Skip to main content
Vraag

vaak geen geluid na opstart tv

  • May 1, 2025
  • 1 reactie
  • 20 Bekeken

Vaak geen geluid na opstart van tv box. 
Of een muizen geluid 
 

Alle HDMI poorten geprobeerd,

nieuwe HDMI kabel gekocht. 

tv box gereset

probleem doet zicht al een jaar voor

paar dagen gaat het goed, dan begint het weer.

vaak gebeld naar de klantendienst maar resetten de box en dat is het. 

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

1 reactie

Martin
  • May 1, 2025

De HDMI kabel die bij de v7 decoder inbegrepen is voldoet om je decoder met je TV te verbinden.

Heb je al geprobeerd om via de menu instellingen om “geen surround sound nooit gebruiken”
in te stellen, of dit iets oplost.

  •  Druk op de home-knop (🏡) van je remote te drukken
  •  bovenaan dan naar rechts scrollen tot aan ⚙️(= instellingen/settings)
  • > “⚙️Instellingen toestel  “
              |- Apparaat voorkeuren
                  |- Weegave en geluid        
                      |- Geavanceerde geluidsinstellingen
                      |- Indeling Selecteren
                         |- Surround optie inschakelen via:
                         🔘 automatisch gerapporteerde indelingen gebruiken
                         🔘 geen surround sound nooit gebruiken

tip: Noteer in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens zodat de PX moderatoren u vlugger in het klantenbestand kunnen terugvinden om je vlotter te kunnen helpen indien nodig. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé info vermelden of belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.