Skip to main content
Vraag

pay & go extra data

  • okt. 29, 2026 11:25 a.m. UTC
  • 8 reacties
  • 27 Bekeken
Filmjack

Hallo,

Ik probeer momenteel vanuit Spanje extra data te activeren op mijn Pay&Go-kaart (nummer:0471xxxx27 maar ik loop op alle mogelijke manieren vast door een technische storing:

  1. Via de MyProximus app & laptop: Zodra ik kies voor de bundel van 3GB voor €12 en op kopen klik, blijft het scherm hangen op een doorzichtig laadscherm. Er gebeurt niets.
  2. Via de belcode (#151*1#): Dit werkt niet omdat ik in het buitenland zit (geeft een Spaanse foutmelding via de lokale masten).
  3. Via sms naar 8804: Als ik 'DATA 3GB' sms naar 8804, krijg ik meteen de Engelse foutmelding terug: "Dear customer, the keyword (DATA) you have sent is not correct. Verify your input and try again."

Er staat voldoende belkrediet op de kaart. Zou een moderator of medewerker deze bundel van 3GB (voor €12) alstublieft handmatig voor mij kunnen activeren in het systeem?

Alvast vriendelijk bedankt!

 

 

8 reacties

Mutlie
  • Mutlie
  • okt. 29, 2026 3:12 p.m. UTC

Eerstens:
Het gaat niet helpen om meerdere identieke  topics te openen. Het enige wat je bereikt is dat het forum onoverzichtelijk wordt op de duur en niemand nog iets vind, ook niet de moderatoren. ;)

Tweedens :
Het is te laat maar laat nooit ofte nooit private gegevens (je gsm-nummer)  achter op een publiek toegankelijk forum!! Er bestaan  “bots”  die het internet automatisch en 24/7 afspeuren naar zulke gegevens en als die het niet doen, zijn er nog voldoende malafide personen die je gegevens misbruiken met mogelijks voor u een serieuze financiële kater !
Spijtig, maar je hebt maar één uur om je post aan te passen, een moderator kan dat nog voor je doen
Dus in de toekomst ….

Derdens : 

Is uw→ForumProfiel volledig bijgewerkt? Zo kan u sneller worden geholpen door de Proximus medewerkers. Uw gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers omwille van privacyredenen. Andere gebruikers kunnen die gegevens niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt het hier als je dit gedaan hebt.



@Proximus-medewerkers
Zie ook het volgend topic dat identiek is

 

 

Patrick
    Joel M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Joel MModerator
    • Moderator
    • okt. 30, 2026 9:07 a.m. UTC

    ​@Filmjack Ik heb 3GB geactiveerd.Binnen maximum 4u gaat dit actief staan.Best uw toestel eens uitzetten en terug opstarten.Groetjes,Joel.

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
      Filmjack
      • Filmjack
      • Auteur
      • Apprentice
      • okt. 30, 2026 9:19 a.m. UTC

      OK bedankt, maar mijn vraag blijft nog altijd “ kan ik data bijkopen op mijn app van proximus “?     Nog een vraag “ kan ik een topic verwijderen die ik zelf aangemaakt heb ?

      Joel M
      Forum|alt.badge.img+3
      • Joel MModerator
      • Moderator
      • okt. 30, 2026 9:32 a.m. UTC

      ​@Filmjack Ja, je kunt bijkomende data aankopen via de app. Jammer genoeg ondervinden we hier soms problemen mee.Je kan ook uw topic verwijderen.Groetjes,Joel.

      Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
        Mutlie
        • Mutlie
        • okt. 30, 2026 9:35 a.m. UTC

        ​@Joel M 

        Het telefoonnummer van ​@Filmjack staat nog openbaar in dit topic! (begint met het nr te vermelden)
        Kan je dat ook aanpassen, zoals in het andere topic?

        Patrick
        Joel M
        Forum|alt.badge.img+3
        • Joel MModerator
        • Moderator
        • okt. 30, 2026 9:39 a.m. UTC

        ​@Mutlie Aangepast.Alvast bedankt om ons te informeren.Groetjes,Joel.

        Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
          Filmjack
          • Filmjack
          • Auteur
          • Apprentice
          • okt. 30, 2026 9:49 a.m. UTC

          Beste moderator,

          Bedankt voor de hulp met het activeren van de 3GB data! Aangezien mijn vraag hiermee is opgelost, zou ik dit topic graag willen laten sluiten of verwijderen.

          Zouden jullie dit voor mij kunnen doen? Het lukt mij namelijk zelf niet.

          Alvast bedankt!

          Filmjack
          • Filmjack
          • Auteur
          • Apprentice
          • okt. 30, 2026 9:51 a.m. UTC

          OOK BESTE DANK AAN MUTLIE VOOR UW HULP

            ForumvoorwaardenAccessibility statement