Proximus Pickx

Sinds ik de nieuwe Android TV-box heb ontvangen, heb ik bijna elke dag problemen om tv te kijken. Ofwel krijg ik de melding dat de ethernet-kabel niet goed is aangesloten (terwijl dat wel zo is) ofwel krijg ik de melding dat de WIFI onstabiel is of dat het WIFI-netwerk ontbereikbaar is. Gevolg: ik kan geen tv kijken want deze TV-box werkt niet zonder internet. Beide meldingen kan ik omzeilen door eerst te gaan naar de offline modus (waar je dus niets in kan doen) en dan via de instellingen ofwel te kiezen voor ethernet ofwel voor WIFI, maar dat kan toch niet de oplossing zijn? Soms werkt dit ook niet. Dat is toch niet normaal dat ik dat elke avond moet kiezen via instellingen omdat ik anders geen tv kan kijken. Ik heb al een paar keer de TV-box gereset en ook de Internetbox gereset, maar dit lost enkel het probleem op voor de dag zelf. Een dag later heb ik weer hetzelfde probleem.Ik heb al meerdere malen het stappenplan gevolgd bij problemen van internet en t

Onze V7 werkt prima maar heb een nieuwe stand gekocht voor onze LG Oled 65". Nog nooit eerder van gehoord, is een Fitueyes tabletop TT88 geworden. Staat op de vloer maar de VESA bevestiging van de LG zit onderaan. Ben onder de indruk van prijs/kwaliteit vs Vogels en Cavus. Maar goed, de v7c met 130x130mm kan ik perfect  integreren in het draaibare bovengedeelte hiervan, de v7 past gewoon niet. Dus vroeg me af wanneer dit zou gebeuren, de V7 heb ik sinds 2019 of zo

Beste Ik blijf vaststellen dat de EPG voor BBC regelmatig fout is. Kunnen jullie dat niet vermijden? 

Mijn tv box android gaat soms automatisch in standby. Ook als ik naar radio luister en tv is uitgeschakeld. Ik heb wel al hdmi-cec uitgeschakeld

V5 box - enkele weken geleden een lange update gekregen.Sindsdien komt het heel vaak voor, dat opnames die ik gedeeltelijk bekeek, en dan later wil verder kijken, terug starten vanaf het begin. Voor de update kwam dit nooit voor. Zijn er nog mensen bij wie dit zo is? Dit is dus niet op het eind van een opgenomen aflevering (waarbij de opname automatisch stopt), maar echt in het begin of midden. 

Wij hebben een Seki Easy Plus afstandsbediening aangekocht om te koppelen met de V5 Proximus afstandsbediening van mijn schoonma. Zij is 88 en duwt soms op de verkeerde knoppen van deze V5 die veel te veel knoppen bevat om eenvoudig te bedienen.De Seki Easy Plus is ons aangeraden, als zeer eenvoudig, om deze te koppelen met de Proximus afstandsbediening.Er is een duidelijke handleiding bijgevoegd; aan/uit, volume hoger/lager kan perfect gekoppeld worden, zender omhoog/omlaag en de numerieke toetsen (0-9) kunnen niet gekoppeld worden.Graag advies en info aub, dit zou een grote hulp betekenen. Bedankt.

Terwijl ik een aflevering uit een serie opnames wou verwijderen omdat we ze bekeken hadden, viel mijn scherm weg en werden alle afleveringen (13 in totaal) verwijderd, zonder dat ik dat aangeklikt had. Erg vervelend. Moderators, kunnen jullie deze terug halen?

Hallo,Heb nieuwe tv box, af en toe begint de tv automatisch te spelen, ik heb dat vroeger ook eens gehad met een tv box, toen heb ik iets moeten veranderen, ik weet niet meet wat precies, is al even geleden. Wie weet raad,

computerscherm valt uit als ik tv pickx kijk

Ik krijg voortdurend error code p038 bij het bekijken van opnamen. Ik heb mijn TV box al herstart. Probleem blijft hetzelfde. De verbinding is bedraad (ethernet rechtstreeks naar de Internet box). Ik heb 8GB fiber ultra en de verbinding is stabiel voor zover ik kan zien.

Ik heb sinds vorige week sports bijgenomen wat ook perfect werkt . Maar sindsdien heb ik problemen met gewone zenders . Niet alles kan ik bekijken . Volgens my proximus werkt alles perfect . Wat zou het probleem kunnen zijn ? 

BesteBepaalde toetsen van onze afstandsbediening V5 werken niet meer. Hoe kan ik aan een nieuw exemplaar geraken a.u.b.?mvg 

Beste, Regelmatig komt het voor dat de geluidssynchronisatie fout loopt bij het afspelen van een opgenomen programma. (laatste was de adventshow op ARD) Herstarten box heeft het probleem niet mogen oplossen. Enig idee waarom en hoe dventueel op te lossen? (alle andere systemen werken perfect) Groeten.

Beste,Ik heb sinds gisteren een google streamer TV 4K aangeschaft.1.De Pickx app is hierop niet terug te vinden. Wordt dit nog mogelijk gemaakt in de toekomst?2. Ik heb dan maar de Pickx app gecast naar mijn TV via mijn telefoon. Dit werkt maar half aangezien ik alleen maar geluid krijg maar geen beeld... De app zelf, TV gids e.d. krijg ik te zien op de televisie. Echter als ik iets wil bekijken valt mijn beeld weg (enkel op de TV).. Heb al verschillende HDMI kabels geprobeerd en van poort gewisseld. Alle andere Apps werken wel vlekkeloos. Wat zou hiervan de oorzaak kunnen zijn?

Gisteren V7 geïnstalleerd in vervanging van V5. Eerst audioprobleem met optische verbinding naar tuner maar dat werd inmiddels opgelost.  Tweede probleem dat zich nu voordoet, bij opstart TV en iedere wijziging volumeknop krijgen we steeds spraaktechnologie die herhaalt wat er gebeurt (bvb.speakervolume ingesteld op 25). Vandaag reeds 2x telefonische hulp via 080022800 klantendienst die het probleem niet konden oplossen, uiteindelijk zou het (volgens hen) aan de instellingen van het TVtoestel liggen en vroegen ze de googleaccount te verwijderen van het TVtoestel wat het probleem zou oplossen. NIET DUS. Met of zonder googleaccount blijft het probleem van de spraaktechnologie zich voordoen. Wat nu ??

Beste,Graag zou ik willen vragen of ik een getrouwheidskorting kan aanvragen. Ik ben tenslotte reeds tientallen jaren trouwe klant.Ik heb er ooit ééntje gehad, lang geleden.Het zou wel fijn zijn gewaardeerd te worden voor je getrouwheid van zoveel jaren.Kunt u mij de weg wijzen om een getrouwheidskorting aan te vragen? Dank u bij voorbaat, Chantal Janbroers 

Sinds enkele weken is fiber bij ons geïnstalleerd, we hebben ook de meest recente versie van tv box geïnstalleerd.we merken sinds kort dat de box soms op zwart beeld valt 1-2 seconden en dan herneemt de uitzending zich , het is soms om de 5 min en soms een uur niet het speelt geen rol of je live kijk of een heruitzending reeds getest  reset bboxreset tv box andere HDMI kabel of nadere HDMI poort op tv kortom er gens zit het in die box ? Of het signaal de tv box is bekabeld aangesloten  

Beste, Na enkele jaren gebruik te maken van de afstandsbediening is deze in slechte staat. Hoe kan ik de afstandsbediening voor onze tv box vervangen?

Is dit opgepakt bij development?Wanneer kan ik een update van de app verwachten? Pickx app op apple TV blijft enorm vaak hangen op het laadsymbool.  Alles 2x gereset en getest over verschillende netwerken en vergeleken met de Android app in testopstelling, enkel de Apple Pickx App heeft dit, en niet op alle programma's / het is wat willekeurig maar enorm frustrerend. Bv: club / Atalanta bekijken blijft hangen op laden, terug naar menu en Kanaal Z laad onmiddelijk, terug naar de match blijft hangen op laden, terug naar menu en VTM nieuws laad onmiddelijk, wissel naar Xena warrior princess blijft hangen op laden, terug naar Kanaal Z laad onmiddelijk, terug naar de match blijft hangen op laden en zo verder. Sommige dingen werken, sommige dingen blijven hangen op laden. Enorm vervelend als je Proximus in huis hebt voor Belgische TV op Apple TV te kunnen kijken.

Hallo, Op 25 december stoppen de MTV-muziekzenders uit Pickx Mix en ook vanaf nieuwjaar stopt Studio 100 GO en dus ook in Pickx Mix NL. De prijs blijft hetzelfde lezen we op de factuur, maar wat komt er in de plaats? Er werd gezocht naar alternatieven om dit op te vangen maar wat gaat er vanaf januari in de plaats komen voor diezelfde prijs? Komen er andere zenders en of bijvoorbeeld Streamz erbij? Graag dit navragen bij de tv-dienst en bedankt voor het antwoord.Mvg

Ik probeer mijn nieuwe android TV box aan mijn hifi installatie aan te sluiten maar er komt geen geluid door.Dezelfde spdif kabel werkt met andere digitale uitgangen, dus mijn kabel en versterker zijn ok.Er komt geen audio uit de spdif van mij android tv box.De bedoeling is dat wanneer ik een radio kanaal stream dat ik mijn TV toestel uitzet en verder  luister via mijn hifi.Dit werkte zo met mijn vorige decoder.Weet iemand raad?Is er nog een instelling die ik moet doen op mijn android tv box?.....of moet de Android TV box vervangen worden?m

Recent werd mijn defecte tvbox v5c vervangen door v7c. Op de v5c had ik nog een ronde scart aansluiting welke ik dmw omvormingskabel scart/chinch rechtstreeks kon aansluiten op de aux-ingang van mijn versterker. Op de nieuwe v7c zit enkel nog een optische uitgang. Hoe moet ik nu audio (bv radiozenders) overbrengen naar mijn hifi? Kan ik bij proximus omzettingskabel verkijgen of hoe kan ik dit oplossen?

In een vorig topic dit probleem al aangekaart. Nog steeds niet opgelost.Nu al 3 dagen aan het chatten met Proximus, zonder resultaat. Van de ene naar de andere assistent doorgestuurd.Ik zou willen dat er een technieker langskomt, zodat er eindelijk naar TV kan gekeken worden zonder haperend beeld.