Skip to main content

Tips & tricks

Hier vind je tips om je Proximus-ervaring nog beter te maken.

  • 111 Topics
  • 685 Reacties
111 Topics
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks
VoLTE : kristalhelder bellen via 4G

 VoLTE: da’s kristalhelder bellen, via 4G Wist je dat je vroeger met 4G wel kon surfen, maar niet kon bellen? Voordat er sprake was van VoLTE, toch. Als je een oproep startte, schakelde je gsm als het ware terug naar 3G of zelfs 2G. Dat zorgde er vaak voor dat het tot enkele seconden duurde voor de telefoon aan de andere kant begon te rinkelen.Al een hele tijd geleden lanceerden we met Proximus de oplossing hiervoor: VoLTE. Dat staat voluit voor Voice Over LTE. En LTE, dat kennen we als 4G. VoLTE betekent dus ‘bellen via het 4G-netwerk’.“Oké, maar wat zijn de voordelen van VoLTE dan?”Wel, om te beginnen start je oproep dus sneller. Maar da’s niet het enige. De geluidskwaliteit is ook veel beter. Als je een toestel hebt met met VoLTE, bel je als het ware in ‘high definition’. Net alsof je naast de persoon staat waarmee je babbelt.Bovendien kan je dankzij de VoLTE-technologie tegelijk surfen en bellen via 4G, aan deze snelheden. Handig bijvoorbeeld als je met je oortjes in aan het bellen

115110
Martin
1 jaar geleden
AntonellaD
AntonellaDLegend
gepubliceerd in Tips & tricks
Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude?Blog

We hebben het allemaal vast wel meegemaakt: je ontvangt een sms, of een e-mail waarin je moet klikken op een link als 'je pakket is onderweg' terwijl je niets besteld hebt… Daarna moet je allerhande persoonlijke gegevens, codes en wachtwoorden invullen. Zo krijgen criminelen toegang tot je rekening en gaan ze met je geld aan de haal. Het gebeurt ook telefonisch: men belt je op en overhaalt je om je wachtwoorden en bankrekeninggegevens mee te delen.Wat doet Proximus nu eigenlijk tegen deze fraude? Lees er alles over in volgende blog Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude? | Proximus Groep

760
AntonellaD
2 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DLegend
gevraagd in Tips & tricks
Wist je dat? Update Coronavirus

 

2160
Charlotte.D
4 jaar geleden
K
kevin_rRookie
gevraagd in Tips & tricks
Opvragen belhistoriek van nummer in ons account

Beste, wij hebben de belhistoriek nodig  van 1 van onze nummers in ons zakelijk account voor jan en feb 2024. De csv functie werkt niet meer via het portaal. Mvg, Kevin

122
HeidiE
2 dagen geleden
R
Rudolf30Rising star
gevraagd in Tips & tricks
Externe harde schijf via USB op BBOX3 gebruiken voor Sonos

Sinds lange tijd gebruikte ik een externe harde schijf via de USB aansluitingen op de BBOX3 waar de muziekbibliotheek op stond die Sonos gebruikte.Het path dat ik daarvoor moest opgeven was : “\\mypassport\MYPASSPORT\Muziek” met als gebruiker : “User” en het daarvoor benodigde password.In de maand mei van dit jaar deed Sonos een upgrade van zijn app op iOS waardoor de muziekbibliotheek niet meer toegankelijk was. Sind enkele maanden is er een aanpassing in de app van Sonos op iOS zodat er terug een muziekbibliotheek kan opgegeven worden. Echter kan ik niet meer het path opgeven zodat de externe harde schijf op de BBOX3 wordt gebruikt. Als ik dat probeer dan krijg ik steeds de melding :“Sonos was unable to add the music folder. Access to the shared folder “//mypassport/MYPASSPORT/Muziek” is denied.Check the username  and/or passport”Wel ben ik er in geslaagd om de muziekbibliotheek van mijn iMac te gebruiken.Het path hiervoor is : “\\Ruuds-iMac.local\Muziek” met de user en password waar

494
R
3 dagen geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Tips & tricks
Mailbox

Beste,2 vraagjes :hoe krijg ik mijn Proximus mail op mijn bureaublad van mijn PC ? hoe breng ik al mijn contacten uit outlook naar mijn webmail ?bedankt voor jullie reactieslouis

1109
Martin
17 dagen geleden
C
CvanloonGrand Master
gevraagd in Tips & tricks
pickx ?

Onlangs kreeg ik een bbox3+ en een decoder v7. Als ik daarmee een uitzending wil bekijken die al bezig is en wil herstarten krijg ik daarvoor op mijn scherm een symbool om een gestarte uitzending te herstarten. Op mijn afstandsbediening zie ik die functie niet staan. Kijk ik er over?

517
C
20 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks
Fiber beschikbaar bij u thuis ?

Fiber komt naar jouw stad, straat, woning in België | Proximus Is fiber bij mij thuis beschikbaar? | Proximus

146538
M_016
29 dagen geleden
E
EserApprentice
gevraagd in Tips & tricks
binnenkomende kabel Proximus

In de bijgevoegde foto´s kunt u de binnenkomende kabel van proximus zien en het bakje waarin hij gemonteerd is. Deze staan nu in mijn woonkamer maar ik zou deze graag willen verplaatsen naar een andere ruimte waar al de UTP kabels die ik voozien heb toekomen vanuit verschillende plaatsen en kamers. Wat voor een type kabel is gebruikt? Een VVT kabel? Kan ik die kabel verlengen met een gelijkaardige kabel? Enige tips hoe ik dat best doe? Alvast bedankt voor de antwoorden.  

1424
E
3 maanden geleden
F
Frank vdBApprentice
gevraagd in Tips & tricks
Mails uit familiemailbox (@telenet.be) komen niet meer aan

Ik ontvang sinds een aantal dagen geen mails meer van onze familiemailbox bij Telenet. Ik kan er nog wel heen mailen, maar ontvang replies niet. Wat is er mis?

473
DaisyS
3 maanden geleden
U
userPractitioner
gevraagd in Tips & tricks
Afstandsbediening TV decoder V7

Zopas de V7 decoder ontvangen en geïnstalleerd.Even alle knoppen van de afstandsbediening getest.Wanneer ik op de Netflix knop gedrukt heb vind ik niet hoe ik kan terugkeren, de TV blijft hardnekkig op Netflix staan. Wanneer ik op de onderschriften knop gedrukt heb zie ik op alle zenders onderschriften maar ik vind ook niet hoe ik die terug kan uitzetten.Op welke manier raak ik daar uit? 

2557
Martin
3 maanden geleden
E
EkenNawtnaNewbie
gevraagd in Tips & tricks
Admin toegang tot proximus router

Ik wil ervoor zorgen dat ik mij DHCP kan koppelen aan een DDNS zodat wanneer proximus mij een ander ip geeft, ik toch toegang behoud tot de server die ik gebruik

951
Martin
4 maanden geleden
K
Katty100Apprentice
gevraagd in Tips & tricks
Ik ontvang alle mails op iedere alias van mijn skynet adres

Ik heb onlangs de accountinstellingen van mijn mailadressen moeten aanpassen.  Sindsdien ontvang ik alle mails op ielke alias van mijn skynet adres (dus 3 keer).Ik weet dat het verband houdt met de inkomende imap-server.  Maar is er een mogelijkheid om ergens aan te geven dat de mail maar voor 1 van de aliassen moet doorgestuurd worden?

1007
K
6 maanden geleden
Olivier_d
Olivier_dPractitioner
geplaatst in Tips & tricks
Contact & informatie 0800 xx xxx, etc..

Nuttige nummers van Proximus? Altijd handig als je deze bij de hand hebt wanneer je ze effectief ook nodig hebt. Daarom deel ik graag deze die ik al ken met jullie. Dit van o.a bijvoorbeeld slimme diensten van Proximus.Indien jullie er kennen zou het leuk zijn ze ook te delen met het forum.Maar evengoed ook digitale informatiekanalen, mail, messenger ... contact zijn meer dan welkom hier. PROXIMUS0800 22 800 Proximus klantendienst NL/FR0800 99 696 Proximus decoders configuratie0800 22 424 Proximus TBF / DLM test van je lijn0800 22 520 Proximus happy house0800 22 263 Proximus identificatie0800 14 551 Proximus infrastructuur en werken0800 22 500 Proximus voor kmo0800 22 200 Proximus voor bedrijven02 205 4000 Proximus algemeen 02 202 4111 Proximus algemeen 02 205 4001 Proximus klantendienst EN1230 Voicemail mobiel1919 Laatst gemiste nummer1920 Slimme nr. die je lijn beheerd 1969 Voicemail vaste lijn1987 Phone manager SCARLET02 275 27 27 Scarlet klantendienst 0800 84 000 Scarlet nr. nieuwe

4730
Olivier_d
7 maanden geleden
L
luke10101Apprentice
gevraagd in Tips & tricks
geen Proximus mail meer ontvangen in gmail

Hoi,Ik heb vorig jaar mijn skynet mail gelinkt aan webmail.Omdat ik de mails veel te laat binnenkreeg ivm wachtwoorden en dergelijke.Maar nu kan ik hem niet meer ontvangen in gmail.Ik heb hem doorgelinkt naar gmail,maar nu komt hij wel in de verkeerde map terecht.En zo zie ik dikwijls belangrijke mails over het hoofd.Iemand mss een idee om het terug juist te linken?Zou de alias verwijdeen en terug aanmaken mss werken?MVG TD 

320
L
8 maanden geleden
M
Martine63Newbie
gevraagd in Tips & tricks
Formule in 1 pakket...thuis en mobilhome

Beste,Ik ben op zoek naar een totaalpakket aan een schappelijke prijs en onbeperke mobiele data...of toch voldoende om niet extra te hoeven bijbetalen…Hierin moet zitten :Tv en mobiele data voor mobilhomeTv en wifi thuis2 gsm en tablet met voldoende mobiele dataKan Proximus me dergelijk leveren? 

73211
Joel M
9 maanden geleden
A
acccNewbie
gevraagd in Tips & tricks
TV kijktijd raadplegen

Is er een manier om te checken hoeveel uren per dag er TV gekeken wordt op de digibox? Het zou er min of meer op neerkomen op hoeveel uren per dag de digibox aanstaat.

392
P
9 maanden geleden
W
willsieRising star
gevraagd in Tips & tricks
vervelend

beste allen,tijdens het schrijven van een mail verspring de cursor na een 100 tal karakters terug naar het begin.Heel vervelend omdat ik niet altijd direct zie….Ik zoek achter de instellingen om mogelijk dit aantal te wijzigen als dit al bestaat. of is de reden elders te zoeken? ik weet niet hoe of waar  ik die instellingen moet vinden. ik gebruik geen outlook, maar zit rechtstreels op proximus mail.wie kan mij helpen????

210
W
9 maanden geleden
A
Annemie PonsaersRising star
gevraagd in Tips & tricks
ondertiteling inschakelen na het installeren van een nieuwe TV box

Mijn vader is hardhorig. Bij zijn vorige decoder had ik de ondertiteling voor alle zenders ingeschakeld. Nu heb ik gisteren een nieuwe TV box geïnstalleerd en ik kan de ondertiteling niet opzetten. Via Proximus chat kan niemand mij helpen. De instructies op de Proximus site komen niet overeen met hetgeen we op het scherm te zien krijgen. Iemand een suggestie?

170837
A
9 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Tips & tricks
Vaste lijn geen beltoon te horen bij externe oproepen

Ik heb een Gigaset AS695 duo gekocht voor nonkel  en we stellen toch een paar eigenaardige probleempjes vastAls er een externe oproep binnenkomt krijgen we op beide telefoontjes geen ringtoon te horen, het schermpje licht dan wel op waaraan je kan zien dat men wordt opgebeld.Het vast “oude” telefoontoestel rinkelt dan weer wel. Als er op het huisje wordt geklikt voor interne oproep krijg je wel een ringtoon te horen.Ook vind ik het eigenaardig als je op de opneemknop klikt ( groen telefoontje) men geen toon hoort.Het is ook zo dat men niet kan meeluisteren met een ander toestel maar dat is misschien gewoon zo?Ik heb me suf gezocht maar ik kan het maar niet oplossen.Wat zou het probleem kunnen zijn?    

10669
Martin
10 maanden geleden
S
sdApprentice
geplaatst in Tips & tricks
skynet webmail

Er is altijd één ongelezen mail in mijn inbox, terwijl dit niet het geval is en ik de mail ook niet kan zien. Hoe los ik dit op?

2374
S
10 maanden geleden
D
DgyreApprentice
gevraagd in Tips & tricks
Belgeschiedenis oud klantennummer opvragen

Ik heb recent mijn contract van proximus over genomen met mijn bedrijf. Wat betekent dat ik dus ook een nieuw klantennummer toegewezen kreeg. Het telefoonnummer is nog hetzelfde maar ik heb geen toegang meer tot het oude klantennummer en dus ook niet de oudere facturen en details. Ik wil graag de belgeschiedenis van mijn gsmnummer opvragen sinds 1 januari 2023. Het logbestand van mijn gsm houdt slechts 500 oproepen bij en ik bel heel wat voor mijn werk. Lang verhaal kort, ik ben sinds januari bezig met Luminus omtrent hun tarieven. Er is een klacht lopende bij de ombudsdienst energie. Hun antwoord naar de ombudsdienst was doodleuk dat ik hen niet gecontacteerd heb. Ik heb hen zo vaak gebeld omdat problemen bleven aanslepen, pas vanaf maart alles op mail beginnen plaatsen omdat ik aanvoelde dat er iets niet klopte. Nochtans ook blijven bellen met de klantendienst. Vandaar dat ik deze oproepgeschiedenis naar hun klantendienst wil kunnen aantonen. Kan ik dit op de een of andere manier opv

1236
Joel M
10 maanden geleden
G
GofNewbie
gevraagd in Tips & tricks
apps android box

Kan ik een app toevoegen aan de aanbevolen apps of de apps van plaats wijzigen?

1112
Joel M
10 maanden geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Tips & tricks
Enjoy! Onze cadeaus voor onze trouwe klanten

Met Enjoy! willen we ook onze bestaande klanten verwennen. Je vindt onze acties terug in je MyProximus. Elke klant kan spelen om exclusieve of VIP-ervaringen te winnen en genieten van topkortingen en prioritaire toegang tot een breed scala aan evenementen zoals concerten, avant-premières, sportwedstrijden, de Plopsa-parken, … En bij speciale gelegenheden verrassen we onze klanten met een persoonlijke attentie.Geniet elke maand van nieuwe Enjoy! experiences en Enjoy! deals in MyProximus.Neem gerust zelf een kijkje en vertel het verder aan familie en vrienden!  Deze maand : Daag de "king van de grill" uit en win je eigen barbecue of nodig 3 vrienden uit voor een trip in een luchtballon. Muziekfan? Werchter Parklife en Tomorrowland - Around The World, het digitale festival, wachten op je! Is voetbal meer je ding? Speel voor een gesigneerd shirt van de Rode Duivels, een Heartbeat activity tracker die je hart sneller gaat doen slaan of korting voor je Panini-verzameling! Er is voor elk wat

49077
tina.b
10 maanden geleden
P
Paul4Newbie
gevraagd in Tips & tricks
Aansluiting van twee bluetooth hoofdtelefoons op TV Samsung gaat niet. Hoe kan ok dit oplossen

Daar wij ‘s nachts naar de tv willen luisteren zonder onze bedgenoot wakker te maken willen wij twee Bluetooth hoofdtelefoons kunnen verbinden. Er kan er echter maar één enkele aangesloten worden. Hoe dit oplossen?Ik kan wel een tweede hoofdtelefoon op een iPad aansluiten maar het programma wordt dan op de iPad met bijna meer dan een minuut weergegeven.

380
P
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden