De praatbarak

Beste,Ik heb gisteravond per ongeluk mijn Postvak IN gewist en Outlook heeft de server direct opgeschoond. Kan er door iemand van Proximus (Technische dienst, IT) een back-up van mijn mailbox terugzetten naar de situatie van afgelopen maandag?Groeten,Patricia

HI, Sedert een week moet ik voortdurend mijn email paswoord opnieuw ingeven van de Proximus-email op mijn Iphone; ik gebruik de Iphone- mail app en de config van IMAP en poortsetting is volledig correct; Enig idee?dank je Peter

Ik ben vorig jaar overgestapt van Telenet naar Proximus omdat het goedkoper was en ik behield nog de premier league en de bundesliga. De JPL interesseert mij totaal niet. Dat ik het gebruiksgemak van de Telenet app moet missen want die van Proximus is totale chaos, neem ik er bij. Daar wen je wel aan, maar dat ik de PL en de BL kwijt ben, voel ik mij bekocht. Ik veronderstel dat ik niet de enige ben. Met het Proximus contract hang ik nog even aan hun maar zodra ik weg kan, ben ik dat ook.

Is het klantvriendelijk om klanten hun problemen te laten oplossen op een forum, terwijl het heel moeilijk (bijna onmogelijk) gemaakt wordt om iemand van Proximus zelf aan de lijn te krijgen, aan wie je je vragen rechtstreeks zou kunnen stellen?

Sinds dit weekend heb ik 4 vouchers kunnen bemachtigen voor mijn spel.2 van 5 euro en 2 van 20 euro - nu je krijgt zo’n code als je kijkt bij je rewards - maar als ik die wil gebruiken op Zalando of Amazon werkt dit niet - staat nochtans op kopieer de code en koop online.als ik op die link klik staat er choose 1 gift - maar dan gebeurt er niks meer - ik krijg geen mail of niks- als ik op mijn voucher van 20 euro klik in de app kan ik maar kiezen tussen de vouchers van 5 euro - ja neen he - ik heb nu eenmaal recht op 50 euro aan bons en niet maar eentje van 5 euro…. Wie kan mij helpen hoe ik mijn vouchers kan gebruiken??? ik heb toch 50 euro en wil dit niet kwijt zijn… bedankt alvast!

Beste,Ik heb meer dan 40000 punten, maar de bonnen van €100 van bol zijn al uitgedeeld. Worden deze nog aangevuld? Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten,Sandy

Ik was zo blij dat ik aan meer dan 40000 tickets ben geraakt na maanden spelen … en nu plots sinds 30/06 blijkt zo goed als alles niet meer op voorraad te zijn - ik speelde dagelijks om tot een bon van 100 euro te geraken - en nu… inwisselen niet meer mogelijk - waarom moet je dan nog nog spelen - als je er 2 van 20 euro neemt (39000 tickets) is dat niet evenredig met de prijs van 100 euro die 40000 tickets vraagt… pffff al die tijd voor niks in dit spel gestoken - zelf toen ik een maand op reis was, heb ik verder gespeeld en nu blijkt eigenlijk voor niks - terwijl het spel nog tot eind augustus gespeeld kan worden - maar als er niks is om in te wisselen - waarom nog moeite doen dan - echt zonde hoor! 

Wie kan me hierin helpen.Wegens oude outlook verzendingproblemen, werd new outlook geïnstalleerd. Werkte tot gisteren goed.Gisteren foutmelding : kan olk.exe niet vinden. Eerst proberen te herstellen, geen resultaat. Dan new outlook gedeleted en terug geïnstalleerd. Nu probeer ik mijn accounts bij skynet terug te installeren, maar bij het ingeven van mijn mailadres en correct Proximus mail paswoord ( voor popup ) krijg ik een foutmelding en slaag er niet in mijn accounts terug te activeren .Kan iemand me zeggen wat ik kan doen om mijn accounts terug actief te krijgen in mijn new outlook?  

Een 3-tal dagen geleden een mail gekregen van Proximus.com. (services@proximus.com)Bevestiging van wijziging.inclusief een pdf bestandtand.Bij de vraag, wil de status van je aanvraag volgen? Klik op deze link.  Heb ik gedaan :-( .Hier een volledig document met mijn naam en privéadres, correct contract nr bij Proximus,Dan maar dicht gedaan en in Spam gestoken. Geeft dit nu problemen? Doorgestuurd naar Safeonweb.   

https://www.proximus.com/nl/security-incident Heeft iemand dit al opgemerkt ? En dat voor zo een bedrijf…?? Dit zou niet mogen dat er ook maar 1 iemand in kan komen. 

​@machiels Goede morgen Luc,  we hadden jou een mailtje gestuurd en krijgen nu als reply een viertal mails dat onze mail niet gelezen werd en geannuleerd werd. Is dit juist ?Of krijgen we toch nog een reactie ? Roger  

Besten, sedert enkele maanden komen mijn mails verstuurd naar mijn skynet adres niet meer binnen op mijn PC in Outlook - Microsoft 365 . Ik kan ook geen mails verzenden. De mails komen wel binnen op mijn GSM . Ook kan ik deze consulteren via Webmail ( maar dit is uiteraard een omslachtige methode ) . De instellingen in Outlook zijn niet veranderd. Kan iemand mij een oplossing voor het probleem geven aub? Merci! 

Een eenvoudige interactieve tool die voor iedereen toegankelijk isVanaf 29 september 25 is deze nieuwe tool gratis beschikbaar voor iedereen, klant of niet-klant. Bij twijfel – over een verdacht bericht, een vreemde link of de online veiligheid van kinderen – biedt hij op elk moment concrete hulp op een eenvoudige manier.Om betrouwbare en volledige informatie te garanderen, bundelt de tool content van tientallen erkende bronnen, waaronder het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) en Child Focus. Op die manier zijn de beste adviezen en praktijken rond digitale veiligheid beschikbaar op één plek. Met behulp van artificiële intelligentie geeft de tool gepersonaliseerde antwoorden op de vragen van gebruikers. Hij zal bovendien regelmatig worden bijgewerkt met de nieuwste aanbevelingen en evoluties in digitale dreigingen. De tool zal beschikbaar zijn via de nieuwe webpagina:www.proximus.be/slimmeronlineOm het initiatief zoveel mogelijk bekend te maken bij het grote publiek, lanceert Proxi

Zijn er hier personen die al tv kijken via glasvezel?En zo ja, is het echt veel beter beeld zoals ze beweren?

Kun je een TV Box ( Android ) aansluiten op de nieuwe FritzBox 4690 router die op zijn beurt is aangesloten op de  PX Fibermodem?

Beste ik kreeg daarnet een telefoontje met het nr  +32 2 423 26 05 die mevrouw sprak gebroken nederlands en het gesprek kwaliteit was niet zo goed ik denk dat scam is of dergelijke die mevrouw vertelde me dat ik 5€ korting zou krijgen  op me factuur maar ze komen binnenkort fiber installeren maar die mevrouw wist van niks want ze zou het al lang gevraagd hebben en ik heb gezegd dat ik niet geïnteresseerd ben en gezegd het is goed zo en heb neergelegd het zou kunnen kloppen want jullie bellen anoniem wat ook vervelend is maar goed ook heb de app op me smartphone en het komt van Proximus maar dan nog de app kan misleiden zijn en het gesprek denk ik…. 

The Belgian prosecution has organized into a nazi regime controlling the most miniscule industrial & even business operations on a micro level, including phones and the law bar/Belgium lawyers association is the money laundering machine for the La Defense - in fact they prohibited my wife from using my mobile in order to conduct a large scale shadow surveilling - they shut it down after significant time of usage while I had to confirm over a secondary mobile - identity theft, which is restricting my family from contacting me - they basically cheated and lied and I must witness how a liar prosecution basically has maltransformed the European Union Institutional structures into defense overwatch using my kids as shield kidnapping each and every family member - they’ve completely been overtaken by paramilitary organized mafia their functioning and they made people bow on their knees overtaking the societal order establishing a communicational anarchy: these AI scam telecommunication p

Een paar voorbeelden die niet verlopen zoals het hoort.Email met paswoord van nieuwe internetbox wordt niet automatisch verstuurd zoals in de handleiding staat vermeld.In app en MyProximus kan je geen instellingen doen van de box omdat de interface ontbreekt. Dat zo ook automatisch gebeuren maar na dagen wachten moet je bellen om dit op te lossen.Fiber is of nog niet beschikbaar/binnenkort beschikbaar naargelang hoe je de vraag stelt.Het formulier om fiber aan te vragen is nutteloos want niemand krijgt het te zien.De klantendienst vraagt of je wil intekenen om de fiber aan te sluiten want zie vorig punt.Zodra ze de aanvraag gedaan hebben kan je niets meer bestellen omdat er nog een bestelling open staat. Zolang ,1maand of een jaar wie zal het zeggen,kan je geen bestellingen meer doen.Wanneer je dit meld via de schudfunctie van de app dan kunnen ze dat niet oplossen. Nee de beroemde bevoegde diensten worden er weer eens bijgehaald.De beloofde gegarandeerde internetsnelheid wordt niet ge

Als ik de afstandsbediening zo gebruik werkt ze enkel als ik naar de tv-decoder richt of tegenovergesteld van de tv-decoder, richt ik naar links of rechts van de tv-decoder dan werkt de afstandsbediening niet.Vroeger (4 maanden terug) kon je de afstandsbediening instellen op radiofrequentie zodat het niet uitmaakten naar welke richting ten op zichte van de tv-decoder je de afstandsbediening richten ze werkte altijd dan maar nu werkt radiofrequentie niet meer en dat is heel ergerlijk dat ze nu niet naar alle richtingen werktReset of al wat wilt haalt niets uit, ze hebben de afstandsbediening en tv-decoder al 4 maal vervangen de laatste 4 maanden

Op 6 februari werd bij ons Fiber geïnstalleerd door uw technisch medewerker Marwan.Dit gebeurde op een zeer professionele manier.Ik vind dat wanneer het goed is ook eens gezegd mag worden.Met vriendelijke groeten,Christian Pepermans

Ik ben echt niet het Karen-type dat voor het minste de manager wenst te spreken, maar hoo boy, wat ik nu met Proximus aan het meemaken ben is ronduit hysterisch. Mijn ervaring is zo slecht dat ik na het typen van dit bericht asap voor een andere provider ga en ik hoop dat zeer veel mensen deze post zullen lezen in inzien met wat voor incompetente dienstverlening ze te maken hebben. Ik heb zelf jaren voor helpdesks gewerkt, een tweetal decennia terug. Toen ik voor Planet Internet werkte verliep alles ook niet altijd vlot, maar het personeel daar kende wel hun job - zelfs de meesten van de 1e lijn konden hulp bieden bij een verkeerd ingestelde proxy, een html-fout, problemen bij e-mail en dergelijke; rasechte tech-geeks met passie voor het onderwerp. Ik heb sinds gistermiddag meer dan 10 verschillende Proximus-medewerkers gesproken en geen enkele had ook maar enig vaag besef wat mijn vraag was, ondanks ik het in glashelder, duidelijk gearticuleerd Nederlands uitlegde - tot vervelens toe,

Vandaag hebben zijn mijn oprit volledig opgebroken, op een vrijdag , zonder verwittiging.zodra alles opgebroken was zijn ze vertrokken naar huis????Stel je voor ? Mij dochter vroegen om iets te leggen van planken zodat we makkelijker tot aan ons huis geraken. Dit wilden ze niet doen , is hun werk niet? Ik heb meerdere  malen gebeld met Proximus en die konden niks doen , wij zijn niet de techniekers …Nee maar wel de opdrachtgevers dacht ik? 

Met hartelijke dank voor de (vele) tussenkomsten in 2024 - fijne feestdagen ! 

Vandaag kreeg ik een mail van het forum van een nieuw topic die dateerde van 15/7/24. Ik heb dit al eens aangekaart in mijn laatste bericht over Inloggen bij My proximus wat plots niet meer ging.  Het eigenaardige daar is dat zowel het resetten  van het wachtwoord of het veranderen ervan niet lukt . men stuurt dan een mail om dat te doen.   maar die komt er nooit.  Wel is er mijn e-mail adres  en daar krijg je dan als antw.  als je  iets van die twee dingen wil doen  dat er al een acount is voor dat e-mail adres, maar geen enkele mail om  een wachtwoord te veranderen komt door  idem resetten. Begrijp echt niet hoe dat kan en idem mails van het forum die komen wel maar met vertraging. nu zelfs meer dan 1 maand..  

Wat op dit forum al eerder ter sprake kwam, staat vandaag (21/6/2024) in HLNhttps://www.hln.be/binnenland/het-regent-klachten-over-schade-door-fiberklaar-onze-authentieke-gevel-kunnen-we-niet-meer-herstellen~a82c10cd/