Tips & tricks

Hier vind je tips om je Proximus-ervaring nog beter te maken.

  • 81 Topics
  • 514 Reacties

81 Topics

AntonellaD
AntonellaDModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude?Blog

We hebben het allemaal vast wel meegemaakt: je ontvangt een sms, of een e-mail waarin je moet klikken op een link als 'je pakket is onderweg' terwijl je niets besteld hebt… Daarna moet je allerhande persoonlijke gegevens, codes en wachtwoorden invullen. Zo krijgen criminelen toegang tot je rekening en gaan ze met je geld aan de haal. Het gebeurt ook telefonisch: men belt je op en overhaalt je om je wachtwoorden en bankrekeninggegevens mee te delen.Wat doet Proximus nu eigenlijk tegen deze fraude? Lees er alles over in volgende blog Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude? | Proximus Groep

350
AntonellaD
9 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

VoLTE : kristalhelder bellen via 4G

 VoLTE: da’s kristalhelder bellen, via 4G Wist je dat je vroeger met 4G wel kon surfen, maar niet kon bellen? Voordat er sprake was van VoLTE, toch. Als je een oproep startte, schakelde je gsm als het ware terug naar 3G of zelfs 2G. Dat zorgde er vaak voor dat het tot enkele seconden duurde voor de telefoon aan de andere kant begon te rinkelen.Al een hele tijd geleden lanceerden we met Proximus de oplossing hiervoor: VoLTE. Dat staat voluit voor Voice Over LTE. En LTE, dat kennen we als 4G. VoLTE betekent dus ‘bellen via het 4G-netwerk’.“Oké, maar wat zijn de voordelen van VoLTE dan?”Wel, om te beginnen start je oproep dus sneller. Maar da’s niet het enige. De geluidskwaliteit is ook veel beter. Als je een toestel hebt met met VoLTE, bel je als het ware in ‘high definition’. Net alsof je naast de persoon staat waarmee je babbelt.Bovendien kan je dankzij de VoLTE-technologie tegelijk surfen en bellen via 4G, aan deze snelheden. Handig bijvoorbeeld als je met je oortjes in aan het bellen

8261
V
1 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Update Coronavirus

 

0
Charlotte.D
2 jaar geleden
V
VpostbodeRookie
gevraagd in Tips & tricks

lg remote afstandsbedienning gebruiken met een proximus android decoder

Ik ben in het bezit van een lg tv en zou graag die afstandsbedienning gebruiken op mijn android decoder van proximus maar weet niet hoe het lukt niet help!

1
Martin
16 minuten geleden
S
s.d.Newbie
gevraagd in Tips & tricks

Mail van facebook komen niet aan.

Hallo,We ontvangen geen emails van facebook op onze skynet.be account. In facebook staat alles aan en zien we een log met datum en tijdstip. In de webmail van skynet zien we niets verschijnen. Of dit met nog andere emails gebeurd weten we niet. Er komen emails binnen.Al een aantal keer de helpdesk gebeld maar telkens iemand aan de lijn gehad die ofwel niet weet waarover het gaat, ofwel in de wacht zet en dan wordt je plots gedisconnecteerd. Allemaal zeer vervelend. Is er misschien iemand op het forum die een oplossing weet?mvg

1
Martin
14 dagen geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? My e-Press, HLN+ of Le Soir+ gratis in uw pack!

My e-Press geeft gratis toegang tot HLN+ of Le Soir+ artikels via de website of via de app. Dit abonnement wordt automatisch inbegrepen in uw pack. De waarde van deze abonnementen zijn 14 EUR voor Le Soir en 14,95 EUR voor HLN+.      

71
F
19 dagen geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Mag ik mijn Internet/TV Box uitschakelen als ik hem niet gebruik?

 Sinds de Franse overheid haar landgenoten heeft aangeraden hun Internet/TV Boxen* uit te schakelen, hebben heel wat van jullie contact met ons opgenomen om te vragen of jullie hetzelfde moeten doen.Het uitschakelen van toestellen is uiteraard de meest energie-efficiënte oplossing, maar er zijn alternatieve oplossingen, zoals de eco-stand-bymodus (sluimerstand), die je internet- en tv-ervaring minder verstoort en je daarnaast toelaat je energiefactuur te drukken.We zetten even alles op een rijtje zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.Mag ik mijn Internet Box (of b-box) uitschakelen als ik hem niet gebruik?Als je beslist de box uit te schakelen, moet je er uiteraard rekening mee houden dat alle toestellen die erop zijn aangesloten geen toegang meer hebben tot internet en dat voor sommige zal worden overgeschakeld op mobiel dataverbruik. Zorg er dus voor dat je vooraf een compleet overzicht hebt van alle toestellen die erop aangesloten zijn.Wanneer je hem weer aansluit, moet de Inte

19151
J
21 dagen geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Wist je dat ? VoWifi en MCE

Veiligheid is belangrijk!      Onze versie van VoWiFi ondersteunt ook noodoproepen via Wi-Fi als er geen GSM-signaal is waar u zich bevindt - d.w.z. als er geen GSM-signaal is van een operator kan u nog altijd noodoproepen doen naar 112 en 100 met Proximus VoWiFi. Dit heet VoWiFi EC (Emergency Call). De andere Belgische mobiele operatoren bieden deze functie (nog) niet aan.     Om dit mogelijk te maken, moeten smartphoneleveranciers hun software wijzigen en heeft Proximus de nodige systemen in zijn netwerk opgezet. In nauwe samenwerking met de verschillende smartphonefabrikanten voeren wij uitgebreide tests uit en valideren wij deze smartphonesoftware, om zo de goede werking van de dienst te garanderen. Zodra de software is gevalideerd, moet de fabrikant deze software aanpassen op zijn smartphones. De fabrikanten beslissen zelf welke modellen deze software-update krijgen en wanneer ze deze krijgen. De reden waarom sommige - oudere -modellen niet kunnen profiteren van deze absoluut nood

16117
P
23 dagen geleden
T
TimaxNewbie
gevraagd in Tips & tricks

Audio feedback volume decoder

Wanneer ik het volume omhoog of omlaag zet wordt dit met stem gemeld en dit is ontzettend irritant. Per ongeluk geactiveerd dus ik weet niet hoe dit af te zetten. Graag een tip

0
T
1 maand geleden
L
ldb01Rising star
gevraagd in Tips & tricks

Gebruik Pickx app

Stel ik wil een programma van gisteren bekijken op ZDF (GEEN replay beschikbaar). Als ik het programma aanstip op de tv gids dan wordt het toegevoegd aan “Mijn video’s) maar verder gebeurt er niets ? Ik kan het programma terug uit de lijst verwijderen of het er terug in zetten maar bekijken kan ik het zeker niet. Wordt het programma dan misschien volgende nacht tegen betaling opgeladen ? Hoe is het systeem beveiligd zodat ik niet “per ongeluk” een betalende actie heb gestart ? De enige pin code die ik vind is voor het kinderslot.

9
Martin
1 maand geleden
P
PlutoniumApprentice
gevraagd in Tips & tricks

VRT Max niet te vinden

Waarom vind ik VRT Max niet in het Proximus aanbod op mijn Samsung Smart TV (maar wel VTM Go)? Ik heb een Samsung QE55Q6FAMLXXN.

5
Martin
1 maand geleden
R
RalphyApprentice
geplaatst in Tips & tricks

Levering smartphone en nieuwe modem

Op 25 november bestel ik in de winkel een smartphone en schakel ik over naar een flex-abonnement. Voor die flex heb ik ook een nieuwe modem nodig zegt men mij. Alles zou verder via mail geregeld worden en zou op 30 november geleverd worden.Op 2 december nog niets ontvangen. Ik neem contact op met proximus. Daar zegt men dat ik nog niet betaald heb. Ik geef hen het betalingsbewijs, heb betaald wat ik van hen via mail gekregen heb was 18,85 euro. Blijkbaar heb ik 0,15 cent te weinig betaald en breng dit direct in orde. Ondertussen nog altijd niets ontvangen. Vorige week kreeg ik bericht dat de flex geactiveerd werd met als resultaat dat mijn internet en tv maar half werken.  

1
Martin
1 maand geleden
G
Guyke1Apprentice
geplaatst in Tips & tricks

Moiré

Anno 2022 zitten er nog regelmatig moiré effecten in beelden bij programma’s.Moiré betekent: bij personen met gestreepte kleding (hemden of jasjes ….) roosters of gevels en daken.Waarbij dan flikkeringen ontstaan.Je mag dan de scherpte van het beeld op minimum zetten en alle beeldverbeteraars uitzetten van je tv dit helpt niet.En hoeveel groter je scherm ,hoe duidelijker en storender dit is natuurlijk.Deze zullen anno 2022 toch eens technischer beter moeten vind ik.Andere camerastandpunten of camera’s met filter zouden dit probleem al veel oplossen heb ik ergens gelezen .

1
Martin
1 maand geleden
S
Simon MaeyensNewbie
geplaatst in Tips & tricks

PROBLEEM Afstandsbediening V5 universeel maken, TV LG OLED 2022 C2

Hey iedereen,Het lukt ons niet om de Proximus-afstandbediening te koppelen met de LG TV OLED 2022 C2.Waar we zeker op moesten letten is als we de automatische methode toepassen, dat van zodra de TV uitgaat we ogenblikkelijk de ‘TV’-toets moeten loslaten. Indien we een klein beetje te lang wachten, staat de verkeerde coder er in.>Kunnen we ergens zelf die code erin steken ?Die blijken voor LG TV’s 1628 of 3536 te zijn. Reset Afstandsbediening:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rc_reset/particulieren/support/televisie/een-tv-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/je-afstandsbediening-resetten.html#/section1 Koppeling:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rc_univ/particulieren/support/televisie/tv-box-decoder-thuis-installeren/afstandsbediening/hoe-kan-je-je-afstandsbediening-universeel-maken.html 

5
Martin
2 maanden geleden
Oma Tipool
Oma TipoolApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Outlook 2013 werkt - weer - niet meer voor inkomende mails

Net als 11 maand geleden komen er sinds begin september plots weer geen mails meer in de inbox van Outlook 2013. Weken later was het toen plots opgelost zonder enige actie van mij.2 contacten gehad met helpdesk in september. Zonder resultaat.Vandaag weer gebeld. Skynet-account dan weer opnieuw geconfigureerd in Outlook 2013 op basis van de procedure die de helpdesk mij doormailde. Ik kreeg geen foutmeldingen maar het lost niets op. De inhoud van mijn Inbox is nu leeg in Outlook en de testmail kwam zelfs niet aan in Webmail.Maar ik kreeg intussen wél een (junk)mail in de Junk-email folder in Outlook 2013!!??Alle andere persoonlijke mappen in Webmail worden in Outlook wel goed gesynchroniseerd.   

5
Michael V
2 maanden geleden
P
Pascal de weirtApprentice
gevraagd in Tips & tricks

studio 100 go app kan niet inloggen

Ik kan al tijdje niet aanmelden op de studio 100 app kunnen jullie ons helpen !  gr 

6
P
2 maanden geleden
E
extra klantApprentice
gevraagd in Tips & tricks

problemen met proximus ... ook nog na het stopzetten en het terug sturen van hun modem en decoder

 Klantnummer: 2129509  Hallo , wij het eens probleem na het andere met proximus,en nu krijgen we van die dreigmails ,nochtans hebben wij alles gedaan en terug gestuurd naar jullie zoals gevraagd werd .Wij hadden jullie gevraagd om ons abonnement op te zeggen , maar jullie hebben er een boeltje van gemaakt en vallen ons nu nog lastig ,wij werden eerst op vrijdag 7/10 afgesloten van het net door jullie ( wij hadden jullie doorgegeven op de opzeg door te laten gaan op woensdag 12/10/22 ,wij hadden jullie opvrijde avond gevraagd wat de reden was en wij hadden dat weekend wel nog internet nodig voor ons bedrijf “jammer genoeg was dat er niet” op maandag 10/10/22 activeren jullie weer alles DAT WAS DAN AL NIET MEER NODIG !!!!Wij hadden alle onderdelen terug gestuurd met bpost op 10/10/22 EN JULLIE HADDEN ONS OP 13/10 NOGMAALS een ticket gegeven om het nog eens terug te sturen ,graag eens bij jullie in huis kijken om alles op een rijtje te zetten alvorens ons emails te sturen  graag hadden we

3
HeidiE
3 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Enjoy! Onze cadeaus voor onze trouwe klanten

Met Enjoy! willen we ook onze bestaande klanten verwennen. Je vindt onze acties terug in je MyProximus. Elke klant kan spelen om exclusieve of VIP-ervaringen te winnen en genieten van topkortingen en prioritaire toegang tot een breed scala aan evenementen zoals concerten, avant-premières, sportwedstrijden, de Plopsa-parken, … En bij speciale gelegenheden verrassen we onze klanten met een persoonlijke attentie.Geniet elke maand van nieuwe Enjoy! experiences en Enjoy! deals in MyProximus.Neem gerust zelf een kijkje en vertel het verder aan familie en vrienden!  Deze maand : Daag de "king van de grill" uit en win je eigen barbecue of nodig 3 vrienden uit voor een trip in een luchtballon. Muziekfan? Werchter Parklife en Tomorrowland - Around The World, het digitale festival, wachten op je! Is voetbal meer je ding? Speel voor een gesigneerd shirt van de Rode Duivels, een Heartbeat activity tracker die je hart sneller gaat doen slaan of korting voor je Panini-verzameling! Er is voor elk wat

17565
N
3 maanden geleden
K
KimstelNewbie
gevraagd in Tips & tricks

Info

Graag veel meer informatie over Disney+, bijvoorbeeld, welk is het verschil met Netflix en Disney+?..

4
Joel M
4 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Anti-phishing: 11 goede online tips

Anti-phishing: 11 goede online tips Anti-phishing is enorm belangrijk. Online kan je namelijk in de val gelokt worden, om zo je persoonlijke gegevens te ontfutselen. En eigenlijk is dat alsof je nietsvermoedend de sleutel van je huis aan een crimineel zou geven. Het concept achter phishing bestaat al lang. In het verleden lichtten criminelen mensen op via fysieke brieven of via de telefoon. Tegenwoordig gebeurt het vooral via e-mail, sms en sociale media. Ga voluit voor anti-phishing, met deze elf tips.1. Kijk naar de professionaliteit van de tekstSpelfouten of letterlijke vertalingen uit het Frans of Engels: ze verraden al snel dat je te maken hebt met phishing. Bedrijven gebruiken namelijk vaak een communicatiebureau, of hebben een afdeling vol specialisten in het vak. Hackers proberen dit vaak te imiteren, en worden daar steeds beter in. Ziet het bericht er ronduit onprofessioneel uit? Verwijder deze dan meteen.2. Gebruik een filter voor anti-phishingInstalleer deze op je mailbox én

94331
Antoon1
4 maanden geleden
P
peter loyensNewbie
gevraagd in Tips & tricks

tv decoder V6 en infrarood antenne

Bestaat de mogelijkheid om een infrarood antenne aan te sluiten op de tv decoder type V6 ( merk Huawei) ? Zoja, welke infrarood antenne werkt of is koppelbaar met de tv box V6 ?

0
P
4 maanden geleden
K
KoenVVApprentice
gevraagd in Tips & tricks

V7 Tv apart uitschaken

Ik heb een android decoder waarbij de afstandsbediening universeel is en de tv & decoder samen aangaan of uitgaan. Ik heb echter ook - via een optische kabel - een verbinding gemaakt met met stereo-installatie omdat ik soms enkel muziek beluister via radio of Spotify. Hierbij heb ik dus eigenlijk geen tv beeld nodig. Maar ik krijg de tv niet uitgeschakeld terwijl de decoder speelt (ook niet met de afstandsbediening van de tv zelf). Als ik de tv uitschakel gaat de decoder ook uit. Iemand een oplossing?

4
B
5 maanden geleden
A
AlternatievenApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Marktalternatieven voor TV Box?

  Een tweede TV Box kost ca. 100 euro per jaar, en dan slechts als huur! Absurde pricing.Op de markt zijn andere vergelijkbare producten te koop, zoals:TVBOX X96 MAX AMLOGIC X96 Android TV Media Box Full HD X96 PRO, 2GB/16GB Android TV Box TX6 mediaspelerWeten jullie of deze 100% compatibel zijn met Proximus en de zelfde functionaliteiten hebben? Dank bij voorbaat!

9
Dior DNA
5 maanden geleden
M
Mistyme
gevraagd in Tips & tricks

bbox3 en zijn Grafische User Web Interface (GUI), http://192.168.1.1 - handleiding

Is het mogelijk een uitgebreide handleiding te bekomen van de bbox3 en zijn Grafische User Web Interface (GUI), http://192.168.1.1?Is er ook een handleiding voor het aanpassen van mac-adressen en hoe moet je dit inpassen in de webinterface van je bbox3?. Dank voor feedback. Mvg., Mistyme 

3
Martin
5 maanden geleden
RMO1
RMO1Rising star
gevraagd in Tips & tricks

Proximus Wi-Fi Boosters.

Geachten,De meest voorkomende Proximus Wi-Fi Booster (met de lichtjes bovenaan) heeft achteraaneen schuifknop met 2 mogelijke posities, hetzij “Station” en “Repeat”.Wat is nu eigenlijk het verschil tussen de 2 mogelijkheden in het gebruik ??Graag een seintje a.u.b.Groetjes.Roland.

4
M_016
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden