Bizz oplossingen

Wij hebben onze apotheek te Kruisem verhuisd, een 20m verder. We hadden een verhuis aangevraagd van onze proximus diensten (telefoon met handsets, internet, call connect systeem) in een winkel in Gent (klanten van de apotheek). Op 3 januari moesten we alles verhuisd hebben en moest alles werken.Op 29 december ging er een technieker komen om al onze oude toestellen terug aan te sluiten. Hij bleef wat lang weg, dus gebeld naar Proximus, 2x. “Ja hoor, hij komt zeker nog vandaag. Ik zie het hier.”Helaas geen technieker gezien die dag.Op 30 december belde ik naar proximus om verhaal te halen. “Een momentje meneer. Na dat momentje zei de man dat er bij Proximus een fout was gebeurd. Bij Proximus stond er wel een afspraak, maar die was naar geen enkele technieker doorgestuurd. “Het is onze fout meneer, dus we gaan met spoed een technieker sturen om uw probleem op te lossen. Dat zal iemand van Proximus zelf zijn. Op maandag 5 januari komt hij langs. Opening was op 3 jan

Als Proximus business klant zou je bij technische storingen 24/7 ondersteuning krijgen (dit vermelden ze bij een business pack). Maar als je belt krijg je als antwoord dat dit enkel tot 18u is? En de algemene technische storingdienst helpt niet echt verder met het probleem..Je kan de nummer 0800 22 500 bellen (die doodleuk verteld dat je binnen de uren moet bellen),nummer 0800 22 200 is voor grote KMO’s , dus kan je op geen enkele manier hulp krijgen? (verbind door naar 22 500 nummer). Chat is ook geen optie.Is dit een dienst dat nog extra zou kosten dan? 🙄 Bij Telenet kan je bellen naar een vip bizz expert dienst die 24/7 beschikbaar is met de juiste expertise?Hoe zit dit bij Proximus? Aangezien het vandaag kerstavond is, werd er mij leuk gezegd om maandag 29 december terug te bellen, binnen 5 dagen dus 🤐En wat met een zaak dat 365 dagen telefonisch dienst verleent (storing op inkomende gesprekken)? 

Binnenkort komen ze de fiberaansluiting doen om van zakelijk Telenet klant naar Proximus over te schakelen. Nu werken we met voip telefonie via Telenet met een 03 nummer, maar Proximus gaat deze overnemen tijdens installatie (dit is wat ze beloven). Wij als zakelijke klant kunnen zeker niet enkele uren of dagen zonder vaste telefoon vallen.. Hoe kan dit vlekkeloos verlopen? Of kan ik er meer informatie over krijgen?Ze gaan 2x langskomen voor de aansluiting, maar niemand die mij deftig kan vertellen waarom er 2 afspraken zijn. Bij een thuisinstallatie was dit in 1 keer (opengraven, kabel doorsteken + lassen en aansluiting) gebeurd. Telefonisch zegt de onderaannemer dat 1 afspraak voldoende is, maar planning stuurt er 2 door? Ooit slechte ervaring jaren geleden dat onze telefoonnummer door scarlet ging overgenomen worden, maar enkele maanden zonder vaste telefoon gezeten. Hierdoor de frustratie en stress.. Hoe kan Proximus garanderen dat ze de aanslui

Bonjour,Le Snack Pauls boutique namur est repris apd 1 octobre 2025 parDavid SintePlace Froidebise 9B 5100 Jambes0491 12 10 *****@msn.com Le numéro d'entreprise est : 10273407**TVA : BE10273407**Le numéro de compte bancaire chez ING est :BE3536326410**** Pourriez vous noter le transfert et clôturer au nom de Forty Food à l'adresse Rue Notre Dame 118 avec nr 081 22 29 44 qui est à reprendre 

Sinds dec 2021 biedt Telenet eSIM aan voor de Apple Watch.Wanneer gaat dit mogelijk worden bij Proximus? 

Vaak geen geluid na opstart van tv box. Of een muizen geluid  Alle HDMI poorten geprobeerd,nieuwe HDMI kabel gekocht. tv box geresetprobleem doet zicht al een jaar voorpaar dagen gaat het goed, dan begint het weer.vaak gebeld naar de klantendienst maar resetten de box en dat is het. 

Kan vandaag niet inloggen op proximus mailserver. Bijgevolg geen binnenkomende emails.

Dag allemaal,Ik wil een toestel aankopen met abbo. Ik gebruik nu een Bizz mobile S abbo (3GB), heb ik meer of voldoende mee want 99% van de tijd ben ik via wifi online. Bij het bestellen van de S25 ultra krijg ik de mogelijkheid om te kiezen voor het toestel met DataPhone 3.5GB, dat is van 12€ naar 29€/maand zonder BTW, dus het dubbele. Ik krijg ook de optie om mijn bestaand abbo te behouden. Op het einde van de rit krijg ik een foutmelding dat mijn abbo niet geschikt zou zijn ….. ? Met eventueel de mogelijkheid om mijn abbo te wijzigen. Een abbo van 40GB a 23€/maand zBTW waat ik maar 1/10de van gebruik is een beetje teveel van het goede, plus het toestel 24 maanden lang zou dit op 52€/maand zBTW komen … ??? Kan een moderator hier dit eventueel inkijken en een mogelijke oplossing bieden aub?? Ik heb reeds gemaild maar geen kat die antwoord.Vriendelijke dank.

Hallo,Ik wacht nog steeds met spanning de aankondiging van Proximus af wanneer ook jullie de Apple Watch Cellular zullen ondersteunen. Telenet doet dit al vanaf eind 2020.  Toch vreemd dat de grootste mobiele provider achterblijft 🤨. Wanneer komt Proximus met deze aankondiging??? Ik lees gewoon dat men het aan het onderzoeken is… maar dit is niet concreet. Is dit nog voor dit jaar gepland bv?

Sinds kort is bij mij de optie op webmail verdwenen om een mail af te drukkenDeze zat vroeger in het keuzelijstje dat verscheen door te drukken op 3 bolletjes naast het mailhoofdHoe kun je nu een mail afdrukken bv om een afhaalbericht mee te kunnen nemen met bar- of QR M-code? Of een bevestigingsmail van een reservatie?

Sinds kort overgeschakeld naar Proximus Fibre (gelet op de Bizz support en Bizz Internet Guarantee). Fibre is perfect werkzaam (via Vlan20 WAN tagging) op mijn TP Link ER605, zonder PPoE.  Nu had ik graag de Bizz Internet Guarantee aangesloten op de router als fail-over. Echter blijft er een IP error optreden waarbij geen IP kan verkregen worden van de ISP op de tweede WAN. Welk IP Protocol past de 4360 AIR Sagemcom die geleverd wordt voor de Bizz Internet Guarantee toe? Welke instellingen moeten gebruikt worden om deze werkzaam te krijgen op een eigen router? Met een dynamic IP met simpele DHCP en VLAN20 tagging werkt het iig niet.

Onze organisatie heeft geen vaste lijn, enkel een 15-tal mobiele nummers waarvan er 2 op onze website staan en gebruikt worden om ons te bereiken. We zouden graag enkele basisfuncties van een telefooncentrale hebben, bv. automatisch doorschakelen naar een groep bij niet opnemen, aangepaste welkomstboodschappen, een interactief menu… Eigenlijk dus een soort Bizz Call Connect. Weet iemand of dit mogelijk is zonder een vaste lijn?

Hallo, is het mogelijk van een ip telefoon in een bizz call fiber pack  aan te sluiten op de wifibooster (via plc). de dect ontvanger staat namelijk erg ver van de tweede dect waardoor de kwaliteit niet altijd oke is. 

ik wil mijn abonnement omschakelen naar Business Mobile Essential maar loop steeds vast op "Selecteer je ondernemingsvorm" Er staat niets om te selecteren. Hoe kan ik dan mijn abonnement wijzigen?

Manor Ghent met klantnummer 503912999 hadden jarenlang een 1T One Drive Cloud. Deze is nu weg. Hoe zit dit?

Geachte  Dit is louter informatief.Binnenkort begin ik als zelfstandige en wil dan mijn huidige pakketten overzetten naar zakelijk omwille van dat mijn zaak gevestigd is op het gelijksvloer van mijn huis. Hoe pak ik dit aan en hoe kan je zien welke pakketten er aangeboden worden?

We verbinden standaard door naar ons telesecretariaat binnen bepaalde uren. Wanneer ik een welkomtboodschap instel lijkt deze echter secundair aan de nummerdoorschakeling. Pas wanneer ik de doorschakeling uitschakel speelt de boodschap af. Kan ik dit oplossen zodat eerst de boodschap te horen is en dan de doorschakeling?We hebben een Bizz Call Connect Advanced licentie.

Ik heb in mijn abonnement recht op een gratis domeinnaam.Ik kreeg een bericht dat Clearmedia het beheer van deze dienst overneemt.Blijft deze domeinnaam nog steeds gratis na het overzetten naar Clearmedia, die deeluit maakt van de Proximus group?

SIM kaart dient enkel voor data en is geplaatst in een TP-Link die verbonden is met verschillende laadstations. Laadstations hebben elk een apart IP-adres via de TP-Link.Hoe zou ik de TP-Link vanop afstand kunnen benaderen?Via het toegekende public IP adres kunt u normalerwijze de betrokken TP-link benaderen→ Bericht voor een Proximus moderatorGSM-nr voor dit public IP adres staat in forumprofiel en is dus niet voor mijn persoonlijk gsm-nummer

Hallo,is de internet box niet compatibel met bizz call connect?vandaag werd fiber en call connect geinstalleerd, maar de techniek zei dat we de bbox 3 moesten behouden. dank u wel

Hoe zou het komen dat sommige mp3 bestanden wel uploaden naar Call Connect en sommige niet, waarbij er een foutmelding verschijnt (gewoon: “mislukt”).Bestandsgrootte is zelfde (kleiner dan 2MB).Zijn er andere vereisten voor wachtmuziek media in Call Connect?Bedankt voor een antwoord. mvg,Joost

SIM kaart dient enkel voor data en is geplaatst in een TP-Link die verbonden is met verschillende laadstations. Laadstations hebben elk een apart IP-adres via de TP-Link.Hoe zou ik de TP-Link vanop afstand kunnen benaderen?

Hi, Ik probeer mijn Android (4K ULTRA HD/HDR) tv te installeren maar deze blijft hangen op “Looking for update”, na 15-tal minuten zegt hij: “can’t reach the update server” en probeerd daarna opnieuw te zoeken voor een update… 15-tal minuten later opnieuw… enzovoort enzovoort! Ik gebruik niet de meegeleverde proximus router maar een eigen router (omdat ik zelf servers heb waar ik poorten moet voor openzetten en de routers van proximus dit niet toelaten of gewoonweg niet openen ook al staan ze “open” in de software.) De Android box hangt dus niet aan de proximus router maar aan mijn eigen privé router. De Android box heeft wel internet want als ik de kabel uittrek krijg ik als melding dat ik niet met internet verbonden ben.  Ik denk dus dat mijn privé router de “update-server” niet kan bereiken omdat er bij mij een poort niet openstaat. Ik heb al aan mijn Bizz “expert” gevraagd om eens na te vragen wat juist de poo