email password in de ‘myproximus’ app zag ik dat de lengte van het password maar 8 posities mag zijn en dat je ook niet teveel speciale karakters kan meegegeven. Is dit omdat ik nog een Skynet email gebruik? Of is het standaard bij Proximus. De password manager komt zeggen dat dit een niet zo veilig password is. Iemand een idee hoe ik mijn Skynet email box beter kan beveiligen. (Ik ben onlangs gehackt). Luc

772
Martin

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
3 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden