Skip to main content

Bizz oplossingen

Stel je vraag over onze Bizz oplossingen : OneDrive, Office 365, Bizz Switch, Norton

  • 79 Topics
  • 438 Reacties
79 Topics
C
chrisdrApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Bizz Call Connect zonder vaste lijn?

Onze organisatie heeft geen vaste lijn, enkel een 15-tal mobiele nummers waarvan er 2 op onze website staan en gebruikt worden om ons te bereiken. We zouden graag enkele basisfuncties van een telefooncentrale hebben, bv. automatisch doorschakelen naar een groep bij niet opnemen, aangepaste welkomstboodschappen, een interactief menu… Eigenlijk dus een soort Bizz Call Connect. Weet iemand of dit mogelijk is zonder een vaste lijn?

263
Luc.M
3 dagen geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Bizz oplossingen
voip wifibooster

Hallo, is het mogelijk van een ip telefoon in een bizz call fiber pack  aan te sluiten op de wifibooster (via plc). de dect ontvanger staat namelijk erg ver van de tweede dect waardoor de kwaliteit niet altijd oke is. 

100
A
23 dagen geleden
Z
zonnetje007Apprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
omschakelen abonnement naar Business Mobile Essential

ik wil mijn abonnement omschakelen naar Business Mobile Essential maar loop steeds vast op "Selecteer je ondernemingsvorm" Er staat niets om te selecteren. Hoe kan ik dan mijn abonnement wijzigen?

436
tina.b
1 maand geleden
M
MemlingApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Apple Watch cellular eSIM Proximus

Hallo,Ik wacht nog steeds met spanning de aankondiging van Proximus af wanneer ook jullie de Apple Watch Cellular zullen ondersteunen. Telenet doet dit al vanaf eind 2020.  Toch vreemd dat de grootste mobiele provider achterblijft 🤨. Wanneer komt Proximus met deze aankondiging??? Ik lees gewoon dat men het aan het onderzoeken is… maar dit is niet concreet. Is dit nog voor dit jaar gepland bv?

933727
P
2 maanden geleden
M
Manor Ghent BVApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
One Drive 1T

Manor Ghent met klantnummer 503912999 hadden jarenlang een 1T One Drive Cloud. Deze is nu weg. Hoe zit dit?

444
Joel M
8 maanden geleden
L
Lin86Apprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
overstappen van proximus particulier naar zakelijk

Geachte  Dit is louter informatief.Binnenkort begin ik als zelfstandige en wil dan mijn huidige pakketten overzetten naar zakelijk omwille van dat mijn zaak gevestigd is op het gelijksvloer van mijn huis. Hoe pak ik dit aan en hoe kan je zien welke pakketten er aangeboden worden?

1316
Luc.M
8 maanden geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Bizz oplossingen
Welkomstboodschap voor doorschakeling

We verbinden standaard door naar ons telesecretariaat binnen bepaalde uren. Wanneer ik een welkomtboodschap instel lijkt deze echter secundair aan de nummerdoorschakeling. Pas wanneer ik de doorschakeling uitschakel speelt de boodschap af. Kan ik dit oplossen zodat eerst de boodschap te horen is en dan de doorschakeling?We hebben een Bizz Call Connect Advanced licentie.

503
A
8 maanden geleden
W
Wouter_022Apprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Domeinnaam naar Clearmedia

Ik heb in mijn abonnement recht op een gratis domeinnaam.Ik kreeg een bericht dat Clearmedia het beheer van deze dienst overneemt.Blijft deze domeinnaam nog steeds gratis na het overzetten naar Clearmedia, die deeluit maakt van de Proximus group?

4713
Luc.M
8 maanden geleden
E
EWP SolutionsApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
IP adres voor SIM in TP link Archer

SIM kaart dient enkel voor data en is geplaatst in een TP-Link die verbonden is met verschillende laadstations. Laadstations hebben elk een apart IP-adres via de TP-Link.Hoe zou ik de TP-Link vanop afstand kunnen benaderen?Via het toegekende public IP adres kunt u normalerwijze de betrokken TP-link benaderen→ Bericht voor een Proximus moderatorGSM-nr voor dit public IP adres staat in forumprofiel en is dus niet voor mijn persoonlijk gsm-nummer

903
DaisyS
8 maanden geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Bizz oplossingen
internetbox en bizz call connect

Hallo,is de internet box niet compatibel met bizz call connect?vandaag werd fiber en call connect geinstalleerd, maar de techniek zei dat we de bbox 3 moesten behouden. dank u wel

25626
A
9 maanden geleden
J
joostvandurmeApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Kan geen media uploaden naar Call Connect

Hoe zou het komen dat sommige mp3 bestanden wel uploaden naar Call Connect en sommige niet, waarbij er een foutmelding verschijnt (gewoon: “mislukt”).Bestandsgrootte is zelfde (kleiner dan 2MB).Zijn er andere vereisten voor wachtmuziek media in Call Connect?Bedankt voor een antwoord. mvg,Joost

642
HadewychT
9 maanden geleden
E
EWP SolutionsApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
IP adres voor SIM in TP link Archer MR600

SIM kaart dient enkel voor data en is geplaatst in een TP-Link die verbonden is met verschillende laadstations. Laadstations hebben elk een apart IP-adres via de TP-Link.Hoe zou ik de TP-Link vanop afstand kunnen benaderen?

582
Martin
9 maanden geleden
D
Davi VerstraetenApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Mijn TV BOX blijft hangen op "looking for update"

Hi, Ik probeer mijn Android (4K ULTRA HD/HDR) tv te installeren maar deze blijft hangen op “Looking for update”, na 15-tal minuten zegt hij: “can’t reach the update server” en probeerd daarna opnieuw te zoeken voor een update… 15-tal minuten later opnieuw… enzovoort enzovoort! Ik gebruik niet de meegeleverde proximus router maar een eigen router (omdat ik zelf servers heb waar ik poorten moet voor openzetten en de routers van proximus dit niet toelaten of gewoonweg niet openen ook al staan ze “open” in de software.) De Android box hangt dus niet aan de proximus router maar aan mijn eigen privé router. De Android box heeft wel internet want als ik de kabel uittrek krijg ik als melding dat ik niet met internet verbonden ben.  Ik denk dus dat mijn privé router de “update-server” niet kan bereiken omdat er bij mij een poort niet openstaat. Ik heb al aan mijn Bizz “expert” gevraagd om eens na te vragen wat juist de poort is dat de box gebruikt om de update server te bereiken maar krijg als

3131
Martin
10 maanden geleden
A
Andrea_018
gevraagd in Bizz oplossingen
bizz call connect doorschakelen en log

Hallo ,1) we hanteren momenteel een tijdsgebaseerde doorschakeling (ma-vrij).is het mogelijk om feestdagen te automatiseren zodat we niet manueel hoeven door te schakelen naar de voicemail op die data?2) hiernaast een tweede vraag, de call log lijkt beperkt. Is het mogelijk deze volledig te raadplegen of moet dat bij proximus opgevraagd worden? mvg,

1276
A
1 jaar geleden
J
JayVinckaApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Apple Watch Cellular

Proximus,Als fervent duiker was ik aangenaam verrast toen Apple de Apple Watch Ultra voorstelde met geintegreerde duikcomputer. Deze watch biedt cellular connectiviteit aan. Al jaren wacht ik om een nieuwe te kopen in afwachting van de ondersteuning van Proximus hiervoor. Hoe is het mogelijk dat dit er na al die jaren nog steeds niet is? Op dit platform zie ik nochtans voldoende mensen met dezelfde vraag als ik.Staat het op de planning of stap ik dan toch maar beter naar Telenet?Thanks!

743812
S
1 jaar geleden
D
DgmrApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
aankoopbewijs

BesteMijn gsm is gepikt, en nu heb ik voor de verzekering mijn aankoopbewijs nodig. Dit vindt ik echter niet terug. Ik heb mijn toestel samen met mijn abonnement aangekocht.

1449
tina.b
1 jaar geleden
J
joostvandurmeApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Call Center status spring automatisch op "niet bschikbaar"

Hallo, Wij zien in onze zaak dat soms bellers niet binnen geraken. Ze blijven de wachtmuziek horen. En wij krijgen geen telefoongerinkel te horen.In Call Connect, na klikken op de main account, blijkt dan dat de status van de Call Centers op “Niet beschikbaar” gesprongen is, zonder dat we dit zelf gedaan hebben. Terug op “Available” zetten lost het op, maar dit mag niet automatisch afspringen!Graag een oplossing aub.mvg,Joost Van Durme

170
J
1 jaar geleden
D
Dave1880Apprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
aankoopfactuur smartphone

Beste, Na de diefstal van mijn smartphone heb ik mijn aankoopfactuur nodig van mijn Oneplus11.Zou ik deze via mail kunnen ontvangen?Ik vind ze namelijk nergens terug via “myproximus” Mvg, Dave

1832
D
1 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen
chat: assitent zegt vaarwel ...

Na een technische chat, wordt besloten onze huidige bboxen te vervangen,hiervoor moeten we doorverbonden worden met een medewerker van de commerciële dienst,doorverbinding lukt:dan de conversatie:12u10 een zekere Karen: klopt het dat je 2 bboxen hebt en 1 decoder,Ik: Ja is correct13u20 ik is dit ok?...Assistent zegt vaarwel13u47: Channah: ik lees even je gesprek terug, klein moment..ik: “ok”Assistent zegt vaarwelAls er niet professioneel kan gewerkt worden, bied dan de chat niet aan.Hier heeft ne mens echt niets aan.Mocht er een van de proximus medewerkers dit verder willen opvolgen, graag.

756
D
1 jaar geleden
T
TimVENewbie
gevraagd in Bizz oplossingen
fiber business update snelheid

Nu de particuliere abos een snelheidsverhoging kregen op fiber, vroeg ik mij af wanneer het de beurt is aan de business abos. Momenteel staat dit nog 350/100 wat nu een pak trager is dan het goedkoopste particuliere fiber abo (terwijl het goedkoper is 😉) enige tijdslijn + nieuwe snelheden? alvast bedankt!

201
HeidiE
1 jaar geleden
V
VeerleLangbeenPractitioner
gevraagd in Bizz oplossingen
Yealink W60P

Hallo, enkele vragen. Waarom moet ik een dect toestel huren van Proximus dat amper 100€ kost? Kan ik dit zelf aankopen en aansluiten? Ik beschik over meer dan 4.000 contacten. Kan ik een batch file uploaden in die dect? Ik zie mij niet direct alle nummertjes intypen. Hoe kan ik rechtstreeks vanuit Outlook bellen met een headset?    Ik ben een Call Connect user maar zie de waarde hiervan écht niet in. Vrij nutteloos als je de alternatieven ziet. (Google, Skype,...) Kan iemand mij een alternatief aanbieden voor Call Connect? Iemand die een alternatief gebruikt dus.

50016
HadewychT
1 jaar geleden
J
Joost Van DurmeRising star
gevraagd in Bizz oplossingen
Call connect ligt plat, DRINGEND!

Aanmelden in Call Connect lukt niet vandaag. Foute username en paswoord zegt ie.Ik moet dringend vandaag de doorschakeling aanpassen wegens wachtdienst. Mensen kunnen ons niet bereiken.Dringend hulp nodig!

1197
Martin
1 jaar geleden
K
keyboardApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Webinterface W60b Yealink

Wij hebben IP telefonie met ons bedrijf en huren een W60b van Yealink bij Proximus.Al goed en wel, maar ik wil toegang tot de webinterface van dit toestel.Het ip adres van dit toestel is gekend. Ik kan ook pingen naar dit toestel.Als ik http://192.168.1.28 intyp in een webbrowser, kom ik niet op de webinterface terecht.Alles wijst er op dat die webinterface op één of andere manier geblokkeerd is.Ik heb de webinterface nodig want ik wil de mogelijkheden m.b.t. LDAP onderzoeken en gebruiken.Kunnen jullie me helpen?

2708
V
1 jaar geleden
J
joostvandurmeApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
Wachtmuziek speelt niet af in call center

Goedemorgen, Mijn call center heeft een welkomstboodschap en daarna wachtmuziek. Enkele weken geleden werkte dit nog, maar nu speelt enkel de welkomstboodschap en niet meer de wachtmuziek. Er komt direct een beltoon.Kan iemand van de helpdesk mij concacteren aub? mvg,Joost

450
J
1 jaar geleden
B
benbenbenApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen
foutef geblokkeerde telefoon, klantendienst houd me al een week aan het lijntje

hallo,ik heb vorige week aangifte gedaan van een gestolen iPhone 13, helaas heeft de medewerker dat ik aan de lijn had (de me zei nieuw te zijn bij proximus) de verkeerde telefoon geblokkeerd, mijn iPhone 11 dat ik gebruik ook. dus ja nu blijkt het niet alleen dat de iPhone 13 net gedekt word omdat ik hem nog geen 15 dagen in gebruik had, elke clausule waardoor mijn omnium nutteloos is en proximus er zich mooi vantussen nijpt.Beter ng kan ik mijn iPhone 11 niet meer gebruiken, ik zit al een hele week lang meerdere uren op de chat waar ik de ene collega a de andere krijg. maandag : ‘binnen twee uur’ opgelostde dag erna niks in orde toen excuses en het zal ‘binnen 30 minuten’ opgelost zijnde dag daarna word het vager, ‘een ticket word aangemaakt’ en word doorgezetde dag daarna : ‘het word zo snel mogelijk opgelost’vrijdag zegt men ‘bij een proximus winkel proberen’nu zaterdag word er gezegd dat de klantendienst eigenlijk niets kan doen  dit hierboven is heel kort samengevat, ik heb vele

867
B
1 jaar geleden

Badges

  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    thejojoheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    EdwinCapheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    automhateheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    jowantjeheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden