Skip to main content

Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,953 Topics
  • 13,721 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 5

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2
1953 Topics
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Mobiele telefonie
Proximus maakt roaming buiten de EU eenvoudiger, voordeliger en vrij van zorgen

In de EU-zone zijn roamingkosten intussen al enkele jaren verleden tijd. Buiten de EU kunnen die kosten echter wel nog flink oplopen. Nu reizen deze zomer opnieuw kan, pakt Proximus uit met een nieuw en voordelig roamingaanbod zodat alle klanten ook buiten de EU zorgeloos geconnecteerd kunnen blijven.Beste klanten,We zijn blij jullie aan te kondigen dat Proximus op 1 juli een nieuw en eenvoudig roamingaanbod buiten de EU lanceert voor alle klanten.We stellen vast dat heel wat mensen onze bestaande roamingopties vandaag nog al te vaak vergeten te activeren op hun reisbestemming of hun mobiele diensten er simpelweg niet durven te gebruiken uit schrik voor torenhoge facturen. Ons nieuwe roamingaanbod zal ook hier komaf mee maken.Daily Roaming PassMet de Daily Roaming Pass zullen alle residentiële klanten en kleine bedrijven hun mobiele abonnement buiten de EU kunnen gebruiken voor een vast bedrag per dag, net zoals zij dat thuis zouden doen:-  € 5,95/dag voor zone A (landen als de Verenig

83721
Luc.M
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Mobiele telefonie
Refurbished smartphone: goed voor de planeet, goed voor je portemonnee

Je smartphone vervangen hoeft niet (te) duur te zijn. En het kan zelfs op een ecologisch verantwoorde manier. Koop je liever niet nieuw? Naast de ‘traditionele’ tweedehands smartphones kun je ook een refurbished model overwegen: gered van de vuilnisbelt en met zorg gereviseerd en voorbereid op een tweede leven.Hoezo, 'refurbished'?Simpel gezegd zijn refurbished of ‘gereviseerde’ smartphones telefoons die een volledig onderhoud hebben gekregen. Ze zijn zeker niet nieuw … maar ze zijn ook niet echt tweedehands. Want voordat ze doorverkocht worden, worden ze van A tot Z schoongemaakt, gerepareerd en getest. Scherm, batterij, camera, video, opladen, geluid … Elk onderdeel wordt nagekeken en, als het nodig is, vervangen. Doel? Een apparaat aanbieden dat gegarandeerd 100% functioneel is, tegen een zeer voordelige prijs.Van A+ tot C: kwaliteitsgarantieAllemaal goed, maar hoe kun je gerust zijn over de kwaliteit van zo’n smartphone? Een score van A+ tot C biedt op dat vlak transparantie:A+ of

5350
HadewychT
3 jaar geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
Voicemail uitzetten

Hallo ,  Zou het mogelijk zijn om mijn voicemail volledig uit te zetten? het gaat over mijn nummer ( staat in men profiel hier).Vroeger kon je dit doen in de MyProximus app , maar deze optie zie ik nu niet meer staan? Groeten 

2452667
W
14 uur geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
norton Security 1

Geachte,Ik heb vorige week een proximus center bezocht voor nieuwe sim kaart,dat is goed geregeld.Daar hebben ze ook m’n abbonement eens overlopen,daar zijn er enkele aanpassingen gebeurd,Tuttimus gewijzigd door Flex,wat ik goed vond,alles bleef idem,enkel merk ik nu op,dat er nu ook bij protect Norton Security bij staat,dat is dus niet nodig,omdat ik op m’n foon een compleet security pakket heb,samen met laptop(Bitdefender)Hoe kan ik de Norton eruit halen of stopzettengrtjs Hans

162
Hans VG
18 uur geleden
L
Liezele123Newbie
geplaatst in Mobiele telefonie
Kabel die moet worden gelast bij overstap

Beste, Ik ben overgestapt van Orange naar Proximus nu moeten ze nog alles komen aansluiten. Tot op heden nog geen afspraak gekregen hiervoor. Enkel een telefoon uit Brugge om mijn adres te controleren en te vermelden dat het zeker niet voor deze maand zal zijn omwille van een kabel die zou moeten gelast worden en als laatste dat alles zou moeten opengebroken worden???? Wetende dat ik zowel in mediamarkt als in de proximus te oostende te horen gekregen heb dat alles er ligt en dat er geen problemen zouden zijn bij installatie. Wat bedoelen ze met kabel lassen? Moeten ze hiervoor op priveterrein openbreken? Wat zijn de kosten die wij gaan moeten betalen als nieuwe klant?Niemand kan hierop antwoord geven? Nieuwe klanten moeten toch op de hoogte gebracht worden hierover voor ze overstappen????

181
tina.b
19 uur geleden
N
NPRBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Google Pixel 8 niet compatibel met Proximus simkaart

Hey iedereen,Ik kocht recent een Google Pixel 8. Toen ik mijn simkaart transfereerde naar de Pixel 8 gaf de gsm  het volgende aan: “This SIM is no longer supported. Contact your carrier to get a new SIM.”Daarop heb ik bij mijn werkgever een nieuwe Proximus simkaart aangevraagd, die zou recent moeten zijn en 5/3/1.8V moeten ondersteunen. https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/170ar4i/for_people_switching_to_pixel_8/Deze sim gaf echter dezelfde boodschap en ook deze simkaart werkt niet. Biedt Proximus geen simkaarten aan die compatibel zijn met de Pixel 8?Mijn keuze voor de Pixel 8 was voornamelijk zodat ik het e-sim slot kan gebruiken voor een data sim in het buitenland. Als dit niet mogelijk is, en Proximus geen compatibele simkaart heeft hoop ik dat Google de gsm terug neemt.Iemand gelijkaardige problemen gehad?Groeten,N 

27418
Martin
1 dag geleden
K
kevin_rRookie
geplaatst in Mobiele telefonie
IMEI deblokkeren na recupereren gestolen IPhone

Hi,afgelopen juni hebben we een gestolen iphone laten blokkeren via de klantendesk van Proximus.het toestel was aangekocht met een abonnement op onze zaak. we hadden een PV van diefstal laten opstellen en de leverbon en order confirmatie erbij gedaan. ook hebben de volledige historiek van de ombudsdienstEMEI uiteindelijk succesvol.Nu hebben we het toestel kunnen recuperen maar is dit uiteraard geblokkeerd. Hoe kunnen we dit deblokkeren? Mvg,Kevin.  

292
tina.b
1 dag geleden
A
Andy_043Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie
Oneplus 13

 Ik heb een vraagje, hebben jullie de oneplus 13 ergens binnen in een shop, ik woon in Oosterzele? Beetje jammer dat je zoiets nooit ergens kan zien.Mocht dit ergens het geval zijn,  lukt dit ook via een abonnement en krijg je dan ook de 200 cashback + watch? Of krijg je dit alleen als je online zou bestellen?In Zottegem en St-Denijs zijn er shops dat weet ik maar ik ga der niet zomaar naartoe rijden als ze die niet liggen hebben (en je krijgt de voordelen niet).Zal maar best eens naartoe rijden.Dank bij voorbaat.

712
A
2 dagen geleden
P
Peter 3300Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Activatie bellen via wifi, Samsung S23FE

Probleem met bellen via wifi, dat niet werkt op toestel Samsung S23FE van mijn echtgenote. Op dit toestel staat alles juist ingesteld, zoals op mijn oude Samsung, waarop het wel werkt. Heb al een paar keer contact gehad met de klantendienst. Functie bellen via wifi zou op het (pay and go) nummer van mijn echtgenote nog niet actief zijn. Casenummer is aangemaakt, ze zouden terugbellen, maar niets meer van gehoord. Vandaag nog eens contact gehad met de klantendienst maar nu sturen ze door naar de winkel om data te activeren. Dus antwoord totaal naast de kwestie. Hopelijk hier meer geluk. 

884
P
3 dagen geleden
K
Kasper SercuNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
Activatie Pay and Go SIM lukt niet

Beste, Ik kocht voor mijn kids een Simkaartje voor in een oude Nokia, zodat zij in nood ook kunnen bellen. Het activeren lukt echter niet, de letterlijke reactie op proximus.be luidt: "We kunnen je gebruikersinformatie niet achterhalenWe kunnen je gebruikersinformatie niet terughalen, probeer het opnieuw of neem contact op met onze support." Wat kan ik hieraan doen?  Vriendelijke groeten,  Kasper 

313
Martin
5 dagen geleden
E
Emmanuel 9070Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie
Van Orange naar Proximus via Easy Switch

Goeiedag,Ik zou graag van Orange (betaald door mijn werkgever) terugkeren naar Proximus (die ik dan zelf ga betalen) via Easy Switch en zeker mijn eigen telefoonnummer (het enige wat ik ooit gebruikt heb) behouden. Exacte maand weet ik nog niet.Ik zie door de bomen het bos niet echt m.b.t. het Easy Switch gegeven, kan iemand mij het stappenplan even uitleggen of link doorgeven aub?Is behoud van mijn nummer gegarandeerd? Groeten. 

889
M_016
5 dagen geleden
J
Jeffrey GApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie
pay & go

Pay & Go kaart aangeschaft na 5 dagen problemen blijkt mijn nieuwe online aangevraagde kaart al eens gebruikt te zijn waarbij het bel te goed op is hoe kan dit? Kaart was actief van 28/06/2024 terwijl ik 27/12 mijn bestelling heb geplaatstOndertussen tussen 5-6 maanden klant bij proximus al het 4de probleem..-2 dagen na de installatie niets van internet meer-Internet werkt heel traag terug moeten contact opnemen-4 maanden later terug geen internet + tv blijkt het dat de modum stuk was-Nu pay en go kaart gekocht nu terug problemenBel je naar de klantendienst hoop je geholpen te worden wordt je in wacht gezet en hoor je niemand meer aan de lijn voor 10min en wordt de lijn verbrokenGa je naar de proximus winkel krijg je antwoord klantendienst contacteren, klantendienst gecontacteerd sturen ze je naar de winkel..Na 13jaar klant bij orange naar proximus gegaan moet de bedoeling om beter ontvangst te krijgen maar tot nu toe...

515
J
5 dagen geleden
F
Fieke.MiekeNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
wanneer komt de Oneplus 12 weer in voorraad?

Ik zou graag de Oneplus 12 bestellen, maar deze is momenteel niet op voorraad. Wanneer komt hij terug? Mvg, Sofie.

403
S
7 dagen geleden
J
JbarutiDavidNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
gsm teruggeven

BesteIk heb een gsm met abonnement gekocht en pas na het opendoen van de doos besefte ik dat ik de verkeerde gsm heb en vraag me af of ik die nog kan teruggeven en bij betalen voor de juiste gsm  Mvg

371
Martin
11 dagen geleden
K
Karin1977Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
nummer uit pack verwijderen

Ik heb 2 nummers in mijn pack, hiervan wil ik er 1 verwijderen. In de shop vertelde men mij dat ik dit eender welk moment stop kon zetten. Ik krijg het in elk geval niet voor mekaar via de app. Flex S mag meteen stopgezet worden .   

343
K
11 dagen geleden
T
TinaTillyApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Telfoon uit abonoment wisselen

Is het mogelijk om een mobiele telefoon om te ruilen voor een andere mobiele telefoon die je via een flex abonnement hebt aangekocht? Het gaat om een Samsung Galaxy z flip 6, nog in perfecte staat.

7711
Luc.M
11 dagen geleden
P
pvanostaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
MIjn eSim gsm ontvangt geen inkomende gesprekken van buiten de EU

Zowel mijn vrouw als ik hebben een Iphone met dual sim. Fysieke SIMkaart is een Nederlands nummer en allebei hebben een Belgisch Proximus nummer op eSIM.Het probleem is dat wij blijkbaar onbereikbaar zijn op onze Belgische nummers voor bellers vanuit de VS bijvoorbeeld. Als ik haar bel of zij mij, geen probleem. Maar als onze vrienden uit de VS naar het Belgisch nummer bellen, krijgen zij geen verbinding en krijgen wij geen bel/melding.

544
Luc.M
11 dagen geleden
P
PhilHerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Voicemail Pay&Go uitschakelen noodknop

Is het mogelijk de voicemail uit te schakelen voor mijn nieuwe Pay&Go kaart (nummer zie profiel) voor gebruik nood/sosknoop ? Bij vorige kaart werkte dit. Bedankt 

221
P
11 dagen geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie
Einde van 3G ?

Hier en daar verneem ik dat dit jaar 3G gaat stoppenin 2004 hebben we dat beginnen activeren op onze antennesNu 20 jaar later gaat deze technologie  verdwijnen .klopt het dat we er mee starten in  de eerste drie maan van dit jaarin zone 91  Wetteren Wichelen en de zone 52 Berlare ?

1676
Martin
12 dagen geleden
K
KunApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Staat 3G uit?

Misschien ben ik het maar ik denk dat Proximus vergeten is om 3G uit te zetten.

392
HeidiE
12 dagen geleden
J
JeroenBRookie
gevraagd in Mobiele telefonie
Netwerkproblemen na werken aan mast

Sinds er tussen 11 en 13/12/2024 werd gewerkt aan mast BIPT ID 1767 - Proximus 55MAH_00 switched mijn mobiel netwerk constant tussen 4G,3G en E. Waar ik voordien een zeer goede en stabiele 4G connectie had, kan ik sinds de werken niets meer streamen zonder dat het elke minuut blijft hangen.Kan dit worden nagezien of wat kan hiervoor ondernomen worden? dit is blijkbaar een vaak voorkomend probleem bij werken aan de masten zoals ik in voorgaande posts lees.

150
J
15 dagen geleden
K
KunApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Wanneer zal het volledige 5G netwerk Standalone zijn i.p.v Non-Standalone

Voor alle tech noobs hier: Het huidige netwerk gebruikt 5G NSA: 5G NSA gebruikt 4G (LTE) zodat je hogere snelheden kan bereiken.  5G SA gebruikt enkel 5G voor mobiele data, bellen en sms'en. Hierdoor zullen smartphones juist minder energie gebruiken dan met 5G NSA en 4G. Ik denk dat iedereen zich afvraagt waarom 5G meer energie gebruikt? Dit is de reden.  Dit was ook zo bij de eerste generatie van 4G waarbij 4G ook 3G gebruikte i.p.v puur 4G.  

522
K
15 dagen geleden
Hans VG
Hans VGPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie
heeft Mobilus Maxi 5G

Geachte,Ik ga binnenkort veranderen van smartphone,deze zal nu ook 5G dus hebben.Nu zou ik willen weten of mn huidig abbo ook 5G heeft.Mn abbo is Mobilus Maxi

462
Hans VG
17 dagen geleden
scrrr
scrrrApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Technische problemen bij identificatie Pay & Go

Al een hele dag bezig om een Pay&Go te identificeren, zonder success… Hoe het proces zou moeten lopen:Ga naar https://proximus.be/identificeer Kies een verificatiemethode Vul GSMnummer en SIMkaartnummer in Verifieer Succes?In realiteit:Ga naar https://proximus.be/identificeer Kies een verificatiemethode Gebruik je Belgische eID Stop kaart in kaartlezen “Druk hier voor eID”   Gebruik MyProximus Ga naar de MyProximus Login pagina.   Herlading Herlaad voor 1 Euro Vul identiteitsgegevens in Kies betaalmiddel (VISA/MasterCard/Bancontact/PayPal)   Bel naar klantendienst Zij kunnen u niet helpen Sturen u door naar Proximusshop Ga naar Proximusshop Zij kunnen u niet helpen Geven u manier om te verifiëren per SMS Doe SMS-identificatie Zoek iemand met een Proximus-abonnement Vraag die persoon om een SMS te versturenIDENT <GSMnummer> <GSMnummer> naar 8804 BevestigingsSMS arriveert nooit (niet bij andere persoon, niet bij mij) Probee

361238
Luc.M
18 dagen geleden
B
Bob1973Newbie
geplaatst in Mobiele telefonie
data sim voor tablet en esim voor iwatch

Beste,Ik ben aan het overwegen om van Telenet over te stappen naar Proximus maar hoe komt het dat er geen data sim voor tablet en een esim voor iWatch beschikbaar is in een abonnement. We zijn 2024 bijna 2025 ???

471
Luc.M
21 dagen geleden
Forumvoorwaarden