Welkom op het Proximus Forum

voetbalcontract DAZN.

Momenteel heeft DAZN de tv rechten van op.a.de Jupiler pro league. Met Proximus ( en Telenet) is er nog geen akkoord om deze wedstrijden uit te zenden. Indien geen akkoord stelt Proximus voor om de prijs van sport abo te verlagen met 6€.. Voor al diegenen die alleen interesse hebben in het Belgische voetbal is dit geen optie . Echter , bij opzeggen van abo , vallen ook de zenders pickx sport+ , Eurosport 2 en nog enkele sportzenders weg. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.

9756

JanVDEApprentice

B-box 3 wifi kanaal veranderen, optie verdwenen

Beste, Ben oorspronkelijk Mobile-Vikings klant, met een Proximus bbox 3 modem. Wil mijn wifi-kanaal veranderen wegens teveel op hetzelfde kanaal in dit appgebouw. Ingelogd op 192.168.1.1, succesvol ingelogd. Modeminstellingen, de optie kanaal veranderen verdwijnt tijdens het laden van de pagina. Onmogelijk om in te stellen in die enkele milliseconden. Hieronder korte video. https://streamable.com/mvyyzf Reeds contact gehad met mobile-vikings, zij weten van niets. Ik dacht, laten we het eens bij de bron proberen.. Iemand raad?

237

gevraagd in Facturatie & betalingen

C OckerPractitioner

Brief korting DAZN

Hallo, Hier zijn we weeral met het volgende Proximus probleem: 2 weken geleden kregen wij een brief van Proximus waarin ons gemeld wordt dat wij een korting gingen krijgen op het “Sports - pakket (20,99 eur/maand) omdat DAZN wegvalt. Vandaag factuur ontvangen en zoals verwacht bij Proximus...volle pot...geen korting. Na contact met klantendienst, blijken deze totaal niets te weten van een brief met korting, dus “wij kunnen u deze korting niet geven” Zijn er nog mensen in mijn geval?

1305

gevraagd in Mobiele telefonie

imran_chApprentice

Opeens GSM-abonnement gewijzigd naar Mobile Essential

We hebben een Flex+ Fiber pakket (Mega Fiber) en ik merkte in de Proximus-app op dat ik nu een “Mobile Essential” GSM abonnement heb, terwijl ons pakket internet, GSM en TV bevat. Standaard krijg je in dat geval een GSM abonnement met minstens 20 GB data. Waarom is deze wijziging plotseling doorgevoerd? Ik begrijp er helemaal niets van. Is dit een verandering, of een klein foutje van Proximus?

marnixlhRising star

History Channel - optie reeks opnemen verdwenen

Hallo, gisterenavond heb ik gemerkt dat voor History Channel de mogelijkheid om een reeks opnemen verdwenen is. Ook zijn alle opnames in het menu “Geplande opnames” verdwenen. Wat gebeurt er? Indien dit een keuze is van Proximus, verslechtering van jullie service, en tijd om andere oplossingen/providers te zoeken Marnix

18621

6 uur geleden

grl0906Rookie

geplaatst in Jouw ideeënbus

mogelijkheid om een serie seizoen per seizoen kunnen verwijderen

Is er geen mogelijkheid om bij een serie een seizoen in 1 keer te verwijderen ipv episode per episode of de hele serie ?

101

9 uur geleden

imran_chApprentice

Welke snelheden zijn er eigenlijk mogelijk op het Fiberklaar-netwerk?

Gisteren zijn we naar een Proximus-winkel gegaan om Giga Fiber aan te vragen (2 Gbps symmetrisch). Alles verliep normaal, tot we vandaag een e-mail kregen waarin stond dat onze bestelling was geannuleerd. We belden de helpdesk, en uiteindelijk kregen we te horen dat onze lijn maar 1 Gbps aankan. Ik ging er altijd van uit dat Fiberklaar een 10 Gbps-netwerk aanlegt. Is dit een beperking van Proximus zelf, of van Fiberklaar?

Plotse DNS problemen.

Mijn internetverbinding via Proximus (internet box) kan het domein login.tailscale.com niet meer via DNS oplossen. Wanneer ik een nslookup doe via mijn router (192.168.128.1), krijg ik de foutmelding: server can't find login.tailscale.com: REFUSED Echter, via alternatieve DNS-servers zoals 8.8.8.8 of 1.1.1.1 werkt dit domein gewoon wél.Ook testje via de smartphone en concurrent van Proximus werkt ook. Ik gebruik dit al heel lang dus niets nieuws langs mijn kant.Werkt plots niet meer ... Kunt u dit intern laten nakijken?Dit lijkt op een fout in de DNS-servers of een verkeerde filtering in de standaard Proximus-internetbox.

425

Andy_043Motivator

Wat als er problemen zijn met de modem?

Om het in kort uit te leggen: de voorlaatste keer dat ik bij jullie was had ik modem v3 of zoiets, zo'n lomp groot ding & een v7 decoder. Daar heb ik toen veel miserie mee gehad. De laatste keer kreeg ik de nieuwste modem & had nadien de v7c weeste halen, niet perfect, wel veel veel beter, veel minder uitval enz… Nu zie ik net dat ze morge de boel leveren, tis dien oudere modem, da lomp ding met de v7c, dus ik zit hier nu al mee stress dat ik mss weer diezelfde miserie zou kunnen hebben. Dus is mijn vraag: stel dat dat zo is, kan ik dan gratis kverschakelen naar die nieuwe modem waar ik zelden problemen mee had? En een 2de vraagske: wrm is in godsnaam die fiber zo traag, die uitrol ervan? Ik geef het nog eens goeie 6 maanden, derna zal het ervan afhangen hoe ik me zal zitten ergeren of niet aan de 100 mbps die ik nu maar zal hebben. Kan u zeggen dat die 1gbps van telenet ik nu heb zalig is, helaas is telenet heel duur. Dank bij voorbaat.

353

pvcApprentice

bbox3 in bridge mode geregeld internet outage

Ik heb al enkele jaren een Asus mesh-systeem achter mijn BBox3 in Bridge-modus, ook mijn bekabelde netwerkinfrastructuur bevindt zich achter de Asusrouter die zelf zijn ppp-verbinding maakt. Reden hiervoor is simpel: ik geniet al jaren van wifi6(E) daar waar proximus te lang achterwege bleef, en heb meer beveiligings- en parental controls, niet overbodig met 6 gamers in huis en heel wat smarthome apparaten. Nu heb ik de laatste weken steeds meer en vaker problemen met wegvallend internet, zelfs overdag, zeer lastig bij thuiswerk en frustrerend voor de gamers. Programma's op onze (v4?) TVBox -- wel rechtstreeks bekabeld naar BBox3 -- blijven op deze momenten gewoon doorlopen. Ik heb copilot de routerlog eens laten analyseren op een moment dat dit gebeurt, en dit was zijn conclusie (en vraag): Tijdstip: 24 juli 2025, tussen 19:53:08 en 19:53:36 Probleem: ASUS AXE16000 router bleef verkeer uitsturen via ppp0, maar er kwamen geen antwoorden terug. Geen ppp0 down of WAN reconnect in de logs

264

11 uur geleden

georges_063Motivator

voetbalcontract DAZN.

9756

JanVDEApprentice

B-box 3 wifi kanaal veranderen, optie verdwenen

237

gevraagd in Facturatie & betalingen

C OckerPractitioner

Brief korting DAZN

1305

gevraagd in Mobiele telefonie

imran_chApprentice

Opeens GSM-abonnement gewijzigd naar Mobile Essential

marnixlhRising star

History Channel - optie reeks opnemen verdwenen

18621

6 uur geleden

imran_chApprentice

Welke snelheden zijn er eigenlijk mogelijk op het Fiberklaar-netwerk?

294

Andy_043Motivator

Wat als er problemen zijn met de modem?

353

pvcApprentice

bbox3 in bridge mode geregeld internet outage

264

11 uur geleden

jhl29Apprentice

gevraagd in Aan de slag op het forum

Professioneel abonnement omzetten naar privé.

Kan er iemand van Proximus mij eens aangeven welke stappen en mogelijkheden er zijn om ons professioneel/Office abonnement tegen einde jaar om te zetten naar privé. Dit omvat 3 gsmnummers die op 3 privé personen dienen te komen en dan ook internet/tv/vaste lijn op andere persoon maar op zelfde adres blijven. Alvast dank voor de tips. Wij zetten onze zaak normaal tegen 31.12.2025 stop maar willen onze nummers behouden. Ook hadden wij graag eventueel een voorstel gehad om de abonnementen eens door te nemen en eventueel voordeliger te maken. Alvast dank.

435

12 uur geleden

Edwig.fransenApprentice