Internet

Ik zit al zes uur zonder internet, ik probeer de klantendienst te bereiken maar krijg enkel als antwoord u belt voor nummer en dan stilte en dan engelse taal die zegt niemand bereikbaar … op de chat krijg ik geen antwoord … bestaat er een mail adres waar ik met mijn vraag naartoe kan … weet echt niet hoe ik klantendienst kan contacteren als die mij niet doorverbindt .. ik heb bbox al aan en uitgedaan en reset knop gedaan alles blijft op rode knop staan en niks van internet … dus waar moet ik naar toe voor hulp

Sinds de wijziging gisteren kan ik niet meer inloggen in webmail ( Skynet). Paswoord is fout. Kan ook niet veranderen. Wat kan ik proberen om dit op te lossen. Nota. Op forum via laptop kan ik ook niks posten, geeft fout dat er geen onderwerp is. Ook raar

Heb al tijdje probleem met b box3 Maar zolang hij beetje werkt geen nieuwe zeiden ze aan de telefoon van proximus 

Ik heb een email adres met belgacom.net en skynet.be. Ik kan mails binnenhalen maar NIET verzenden vanuit outlook op mijn iMac. (Microsoft 365) En dit sinds vandaag. Heb niets veranderd aan mijn settings. alles terug nagekeken maar ik kan geen oorzaak vinden. Accounts vragen ook te pas en te onpas naar paswoorden. Het rare is dat het op mij iPhone wel werkt en daar staan de settings juist hetzelfde voor beide accounts. Ook regelmatig de melding dat er een SSL certificate error is.  

Internet valt elke 2 min weg en er komt alarm p130 of p134 op tv

Ik wil graag gereserveerde IP adressen aanmaken via “mijn Proximus”, maar de knop blijft steeds grijs.  Na contact met de klantendienst, kreeg ik een nieuwe modem, met hetzelfde resultaat. Iemand een oplossing voor dit probleem (buiten een andere router erachter hangen)? Alvast dank;

ik kan reeds een 4tal dagen niet in mijn webmail “ webmail release uitgevoerd” foutmelding Kunt U mij helpen aub??

Sinds de laatste aanpassingen kan in geen mails meer beantwoorden, doorsturen...enz via mijn laptop, wel via mijn GSM.

Er is een nieuwe versie van de webmail geinstalleerd. Nu kan ik geen berichten meer beantwoorden of forwarden. (Alle cookies zijn reeds verwijderd.)Ik krijg volgende foutmeldingOnderaan de webmail zie ik wel het bericht maar kan deze niet openen om te bewerken. 

Hoe kan ik mijn GID code terugvinden?Dit omdat hln epress  abo niet meer werkt en volgens hln hebben ze die code nodig om het manueel te activeren. 

Bestaat er heden nog zoiets als de users.skynet.be/bk012345 van jaren geleden voor het plaatsen van een persoonlijke website?

Goeiedag medewerkers,Ik maakte een nieuwe mailbox @proximus aan maar vooraleer ik de mailbox @skynet.be verwijder wil ik graag de skynet.be aliassen toegevoegd hebben in de nieuwe mailbox @proximus.Zelf kan ik dit niet maar wil een proximus medewerker dit voor ons aanpassen?Alvast dank.Linda

Hallo Ik heb m’n skynet email omgezet naar IMAP op de nieuwe outlook op m’n PC. Ik merk echter dat de synchronisatie niet helemaal goed loopt, terwijl het bij een ander proximus adres wel perfect werkt.Als ik m’n skynet mail open via webmail, staan niet alle mails hetzelfde (zelfde map, (on)gelezen, ...) als in m’n outlook . Iemand een idee hoe dat komt en hoe ik dat kan oplossen?  Alvast bedankt, Bram

Ik wil graag een wifi booster te retourneren. Hoe kan dit?

Zijn er nog personen die sinds gisterenavond problemen hebben met het inloggen op de webmail?

Ik heb al 3 maand een Ubiquiti netwerk. De Unifi UCG Ultra gateway staat in bridge mode met mijn internet box. Vandaag kwam er een technieker langs bij ons omdat onze TV box v7 en pickx streams elke 2 seconden blokkeren. Na een half uur veranderd tv kijken meer in een diavoorstelling van 1 frame per 10 seconden. Dit probleem doet zich voor sinds een beschadigde kabel op een werf in de buurt 2 dagen geleden. De technieker die vandaag langskwam keek naar mijn netwerk alsof hij een Merlin raketmotor van SpaceX moest herstellen. Moeilijk is het nochtans niet: Internet box - Unifi UCG Ultra gateway - unifi switch 1 - unifi switch 2 (poe) - unifi switch 3 - tv box v7. Hij heeft de ubiquiti installatie per test met een lange kabel even ertussenuit gehaald en rechtstreeks aan de internet box gehangen. "Voila, zo werkt het, dan kan en mag ik u niet verderhelpen, want onze apparatuur werkt". Daar sta je dan als klant. In de steek gelaten omdat je systeem te modern is. Ik kan toch moeilijk alt

Mijn download- en uploadsnelheid zijn bijna gelijk.25,4 mbps download27,6 mbps uploadWat kan hiervan het probleem zijn? Heeft nog iemand deze ervaring? Gegarandeerde snelheid ligt veel hoger, maar dit haal ik nooit.Mvg,Guillaume

Op 5/01/2026 heb ik het pack Flex + Giga Fiber besteld. Is het normaal dat ik vandaag 15/01/2026 nog niemand langs geweest is om dit te installeren? Ik heb contact gehad met PX en daar zegt men dat hiervoor een technieker moet langs komen, alhoewel ik reeds een fiberaansluiting heb.

Beste Proximus , Ik heb de Proximus internet+ box zie dat ik 2.4 GHz , 5ghz , 6,GHz heb ik heb een vraag heb een deurbel die enkel werkt op 2.4 GHz gebruikt de limited naam en wifi paswoord staat op 2.4 GHz volgens mijn smartphone naar als ik mijn deurbel wil verbinden geeft die mij de naam limited aan en geef wifi WW in en ga de verder voor instellen  naar lukt niet heb al 3 deurbellen met camera gekocht geen maakt connectie is er een mogelijkheid dat ik mijn 5 GHz even kan uitzetten en dan terug inschakelen aub via mijn instelling wifi heb gezien naar vindt nergens de mogelijkheid of ik kijk erover graag hulp ervoor . Met vriendelijke groeten Bart B 

geachteik heb problemen met mijn email adres xxxx@rsca.com bekomen via proximuisik heb geen mails meer ontvangen sinds woensdag , ook als ik naar mezelf stuur komen ze niet toe (zonder foutmelding voorlopig)versturen met het adres gaat blijkbaar ook niet, ze vertrekken wel maar bereiken de afzender nietik kan inloggen op de proximus webmail met mijn account maar daar zie ik enkel de oude mailsverzenden van mails lijkt ook te lukken via webmail, maar ze komen ook niet toe alvast bedanktmvghet goddelijk monster

Hallo iedereen,Ik ben de laatste dagen aan het sukkelen met de installatie van een wifi booster v1, om op mijn verdiep +1 betere wifi te hebben. Op verdiep 0 heb ik een internetbox.Op verdiep +1 heb ik een ethernet-connectie dus de wifi booster zou moeten werken als access point.Als ik mijn laptop met een ethernet kabel inplug op deze connectie, dan heb ik inderdaad internet, dus deze werkt correct Het installeren van de wifi booster als access point lijkt ook correct te gaan: volgens de installatie gids krijg ik de correcte lichtjes (access point knop op "groen" na alles aangeschakeld te hebben). Echter, ik merk geen versterking van mijn effectieve Wifi netwerk. In de plaats daarvan verschijnt er een nieuw netwerk ("Proximus-home-0933") Als ik dit via advanced wifi settings opzoek, dan blijkt dat mijn wifi booster de hostname AP-0933 heeft, dus dit extra netwerk wordt quasi zeker door mijn wifi booster gegenereerd

Ik zit echt aan mijn limiet met Proximus en wil even checken of anderen dit ook meemaken.Ik betaal maandelijks € 92,99 voor een Flex Fiber-abonnement, maar op mijn factuur staat geen enkele detail van wat ik exact betaal. Alles zit in één bundel: vaste lijn, internet, Fiber Boost 1 Gbps/500 Mbps, TV, TV Replay, Pickx app, cloud, enz. Je kan dus niet zien wat iets kost, noch makkelijk iets schrappen of vergelijken. Dat alleen al vind ik problematisch.Daarnaast woon ik in een groot huis waar wifi niet overal goed geraakt. Mijn huidige decoder werkt niet via wifi, waardoor ik extra wifi-boosters heb moeten aankopen om TV te kunnen gebruiken. Ondertussen heeft Proximus een nieuwe decoder die wél via wifi werkt, wat mijn probleem in één keer zou oplossen.Ik heb dit aangekaart bij het callcenter en daar werd mij gezegd dat ik een gratis decoderupdate zou krijgen en dat ik deze “gewoon via de website” kon bestellen. Wanneer ik dat effectief probeer, zie ik plots:

Na een stroomstoring in de regio Halle gisteravond is alles van internet verbinding weg.  Op de ONT gaat het lampje GE1 af en toe branden, maar de internet box krijgt niets binnen.Dit is ook bij de buren zo.Een technicus komt woensdag langs, maar ik lees hier dat het ook om een fiberbreuk kan gaan.Wie heeft (goede) raad of soortgelijke ervaring?

Sinds een paar dagen valt mijn internet een paar keer per dag uit. Zowel de LAN als Wifi.Vandaag heb ik contact gehad met de helpdesk via chat die me aanraden om de bbox te resetten (tandenstoker 20sec). Dat leek te werken maar deze avond viel het internet opnieuw weg. Nogmaals de Bbox gereset maar 1,5u later zelfde probleem.Met homeworking (maar ook privé) zeer vervelend. Hoe los ik dit euvel het snelste op ?De modem heb ik nog maar vrij recent  (1 jaar) ontvangen

Op Nieuwjaardag was er een storing op de lijn. Dit werd door een technicus opgelost en tegen de middag hadden we terug internet en TV.De laatse dagen is de wifi echter zeer traag: 3,5Mbps.Ervoor was het rond de 20 à 25 Mbps, ook niet denderend, maar doenbaar en we weten dat we ver van de centrale wonen en in de straat één van de weinige klanten zijn. Dus heel rap zal de fiber hiet niet komen.Kan ik bellen naar de klantendienst en zeggen dat de wifi zeer traag is?Tot over enkele jaren was dit ook zo en dit heeft heel lang geduurd eer er een technicus alles controleerde en ergens in één van de kasten een probleem vond. Een wifi booster hebben we al.