Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,250 Topics
  • 20,809 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2250 Topics

HadewychT
HadewychTModerator
geplaatst in Proximus Pickx

V7 Stand van zaken

AlgemeenOnverwacht opstarten van de V7 (bijvoorbeeld tijdens de nacht)Het probleem is nog niet verdwenen, dit kan nog voorkomen bij enkele klanten.  Er bestaat een work around om dit probleem te vermijden.  Schakel de CEC functie uit in het menu van je decoder.  Home => Instellingen => Instellingen Toestel => Apparaatvoorkeuren => HDMI CECTraagheid bij het volledig uitschakelen van de decoder.In vergelijking met de V5C / V6 is de opstarttijd van de V7 gelijkaardig, er is geen verbetering voorzien op korte termijn.. Foutmelding P011, P130 of andere foutmeldingen die verschijnenDeze foutmeldingen worden dagelijks opgevolgd. Er zijn reeds acties ondernomen om deze foutmeldingen op te lossen. Er zijn echter meerdere oorzaken welke complex zijn en individueel dienen onderzocht te worden. Wij zetten alles op alles op deze foutmeldingen zo snel mogelijk op te lossen. Vastlopen van de decoder bij het voortspoelen of terugspoelen bij TV-ReplayOnze engineers wensen hiervan concrete v

742
S
2 uur geleden
N
Nathalie_48Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p000

Ik heb al 2 dagen de foutmelding p000 op mijn televisieik kan opgenomen kijken, maar niet liveil heb al een reset uitgevoerd en hielp niet. 

1
Martin
2 uur geleden
P
PeilkeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid vallen af toe uit

sedert een week vallen geluid en beeld af en toe weg. Zowel b-box als V7 decoder al herstart. Soms ineens melding van geen signaal.

2
Martin
5 uur geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Live TV kijken op pc via Proximus Pickx.

Ik wil via mijn computer kijken naar het wielrennen. Wat een paar dagen geleden nog zonder problemen ging, blijkt nu vandaag niet meer mogelijk te zijn. Valt 8800 Roeselare niet meer binnen de Europese Unie misschien, want deze reden wordt opgegeven als reden. En wat is dit met geolocatie???Weer een nieuwe ingenieur toegekomen bij Proximus misschien? 

2
T
6 uur geleden
M
MD4908Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app problemen met opnames na de update van 29/11

Sedert de meest recente update van de pickx app op zowel mijn android telefoon als tablet zie ik mijn eerdere opnames niet meer. Via een ongesupporteerde weg heb ik dan een oude versie geïnstalleerd.Wanneer wordt dit opgelost?!!Ik heb al eerdere topics gezien over hetzelfde probleem.

2
M
10 uur geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

kregen vorige week een nieuwe decoder V7(Android) toegestuurd- hebben nu veelvuldig problemen dat beeld en geluid niet gelijk lopen( wa s met andere decoder nooit) iets aan te verhelpen???

300
Necroslave84
22 uur geleden
V
Vicky_012Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Audiodescriptie BBC

Sinds kort wordt BBC blijkbaar uitgezonden met audiodescriptie. Goed voor de blinden, maar redelijk irritant als je dit niet gewoon bent. Kun je dit ergens afzetten? Ik zie enkel opties voor ondertiteling maar niet voor audiodescriptie.

17
anneke 17066
1 dag geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Tv gids (EPG)/uitzendschema van zondagavond wordt pas op maandag aangepast !

Waarom wordt, elke week opnieuw, de EPG van zondag slechts op maandag (te laat uiteraard) gewijzigd ?Ik stel vast, voor de zoveelste week op rij (7de, 8ste, wellicht meer) :dat het uitzendschema van de programma’s van de Play-zenders op zondag, vanaf 22 uur, achteraf niet meer klopt met de Tv gids/EPG op mijn televisietoestel; dat bovendien het uitzendschema van de EPG pas ’s anderendaags, op maandag in de namiddag, ergens tussen 15 en 17 uur, wordt “aangepast”.Wat is dan nog het nut ? De programma’s worden immers eerder uitgezonden dan in de EPG aangegeven. Gaande van 5, tot 10, tot zelfs (één keer) 30 minuten eerder dan aangekondigd. Waardoor ik het begin, of soms het grootste deel, van elke opname kwijt ben.Volgens het antwoord van GoPlay (op 13/02/2023) : “Onze collega’s en de zenders zijn hiervan op de hoogte en doen het mogelijke om dit op te lossen. (antwoord van 13 februari 2023)Wat doet Proximus om dit probleem te regelen ?Graag reactie.07/03/2023

4
tina.b
1 dag geleden
Mutlie
MutlieGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

opname programmeeren loopt fout (of niet)

We hebben een V5  decoder met harde schijf.Sinds enkele dagen (weken) ondervind ik dat bij het programmeren van een (serie)opname er een foutboodschap komt (“even geduld ……...”) die na een 20tal seconden gewoon verdwijnt en er niks is geprogrammeerd. Meestal lukt het dan iets later toch nog.Vandaag wou ik de nieuwe reeks Brokenwood Mysteries, die vanavond begint, opnemen. Omdat wij dat eerder al deden controleerde ik de geplande opnamen. Noch de reeks noch de aflevering van vanavond stond er tussen.Dat is niet onmogelijk, misschien heb ik de serieopname wel geannuleerd (met dank aan de vele herhalingen op TV).Dus wou ik de nieuwe reeks programmeren en jawel, “even geduld ……..”  Het bleef bij pogingen, het programmeren wou niet lukken. Toen wilde ik proberen via de Pickx app. Verrassing, de reeks was geprogrammeerd!Nog eens gecheckt op geplande opnamen, aflevering 1+2 staan in de planning ?!Goed dat het werkt, daar niet van, maar waar loopt het nu mis? Is dit een software bug?  

25
Mutlie
1 dag geleden
Jos Vandormael
Jos VandormaelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Ik werk met de pickx-app via apple-tv. Enkele dagen geleden vroeg men om het gebruik van mijn locatie toe te laten. Ik heb hier negatief op geantwoord en sindsdien werkt pickx niet meer. Diverse contacten met de klantendienst brachten geen oplossing. Het blijkt dat het gebruik van mijn locatie verplicht is. Hoe kan ik dit aanpassen? 

11
tina.b
1 dag geleden
K
KellyLochtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder moet meermaals herstart worden

Beste,sinds geruime tijd moet ik meermaals per dag de decoder herstarten, 2 problemen doen zich telkens voor:Bij het inschakelen van de decoder werkt af en toe het geluid niet.  Na het opstarten van de decoder is het niet mogelijk om van zender te wisselen (het geluid kan wel aangepast worden. ​​​​​​​zelf heb ik al de decoder gereset, de laatste versie ge-update, de modem gereset. Maar allemaal zonder succes. Heeft er nog iemand ideeën wat ik kan doen? Mij lijkt de decoder aan vervanging toe … Groet Kelly

3
A
1 dag geleden
K
Kristof45Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Defecte TV-decoder

Beste,Het knopje vooraan op mijn TV-decoder is stuk. Het is een halve centimeter in de decoder zelf geschoven en ik kan het niet meer indrukken.Kan ik hier een omruiling aanvragen?Let wel: het gaat nog om een “oudere” decoder, geen Android-versie.Hartelijk bedankt.

0
K
2 dagen geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Programma niet opgenomen!

Vandaag is “Per seconden wijzer” van  19u53 op NPO2 weeral niet opgenomen. Dit gebeurt regelmatig. Hoe kan zoiets?

4
P
3 dagen geleden
J
Joanne68Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

fout p130 alweer

Foutcode P130, voor de zoveelste keer. Kan me niet herinneren hoe vaak wij in 2021 Proximus gecontacteerd hebben voor problemen. Medewerkers Proximus hebben nooit een oplossing, behalve opnieuw opstarten, enzovoort,  en dat lost de problemen niet op; de problemen worden nooit verholpen. Begin 2021 nieuwe decoder (v7) en nieuw modem gehad. Sindsdien meer fouten dan ooit. Het is om wanhopig van te worden. Proximus doet niets, behalve hun abonnement steeds duurder maken, zonder ook maar enige service te verlenen. 

59
Martin
3 dagen geleden
B
BMFPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

programma niet opgenomen

Ik had de serieopname “The Undoing” op 4 geprogrammeerd maar vandaag heeft ie geen enkele van de 2 opgenomen. Kunt U deze nog terugzetten voor mij?Alvast bedankt!

7
Valencia
3 dagen geleden
G
georges_063Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

apple tv bestellen bij bestaand flex abo.,

ik wil apple tv 4k 128 gb bestellen door eenmalige betaling van 69 €. Vlgs info moet dit via de webshop maar daar kan ik alleen een pack bestellen maar dat heb ik al.Hoe kan ik apple tv toevoegen aan bestaand flex abo?

2
G
3 dagen geleden
G
georges_063Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

apple 4k tv

goede morgen,heb 2 tv’s . 1 met decoder v7 en 1 met v5c. die voor mij het beste beeld geeft.Wil daarom v7 uitschakelen en vervangen door apple 4k tv.Is beeldkwaliteit ok?Vraag is hoelang v5c nog ondersteund wordt en welke mogelijkheden ik op de apple tv heb. Wat met abo sport , replay+, netflix.?Hoe ziet de tv gids er uit .Verticale versie niet interessant.?Kan ik opnemen , door- en terugspoelen? Is er een opnamebibliotheek.?Is het startscherm identiek aan dat van v7 box?Groetjes.   

2
G
4 dagen geleden
RMO
RMOPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Moeilijk selecteren van items

Geachten, Sinds een paar weken, kan ik zeer moeilijk in mijn zoekfuncties, een item selecteren.Het is mikken met mijn afstandsbediening naar mijn decoder, meestal zonder resultaat.Wat staat er mij te doen ??Zie bijlagen ter verduidelijking.Groetjes.Roland.  

1
Martin
4 dagen geleden
A
agnaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

opnames

ik heb opnames van gisteren die niet in de opnamelijst staan (TV), als ik op pickx ga kijken staan ze wel in de lijst. ik heb al een heropstart van de modem gedaan maar dit heeft niets veranderd

2
A
5 dagen geleden
D
dona_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

test

test

2
A
5 dagen geleden
G
ginricqNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertiteling decoder V7

Ben overgeschakeld van Telenet naar Proximus.Wanneer men ondertiteling aanzet op de decoder V7, krijg je kanjers van letters met pik zwarte achtergrond. De instellingen om dit aan te passen zijn ruim aanwezig om in te stellen.Helaas werkt dit NIET. Bij een opgenomen programma zijn de ondertitelingen dan wel acceptabel om te kijken en lezen.  Is dit een gekend issue? Of hoe kan dit opgelost worden?mvg

0
G
7 dagen geleden
E
E.B.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Stream via Proximus Pickx 'niet beschikbaar'

Hallo,Ik bevind mij op Rhodos, Griekenland en ik krijg voortdurend de melding 'stream niet beschikbaar' of 'Oeps, er ging iets verkeerd' als ik probeer te streamen. Ik ben verbonden via wifi.Via mobiel internet, of via wifi buitenshuis kan ik gewoon streamen.Tot vorig jaar had ik nooit een probleem. Iemand een idee? 

0
E
8 dagen geleden
L
Luc De RoeckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

vervanging afstandsbediening V5

Ook onze afstandsbediening V5 is dringend aan vervanging toe. De TV knop en de Proximusknop werken slechts na hard drukken.De meeste andere knoppen werken ook maar half meer, soms slechte verbinding naar de tv toe.Het ding is dan ook al enkele jaren in gebruik en geeft het nu bijna op.Gelieve mij een andere te sturen aub . Met dank.

6
YorickP
9 dagen geleden
L
larswApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix met Aplle TV activeren

Ik heb Pickx All Stars & Sports met Netflix en Apple TV, dus geen normale Android box. Hoe kan ik Netflix activeren en verbinden met mijn Netflix account?Helpdesk zegt altijd dat ik via kanaal 57 moet gaan. Maar dat lukt me niet met Apple TV. Iemand een idee?

6
L
9 dagen geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

TV Replay op Play 7 via decoder niet actief

Online is TV Replay actief op Play 7, maar niet via de decoder. Nochtans zou dit wel mogelijk moeten zijn (is ook bevestigd door SBS Belgium, de eigenaar van Play 7). Kan dit in orde gemaakt worden? Is trouwens ook bevestigd door de tv-dienst:Smelt vanavond weg bij 'The Notebook' om 20u35 op Play7 of waar je ook bent via Pickx.be of de Proximus Pickx-app. Via TV Replay bekijk je het programma tot 36 uur later en via de site of de app tot 7 dagen later wanneer jij wil!https://www.proximus.be/pickx/nl/2130570/nieuwe-zender-play7-wordt-warme-inspirerende-thuishaven

10
F
11 dagen geleden

Badges

  • The Craftsman
    Janheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    Luc_018heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    br0kenheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    arlette68heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Denis_046heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden