Skip to main content
Vraag

world vouchers niet meer te vinden


In augustus heb ik zoals veel van jullie klanten mijn punten ingewisseld voor vouchers, ik heb dus enkele vouchers ‘tegoed’. Aangezien ik deze niet direct nodig had en op stond dat deze 6 maand minstens geldig bleef. Heb ik niet op de bijgevoegde link geklikt. Nu zie ik op de app niks meer staan van deze vouchers. Geen link, en blijkbaar moest er toen ook nog doorgelinkt worden om de prijs te ontvangen. Ik zou graag mijn vouchers kunnen gebruiken. Kan dit alsnog?

2 reacties

Martin
  • October 23, 2026

​@Jellyke 

Omdat de Proximus medewerkers je hierbij zouden kunnen verder helpen vul je hiervoor best uw ➡️ ForumProfiel aan. Want PX-moderatoren zullen die nodig hebben, anders verliezen ze veel tijd en moeten ze je die toch nog eerst apart opvragen.
In het veld "Ticket" kun je nog relevante/specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn om privacyreden enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
         → Meld het a.u.b. hier zodra dit gebeurd is.


Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Moderator
  • October 23, 2026

​@Jellyke  Neem best even contact op via de app en dan met je toestel te schudden en stel daar je vraag. Zo kom je meteen bij de juiste dienst terecht.