MyProximus (app of website)

Wanneer kan ik terug e-mail (skynet.be) ontvangen? Advertentie mails komen nog door en soms van bedrijven. Waar blijven andere mails? Myproximus ontvangt ook niets.

Voorheen kon je in Outlook 2013 via twee aliassen (als 2 accounts gedefinieerd) de mails van twee personen netjes gescheiden  houden. Bij een herinstallatie van mijn pc kan ik de Outlook-licentie niet meer activeren. Dus ben ik overgestapt op Outlook 2024. Deze werkwijze werkt in deze versie echter niet meer waardoor alle mails samenkomen. Via een extra postbus zou dit wel mogelijk zijn maar dan verandert het bestaande e-mailadres (@skynet.be is niet meer mogelijk, het wordt @proximus.be). Daar de vroegere @skynet.be adressen nog steeds worden ondersteunt, stel ik mij de vraag of het niet mogelijk is een extra @skynet.be postbus aan te maken.Vriendelijke groeten,Martin

Iedere woensdag wordt je trouw beloond!Proximus for You is het getrouwheidsprogramma voor onze klanten, enkel beschikbaar in de Proximus-app. Elke woensdag wachten er nieuwe exclusieve voordelen op je. Geniet van cadeaus, deals, exclusieve evenementen en de For You Game waarmee je fantastische prijzen kan winnen.Hoe bekijk ik het Proximus for You-aanbod?Via de app: Open de Proximus-app en klik op de sectie ‘For You’. Wat zijn je klantvoordelen?CadeausVerrassingen om uit te pakken. Zoals gratis fotoprints, inclusief verzending.DealsElke dag besparen met kortingen bij onze partners.EvenementenVan concerten tot pretparken, exclusief voor onze klanten en tegen een zacht prijsje.GamesMaak kans op de superprijzen van de week, van de maand en één van de XXL-prijzen van het semester. Eén app voor al je diensten en voordelenVind al je cadeaus, deals, evenementen en games op één plaats Beheer eenvoudig al je internet-, mobiele en tv-producten Hulp nodig? Proximus Assistant is 24/7 beschikbaarOnt

Ik kan sinds maandag 2 november niet meer het for you game spelen, het gaat niet meer open.Heb de app  up- date laten doen en het gaat nog steedsniet.Zijn er nog mensen met dit probleem ?Mvg

Eind vorig jaar was er een actie voor klanten, indien je je abonnement verlengt kon je een cadeau kiezen: TV, laptop, robotstofzuiger of Playstation,... al dan niet met een kleine bijbetaling.Ik heb hier vorig jaar geen gebruik van gemaakt.Weet er iemand of deze actie dit jaar terugkomt en zo ja, wanneer?Grtjs 

proximus zal binnenkort enkel beschikbaar zijn via de proximus app kun je lezen op my proximus, ik heb geen smartphone, dus ook geen apps , wil dit zeggen dat in niet meer kan genieten van die voordelen en wedstrijdenJammer dat er een deel van de klanten uitgesloten wordt, dit is niet eerlijk, 

Werkt niet sinds enkele dagenKan dit opgelost worden 

De code voor de 10 gratis foto’s vervalt op 31/10, maar ik kan die nergens meer terugvinden...

Ik ben recent overgestapt naar Proximus en kan geen verbinding maken met mijn domotica die ik exclusief via de app kan bedienen. Ik zou onder Internet Box de ddns moeten instellen maar kan bij Hostnaam het tekentje - niet gebruiken, melding; ‘ongeldig formaat’. Mijn ddns bevat dit tekentje dus kan er geen verbinding worden gemaakt. Kan iemand mij hierbij helpen?

Graag hadden wij terug een getrouwheidskorting aangevraagd voor mijn grootmoeder.  Wat moet ik hiervoor nog in orde brengen of aanvragen?  Met vriendelijke groeten

Ik heb gratis een Kinepolis ticket. Is nog geldig tot eind December 2026 maar als ik deze invoer op de site van Kinepolis dan werkt dit niet. Het zou ongeldig zijn. Ik heb  hier al voor telefonisch contact opgenomen. Het zou fijn zijn als ik dit weekend nog gebruik kan maken van de code. 

In augustus heb ik zoals veel van jullie klanten mijn punten ingewisseld voor vouchers, ik heb dus enkele vouchers ‘tegoed’. Aangezien ik deze niet direct nodig had en op stond dat deze 6 maand minstens geldig bleef. Heb ik niet op de bijgevoegde link geklikt. Nu zie ik op de app niks meer staan van deze vouchers. Geen link, en blijkbaar moest er toen ook nog doorgelinkt worden om de prijs te ontvangen. Ik zou graag mijn vouchers kunnen gebruiken. Kan dit alsnog?

Ik zou graag mijn e-mailadres waarmee ik bij proximus moet inloggen, wijzigen, alleen weet ik niet hoe. Alvast bedankt.

Hallo. Ik heb een mail aangekregen van proximusforyou@proximus.com dat ik gewonnen heb met de for you game en instructies over hoe ik de prijs moet claimen via de app. Maar dit gaat niet.Er staat dat ik dit moet doen: Klik in "Exclusieve voordelen" op "Meer bekijken".Maar als ik dat doe krijg ik de melding: "Hallo, let op dat bepaalde secties gereserveerd zijn voor privé Proximus-klanten. Uw huidige profiel geeft geen toegang tot deze secties. Als u meer wilt leren over deze voordelen en Proximus-klant wilt worden, bekijk dan de onderstaande link."Mijn abonnement loopt via mijn werkgever, waardoor mijn account gekoppeld is aan hun zakelijke account. De helpdesk zegt dat ik dit moet regelen via de "contracteigenaar", zijnde de contactpersoon op mijn werk. Maar die heeft echter wel wat beters te doen dan een gewonnen prijs van een game te gaan claimen bij een accountmanager...Dit lijkt me eerder een bug/oversight te zijn in de app? Het kan toch niet zo moeilijk/omslachtig zijn om een pri

Ik probeer My e-press te activeren voor HLN, maar ik krijg op de website telkens de melding ‘Er ging iets mis’. Kunnen jullie mijn GID-code controleren en de e-press status voor HLN handmatig synchroniseren of resetten?

Los het probleem eens op voor de app op de tablets zoals bij heel veel mensen.Kan niet meer op tablet al heel lang

Test

inloggen via proximus webmail resulteert in melding ‘onbekende fout’. Via chat hulp gevraagd zonder resultaat. Iedere keer dezelfde diagnose. Cookies verwijderen, history verwijderen, andere browser zelfs tot private window. Reeds problemen van zaterdag laatstleden.

In mijn Proximus+ app staan onder Actieve abonnementen nog oude Bongacams-betalingen uit 2025. Ze zijn niet meer actief en Mobileinfo kan niets meer zien. Als ik ze in Proximus+ probeer te verwijderen, krijg ik een technische fout. Ik wil dat deze oude vermeldingen uit mijn Proximus+-overzicht verwijderd worden.

Ik heb dit vroeger al eens vruchteloos aangekaart.Regelmatig val er plots een kanaal met een malslot, en als tekst “geblokkeerd programma”.Vanavond het geval met CANVAS en VTM. Het juiste beeld verschijnt 1 seconde , en daarna een zwart scherm met de tekening van een malslot. Als dit nu binnen de week niet deftig wordt opgelost keer ik terug naar Telenet

Hello ik wow graag nederlandse app van proximus da is engels ik snap er niks van danku wel alvast

Hallo,Ongeveer drie maanden geleden heb ik bij Proximus een iPhone 17 Pro met een abonnement aangekocht. Ik betaal hiervoor ongeveer €60 per maand.Ik heb een account aangemaakt voor Proximus Plus, maar ik krijg het op geen enkele manier voor elkaar om mezelf als beheerder (admin) in te stellen. Wanneer ik mijn klantennummer invoer, krijg ik telkens de melding dat dit klantennummer niet correct is, terwijl ik ervan overtuigd ben dat ik het juiste klantennummer gebruik. Ik heb dit meerdere keren gecontroleerd en ik heb ondertussen echt alles geprobeerd.Daarnaast heb ik tot nu toe geen factuur per e-mail ontvangen, terwijl ik volgens mij inmiddels al één of twee betalingen heb gedaan. Ik zou dus ook graag weten waar ik mijn facturen kan terugvinden en waarom ik deze niet per e-mail ontvang.Wat mij bovendien opvalt, is dat in de app een persoon met de naam Wilfart als beheerder/admin bij mijn abonnement staat. Ik ken deze persoon helemaal niet. Ik ben de enige gebruiker van dit abonnement

Mijn vrouw is beheerder van het klantennummer en de handmatige koppeling in Proximus+ app is gelukt. Toch blijft de Producten-pagina leeg en is ons Internet Maxi-abonnement onzichtbaar. Kunnen jullie onze vaste producten handmatig synchroniseren en pushen naar onze Proximus+ app? Dit is nodig omdat ik de instellingen van ons huis Wifi netwerk wil optimaliseren (1 model / router in de kelder + 1 extender op het gelijkvloers + 1 extender op de 1e verdieping => momenteel moeten wij handmatig schakelen tussen de verschillende toestellen en ik wil dit beter op elkaar afstemmen).

Mijn getrouwheidskorting is deze maand verlopen. Gelieve ze te verlengen aubVriendelijke groeten

Ik heb 33050 punten verzameld en kn geen enkel voucher aanduiden. Hoe kan dit opgelost geraken? Graag een carrefour bon van 20€