Tips & tricks

Hier vind je tips om je Proximus-ervaring nog beter te maken.

  • 93 Topics
  • 552 Reacties

93 Topics

AntonellaD
AntonellaDModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude?Blog

We hebben het allemaal vast wel meegemaakt: je ontvangt een sms, of een e-mail waarin je moet klikken op een link als 'je pakket is onderweg' terwijl je niets besteld hebt… Daarna moet je allerhande persoonlijke gegevens, codes en wachtwoorden invullen. Zo krijgen criminelen toegang tot je rekening en gaan ze met je geld aan de haal. Het gebeurt ook telefonisch: men belt je op en overhaalt je om je wachtwoorden en bankrekeninggegevens mee te delen.Wat doet Proximus nu eigenlijk tegen deze fraude? Lees er alles over in volgende blog Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude? | Proximus Groep

580
AntonellaD
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

VoLTE : kristalhelder bellen via 4G

 VoLTE: da’s kristalhelder bellen, via 4G Wist je dat je vroeger met 4G wel kon surfen, maar niet kon bellen? Voordat er sprake was van VoLTE, toch. Als je een oproep startte, schakelde je gsm als het ware terug naar 3G of zelfs 2G. Dat zorgde er vaak voor dat het tot enkele seconden duurde voor de telefoon aan de andere kant begon te rinkelen.Al een hele tijd geleden lanceerden we met Proximus de oplossing hiervoor: VoLTE. Dat staat voluit voor Voice Over LTE. En LTE, dat kennen we als 4G. VoLTE betekent dus ‘bellen via het 4G-netwerk’.“Oké, maar wat zijn de voordelen van VoLTE dan?”Wel, om te beginnen start je oproep dus sneller. Maar da’s niet het enige. De geluidskwaliteit is ook veel beter. Als je een toestel hebt met met VoLTE, bel je als het ware in ‘high definition’. Net alsof je naast de persoon staat waarmee je babbelt.Bovendien kan je dankzij de VoLTE-technologie tegelijk surfen en bellen via 4G, aan deze snelheden. Handig bijvoorbeeld als je met je oortjes in aan het bellen

8821
V
2 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Update Coronavirus

 

0
Charlotte.D
3 jaar geleden
A
Anke at ProximusforumNewbie
gevraagd in Tips & tricks

digitaal abo HLN

HLN service desk vraagt GID code voor her-activering digitaal abonnement. Er wordt naar Proximus verwezen hiervoor. Waar is deze code terug te vinden? Waarom werd HLN abonnement stopgezet terwijl er geen wijzigingen zijn in mijn Proximus pack? HLN beweert niets te kunnen opzoeken omdat abonnement via proximus loopt. Proximus zegt contacteer HLN. Kan iemand de cirkel doorbreken aub?

2
Luc.M
2 dagen geleden
Cvanloon
CvanloonGrand Master
geplaatst in Tips & tricks

fluvius /spam

Ik kreeg een rare sms van Fluvius van +32492526925 dat mijn meterstanden berekend zijn en dat ik 421,42 € zou terugtrekken en dat ik voor meer informatie moest klikken op een bepaalde link. Hierover kan ik zeggen dathet bedrag is wel heel groot en dus is klikken aanlokkelijk. Weet dat ik enkel betaal voor electriciteit, heb geen gas en de verwarming is centraal in ons gebouw. 421 € dat is bijna 6 maanden voorschot.  de laatste afrekening was in juni dit jaar en ik denk dat men slechts één keer per jaar afrekent. Door Electrabel niet door Fluvius Elk jaar moet ik mijn meterstand ingeven bij Fluvius, soms komt er eens een bediende langs. De afrekening volgt dan wat later. Betalen is aan Electrabel. Het internet staat vol met waarschuwingen voor gelijkaardige mails en smsIk zal het toch eens melden aan safe on web

1
Martin
22 dagen geleden
H
HermanitoLApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Waar bevinden zich de access control en de ‘friendly name’ opties in de Internet box?

Zonet de nieuwe internet box geïnstalleerd en geactiveerd en ik vind een aantal parameters van de bbox 3+ niet terug.Zit de optie waarbij per ip of Mac adres/per uur/per dag de toegang kan blokkeren/toestaan niet meer in de internet box? Viel vroeger onder acces control als ik me niet vergis In de bbox 3+  kon je ook gebruiksvriendelijke labels hangen op IP- of mac adressen, voor als dit niet automatisch gebeurde.  Dit vind ik ook (nog) niet terug.. Of zijn dit opties die (momenteel) niet beschikbaar zijn in de nieuwe Internet Box ?Alvast Bedankt

4
Martin
25 dagen geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Organiseer je gezinsleven met onze Family Life App!

  Organiseer je gezinsleven: Door samen te plannen Door niets te vergeten Door makkelijk en eenvoudig te communiceren   Klik hier voor meer info!   Beschikbaar voor Android & IOS

5
Martin
1 maand geleden
W
willy seghersRookie
geplaatst in Tips & tricks

medion tv geluid koppelen aan proximus afstandsbediening lukt nooit

Medion tv geluid instellen? 

2
Pat52
4 maanden geleden
J
Jonas MoermansNewbie
gevraagd in Tips & tricks

tv decoder opzeggen

Kan ik mijn decoder opzeggen zonder dat mijn extra tv opties komen te vervallen en zo ja hoe ? Gr Jonas 

3
tina.b
4 maanden geleden
P
PeterpaulrubbensNewbie
gevraagd in Tips & tricks

Android TV box

Beste,Bij een kennis van mij, een oudere dame is er ongevraagd een android tv box geleverd geweest.Toestel enige tijd geleden aangesloten en alles werkte perfect. Nu krijgen ze op het scherm van hun tv volgende melding : STAND BY: Het Android TV apparaat wordt binnenkort uitgeschakeld. Druk op een knop om het ingeschakeld te houden. Alle spaar en sluimerstanden staan uit, zowel van TV als van Android TV box. Het is wel zo: die android TV box staat altijd aan en wordt nooit afgezet. Het is een oudere dame en met het bakje van Proximus zou ze alles ontregelen. Enkel de tv wordt s’avonds afgezet. Enig idee hoe ik dit kan oplossen voor deze dame?

11
E
4 maanden geleden
M
MarkTNewbie
gevraagd in Tips & tricks

TV decoder probleem

Problemen met opstarten (duurt langer dan vroeger)- Problemen met afspelen opname (beeld bevriest soms, daarna geen enkele functie beschikbaar) Problemen met doorspoelen (idem als hierboven, bij overgang FF naar Play bevriest beeld en zijn alle andere functies niet meer beschikbaar, alleen volledig heropstarten helpt) Initialisatie al geprobeerd  

0
M
4 maanden geleden
J
Janssen YvesNewbie
gevraagd in Tips & tricks

schade door werken

Beste, Zie foto’s voor en na de fiber werken, wie gaat dit herstellen in zijn originele staat aub ? Ijzers staan allemaal los, afvoerbuis defect, netheid steentjes ……...Alvast dank voor uw spoedig antwoord.Mvg,Fam Janssen3 foto’s voor aanvang werkenfoto’s na de gedane werkenGat in afvoerbuis 

1
Martin
5 maanden geleden
Sloeber70
Sloeber70Apprentice
geplaatst in Tips & tricks

Hoe een TVBox v7 aansluiten op je eigen router en perfect laten werken zonder onderbrekingen

Ik heb het voor mekaar gekregen! Je hebt wel een compatibele netwerk switch en router nodig.Wat bedoel ik daarmee? De switch waarop je je eigen netwerk aansluit moet IGMP snooping ondersteunen. Alsook op je Wifi-router moet deze IGMP snooping activatie beschikbaar zijn en moet je ook PPPOe credentials kunnen laten doorsturen.Mijn netwerk is als volgt geconfigureerd.Proximus modem : standaard IP range : 192.168.1.0/24 - Ik heb wel de DHCP scope beperkt van 192.168.1.2-192.168.1.2, dus ik laat maar een IP adres toe, en die configureer ik met een DHCP static lease op de Proximus modem. Dit IP wordt toegekend aan de WifiRouter. De andere setting TV Pool laat ik zoals ze is. Proximus Wifi zet ik uit. Firewall laat ik op medium staan.Er is dus maar 1 UTP kabel aangesloten op de modem. (gele kleur). Bij mij is Fiber in gebruik. De andere UTP kabel is aangesloten op de WAN poort. (rode kleur). Deze WAN kabel komt van het apparaatje dat fiber omzet naar UTP.Eigen router : IP range : 10.10.3.0/2

5
Martin
6 maanden geleden
G
greet 1002Apprentice
gevraagd in Tips & tricks

BBOX3 DHCP server wijzigen?

Is het mogelijk om de IP adressen van de DNS server(s) aan te passen op de BBOX3?

1
Martin
6 maanden geleden
W
Wim De LaenderNewbie
geplaatst in Tips & tricks

opname menu via afstandsbediening V7

Op de nieuwe afstandsbediening bediening V7 ontbreekt de PVR knop om rechtstreeks naar je eigen opname bibliotheek te gaan.werkwijze om hier in te geraken:knop Guide Knop  ← (back) Navigeren naar bibliotheek 

1
Martin
7 maanden geleden
Kuka59
Kuka59Rookie
geplaatst in Tips & tricks

Wanneer gaat er een oplossing komen voor "Oeps.......Er is een probleem opgetreden" Android TV Box ?

Wanneer gaat er een oplossing komen voor "Oeps.......Er is een probleem opgetreden" Android TV Box ?Foutcode 130 & 134 ? Of gewoon zwart beeld dat als je geluk hebt opnieuw normaal beeld geeft !

1
Martin
7 maanden geleden
V
VpostbodeRookie
gevraagd in Tips & tricks

lg remote afstandsbedienning gebruiken met een proximus android decoder

Ik ben in het bezit van een lg tv en zou graag die afstandsbedienning gebruiken op mijn android decoder van proximus maar weet niet hoe het lukt niet help!

3
GeertC
8 maanden geleden
S
s.d.Newbie
gevraagd in Tips & tricks

Mail van facebook komen niet aan.

Hallo,We ontvangen geen emails van facebook op onze skynet.be account. In facebook staat alles aan en zien we een log met datum en tijdstip. In de webmail van skynet zien we niets verschijnen. Of dit met nog andere emails gebeurd weten we niet. Er komen emails binnen.Al een aantal keer de helpdesk gebeld maar telkens iemand aan de lijn gehad die ofwel niet weet waarover het gaat, ofwel in de wacht zet en dan wordt je plots gedisconnecteerd. Allemaal zeer vervelend. Is er misschien iemand op het forum die een oplossing weet?mvg

1
Martin
8 maanden geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? My e-Press, HLN+ of Le Soir+ gratis in uw pack!

My e-Press geeft gratis toegang tot HLN+ of Le Soir+ artikels via de website of via de app. Dit abonnement wordt automatisch inbegrepen in uw pack. De waarde van deze abonnementen zijn 14 EUR voor Le Soir en 14,95 EUR voor HLN+.      

71
F
8 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Mag ik mijn Internet/TV Box uitschakelen als ik hem niet gebruik?

 Sinds de Franse overheid haar landgenoten heeft aangeraden hun Internet/TV Boxen* uit te schakelen, hebben heel wat van jullie contact met ons opgenomen om te vragen of jullie hetzelfde moeten doen.Het uitschakelen van toestellen is uiteraard de meest energie-efficiënte oplossing, maar er zijn alternatieve oplossingen, zoals de eco-stand-bymodus (sluimerstand), die je internet- en tv-ervaring minder verstoort en je daarnaast toelaat je energiefactuur te drukken.We zetten even alles op een rijtje zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.Mag ik mijn Internet Box (of b-box) uitschakelen als ik hem niet gebruik?Als je beslist de box uit te schakelen, moet je er uiteraard rekening mee houden dat alle toestellen die erop zijn aangesloten geen toegang meer hebben tot internet en dat voor sommige zal worden overgeschakeld op mobiel dataverbruik. Zorg er dus voor dat je vooraf een compleet overzicht hebt van alle toestellen die erop aangesloten zijn.Wanneer je hem weer aansluit, moet de Inte

64221
J
8 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Wist je dat ? VoWifi en MCE

Veiligheid is belangrijk!      Onze versie van VoWiFi ondersteunt ook noodoproepen via Wi-Fi als er geen GSM-signaal is waar u zich bevindt - d.w.z. als er geen GSM-signaal is van een operator kan u nog altijd noodoproepen doen naar 112 en 100 met Proximus VoWiFi. Dit heet VoWiFi EC (Emergency Call). De andere Belgische mobiele operatoren bieden deze functie (nog) niet aan.     Om dit mogelijk te maken, moeten smartphoneleveranciers hun software wijzigen en heeft Proximus de nodige systemen in zijn netwerk opgezet. In nauwe samenwerking met de verschillende smartphonefabrikanten voeren wij uitgebreide tests uit en valideren wij deze smartphonesoftware, om zo de goede werking van de dienst te garanderen. Zodra de software is gevalideerd, moet de fabrikant deze software aanpassen op zijn smartphones. De fabrikanten beslissen zelf welke modellen deze software-update krijgen en wanneer ze deze krijgen. De reden waarom sommige - oudere -modellen niet kunnen profiteren van deze absoluut nood

19447
P
8 maanden geleden
T
TimaxNewbie
gevraagd in Tips & tricks

Audio feedback volume decoder

Wanneer ik het volume omhoog of omlaag zet wordt dit met stem gemeld en dit is ontzettend irritant. Per ongeluk geactiveerd dus ik weet niet hoe dit af te zetten. Graag een tip

0
T
9 maanden geleden
L
ldb01Rising star
gevraagd in Tips & tricks

Gebruik Pickx app

Stel ik wil een programma van gisteren bekijken op ZDF (GEEN replay beschikbaar). Als ik het programma aanstip op de tv gids dan wordt het toegevoegd aan “Mijn video’s) maar verder gebeurt er niets ? Ik kan het programma terug uit de lijst verwijderen of het er terug in zetten maar bekijken kan ik het zeker niet. Wordt het programma dan misschien volgende nacht tegen betaling opgeladen ? Hoe is het systeem beveiligd zodat ik niet “per ongeluk” een betalende actie heb gestart ? De enige pin code die ik vind is voor het kinderslot.

9
Martin
9 maanden geleden
P
PlutoniumApprentice
gevraagd in Tips & tricks

VRT Max niet te vinden

Waarom vind ik VRT Max niet in het Proximus aanbod op mijn Samsung Smart TV (maar wel VTM Go)? Ik heb een Samsung QE55Q6FAMLXXN.

5
Martin
9 maanden geleden
R
RalphyApprentice
geplaatst in Tips & tricks

Levering smartphone en nieuwe modem

Op 25 november bestel ik in de winkel een smartphone en schakel ik over naar een flex-abonnement. Voor die flex heb ik ook een nieuwe modem nodig zegt men mij. Alles zou verder via mail geregeld worden en zou op 30 november geleverd worden.Op 2 december nog niets ontvangen. Ik neem contact op met proximus. Daar zegt men dat ik nog niet betaald heb. Ik geef hen het betalingsbewijs, heb betaald wat ik van hen via mail gekregen heb was 18,85 euro. Blijkbaar heb ik 0,15 cent te weinig betaald en breng dit direct in orde. Ondertussen nog altijd niets ontvangen. Vorige week kreeg ik bericht dat de flex geactiveerd werd met als resultaat dat mijn internet en tv maar half werken.  

1
Martin
9 maanden geleden

Badges

  • Mobile Expert
    tina.bheeft de Mobile Expert badge verdiend
  • Profile Hero
    patrickbahiziheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    jowantjeheeft de Allrounder badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    MADIheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • The Craftsman
    Shamoheeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden