Proximus Pickx

Goedemiddag,Afgelopen zaterdagavond 14 februari wilden wij een film huren uit de Proximus catalogus (VOD aankoop). Wij doen dat wel vaker.De film gaf voortdurend de foutcode P016 en startte niet. Gedurende 48 uur niet!!! Weg 4,99 euro. (zie bijgevoegde foto's)Gisteren 16 februari nog eens dezelfde film proberen huren. Wederom zelfde foutcode P016, nu nog altijd, film nog slechts 31 uur beschikbaar ondertussen. Waarschijnlijk wederom weg 4,99 euro.Wat is hier verdorie aan de hand? Al sinds zaterdag hebben we modem plús tv box (proximus android tv box) opnieuw opgestart, gereset, enz. Niets helpt. Ook videokwaliteit in instellingen staat goed, SD omcirkeld, HD met streepje eronder. Is er misschien een update van de tv box nodig?Wij wensen hiervoor een compensatie van Proximus, want wij zijn 2x 4,99 euro kwijt voor niks. En dan nog maar hopen dat met een eventueel toegekend  filmkrediet de film dan wél gewoon start zonder foutcode.Het betreft d

Waarom kan me de app van pickx niet installeren zoals andere app op een acount van chrome als het over de controle ga op die andere betaal bare app is er ook controle, je moet altijd met u gsm bezig zijn voor tv te kijken het is zo gemakkelijk dat je de afstandsbediening van u chromecast kan gebruiken

Sinds kort de Tv box 7 aangeschaft en als je de tv gids open doet viel mij direct op hoeveel er op scherm kwam maar vooral dat het in een te klein lettertype is om van een beetje afstand te kunnen lezen!

Ik heb het hier al eerder aangekaart en het ging een tijdje goed maar de laatste weken merk ik dat ik heelwat programma’s niet meer kan afspelen. En vaak kan je dan naar de apps van de zenders maar bij VTM bijvoorbeeld staan die na een goeie maand op VTM GO+ en moet je dus betalen. Sommigen staan zelfs enkel bij StreamZ en daarvoor moet je ook betalen. Is het de bedoeling dat we niets meer opnemen en dan we enkel nog via de betaalde apps gaan kijken? Graag een eerlijk antwoord Proximus!

Mijn play-toets van mijn afstandsbediening van de V5 compact mini decoder werkt niet meer en staat los . Andere  knoppen werken nog wel. Kan ik mijn afstandsbediening nog steeds kosteloos ruilen in een Proximus -winkel naar keuze? Groetjes, Moesty

Sinds enige tijd stel ik geen serieopnames meer in. Dat was m.i. immers zeer onbetrouwbaar en gaf veel ergernis. Sommige afleveringen werden niet opgenomen, herhalingen werden wel opgenomen terwijl de originele uitzending niet, enz. Is dit ondertussen (met een nieuwe update?) verbeterd? Nu stel ik de opname van iedere aflevering van een programma apart in. Maar dat is wel tijdsintensief...

I cannot watch anymore TV in Proximus Pickx app anymore.Even though I have Proximus TV with Sports Pack it says that I need a pack to see the TV.I am using the same login details as the one I login to the Proximus account but it says Guest login and the channels are not viewable anymore. 

Bij het aanklikken van een opgenomen programma is er en dit sinds vandaag steeds het volgende te zien: een rond symbool met pijltje naar rechts met een streep door en de vermelding dat het item niet kan worden afgespeeld. Dit euvel betreft hier trouwens al de opgenomen programma’s en dit via verschillende zenders en dit na de upgrade Proximus naar het nieuwe Pickx TV-platform. Reset van de toestellen biedt geen oplossing. PS. De zenders zijn ook niet van nummer veranderd. Wat is er loos? Bedankt voor uw hulp.

Heeft er nog iemand problemen met het afspelen van opnames? Ik kan namelijk geen enkele opname meer afspelen, niet op tv en niet op gsm.. Deze middag had ik dit nog niet voor…  

Net iets raar aan de hand.Wij zitten in de zetel, mijn vrouw leest en ik ben aandachtig bezig op mijn smartphone, afspreken IVM een begrafenis morgen.De tv begint te spelen, man bijt hond. Ik verwacht mijn vrouw te zien met de afstandsbediening, zij denkt hetzelfde van mij,maar die ligt niet eens bij ons. Wij bekijken mekaar, kijken naar de tv en die valt uit. 😯 Eėn van de buren? ik schakel alles in en  check de bluetooth. De enige verbinding met de decoder blijkt onze afstandsbediening. 🤔Ik check de software en ….App versie 6.191.1. MW 5.11 😯Een volledige update dus. Zou dit de oorzaak zijn dat de tv onverwacht begint te spelen? 

Voor de zoveelste keer … geen login op Pickx op laptop “gebruiker of passwoord onjuist” ja zeg … niet zeveren he! En ik zal mij haasten om op dit brakke platform in te loggen met Itsme … voor hetzelfde geld staat mijn info direct op het Dark Net … mijn skynet adres is trouwens ineens publiek … ik krijg plots tonnen phising mails!Is deze ongein gelinkt aan iedere Microsoft windows update? 

JONGENS! Get your 💩together? GEEN ENKELE OPGENOMEN ZENDER ZIT NOG IN ONS ABONNEMENT! WERKELIJK? 

Gisteren werd door mij het programma DE RECHTBANK op PLAY geprogrammeerd voor opname.Deze avond wilde ik het opname bekijken . Op scherm verschijnt de tekst , dat ik de opname niet kan bekijken, vermits het niet meer in mijn abonnement zit .Hoe kan dit? Aan mijn abonnement is niks veranderd.We deden,  nu de test om het programma UITGESTELD te blijken. Dit kon zonder probleem.Waarom , om welke reden, konden wij deze opname niet blijken ?Gaan we dit ook meemaken met andere zenders ?Of is dit maar een toevallig verschijnsel geweest ?  ro

De ondertiteling voor de zender ID is 10 tot 15 seconden (of langer) “out of sync” Dit euvel doet zich al verscheidene dagen voor en is ZEER storend. 

Gisteren gestart met kijken naar opnames serie Better op canvas Eerste 2 geen probleem  aflevering 2 en 4 wil ik vandaag bekijken  en niks. Krijg de melding dit item kan niet weergeven worden.  Voordien  series opgenomen en  de twee de aflevering 5 seconden en niks ook al staat ze bij opgenomen. Dit begint een beetje ziekig te worden . Je kan er gewoon niet meer op rekenen dat een serie volledig is opgenomen. Alles zou  moeten verbeteren maar in de plaats daarvan  gaat het steeds slechter. En neen  resetten enz het helpt niks.  

Beste,Sinds een jaar hebben wij hetzelfde probleem. Iedere dag moeten wij de ethernet kabel uit en opnieuw insteken. Daarnaast merk ik via bijvoorbeeld Home Assistant dat de tvbox gewoon “Unavailable” wordt en dus de voordelen van een “slimme” tv box een deel verloren gaan.Reset van internet box en tv box zijn al meermaals gebeurd. Eco-modus staat uit. Verbinding via Wifi werkt wel 100%. Er is niets aan de kabel, deze werkt perfect. Wake-on-Lan werkt niet.Iemand een idee?Alvast bedankt!Jonathan

Goededag, Sinds een paar dagen reageert de afstandsbediening niet meer op o.a. de Home knop en tv guide.Decoder al meerdere malen herstart maar probleem is niet verholpen.Lost een nieuwe afstandsbediening het probleem op? Zoja, kan u een nieuwe opsturen?Mvg Ruud 

Na dat dit probleem zich al iets te vaak naar m’n zin zich heeft voorgedaan wil ik toch m’n ervaring delen. Over ‘t algemeen ben ik tevreden over Proximus TV en is Pickx makkelijk om mee te werken en overzichtelijk maar helaas verloopt het niet altijd vlot als ik TV wil kijken.Sinds ik verhuisd ben en zelf Proximus klant ben geworden merkte ik al vaak dat mijn pickx niet wou starten en ik regelmatig deze uit en weer aan moest zetten, vervelend maar ondertussen al een gewoonte die normaal lijkt. Soms is er ook beeld zonder geluid, of is het beeld niet scherp en valt pickx daarna zelf uit.Waar ik me wel echt mateloos aan erger is dat het soms wegvalt in het midden van het kijken. Ik kijk vaak uitgesteld naar programma’s en soms zonder enige aanleiding plots niets meer. Wanneer ik dan een lange aflevering of film aan het kijken was staat deze niet bij verder kijken, en mijn enige optie is kijken vanaf het begin. Daar zit je echt niet op te wachten als je voor 3/4e

Hallo,Dit probleem doet zich nu reeds meermaals voor:bij een opname van een serie start de opname met de reclame, maar stopt dan wanneer de serie zou beginnen. Opnieuw proberen lukt niet - dan gelukkig weer naar VRT Max om te kijken, maar dat kan niet de bedoeling zijn van opnames.Laatste probleem: 2 Fallen opgenomen van zaterdagavond 20 december 2025 en de eerste start niet.Dit met de TV-Box van Pickx Met vriendelijke groeten, Yves

Ik heb hier al gelezen dat sommige mensen  dit probleem al een paar maanden geleden hadden , er  zou door de medewerkers van proximus aan gewerkt worden. Maar ondertussen is dat nog altijd niet opgelost. Vaak is de eerste afl. van een serie niet opgenomen  en  zie je een paar seconden  de rode lijn gaan en gedaan  niks opgenomen. Eigenaardig want de  aflevering  daarna , omdat men op canvas dikwijls twee afleveringen van een serie geeft  na elkaar ,wel die is dan wel opgenomen..  Aangezien ik series meestal opneem tot ze volledig zijn  om er dan naar te kijken is dit wel een vervelende zaak , wat moet je dan gewoon alles verwijderen want je hebt dus minstens twee tot drie afleveringen niet. Bovendien is het niet altijd het geval 

Blijkbaar is TV Oost niet meer beschikbaar. Klopt dit ? 

Ik zou mijn verbinding met TV terug willenzwart scherm en géén verbindingkan iemand dat oplossen ?

sinds een paar weken heb ik telkens problemen dat de TV gids niet beschikbaar is (niet geladen), wat best onhandig is als je iets wilt herbekijken.   De decoder (Android)  herstart ik dan even, dan lukt het meestal maar na 1 a 2 dagen heb ik opnieuw hetzelfde probleem.  Ook bij het verspringen naar een volgende zender blijft de TV-gids soms staan bij de vorige zender. Een ander frequent probleem is bij het veranderen van zender,  meestal dat de klank en beeld niet synchroon zijn.  Na een tijdje komt het dan wel in orde. een ouder probleem ( juist om overzicht compleet te maken) is het het verschijnen van een foutcoude ( denk P144) ….dan kan je meestal enkel nog live kijken ( geen opnames + ook geen herhaal...enz), waarbij er met aandrang word gevraagd om uw decoder niet te herstarten…anders verlies je bepaalde functies.  Maar dit is nu al tijdje geleden dat dit nog is voorgevallen.