Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,989 Topics
  • 27,313 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2989 Topics
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
geplaatst in Proximus Pickx
V7 Stand van zaken

AlgemeenOnverwacht opstarten van de V7 (bijvoorbeeld tijdens de nacht)Het probleem is nog niet verdwenen, dit kan nog voorkomen bij enkele klanten.  Er bestaat een work around om dit probleem te vermijden.  Schakel de CEC functie uit in het menu van je decoder.  Home => Instellingen => Instellingen Toestel => Apparaatvoorkeuren => HDMI CECTraagheid bij het volledig uitschakelen van de decoder.In vergelijking met de V5C / V6 is de opstarttijd van de V7 gelijkaardig, er is geen verbetering voorzien op korte termijn.. Foutmelding P011, P130 of andere foutmeldingen die verschijnenDeze foutmeldingen worden dagelijks opgevolgd. Er zijn reeds acties ondernomen om deze foutmeldingen op te lossen. Er zijn echter meerdere oorzaken welke complex zijn en individueel dienen onderzocht te worden. Wij zetten alles op alles op deze foutmeldingen zo snel mogelijk op te lossen. Vastlopen van de decoder bij het voortspoelen of terugspoelen bij TV-ReplayOnze engineers wensen hiervan concrete v

70795995
R
1 dag geleden
D
Dieter_022Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Niet mogelijk opgenomen programma's op laptop te bekijken

Krijg steeds de melding “Enkel beschikbaar met het tv-aanbod in onze packs”.  Op onze tablets lukt het wel uitgesteld te kijken. Kunt u dit aktiveren dat het ook op laptop werkt ?

302
D
15 uur geleden
M
MorganPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus TV opname BBC

De laatste tijd ondervinden we problemen bij het afspelen van Films en sommige series.Dit is het probleem: bij het afspelen van een film of serie opgenomen op BBC horen we enkel de muziek en achtergrond geluiden. De spraak horen we niet, we kunnen enkel liplezen!

454
Martin
20 uur geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe TVbox

Hoe  kan ik de nieuwe tvbox V7c bestellen?

2044
Martin
1 dag geleden
T
TomSrtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Uitrol tv box wifi

Beste,Weet iemand hoe ver het staat met de uitrol van de nieuwe v7 wifi decoder? We hebben twee v7 boxen met de gekende problemen. Een ervan moet regelmatig herstart worden omdat die geluid verliest. Sinds kort blokkeert die soms ook volledig en dan moet de ethernet kabel uitgetrokken worden (hangt aan een booster). Vooral dat laatste maakt het nu redelijk vervelend. Kan ik ergens die nieuwe wifi box, die ‘performanter’ zou zijn, aanvragen? Of wordt dit dan opnieuw een oude v7 ?Mvg

1084
T
2 dagen geleden
G
Greetjevan1977Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
mesh systeem geeft storing bij proximus tv

Na lang twijfelen hebben we gisteren een mesh systeem gekocht. Omdat onze wifi dekking heel slecht was. We hebben gekozen voor de tp link deco ax1800 wifi 6.Insatllatie ging vlot. Wifi dekking is prima in orde nu.Maar als ik de decoder van proximus opstart is de wifi verbinding precies gestoord en is het beeld van de tv ' na enkele seconden geblokt' 'verknipt' daarna krijgen we een zwart scherm. De decoder is zoals voorheen verbinden met de modem via een plc.Kan iemand verklaren hoe dit komt, en hoe we het kunnen oplossing? Greet  

1407
P
5 dagen geleden
K
Koen VandenhoudtNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
online tv ondertitels

Wanneer wordt het mogelijk om ondertitels te voorzien bij proximus pickx online tv op de laptop? 

1526
Ostberg
5 dagen geleden
P
P. VanbraeckelPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx
RTL District

Vanaf maandag 18/11/2024 te zien bij Proximus op kanaal 81 : RTL District, de Franstalige tegenhanger van Play Crime, althans volgens het volgende artikel :https://tvvisie.be/nieuws/belgie/waalse-rtl-groep-lanceert-nieuwe-themazender-rtl-district_131787/De misdaadreeksen daar zullen er ongetwijfeld wel hoofdzakelijk zijn die in het Frans gedubd zijn. Daar zal ik althans zeker niet naar kijken !

1060
P
5 dagen geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Onverwacht probleem

Regelmatig valt tv uit door storing. Op het scherm staat dan: onverwacht probleem, geen verbindingSoms moet ik de decoder herstarten en soms herstelt het vanzelf.Gebeurt het bij opgenomen programma's, dan moet ik het programma terug starten.Deze morgen, ik zet tv aan en ik zie die tekst over het programma staan. Dit blijft ook als ik verander van zender en verdwijnt als ik op TV guide klik.Wat is de oorzaak????????Ik heb er al eerder een topic over gemaakt en aangevuld, zelfs gemaild met Px maar geen antwoord.

977
HadewychT
5 dagen geleden
T
tobesomeoneApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Fiber

 Probleem met server,  programma’s herstarten, uitgesteld kijken, beeldkwaliteit? Niets lukt al twee weken niet meer? Hopelijk kan Proximus dit oplossen. 

1077
GeertC
6 dagen geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Hoe Apple TV Hapert op pickx

Hoe kan ik ervoor zorgen dat de Pickx App niet hapert op de Apple TV? Het probleem van haperende beelden is er enkel als ik naar Pickx TV kijk. Andere streamingsdiensten zoals Netflix haperen helemaal niet en nooit. Ik heb ondertussen al vele dingen geprobeerd. Zowel bekabeld met UTP als via Wifi. Ik heb ook al alle andere toestellen ontkoppeld van het netwerk zodat enkel nog de Apple TV verbonden was. Niets helpt. Het probleem blijft. Minstens 1 keer per minuut freezed het beeld. Het geluid blijft dan wel altijd doorlopen. Het maakt niets uit of er één of meerdere toestellen gekoppeld zijn op het netwerk. Het probleem blijft en is er enkel met pickx op de Apple TV. Als ik de Android decoder van Proximus aansluit, kent deze dat probleem niet en nooit. Wat doe ik verkeerd? Dit is echt enorm vervelend en iedereen wordt er lastig van. Besluit: Pickx TV Freezed minstens 1 keer per minuut op AppleTV en het geluid blijft doorgaan. Netflix en de andere streamingsdiensten kennen dat probleem h

329357
B
7 dagen geleden
V
VeraVdAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
problemen met beeld en geluid sinds aansluiten soudbar

Ik heb onlangs een soundbar aangeschaft (Bose). Jammer genoeg kan ik hier niets mee beginnen want na het aansluiten hapert het beeld en geluid van mijn tv om de 10 seconden. Alles al geprobeerd: optische kabel, HDMI-kabel, zowel rechtstreeks aan de V7 als aan de tv.Ik heb op dit forum gelezen dat andere klanten hetzelfde probleem hebben en dat dit aan de V7 zou liggen.Is hier een oplossing voor gevonden? 

392
Martin
7 dagen geleden
V
VanessaWApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Gratis film

Wij hadden voor de problemen van 8 oktober een gratis film aangeboden gekregen, deze is geldig tot 15 november…Ik wou deze vanavond gebruiken, voor deze vervalt, maar ik moet elke film betalen…Hoe komt het dat ik deze niet kan gebruiken?  

1173
V
8 dagen geleden
T
TesbesApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Studio 100 Go TV

Ik heb een Studio 100 Go abonnement via Proximus. We kijken dit vooral via televisie. Echter is het me opgevallen dat we een heel deel van de content niet kunnen zien via de TV. Zo kunnen we bijvoorbeeld de Maya show wel kijken via de app, maar is deze niet terug te vinden op de TV.Ook niet alle afleveringen staan op TV.De K3 musicals zijn onvindbaar, alsook een groot deel van de films. Hoe komt dit? Kan hier iets aan gedaan worden?

595
GeertC
8 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Proximus Pickx
Nieuw tv-kanaal : Home & Garden TV

Sinds 28 oktober is er een nieuwe tv-zender toegevoegd aan ons Pickx-basisaanbod: Home & Garden TV. Home & Garden TV is de interieur- en lifestylezender met een breed scala aan inhoud gewijd aan interieurontwerp en renovatie. De zender wordt aangeboden in het Engels met Nederlandse ondertiteling.Ontdek Home & Garden TV: Aan kanaal 325 in Brussel en Wallonië Aan kanaal 75 in Vlaanderen

23115
P
8 dagen geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx
MTV zenders

Vanaf 1 januari 2025 , stoppen de volgende MTV zendersMTV LIVE HD , MTV 80’S, MTV HITS…Weer zenders minder in Pickx MiX …!!

752
P
8 dagen geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Tv probleem

Regelmatig, bij opgenomen programma’s, komt er een scherm: onverwacht probleem.Dit scherm valt na een tijdje weg, programma loopt dan verder en stopt enkele minuten later.Dan klikken  we weer op “kijken” en programma loopt verder Modem en decoder al paar keer gereset maar helpt niet.Wat is het probleem dan?

18518
Martin
9 dagen geleden
P
phinoNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
tv box achter unifi dream machine en switch

Hallo, ik ben sinds vorige week klant bij proximus. Ik heb internet en 2 tv boxen.Ik heb een DSL aansluiting met de nieuwste internet box, en android tv boxen. mijn opstelling is als volgt:proximus Internetbox →  Unifi switch → android tv boxIk heb (na heel lang zitten prullen aan de settings) dit perfect werkend gekregen.Eerst kreeg de tvbox geen verbinding, daarna wel, maar bleef het beeld haperen. na veel prullen met settings in zowel de internetbox als in de switch, werkte het perfect. Vervolgens was mijn Unifi dream machine pro binnengekomen, en heb ik deze er als volgt tussen gehangen: proximus internetbox → UDM → unifi switch → android tv box nu blijft het beeld weer haperen, maar krijg het niet meer opgelost. De 2de tv box heb ik nog helemaal niet werkende gekregen. Heeft er iemand een duidelijk stappenplan voor een leek op weg te helpen?ik weet dat het kan werken, want het heeft hier gewerkt.

4495
K
11 dagen geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
V5C decoder loopt vast

Sinds enkele maanden loopt mijn V5c decoder ongeveer 2x per week vast.  Dan volg ik de procedure aan/uit knop min 10 sec uit en herstarten.  Deze is rechtstreeks verbonden met kabel aan de B-boxV3+. Ook de B box V3+ heb ik reeds heropgestart maar ik merk geen verbetering.  Het enige dat ik nog niet heb gedaan is reset toepassen op de V5c decoder, maar zal dit helpen?  Hoe komt het dat de decoder telkens vast loopt, bij mijn vorige model V5 heb ik dit nooit tegengekomen.

40924
HadewychT
12 dagen geleden
P
PeterST123Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
V7c WiFi Box

HalloWij hebben kennis genomen van de mogelijkheid om de V7 TV Box om te ruilen met de nieuwste generatie met ingebouwde WiFi. Een TV box met de optie om te verbinden met WiFi is voor ons belangrijk omdat wij afhankelijk zijn van een ethernetverbinding via een derde partij extender die onstabiel is. De door Proximus geadverteerde WiFi booster kunnen we niet gebruiken omdat die alleen met de modem kan verbinden die in de garage staat, wat te ver is. (Modem moet in de garage blijven omdat er andere ethernetkabels zijn doorgetrokken naar boven)We gebruiken daarvoor een router van TP-Link in de woonkamer die te ver staat van de televisie, via een ethernetkabel die we mogelijk gaan vervangen met een mesh systeem.Verder hebben we ook de laatste tijd veel problemen gehad met de werking van de huidige TV box.TV-Replay werkt niet (P139), opstarten duurt veel te lang en vaak loopt het ook vast bij enkele acties.Wij zijn geinteresseerd om de nieuwe box eventueel aan te vragen. Zo zijn alle proble

1176
P
13 dagen geleden
R
Roland_012Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Beeld TV bevriest om de 2 dagen

Sinds enkele weken bevriest plots het beeld.Dien alles enkele seconden zonder stroom te zetten en dan werkt terug alles.  Eveneens valt internet regelmatig uit.Zijn er nog abonnees die hetzelfde probleem hebben ?   Dien ik een nieuwe decoder en modem aan te vragen om dit euvel op te lossen?Bedankt voor de input.

13710
R
14 dagen geleden
J
JulvbApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
haperende tv

Sinds een aantal weken hapert onze tv constant. Bij opnames is dit niet zo. Enkel bij live kijken. Dit is heel frustrerend..  De tv is rechtstreeks met de kabel verbonden (geen wifi).  We hebben de modem al enkele keren herstart, alles uitgetrokken, … Alle opgeslagen accounts en apps moeten we dan telkens weer allemaal opnieuw installeren. 

24822
E
16 dagen geleden
R
Regulus
gevraagd in Proximus Pickx
Helpdesk, regelrechte KAFKA!

Ik doe vandaag een nieuwe poging om mijn kapotte V5 CEEEE COMPACT te laten inruilen voor terug een V5C … tevens afgaande op de mededeling van een van de medewerkers op dit forum dat de V5C ook in roulatie blijft voor het nieuwe TV platform!quote “… TV decoder V6 start niet op / wordt niet herkend9 dagen geleden14 reacties124 BekekenDaisyS ModeratorModerator2005 reacties4 dagen geleden@Davy T. Wat de V6 betreft heb je gelijk maar over de V5c is het verkeerde informatie. Deze zal op termijn compatibel zijn met ons nieuw tv platform. Dit om onze klanten zonder internet uiteraard niet in de kou te laten staan. Dus zowel V5c, V7 en V7c blijven in omloop….” unquoteZelfde soort eindeloze BS van de helpdesk als verleden vrijdag, waarbij het duidelijk is dat helpdesk medewerkes totaal niet weten waar ze het over hebben! Laat staan dat ze al een idee hebben van wat de medewerkers hier vertellen! Wie vertelt nu de waarheid? Begint mij een uitleg te geven over de VEE VIJF decoder die voor oudere T

23719
E
16 dagen geleden
A
Annelies V.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Foutmelding p000

Geen proximus TV mogelijk, foutmelding p000Oude programma’s bekijken lukt wel. Live programma’s en muziek niet

680122
HadewychT
16 dagen geleden
T
TesbesApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Gratis Pickx film

Ik kreeg op 15/10/2024 een mail dat ik een gratis film t.w.v. maximaal €6,99 kreeg ivm de storing op 08/10. Ik wou deze vanavond bekijken, echter wanneer ik op de laatste stap kom staat er nergens een filmcredit. Ik heb de stappen die werden uitgelegd gevolgd, maar helaas lukt het niet. Hoe kan dit worden opgelost? Alvast bedankt

1272
tina.b
16 dagen geleden

Badges

  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    jowantjeheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden