Proximus Pickx

Hallo, Bij het veranderen, zappen tussen de verschillende TV zenders heb ik het probleem dat het beeld in het begin gedurende enkele seconden “bevriest” als ik overschakel naar een andere zender. Ik heb dit probleem bij alle zenders. Wat kan het probleem zijn? (Zou hier anders een filmpje toevoegen om het duidelijk te maken maat blijkbaar gaat dat niet ...)  

Twee opnames blijken niet afspeelbaar te zijn.Vroeger al eens een zelfde probleem gehad en toen bleek er geen oplossing te zijn. Nu misschien wel?Het betreft:Expeditie Gooris - Edinburgh - S5 E2 - 26/02/2026Komen Eten - S22 E14 - 24/03/2026Kan iemand van Proximus zien of deze terug beschikbaar kunnen gesteld worden?Alvast bedankt. 

Reeds de vierde maal in een jaar geen internet of geen proximustv of beiden. Is zo voor alle proximus, Scarlet en MobileViking klanten in de straat. Vorige malen probleem in de kast op hoek van straat. Zeer moeilijk te melden. Er worden naar alle buren techniekers gestuurd die dan eindelijk opmerken dat het probleem niet bij de klanten ligt maar ergens in straat. Duurt dan zeer lang eer eer een andere technieker het staat probleem kan oplossen. 

geplande opnames , regelmatig valt er één tussen … wat is de oplossing ?  we stellen vast dat er regelmatig opnames / geplande series afleveringen niet worden opgenomen en er is geen regelmaat op te kleven van altijd dezelfde zender en/of serie….  wat is hier aan te verhelpen ?  

Via de tv guide is het blijkbaar niet meer mogelijk om een programma te herstarten. Ik had de tv-replay+ optie maar heb deze geannuleerd omdat ik toch geen nood meer heb aan het doorspoelen van reclame. Het is maandelijks 10 euro weggooien. Maar zelfs zonder deze optie moet het toch kunnen om een replay te doen van een programma dat reeds gestart is ? 

Beste, wij ervaren al maanden dat er regelmatig een serieopname stopt. We merken dit meestal pas als we dan iets willen kijken. Helaas kunnen we maar 7 dage terug, en dan nog, dan zitten we met verplichte reclames. In dit topic  lees ik dat het opgelost is, ofja, dat er een oplossing is. HOE krijg ik deze oplossing op mijn box? Want ik betaal genoeg voor Proximus TV, en een 2de box voor op de kamer. En toch werkt het niet naar behoren. (Vaak ook nog andere problemen zoals geluid of opnames die niet starten etc...)Als de problemen nog lang aanslepen ben ik geneigd om toch de kabel van 100€ te trekken en over te schakelen naar Telenet. In het verleden (vorig huis) nooit problemen meer gehad. 

BesteDe eerste aflevering werd gisteren niet opgenomen. Enkel reclameblok.De tweede aflevering wel gelukt.

Heb zojuist de v7 gestart maar het volume is maar de helft dan bij mijn v6Nog iemand probleem?decoder geluid gaat maar tot 15.

Ik wil graag één van mijn 2 TV boxen (V7) opzeggen/inleveren omdat ik nu meestal via de laptop en de Pickx app kijk ipv op de 2e TV.Ik had vroeger een web bladzijde waar dat expliciet kon. Ik vind die niet meer terug. Nu vind ik enkel een proximus web bladzijde terug waar ik schijnbaar tegelijk mijn PX abo moet opzeggen! Dat is duidelijk de bedoeling NIET! Heeft er hier iemand betere info over de procedure? TIA Edit: Proximus AI assistant … sja .. het is Proximus style hé! “ik begrijp niet wat u bedoeld” op de opmerking “ik heb geen retourlabel ontvangen” … schiet lekker op!

In lang vervlogen tijden was er een witte statusbalk onder de opnames te zien van al dan niet volledig bekeken films of afleveringen. Dat was een behoorlijk stabiele referenrie.NU is er een rode substituut die ALLE KANTEN uit gaat. Die referentie verdwijnt volgens de stand van de zon, maan of wat weet ik al … Kijkt men een film en stopt men bij 75% dan is het best mogelijk dat die “rode lijn” indicatie er gedurende 10 minuten staat en dan spoorloos verdwijnt zodat men bij verder kijken terug van voor af aan dient te beginnen. Ik heb dat niet vergeleken met de optie “verder kijken” omdat wij die gewoonte (nog?) niet hebben.Is die rode lijn indicatie een afbouw operatie? 

Zijn er nog mensen die na vele maanden dezelfde problemen blijven krijgen?V5C - ja al herstart -  ja al reset gedaan (tv box en internet box)cfr topic van 3 maand geleden, maar kan er niet meer op aanvullen: opname verder kijken verdwijnt telkens. Na al die tijd nog steeds hetzelfde probleem. Opname deels bekijken, stopzetten om naar nieuws of whatever te kijken, nadien opname verder willen bekijken, start opnieuw vanaf het begincfr topic van 2 maand geleden, maar kan er niet meer op aanvullen: serverfout bij instellen van herinnering. Na al die tijd nog steeds dezelfde melding, kan nog steeds geen herinnering meer instellen cfr topic van 1 maand geleden waar ik op reageerde, maar nooit reactie: serie opnames niet opgenomen, of stopt na reclame bij start, of enkel mogelijkheid om “aflevering wissen” maar niet bekijken….Komt daar ooit een oplossing voor, want om maandenlang te blijven betalen voor iets wat niet deftig werkt, en series gewoon te moet

Sedert enige tijd doet mijn Tv box V7 raar.Plots verschijnt een zwart scherm met draaiende cirkel. Dit gedurende een 30 tal seconden. Dikwijls 2 a 3 maal per avond. Heb al twee maal contact gehad met Proximus assistent. Steeds hetzelfde antwoord "Resetten, resetten, resetten....."Doch probleem blijft bestaan. Vandaag terug geprobeerd met medewerker Proximus,  opnieuw hetzelfde verhaal, "Resetten, resetten, resetten......" Dit helpt dus geen kl..…Ik vraag gewoon om mij een andere Tv box te sturen. Geen reactie hierop.Ik snap dit niet meer. Ik ben zinnens om later streamz of disney+ te nemen. Hiervoor zou een Tv box V7c beter zijn.  Ik ben reeds 47 jaar klant bij jullie. Ik hoop dat er via deze weg iemand mij kan melden dat mijn Tv box zou geruild worden. GRATIS NATUURLIJK!!!! Graag respons van de moderators aub!!! 

Getrouwheidskorting vervalt deze maand, kan er een nieuwe gegeven worden vanaf 01/04/26, als trouwe klant sinds vele jaren , 

GoeiedagWij hebben sinds enkele maanden een nieuwe tv box. Maar het tv beeld hapert alweer. Om de zoveel seconden staat het beeld even stil, en zo gaat het met schokjes voort.Hoe kan dit nu?We hebben zowel de modem als de tv box gereset, al meerdere keren, maar de problemen blijven. Gelieve nu voor een permanente oplossing te zorgen. Groeten

alles werkt goed er is sycronisatie met de pickx op mijn computer met de tv, en alles staat nu ook op 90 dagen, en zeven dagen terugkijk.   Maar nu heb ik al twee dagen naeen op de tv dat ik een film bekijk, dat die na ongeveer een uur als volledig bekeken staat op de tv, gelukkig kan ik op de pickx op mijn laptop toch nog de rest bekijken zonder terug van start te beginnen, want op de tv moet ik dit wel doen.  Het ging over de film meg2 : the trench opgenomen op 20 februari en de film the hungar games , the ballad of songbirds en snakes opgenomen op 21 februaride update is gebeurd op 24 februari bij mij, de films waren dus van voor de update, ik weet niet of het daaraan ligt, alles voordien opgenomen staat nu wel 90 dagen dus dit is wel ok, ook die van voor de updatehopelijk heb ik dit niet meer met de volgende film opnamen

Beste,Vorig jaar werd hier op het forum aangegeven dat de kwaliteit van de Pickx webplayer in de eerste helft van het volgende jaar zou worden verbeterd. Ondertussen zijn we echter al maart, dus ik vroeg me af of er misschien al een update is over wanneer die verbetering er precies komt.Ik merk namelijk nog steeds een groot verschil in beeldkwaliteit. Als ik bijvoorbeeld een gratis FA Cup match kijk op DAZN, is het verschil echt dag en nacht op exact dezelfde laptop en internetverbinding.Ik begrijp dat de webversie omwille van content protection nooit volledig dezelfde kwaliteit zal hebben als via een TV Box of Chromecast, maar momenteel blijft het toch vrij storend. Het is ergens ook wat ironisch dat de kwaliteit zo laag wordt gehouden voor content protection, terwijl je ziet dat illegale streams uiteindelijk een betere beeldkwaliteit aanbieden.Daarom vroeg ik me af of er al wat concreter nieuws is over wanneer die verbetering er komt.Alvast bedan

Beste,Sinds een jaar hebben wij hetzelfde probleem. Iedere dag moeten wij de ethernet kabel uit en opnieuw insteken. Daarnaast merk ik via bijvoorbeeld Home Assistant dat de tvbox gewoon “Unavailable” wordt en dus de voordelen van een “slimme” tv box een deel verloren gaan.Reset van internet box en tv box zijn al meermaals gebeurd. Eco-modus staat uit. Verbinding via Wifi werkt wel 100%. Er is niets aan de kabel, deze werkt perfect. Wake-on-Lan werkt niet.Iemand een idee?Alvast bedankt!Jonathan

Ik heb Replay plus opgezegd en nu werkt de gewone ook niet meer.Kan ik dat zelf oplossen? (Heb alles al herstart) Of kan hier iemand dat doen? 

Sinds de  laatste update kan ik enkel de tv gids lineair bekijken op ipad.geen keuze meer om ook via schermpjes te bekijken.zeer ouderwets dus….’ 

Ik vind Neighbours niet meer terug in de TV gids op play 5 (play fictie) ? Als ik naar de website van play ga, en daar de tv gids raadpleeg staan de afleveringen er wel op. 

Op de tv gids van proximus van zondag 8 maart voor play fictie staat van voor volgende tijdslots : 20.25 tem 21.15 uur 21.15 tem 22.10 uur 22.10 tem 23.05 uur 23.05 tem 23.55 uur telkens “geen uitzending - play - filler .Volgens de tv gids op play.tv worden dan volgende uitzendingen gegeven :  20.25 tem 21.15 uur  :  FBI: International - s 4 - aflevering 121.15 tem 22.10 uur  :  FBI: International - s 4 - aflevering 2 22.10 tem 23.05 uur  :  Found - s 2 - aflevering 13 23.05 tem 23.55 uur  : Found - s 2 - aflevering 14  Kunnen jullie dit nazien en aanpassen, zodat we deze opnames kunnen inplannen?   Alvast bedankt 

In de programmagids van Proximus staat op Play Fictie  a.s. vrijdag 6 maart de serie FBI gepland, S5, Afl 13, en dit van 19:40 tot 22:25.Onze (papieren) tv gids voorziet daarentegen de serie FBI van 19:40 tot 20:35, gevolgd door 2 afleveringen van de serie Found (jg 2, afl 13 en 14) van 20:35 tot 22:25. Zo werd het de vorige weken ook uitgezonden. De serie Found nemen wij normaal ook op en de papieren gids stemt overeen met onze (bekeken) opnames. Maar de serie Found is deze week uit de door ons geplande opnames (Pickx) verdwenen. Zijn we nu verplicht de volledig e opname van FBI  van 2u45u te plannen om enkel 2 -afzonderlijke  !! - afleveringen van 3 kwartier (excl reclame), namelijk  Found te kunnen opnemen ?   

Heeft er nog iemand problemen met het afspelen van opnames? Ik kan namelijk geen enkele opname meer afspelen, niet op tv en niet op gsm.. Deze middag had ik dit nog niet voor…  

Gisteren opgemerkt dat aflevering 8 van de serie The Winter King (Play actie) om de één of andere reden niet volledig werd opgenomen, de laatste minuten ontbreken hier immers. Ik zou het dan ook appreciëren indien deze aflevering opnieuw ter beschikking zou kunnen worden gesteld. Waarvoor dank. Mvg. A. Vergote