Internet

Beste, Ik tracht al enige tijd een afspraak om Fiberklaar te maken te vezetten. Afspraak is 18 en 23 december 2026. Heb al diverse malen gebeld en na een gesprek van 14 minuten zou Proximus me terugbellen om de afspraak te verzetten; Niet dus. Ook online kan ik ze zelf niet verplaatsen en in de Proximus shop verwijzen ze me door naar klantendienst. Bij deze de afspraak op 18 en 23 kan niet doorgaan, mocht er een technicus zich alsnog aandienen , jammer maar we zijn er niet. Enkel de zoon met de hond.

Ik ontvang op mijn skynet.be geen mails vanuit mijn gmail account.Als ik vanuit mijn skynet.be adres een email naar mijzelf op skynet verstuur werkt dit.Ook als ik vanuit mijn gmail een mail naar een ander gmail account stuur werkt dit ook.Het probleem zit duidelijk in de verbinding van Gmail naar Skynet.beWat moet ik doen of controleren ? 

Tijdens de recente huidige mail problemen was en is mijn mail inbox volledig leeg, de mails die daarin stonden zijn gewoon verdwenen.Mails opgeslagen in mappen zijn nog wel aanwezig.Dus met spoed een restore gevraagd van de volledige mailbox dd 30/11/26. Btw heb dit al verschillende keren aangekaart, zowel via chat als via telefoon en elke keer wordt die dingen op opgelost gezet maar het is nog steeds niet opgelost. Mag ik ook vragen door wie jullie gehacked zijn, reden van de vraag is jullie verdomd late, trage en nietszeggende uitleg her en der.

Nu had ik na eindeloze helpdeskloops graag een oplossingen aangeboden gekregen voor dit welgekend probleem bij Proximus self-service feature om je eigen hardware te registeren.Doel: XGSPON SFP+ module registeren in myProximus portaalIssue: 400 bad request ...“De enkele minuten zijn ondertussen opgelopen tot enkele weken...”

Zouden jullie mijn 4G netwerk kaart voor mijn TP link een publiek IP-adres willen maken en CGNAT uitschakelen voor gaming.GSM nummer: 0xxx77 (edit door moderator, nr in je profiel gezet

Ik heb op mijn PC nog het oude “Windows Live Mail” dat met het POP3-protocol werkt, maar op alle andere toestellen heb ik IMAP. Nu zag ik tot mijn verbazing twee mails van vanochtend vroeg in mijn POP3 mailbox die NIET in de IMAP-mailboxen stonden!!! Eén was onbelangrijk, maar een andere was een belangrijke factuur. POP3 is sowieso ingesteld om alle mails te laten staan op de server (altijd), dus dat is het niet. Een check met AI (analyse van headers) wijst uit dat er geen probleem is met mijn account-instellingen, en dat het toch een nawee zou kunnen zijn van de storing. Heeft nog iemand hier ervaring mee? Het is natuurlijk wel een “speciaal geval” met een mogelijke interactie tussen de twee mailsystemen, maar toch is dit uiteraard niet wenselijk!!!

Hallo blijkbaar werkt skynet mail niet . Ook enkele vrienden en buren krijgen geen mail verkeer. Ik signaleer het maar en hoop dat het snel in orde komt.

Hallo,Wanneer kan men aansluiten op fiber? 

Per ongeluk internet afgesloten. Zondag 8/11 gebeld en zou volgens de medewerker 3 à 4 uur duren, dan zou het in orde moeten zijn. Maandag 9/11 teruggebeld want nog niet in orde, medewerker belooft dat het over 3 à 4 uur in orde zal zijn. 's Middags teruggebeld want nog niet in orde. 3de medewerker zegt dat het 36 à 48 uur duurt ???!? Wie zit er nu dik te liegen? Weet er eigenlijk iemand daar hoe het werkt????? Nieuwe klanten worden vertroeteld en snel bediend, bestaande klanten kunnen blijkbaar verrotten. 0 punten voor klantvriendelijkheid. 2de medewerker had trouwens ongevraagd tv toegevoegd aan mijn pakket, terwijl ik al 20 jaar geen toestel meer heb. 

Mijn modem bleef continu heropstarten, technieker kwam langs. Bleek lader te zijn. Deze is vervangen. Nu rekenen ze een herstellingskost aan van €85 voor hun lader die te weinig stroom levert. Is toch gewoon afzetterij. Bij mijn weten heb je de toestellen in bruikleen, blijven eigendom van proximus, mogen zelf hier geen kosten voor aanrekenen

Hoe ik het ook probeer, telkens ik een nieuwe mailbox wil aanmaken krijg ik dezelfde foutboodschap:Oeps!Er was een technisch probleem. Kom over enkele minuten terug om uw producten te zien. Dit is nu al weken aan één stuk. De chat wil of kan me niet helpen, telefonisch evenmin. Wie kan mij wel helpen?

Wat is dat toch met die proximus mail? Eerst lukte het mij niet een nieuwe mailbox aan te maken, steeds foutmelding “Oeps, ….”. Na alle kanalen af te gaan is het dan toch uitgevoerd, telefonisch door een proximus IT’er. Wel met de vraag van het meegeleverde wachtwoord aan te passen. En, je raadt het al, het wachtwoord aanpassen geeft ook steeds een foutmelding. Ik heb het op alle mogelijke manieren geprobeerd: via de  myproximus app, via de site, via de proximus mail app. Alles vergeefs.Ik ben recentelijk overgestapt van Telenet wegens de slechte internetverbinding in mijn regio, maar hun apps en website werkten tenminste behoorlijk. Bij Proximus is dit blijkbaar net andersom. Verbinding en internet werken prima, maar al de rest is echt droevig.Kan iemand mij eindelijk eens een oplossing aanbieden? 

Beste, mijn zoon gebruikt nog een oud skynet emailadres via mijn account, maar we zouden dit nu graag overzetten naar zijn Proximus-account. Ik lees hier op het forum dat dit al meerdere keren gevraagd is. Kan u ons hierbij ook helpen aub? Ik heb de accountgegevens van mijn zoon toegevoegd in mijn profiel.Alvast bedankt!Mvg.Chris

email is tegenwoordig een medium waar je liefst mag en kan op vertrouwen. Als je mails niet meer binnenkrijgt of mails willekeurig al dan niet verzonden worden vind ik een ERNSTIG probleem die serieuze gevolgen kan hebben. Het zou fijn zijn mocht je daar melding van krijgen. Wat staat ons nu te doen? alle verzonden mails terug verzenden maar vanaf wanneer tot wanneer ? En wat met belangrijke berichten die ik niet kreeg? Ik kan niet anticiperen op wat ik niet weet….. Ik hoop dat skynet dit deftig oplost met een hgarantie dat alle mails alsnog verzonden worden en of toekomen

hallosinds de skynet storing vorige week werken onze 2 mailboxen nog steeds helemaal niet, terwijl proximus zegt dat alles opgelost isze staan niet meer in my prowimuswebmail via webmail.proximus.be werkt ook niet, ook niet via de mobile telefoon/dataOutlook geeft fout 0x800CCCOE-kan geen verbinding met de server makeninstellingen staan correctchat werkt ook niet, bericht kan niet verzonden wordenkunnen jullie onze bestaande mailboxen opnieuw koppelen aan ons account, met behoud van alle oude mails? Grag GEEN nieuwe lege mailbox aanmaken.Dank U Marie-Paule en Stefan 

Wanneer is de internetbox+ met wifi7 beschikbaar voor bestaande klanten met giga-fiber

Voorheen kon je in Outlook 2013 via twee aliassen (als 2 accounts gedefinieerd) de mails van twee personen netjes gescheiden  houden. Bij een herinstallatie van mijn pc kan ik de Outlook-licentie niet meer activeren. Dus ben ik overgestapt op Outlook 2024. Deze werkwijze werkt in deze versie echter niet meer waardoor alle mails samenkomen. Via een extra postbus zou dit wel mogelijk zijn maar dan verandert het bestaande e-mailadres (@skynet.be is niet meer mogelijk, het wordt @proximus.be). Daar de vroegere @skynet.be adressen nog steeds worden ondersteunt, stel ik mij de vraag of het niet mogelijk is een extra @skynet.be postbus aan te maken.Vriendelijke groeten,Martin

 Sinds ongeveer drie weken ondervind ik ernstige problemen met de verbinding naar mijn mailbox. Meerdere keren per dag verliest mijn account de verbinding met de mailserver. Op dat moment wordt voortdurend gevraagd om opnieuw in te loggen, maar dit lost het probleem niet op. De verbinding herstelt zich uiteindelijk vanzelf, soms na enkele minuten, soms pas na een uur en gisteren zelfs pas na bijna een halve dag.Het probleem doet zich voor op al mijn toestellen:Desktop-pc Laptop SmartphoneBovendien gebruik ik verschillende e-mailtoepassingen, namelijk Outlook en Samsung Mail. Het probleem is dus niet beperkt tot één toestel of één programma.Tijdens eerdere contacten met de helpdesk werd mij herhaaldelijk meegedeeld dat het aan mijn instellingen zou liggen. Ik heb dit nagekeken en alles staat correct ingesteld. Om elke twijfel uit te sluiten heb ik uiteindelijk zelfs mijn e-mailaccount van alle toestellen verwijderd en geprobeerd uitsluitend via Proximus Webmail te werken. Ook daar valt

Het aantal problemen i.v.m. emails, door gebruikers gemeld, is aanzienlijk. Proximus zegt enkel “dat er problemen zijn”.  Digitale problemen hebben oorzaken: menselijke fouten, software/hardware fouten, kwaadwillige handelingen, 

Trouwe korting terug toegekend waarvoor dank maar waarom worden nu hiervoor 2,03 € kosten aangerekend?

Sinds de activatie van secure net fix en mobile 3 weken geleden:-geen enkele (soms onterechte) spams meer-mails naar mijn skynet.be komen helemaal NIET of met uren vertraging aan.-proximus.be schijnt normaal te werken (ik gebruik mijn proximus.be adressen weinig. Dit zal binnenkort veranderen!) Na verzoek deactivatie (via Myproximus en telefonisch): geen enkele verbetering.Dank u P.S.1. Ik gebruik skynet.be sinds meer dsn 30 jaar, toen er nog geen sprake was van proximus(.be).P.S.2 Ik stel vast dat de originele naam van sommige mailboxen veranderid is. Mijn eerste mailbox noemde bs365547@skynet.be, Nu is het gewoon een emailadres (alias). Andere mailboxen hadden/hebben dezelfde structuur: 2 letters en 6 cijfers dan @ skynet.be.

Hoe doe je dat? PS Gelieve dit te vereijderen. Dank u.

2 huizen verder is fiber mogelijk. Kauwstraat 43 9550 sint-lievens-esse. Wij wonen Kauwstraat 43d 9550 sint-lievens-esse en voor ons zou het niet mogelijk zijn alhoewel ze overlaatst fiber in straat komen leggen zijn. Kan iemand dit even deftig checken aub?

Beste, Ik wil graag overstappen naar een abonnement op het Proximus-netwerk (via Mobile Vikings), maar mijn adres staat in de database als 'niet beschikbaar'. Er is hier destijds een fout gemaakt: de rest van de straat is aangesloten, en er staat letterlijk tegen onze gevel (die van mij en mijn buurman - 2 aaneengesloten huizen die niet aangesloten zijn) een grijs distributiekastje met een opgerolde (momenteel verduurde) kabel. Mijn adres zou handmatig in de database moeten worden gecorrigeerd naar 'aansluitbaar met infrastructuurwerken', zodat er een lasser/technicus aangestuurd kan worden. Kunnen jullie dit escaleren naar de dienst Infrastructuur? Alvast heel erg bedankt voor uw reactieMet vriendelijke groetAnnemie