Tips & tricks

Hier vind je tips om je Proximus-ervaring nog beter te maken.

  • 61 Topics
  • 423 Reacties

61 Topics

AntonellaD
AntonellaDModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude?Blog

We hebben het allemaal vast wel meegemaakt: je ontvangt een sms, of een e-mail waarin je moet klikken op een link als 'je pakket is onderweg' terwijl je niets besteld hebt… Daarna moet je allerhande persoonlijke gegevens, codes en wachtwoorden invullen. Zo krijgen criminelen toegang tot je rekening en gaan ze met je geld aan de haal. Het gebeurt ook telefonisch: men belt je op en overhaalt je om je wachtwoorden en bankrekeninggegevens mee te delen.Wat doet Proximus nu eigenlijk tegen deze fraude? Lees er alles over in volgende blog Wat doet Proximus tegen online- en telefoonfraude? | Proximus Groep

140
AntonellaD
2 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

VoLTE : kristalhelder bellen via 4G

 VoLTE: da’s kristalhelder bellen, via 4G Wist je dat je vroeger met 4G wel kon surfen, maar niet kon bellen? Voordat er sprake was van VoLTE, toch. Als je een oproep startte, schakelde je gsm als het ware terug naar 3G of zelfs 2G. Dat zorgde er vaak voor dat het tot enkele seconden duurde voor de telefoon aan de andere kant begon te rinkelen.Al een hele tijd geleden lanceerden we met Proximus de oplossing hiervoor: VoLTE. Dat staat voluit voor Voice Over LTE. En LTE, dat kennen we als 4G. VoLTE betekent dus ‘bellen via het 4G-netwerk’.“Oké, maar wat zijn de voordelen van VoLTE dan?”Wel, om te beginnen start je oproep dus sneller. Maar da’s niet het enige. De geluidskwaliteit is ook veel beter. Als je een toestel hebt met met VoLTE, bel je als het ware in ‘high definition’. Net alsof je naast de persoon staat waarmee je babbelt.Bovendien kan je dankzij de VoLTE-technologie tegelijk surfen en bellen via 4G, aan deze snelheden. Handig bijvoorbeeld als je met je oortjes in aan het bellen

7631
V
1 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Update Coronavirus

 

0
Charlotte.D
2 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? My e-Press, HLN+ of Le Soir+ gratis in uw pack!

My e-Press geeft gratis toegang tot HLN+ of Le Soir+ artikels via de website of via de app. Dit abonnement wordt automatisch inbegrepen in uw pack. De waarde van deze abonnementen zijn 14 EUR voor Le Soir en 14,95 EUR voor HLN+.      

64
Martin
5 uur geleden
V
VleugelenApprentice
gevraagd in Tips & tricks

booster en TP link proximus tv op kamer

Ik heb vooraan in het huis de bBox3 staan. Via de Bbox vertrekt een kabel naar de hal boven. Dit is een redelijke afstand. Het wifi signaal van de bBox3 komt niet tot daar. Aan deze kabel is een TP-link ax50 (met 5Ghz wifi) aangesloten. Alle kamers ontvangen hierdoor een sterk wifi signaal. Ik heb nu een booster en decoder bijgehuurd om ook op de slaapkamer tv te kunnen kijken. Het is precies niet mogelijk om de booster te verbinden met proximus decoder. Deze geeft aan dat er geen verbinding is met het netwerk. Ik heb ook nagegaan of er geen switch tussen stond. De kabel van de TP link vertrekt zeker vanuit de bBox3. Is het technisch onmogelijk? Ik probeerde ook beide SSiD een zelfde naam te geven, na de wps functie aan de hoofd modem te hebben uitgevoerd.  

13
O
16 uur geleden
K
ken sApprentice
gevraagd in Tips & tricks

e-press

Heeft er iemand een oplossing voor het koppelen van E-press  Proximus met hln.Bij proximus staat alles goed gekoppeld maar kan geen +-artikelen lezen op hln.Bij mijn hln account staat er dat er geen actief abonnement is.Gebeld naar hln en daar zeggen ze dat je bij Proximus de GID-code moet vragen.Gebeld naar proximus en daar aan twee mensen gevraagd.  Sorry zeggen ze daar. Nog nooit van GID-code gehoord.   Daar sta je dan

4
K
4 dagen geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Enjoy! Onze cadeaus voor onze trouwe klanten

Met Enjoy! willen we ook onze bestaande klanten verwennen. Je vindt onze acties terug in je MyProximus. Elke klant kan spelen om exclusieve of VIP-ervaringen te winnen en genieten van topkortingen en prioritaire toegang tot een breed scala aan evenementen zoals concerten, avant-premières, sportwedstrijden, de Plopsa-parken, … En bij speciale gelegenheden verrassen we onze klanten met een persoonlijke attentie.Geniet elke maand van nieuwe Enjoy! experiences en Enjoy! deals in MyProximus.Neem gerust zelf een kijkje en vertel het verder aan familie en vrienden!  Deze maand : Daag de "king van de grill" uit en win je eigen barbecue of nodig 3 vrienden uit voor een trip in een luchtballon. Muziekfan? Werchter Parklife en Tomorrowland - Around The World, het digitale festival, wachten op je! Is voetbal meer je ding? Speel voor een gesigneerd shirt van de Rode Duivels, een Heartbeat activity tracker die je hart sneller gaat doen slaan of korting voor je Panini-verzameling! Er is voor elk wat

10994
Pat52
23 dagen geleden
Y
YvonnekeApprentice
gevraagd in Tips & tricks

ontvangstbevestiging sms

Onlangs overgestapt van Telenet naar Proximus en nu krijg ik geen ontvangstbevestiging meer als ik een sms verstuur. Er is niets veranderd aan de instellingen van de telefoon. Hoe kan ik dit oplossen?

3
AntonellaD
1 maand geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Wist je dat ? VoWifi en MCE

Veiligheid is belangrijk!      Onze versie van VoWiFi ondersteunt ook noodoproepen via Wi-Fi als er geen GSM-signaal is waar u zich bevindt - d.w.z. als er geen GSM-signaal is van een operator kan u nog altijd noodoproepen doen naar 112 en 100 met Proximus VoWiFi. Dit heet VoWiFi EC (Emergency Call). De andere Belgische mobiele operatoren bieden deze functie (nog) niet aan.     Om dit mogelijk te maken, moeten smartphoneleveranciers hun software wijzigen en heeft Proximus de nodige systemen in zijn netwerk opgezet. In nauwe samenwerking met de verschillende smartphonefabrikanten voeren wij uitgebreide tests uit en valideren wij deze smartphonesoftware, om zo de goede werking van de dienst te garanderen. Zodra de software is gevalideerd, moet de fabrikant deze software aanpassen op zijn smartphones. De fabrikanten beslissen zelf welke modellen deze software-update krijgen en wanneer ze deze krijgen. De reden waarom sommige - oudere -modellen niet kunnen profiteren van deze absoluut nood

12426
A
1 maand geleden
M
Martine63Newbie
gevraagd in Tips & tricks

Formule in 1 pakket...thuis en mobilhome

Beste,Ik ben op zoek naar een totaalpakket aan een schappelijke prijs en onbeperke mobiele data...of toch voldoende om niet extra te hoeven bijbetalen…Hierin moet zitten :Tv en mobiele data voor mobilhomeTv en wifi thuis2 gsm en tablet met voldoende mobiele dataKan Proximus me dergelijk leveren? 

5
AntonellaD
1 maand geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
gevraagd in Tips & tricks

Wist je dat? Proximus start met 5G!

  Eerste 5G-netwerk in België Proximus zet in op innovatie en zoals je van ons mag verwachten, lanceren we als eerste in België een 5G-netwerk. Een belangrijke eerste stap naar een hypergeconnecteerde toekomst. 5G biedt namelijk de infrastructuur die de exponentiële groei van het dataverbruik opvangt én een enorm aantal aan toestellen ondersteunt die tegelijkertijd werken. Met een hoog kwaliteitsniveau, natuurlijk. De gezondheid van onze klanten is natuurlijk onze grootste prioriteit, klik hier voor meer info.   Voor alle informatie ivm het 5G netwerk, aarzel zeker niet om hier een kijkje te nemen!

63
Martin
3 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Peterschap via Ambassador Program

Ben jij een enthousiaste klant en maak jij je familie, vrienden en kennissen warm voor Proximus? Dat appreciëren we! En als ze nieuwe klant worden, krijg jij punten voor leuke cadeau's. Hoe werkt het? Vraag toestemming aan de potentiële klant om zijn/haar gegevens aan ons door te geven Vul het formulier in (je hebt hiervoor je klantnummer nodig) Een van onze verkopers belt de potentiële klant op Hij/zij wordt klant? We belonen jouw inspanning met 1500 punten per geactiveerd product Je wordt per e-mail verwittigd wanneer de verkoop in orde is Vul het formulier in Hoe punten sparen en inwisselen?Punten sparen gaat heel eenvoudig en hoe meer potentiële klanten je aanbrengt, hoe meer punten je ontvangt:Bij een eerste verkoop krijg je jouw login en wachtwoord voor het Ambassador Program toegestuurd. Je krijgt de punten zodra de nieuwe klant het contract ondertekend heeft. Aan het begin van elke maand worden je punten toegevoegd aan je account. Je punten zijn 2 jaar geldig. Via het A

2360
HadewychT
3 maanden geleden
J
Jefke 700Newbie
gevraagd in Tips & tricks

fout 50

Hallo,Ik heb al een aantal uur dat ik mijn 4g niet kan gebruiken en ik kan ook geen briechten versturen door "fout 50" maar ik kan wel nog ontvangen kan iemand mij misschien helpen 

2
AntonellaD
3 maanden geleden
T
tbeApprentice
gevraagd in Tips & tricks

decoder V7 android

Kan je Apple TV app installeren op de android decoder ?

1
Pat52
4 maanden geleden
JB_01
JB_01Apprentice
gevraagd in Tips & tricks

Wi-Fi Booster, welke leds moeten er branden ?

Mijn Wi-Fi Booster is verbonden met de modem via een ethernetkabel, vervolgens via de tweede poort op de Wi-Fi Booster naar de TV-Box.Mijn vraag is nu welke ledjes moeten er branden op de Wi-Fi Booster?. Bij mij branden enkel Power- en Access Point. Link Quality en 2.4 Ghz branden nooit, Wi-Fi 5 Ghz flikkert bij gebruik van Wi-Fi. 

3
JB_01
4 maanden geleden
Elvis_presley
Elvis_presleyApprentice
geplaatst in Tips & tricks

oplossing voor de fout (sys_1)

Elke keer wanneer we onze decoder opstarten krijg ik volgende foutmelding:Er ging iets verkeerd (SYS_1) Onverwachte fout_ Als de decoder niet meer reageert, schakel hem dan even uit.  Hier de oplossing voor de fout (sys_1) gewonnen naar de 080099696 bellen en keuzes 1 nemen om de Mac adres te wissen .Dan is het klaar !!!Ik heb hem zelf getest dus werk het 100%IR Georges 

3
Martin
5 maanden geleden
R
ReinbaldApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Uitgaande mail wil niet vesturen (Macbook pro)}

Op m’n nieuwe MacBook heb ik mijn mail ingesteld zoals beschreven (en zoals ook werkt op andere toestellen zoals iPad of het mailprogramma van outlook).Wanneer ik probeer te sturen krijg ik de melding Bericht kan niet worden verstuurd via de server relax.proximus.be - het afzendardres xxxx.yyyy is geweigerd door de server ‘relax.proximus.be’ - de reactie van de server was #5.1.3 Partial domain not allowed: ”Ik heb in het forum al wat gezocht, m’n B Box opnieuw gestart, maar tot nu toe steeds met hetzelfde resultaat - wat kan ik nog doen?Hartelijke groet,r.

5
R
6 maanden geleden
D
dona_01Practitioner
gevraagd in Tips & tricks

Voor akkoord gratis installatie glasvezel

de syndicus waar mijn vader woont kreeg een email hieromtrent van De Gussem Tineke.(NEO/IPR)Klopt dit? Is deze mevr gekend bij Prox? Vraag dit omdat er zoveel phishingmails in omloop zijn…Worden de abo prijzen na fiber aangepast/verhoogd?dank voor reply 

2
GeertC
6 maanden geleden
K
KDV AugustientjesApprentice
gevraagd in Tips & tricks

subnetmask /16

Hoe is het mogelijk om in de bbox 3 een subnetmask 255.255.0.0 in te stellen? (/16 dus)

9
K
6 maanden geleden
L
LOUIS_03Practitioner
gevraagd in Tips & tricks

afstandsbediening

Ik kan plots nog enkel de volumeknop van proximus afstansbediening bedienen. Heb al verschillende keren alles terug gedaan om het kastje terug unuverseel te maken, niets helpt, graag jullie hulp

2
L
6 maanden geleden
Y
Yves K.Apprentice
gevraagd in Tips & tricks

Proximus Webmail: plakken van tekst werkt niet.

Beste,Sinds de nieuwe versie van Proximus Webmail (2021) kan ik geen tekst meer plakken vanuit Word naar een nieuwe mail of naar het beantwoorden van een mail. Dat plakken werkt wel naar bv Notepad, dus ligt het niet aan mijn PC.PC Windows 10, 64 bit.Heeft iemand een idee? Een instelling in Webmail?Alvast bedankt.

4
Michael V
7 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Tips & tricks

Anti-phishing: 11 goede online tips

Anti-phishing: 11 goede online tips Anti-phishing is enorm belangrijk. Online kan je namelijk in de val gelokt worden, om zo je persoonlijke gegevens te ontfutselen. En eigenlijk is dat alsof je nietsvermoedend de sleutel van je huis aan een crimineel zou geven. Het concept achter phishing bestaat al lang. In het verleden lichtten criminelen mensen op via fysieke brieven of via de telefoon. Tegenwoordig gebeurt het vooral via e-mail, sms en sociale media. Ga voluit voor anti-phishing, met deze elf tips.1. Kijk naar de professionaliteit van de tekstSpelfouten of letterlijke vertalingen uit het Frans of Engels: ze verraden al snel dat je te maken hebt met phishing. Bedrijven gebruiken namelijk vaak een communicatiebureau, of hebben een afdeling vol specialisten in het vak. Hackers proberen dit vaak te imiteren, en worden daar steeds beter in. Ziet het bericht er ronduit onprofessioneel uit? Verwijder deze dan meteen.2. Gebruik een filter voor anti-phishingInstalleer deze op je mailbox én

88729
Martin
7 maanden geleden
Oma Tipool
Oma TipoolApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Outlook 2013 ontvangt geen mails meer

Sinds 2 dagen ontvangt Outlook 2013 geen mails meer.Setup is als steeds IMAP, poort 993, SSLTest account settings geeft “completed”, maar het probleem blijft.Send/receive in Outlook geeft voor skynet ook completedMails versturen lukt wel nog 

10
Martin
7 maanden geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsPractitioner
gevraagd in Tips & tricks

Radioline

Bij mijn favorieten in de app Radioline staat een “Broken product”. Weet iemand hoe ik dat kan verwijderen uit de lijst favorieten?

5
M
7 maanden geleden
P
Pascal TApprentice
gevraagd in Tips & tricks

Aanpassing (verandering) abonnement

Zo graag overschakelen van mijn bestaand abonnement (Pack Internet Maxi + TV + Maxi Tablet ) naar deze formule: Internet Maxi met behoud van mijn 2 GSM abo’s. (dus geen TV met decoder meer)Via de myproximus app kan ik dit niet aanpassen, wel het internet maxi aanvragen maar zonder die 2 telefoon abonnementen.De decoders (heb er 2) en dat tabletje ergens binnenbrengen zou geen probleem zijn voor mij.Alvast bedankt voor eventuele reply of indien mogelijk de aanpassing van het abonnementKlantnummer: 605******

4
AntonellaD
8 maanden geleden

Badges

  • Allrounder
    Christophe007heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    gielenjeheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Zizouheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    gielenjeheeft de Allrounder badge verdiend
  • The Craftsman
    Pat52heeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden