Slechts 3,5 Mbps

​@frederik 6628 Het is altijd beter van de https://speedtest.net  te doe via een pc of laptop verbonden met een utp kabel aan je internet box.
Dit om een goede referentie te hebben, want via wifi is nooit zo betrouwbaar omdat er te veel zaken kunnen meespelen die je wifi signaal kunnen beïnvloeden (wifi-verbeteren &  support PX /wifi-verbeteren) en als je speedtest meting al heel laag uitvalt, zal je wifi uiteraard ook te laag zijn.

Vergelijk dit resultaat met de gegarandeerde snelheid die opgegeven wordt hier: 
https://proximus.be/internetsnelheid 

Als je speedtest te veel afwijkt van de gegarandeerde snelheid dan kan je ook eens de internet box te resetten, zie hoe hier → resetten.

Dag Martin

De speedtest heb ik ook eens gedaan met de UTP kabel in mijn laptop, ook hier was het slechts de ene keer 2,8 Mbps, de tweede keer 3,5 Mbps.
Daarnet eens de B box heropgestart en met de UTP kabel heb ik eens 8 en eens 12,8 Mbps.

Ik heb gisteren gebeld naar de klantendienst en maandag zal iemand bellen in het kader van een Happy House.
Enkele jaren geleden hebben dit ook al eens gehad en toen kregen we die Wifi booster.
Ik denk nu echter wel dat het aan de interventie ligt na de storing op Nieuwjaardag.
Nu is het echt wel storend, zeer traag internet met blokkende studenten. Proximus TV gaat wel, maar Netflix minder, geen scherp beeld en niet aangenaam om naar te kijken.
Nu afwachten wat ze maandag zullen zeggen.

Ok, hou  ons verder op de hoogte als je wilt.

Een reset van bbox helpt dus ook niet dan?.

Ook geen onedrive draaien op de achtergrond die je hele bandbreedte opslorpt met uploaden? Heb dat vroeger al eens meegemaakt bij mensen met een trage download/upload verbinding.

​@raf85 

Zal de test nog eens opnieuw doen met de laptops van de kinderen afgesloten. 

​@Martin 

Resetten van de bbox heeft ietsje geholpen, van 3 naar 12 Mbps. Ik laat weten wat er morgen uit de bus komt.

​@frederik 6628 

Heb je de 4G modem  al eens herstart?

Geert

Ja , dat is wat anders ik dacht dat het enkel om een bbox verbinding ging, maar het gaat om een tessares oplossing:

​@GeertC ik herstart steeds beide, als er traag internet is, Bbox en 4G antenne.
Daarnet eens de test gedaan, zonder 4G antenne haal ik 20Mbps, met antenne 22Mbps.
Bij een andere test (met antenne) start de speedtest aan 20Mbps maar zakt dan tot 12.
Als ik via Wifi om mijn telefoon de Nieuwsblad app open, duurt het 14 seconden eer de startpagina tevoorschijn komt. Met mijn 4G aan, zo goed als direct.

Aan mijn opstelling of dergelijke is niets veranderd, zoals reeds gezegd enkel een storing op 1 januari.
Helaas ken ik geen andere Proximus klanten in de straat, dus ik weet niet of enkel bij mij zo is.

Indien het de zgn Tessares dsl&4G oplossing betreft, lijkt het mij opportuun

een hard reset van én de bbox3v+ én de 4G modem uit te voeren (uitschakelen)

de dsl verbinding op de Bbox3v+ eerst te laten starten/opkomen (LED dsl & internet)

en pas daarna de 4G modem te laten starten/opstarten (WAN LED)

Als bovenstaande u geen verbetering/oplossing  biedt, kan enkel een Proximus back office technieker soelaas brengen

Gisteravond eens de 4G modem gereset. Daarna de Bbox herstart en daarna de 4G modem.

Snelheid is gemiddeld telkens rond de 20Mbps, een keer een uitschieter van boven de 30.

Ik merk veel variatie in de ping, soms 100ms, soms 800ms…

Laden van websites, zoals vb Nieuwsblad, gaan nog steeds traag.

Intussen toch iemand gevonden in de straat met Proximus en die ondervindt geen problemen.

Kan ik zelf nog iets controleren? Ooit eens gehoord dat je spanning kan meten op de kabel van Proximus.

Gisteravond wel geen telefoon gekregen (Happy house).

Ter info: M_016 heeft ook problemen gehad met zijn Tessares oplossing, ik dacht ook problemen met een te lage snelheid en mss kan hij u meer vertellen of er een oplossing gekomen is?

@ Proximus kan het door de auteur gemelde probleem a.u.b. nader bekeken en opgelost worden

​@Martin

Ik ga ervan uit dat hier zich een ander probleem stelt (variabele snelheden en hoge ping waarden)

Het door mij op het Fr forum half november gemelde probleem betrof geen Tessares 4G modem boost en was het gevolg van een algemeen probleem met het “Tessares”-platform

Problème dsl+4G "Tessares" - apparemment pas de support de vitese du modem 4G | Proximus Forum

​@frederik 6628 

neen indien u én een reset van de Sagem Bbox én van de Sagem 4G modem hebt uitgevoerd kan enkel Proximus soelaas brengen

→ 

probleem dsl (hoge ping waarden)? probleem 4G (hoge belasting van /probleem op lokale 4G antenne?)

​@M_016 kan je op één of andere manier de ping meten apart voor 4G modem alleen en voor bbox alleen?.

Voor bbox alleen veronderstel ik dat dit kan door de 4G modem los te koppelen. 

PS: ik wist dat ik iets gelezen had van u over die Tessares maar wist niet meer juist waar :-)

Deze avond komt er iemand langs.

Ik hou jullie op de hoogte.

Mvg

Frederik 

Toch niemand gezien. Als ik op de link met de afspraak klik, staat deze als geannuleerd. Als het door de weersomstandigheden komt, heb in er alle begrip voor. Morgen eens horen als er een nieuwe afspraak kan ingepland worden...

De afspraak werd dus geannuleerd, zonder dat wijzelf weten waarom. De avond zelf nog eens alles dubbel gecontroleerd, van waar de kabel binnenkomt in de garage, tot aan de Bbox. Ik had de indruk dat het daarna iets beter ging, maar er zijn toch nog vaak momenten waarop de wifi onder de 10Mbps gaat.
De Bbox herstarten helpt dan vaak even. Daarnet nog eens met de PXS Assistant “gechat” en deze zag dat er enkele instellingen in de Bbox niet goed stonden?
Deze werd door de Assistant eens herstart en de wifi ging van 3Mbps naar 21Mpbs. Dus toch een verschil. Is het normaal dat we de Bbox zo vaak moeten herstarten?