Internet

bestenik heb proximuis moeten verlaten omdat er op mijn nieuw adres geen proximuis internet beschikbaar was. enkel een kleine speler wou me aansluiten op adsl voor een hoge prijs, maar daarvoor heb ik bedankt. blijkbaar is de vdsl installatie afgebroken.nu zie ik hier wel regelmatig beweging aan de palen van camionettes proximuis en op de palen staat “GO FIBER”….  daarmee dat ik eens op de website checkte of fiber hier beschikbaar is….. ik krijg nogal raar resultaat, op mijn huisnummer (XXXB) is het nog altijd maar op hetzelfde nummer XXX is het wel beschikbaar, maar niet op XXXA, maar wel op andere huisnummers in de straat. ook het huis naast mij (XXX+4) is aansluitbaar op fiberik vind het vrij bizar, is daar een uitleg vooralvast bedanktmvghet goddelijk monsterHallo zusammen,ich musste Proximus verlassen, da an meiner neuen Adresse kein Internet von Proximus verfügbar war. Nur ein kleiner Anbieter war bereit, mich per ADSL anzuschließen – allerdings zu einem hohen Preis –, weshalb ic

Hoe ik Ken mijn wifi password?

Wij zijn al enkele jaren trouwe bestaande klant en willen daarom graag genieten van een mooie korting voor deze klanten.Ik hoor het graag spoedig van jullie

Hallo,sedert enkele dagen geen ontvangst meer  op Proximlus mail op de PCOp vraag voor inloggen krijg ik verschillende opmerkingen0 (bijlagenàAls ik inlog op mailprogramma op de gsm, wat likt, krijg ik steeds voor de map inkomend “deze map is leeg”Scheelt er nu iets aan de instelling of niet. Graag hulp aubm.vr.gr.Jean Paul 

Ik krijg mijn vrouw haar g-mails niet meer die ze mij verstuurd. Vorige week vrijdag werkte alles nog. Zij krijgt de volgende melding; The recipient server did not accept our requests to connect. For more information, go to https://support.google.com/mail/answer/7720 [mx.gtm-tc2.proximus.be. 194.78.73.197: unable to read banner] . Ik heb al telefonisch contact gehad met de 0800 lijn maar daar zeggen ze mij dat er niets scheeld tewijl de melding bij mijn vrouw haar g-mail wel degelijk zegt dat het probleem bij proximus ligt. Dit is een echt probleem want zij moet mij documenten doormailen die dringend zijn.Hulp graag.

Beste, ik heb voor mijn simkaart eindigend op 5518 een publiek IP adres nodig voor veiligheids camera’s

Ik ben professionele klant bij Proximus, ik ga officieel een klacht indienen maar wil dit ook posten hier:Weet niet of Proximus mijn informatie doorspeeld maar op één week tijd driemaal lastiggevallen door agressieve verkopers van u-smile en L&co? ** U-SMILE**Bellen aan de deur met een kaftje en sleutelhanger rond de nek van Proximus, zeggen dat er nieuwe fiber in de straat ligt van Proximus en ze metingen komen doen, wilt meteen naar binnen naar de kelder zeggen ze dan, als je dan doorvraagt ben je van Proximus? Nee van u-smile partner (zeggen dat bewust heel snel) en beginnen dan weer over fiber blabla, als je weer vraagt ben je van Proximus zeggen ze weer heer snel u smile partner en er zijn problemen met fiber etc.. Zeer opdringerig en ongewenst.Staat wel mooi op camera, heb de beelden bewaard.** L&CO??**Quasi zelfde, bellen telefoon dat er fiber ligt, problemen zijn met proximus, dat ze voor proximus werken en vandaag langskomen voor analyse, je vraagt weer welk bedrijf ze

Ik heb een skynet.be email adres.Zeer veel van mijn emails worden door de spamfilter van Proximus geklasseerd als Spam waaronder de nieuwsbrieven van verschillende kranten. Bijna dagelijks duid ik in de webmail van Proximus aan dat deze mails geen spam zijn. En toch blijven ze in de spam terecht komen. Sterker nog, ‘s anderendaags staan de emails die ik aangeduid heb als geen spam terug in de spam.De adressen van de afzenders  die in de spam terecht komen staan ook in mijn contacten.Hoe kan ik vermijden dat deze emails in de spam blijven komen?MichelPS: Ik heb dit probleem een jaar geleden al aangekaart maar er is niets veranderd.

Een klant van mij verstuurt e-mails vanuit @origo.ws mailboxen (bv. projecten@origo.ws). De mailboxen worden gehost bij Combell.Sinds kort worden alle mails gericht aan skynet-adressen geblokkeerd. Bij alle andere providers komen mails wel correct aan.```Reporting-MTA: dns; com-mpt-out002.mailprotect.beAction: delayedFinal-Recipient: rfc822;*************@skynet.beStatus: 4.0.0Remote-MTA: dns; mx.gtm-tc2.proximus.beDiagnostic-Code: smtp; 451 #4.1.8 Domain of sender address <projecten@origo.ws> does not resolve"```- De domeinnaam resolved correct (https://dnschecker.org/#A/origo.ws). Er zijn geen problemen met zowel de A, AAAA als MX records.- SPF record is correct ingesteld- Domein staat niet op een blacklist- Ik heb Combell gecontacteerd, en zij bevestigen dat er geen problemen zijn met de domeinnaam.Volledige health check: https://dnschecker.org/domain-health-checker.php?query=origo.wsWordt de .ws TLD geblokkeerd door skynet?Hoe kunnen we er voor zorgen dat mijn klant toch e-mai

Meer dan 30 jaar klant bij Proximus gezien stopzetting BV onze nummers laten overzetten privaat. We hadden telenet als provider voor TV en IT 30 jaar geen problemen. Overstap gemaakt naar proximus TV en internet nu reeds 2 weken geen TV en inetrnet dat regelmatig uitvalt. Daarvoor was het telenet werk met bekabeld internet en met wifi  via DECO (bij telenet nooit probleem gehad) Support laten komen van telenet (man met de laptop 2 keer reeds) zonder naar iets te kijken zijn factuur tikken op laptop en zeggen alles is in orde voor ons het licht aan de binnenbekabeling? Of de switch. nieuwe switch aangeschaft nog steeds zelfde probleem. Dus bekabeling switch probleem licht aan Proximus.Erg teleurgesteld na 2 weken nog niet opgelost alleen per wwartier dat er iemand zijn onkosten nota terplaatse komt ingeven 85€ zonder iets op te lossen? Wel zegde hij in het gebroken nederlands  “ga terug naar Telenet” Tja goe bezig . 

Vandaag heb ik mijn nieuwe Internet Box en WiFi Booster v2 ontvangen. Zou het mogelijk zijn om voor beide een muurbeugel op te sturen? Patrick  

Hallo,Ik wilde deze avond een nieuw item toevoegen in de Static Addresses van mijn BBox 3V+ box maar ik kreeg steeds een “Submit error”.  Zelfs na herhaaldelijk proberen.Zit er een limiet op het aantal regels dat je kan toevoegen in de Static Addresses sectie van het DHCP menu?  Ik zit momenteel aan 15, maar een 16de krijg ik er niet bij.Best,--Geert

Beste  ik zou graag mijn huidige internetbox willen vervangen met een nieuwe die wifi-7 ondersteunt. Liefst ook met een muurbeugel. Is dit mogelijk ? 

Hallo met cira hier.  Ik ben klant bij jullie.  Ik betaal 91euro per maand vind ik te duur  tv en internet zonder vaste telefoon lijn.ik wil naar een lager abonnement kunnen jullie mij verder helpen.  Anders stap ik over naar andere internet 91 wil nog dees maand betalen.  Dan wil ik lager maandelijkse betalen vriendelijke groeten!

Hallo,Een hele tijd geleden (4 april 2018, om precies te zijn) is deze topic aan bod gekomen.  Het betrof een vraag om een eigen router te plaatsen ná de BBox v3 van Proximus.Ik heb dit onlangs ook gedaan, zij het met een ietwat afwijkender setup.  Hieronder wat geschiedenis:Origineel had ik enkel de BBox v3 en ik gebruikte 1 van de 4 uitgangen van de BBox v3 om naar mijn “hoofdswitch” te gaan.  Van daaruit gaat het naar ander switches en eindpunten in ons huis, inclusief onze 2 TV decoders. DHCP en Wifi werden ook verzorgd door de BBox v3. Dit systeem werkt al jaren perfect.   Echter, ik ben ook begonnen met het gebruik van Home Assistant in combinatie met relatief veel IoT devices die met Wifi werken, zoals bewegingssensoren, temperatuursensoren, raam- en deursensoren en nog veel meer. Daar ik “slechts” 62 IP adressen ter beschikking heb en daar het ook niet mogelijk is (althans, bij mijn weten) om een “guest” netwerk op te zetten, wilde ik de BBox v3 enkel nog gebruiken om mijn TV d

Uiteraard zijn er altijd al wel eens echte mails in de spamfolder beland, maar de laatste tijd komen daar zelfs belangrijke dingen terecht, zoals facturen.Ook mails van accounts die ik als VIP heb gemarkeerd. Elke dag zitten er meerdere mails in spam en kies ik telkens opnieuw “Markeer als geen spam” – “geen spam”, keer op keer, vaak van dezelfde afzenders, en toch blijven die mails daar opnieuw belanden.Het begint ondertussen te voelen alsof een derde van mijn mails daar terechtkomt, al is het waarschijnlijk eerder een vijfde tot een kwart. Hoe dan ook: het zijn er veel te veel!Stop met die miserie!Ik wil die spamfilter niet. 😩

Ik zie in de archieven van dit forum dat er al jaren klachten komen over een tweede of derde mailbox aanmaken.Ik heb gisteren en vandaag geprobeerd om dit te doen. Tientallen keren. Rekening houden met de tips op dit forum. Privaat venster,…. Ik heb gechat de AI robot van proximus en ook met een live medewerker. Dit alles zonder resultaat.Kan er nu eindelijk eens een oplossing komen voor dit probleem?

er is hier aan de deur iemand geweest en mijn camera was plots uit en twee uur  niet beschikbaar , ik deed de deur open en hij was aan het werken met gsm ? kan iemand mij vertellen hoe ik dit kan zien in router b box of andere manier ? of ook anderen die dit mee maakten,?

Beste Proximus moderators,Sinds begin dit jaar geraak ik helaas niet meer op één van mijn oude Proximus-e-mailadressen. Ik ben al een hele tijd geleden overgestapt naar een andere provider, maar maakte tot eind december nog probleemloos gebruik van dit adres (als gratis 'Free Mailbox').Als ik via de website probeer om een nieuw wachtwoord aan te maken via 'wachtwoord vergeten', krijg ik telkens de melding "technische storing". Het lukt dus niet meer via de automatische weg.Ik heb het specifieke e-mailadres ingevuld in de privévelden van mijn forumprofiel (onder 'Ticketcontrole').Zouden jullie deze mailbox handmatig kunnen deblokkeren en mij een tijdelijk wachtwoord kunnen bezorgen via een privébericht hier op het forum?Alvast bedankt voor de hulp!

Beste,Ik heb een Flex+ Mega Fiber-abonnement van 500 Mbps en gebruik momenteel nog een b-box 3V+. Wanneer ik in de Proximus app een upgrade naar de Internet Box met wifi 6 aanvraag, krijg ik een eenmalige kost van €49 te zien.Op jullie website staat echter onder “Already a customer?” dat deze omruiling gratis is voor klanten met Flex+ Mega Fiber:https://www.proximus.be/en/modem/internet-boxEen vergelijkbare vraag werd hier opgelost met een gratis omruiling:https://fr.forum.proximus.be/internet-10/echange-bbox-3v-vs-internet-box-wifi6-76294Zouden jullie de gratis omruiling voor mij kunnen regelen en kunnen bevestigen dat mijn abonnementsprijs ongewijzigd blijft? Graag hoor ik ook hoe ik de oude b-box kan terugsturen.Alvast bedankt voor jullie hulp.

Beste,Wij hebben sinds kort wifi versterkers, dus we zouden onze 2 boosters retour willen sturen. Welke stappen dienen we hiervoor te zetten? En welke onderdelen moeten er allemaal in de doos zitten? Dank,Pieter Puype

Nog iemand recent problemen met fiber connectie? Sinds drie dagen zonder connectie - dus internet en tv - . Blijkbaar slechte «  las » in de fiberconnectie buitenshuis. Duurt gewoon veel te lang vooraleer technicus langskomt om dit te verhelpen

Hallo,Afgelopen maandag een InternetBox ontvangen ter vervanging van mijn oude BBox3. Graag had ik deze aan de muur bevestigd. Standaard wordt hiervoor geen voorziening meegeleverd. Op dit forum lees ik dat hiervoor een muurbeugel kan aangevraagd worden? Via de chat wordt ik naar een fysieke winkel doorverwezen. Is het alsnog mogelijk om via deze weg een muurbeugel te bekomen? Alvast bedankt

4 dagen geleden zijn ze in mijn straat begonnen aan wegenwerken en mijn kabel zou doorgeknipt zijn. Ik merkte dit meteen op omdat ik van thuis werk maar besloot toch even begrip te tonen en hoopte dat de mensen van de wegenwerken dit eventueel zouden opgemerkt hebben en dit eventueel zouden doorgegeven hebben, omdat daar blijkbaar ook procedures voor zijn heb ik begrepen.  Na een volledige dag zonder internet besloot ik Proximus te contacteren en na de nodige eerste frustraties om iemand te pakken te krijgen, zouden ze een technieker langssturen om het probleem op te lossen. De technieker is effectief komen opdagen en heeft opnieuw vastgesteld dat inderdaad mijn internetkabel beschadigd is en het lasteam hiervoor moet langskomen. Ik vroeg naar de hersteltermijn en de technieker zij dat dit nog dezelfde dag zal plaatsvinden.  Ondertussen zijn we 5 dagen verder, elke dag probeer ik opnieuw met proximus contact op te nemen wat voor verschrikkelijk frustraties zorgt omdat je eerst 30min mo