To homepage To homepage

Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

6493 Topics

E
elsdegols Newbie

tv
Vraag

Ik heb al tuttimus, maar zou ik die tv kunnen bestellen?

Proximus Pickx
19 2
C
2 uur geleden
Evy_01 Practitioner

verdwenen opnames?
Vraag

Ik had al eens eerder gemerkt dat er opnames verdwenen waren, maar ik dacht dat het aan mij lag, dat ik de opnames niet goed had ingesteld of zo.Nu merk ik het steeds meer en meer, dat opnames zomaar verdwijnen. Ik heb nu net opnieuw gecontroleerd, en ik ben zeker dat ik op alle onderstaande serie o...

Proximus Pickx
174 19
2 uur geleden
D
DeborahV Apprentice

Beeld en geluid niet synchroon Proximus tv
Vraag

Wij zijn sinds woensdag overgestapt van Telenet naar Proximus, maar we merken wel echter op dat het geluid niet synchroon is met het beeld. We hebben dit op alle zenders. Het is echt storend. Hopelijk kan dit op een manier opgelost worden want nu hebben we wel de vraag of we er goed aan hebben gedaa...

Proximus Pickx
3278 50
J
4 uur geleden
K
kenneth_vdz

beloften van verkoper worden niet nagekomen
Vraag

Hallo,Wij stapten over van Telenet naar Proximus n.a.v. allerlei beloftes van de tele-verkoper.  In eerste instantie liep het fout en werd kort nadien (na een 2 tal keer bellen) rechtgezet. Nu 6 maand verder en ineens stoppen alle beloftes terug.  Een 4-tal weken geleden gebeld met  dienst facturati...

Mobiele telefonie
15 0
K
4 uur geleden
L
LVO Apprentice

Proximus Pickx app via Chromecast
Vraag

Ik heb gisteren een Google Chromecast Ultra aangeschaft. Na het downloaden van de pickx app (v. 5.1.2) op IOS (Iphone) mist de mogelijkheid om te streamen via/naar Chromecast. Lees: het Chromecast symbool ontbreekt. In de appstore zelf en online lees ik niets over eventuele actuele problemen. Alvast...

Proximus Pickx
52 4
L
5 uur geleden
M
Marc_0336 Rising star

Vaste lijn mailbox raadplegen
Beantwoord

Hoe kan ik via mijn vaste lijn mijn mailbox met voice berichten beluisteren ? Als ik naar 1969 bel, optie 2 selecteer en mijn telefoonnummer ingeef (034491817) krijg ik dat dit geen geldig voicemail bericht ismvg

Vaste lijn
19 5
6 uur geleden
E
Emvege Apprentice

Opname stopt om 24:00 u op V5
Vraag

Ik bezit en decoder V5 en een V5 compact. Wanneer ik een programma programmeer op de V5 dat over middernacht gaat (bvb. van 23u30 tot 00u30 ) dan stop t de opname om 24u00. Bij programmatie op de V5 Compact is dat (momenteel) niet het geval. Probleem is wel dat de opname op de V5 compact niet te...

Proximus Pickx
98 8
6 uur geleden
L
lokiloki Newbie

vpn server instellen op een bbox 3
Beantwoord

Kan ik op een bbox 3 een vpn server instellen? En zo ja, hoe doe ik dit precies? Ik ben niet echt een computerexpert, dus hoe meer details, hoe beter. Volgen een artikel dat ik vond op het internet zou het mogelijk zijn de bbox 3 zelf als vpn-apparaat te gebruiken.

Internet
27 2
7 uur geleden
Z
zwartl Newbie

4G en telefonie op de trein? Een ramp
Vraag

Wil Proximus eindelijk eens werk maken van een deftige 4G verbinding en betrouwbare mobiele telefonieverbinding als je op de trein zit:Als ik van Brugge naar Brussel spoor heb ik gedurende 1/3 van de rit geen of zeer slecht ontvangst,  soms maar E ipv 3G of 4G, en ter hoogte van Drongen en Bellem ze...

Internet
12 1
7 uur geleden
R
Riaaa Apprentice

Probleem aanmelden Enjoy deals
Vraag

Hallo, inloggen in My proximus is geen probleem maar we geraken niet aan de Enjoy deals en wedstrijden. Weet iemand een oplossing? Krijgen foutmelding in bijlage.

MyProximus (app of website)
203 12
7 uur geleden
Aartgas Apprentice

Verschil in data over internetverbruik?
Vraag

Vraagje.  Enerzijds heb ik volgens de mypx app 2.85 TB van 5.85 TB verbruikt,In de details van deze maand staat echter dat ik slechts 65 GB heb verbruikt.  65 GB en 2.85 TB zijn toch niet hetzelfde, integendeel. Welke cijfers moet ik nu geloven?

Internet
43 4
8 uur geleden
D
dwk Newbie

klacht over technieker

Beste,Ik wil met deze brief een klacht overbrengen. Eerlijk gezegd meerdere klachten:Ik kreeg vorige week een vriendelijke jongeman over de vloer die me vertelde dat Proximus overschakelt op glasvezel, nieuw in onze straat, en dat we dit nu gratis kunnen doen. Ik stemde toe. Maar dat had ik beter ni...

Afspraken & leveringen
15 0
D
9 uur geleden
P
Pixie New user

Picxk werkt niet
Vraag

Ook bij ons werkt de pickx app niet. Wij zijn nieuwe klant, ik heb zojuist de my proximus app gedownload. Dit werkt, maar bij de pickx app komt er altijd de foutmelding dat de account niet gekoppeld is aan een pickx account... 

Proximus Pickx
43 1
9 uur geleden
T
tcdmail Apprentice

Verkeerde factuur na opzeg, klantendienst geeft telkens ander antwoord en soms geen oplossing!!!
Vraag

Ik ben op 5 november overgestapt naar Telenet. Ik heb op 7 november een factuur gekregen waar de restwaarde binnen het pack (1-5nov) correct verrekend is.  Echter is er op een ander telefoonnummer (!) apart internet, telefonie en gsm aangerekend voor een bedrag dat meer is dan wat ikj vroeger betaal...

Facturatie & betalingen
35 5
T
11 uur geleden
V
Veerle_S Newbie

Vervanging 2 decoders gevraagd, slechts 1 ontvangen
Vraag

Vorige week woensdag gebeld ivm foutcode op één van onze decoders.Blijkt dat deze moest vervangen worden. Omdat onze andere decoder ook reeds paar jaar oud is en veel hapert vroeg ik of het mogelijk was om 2 nieuwe te ontvangen.Bleek geen probleem te zijn. Donderdag zouden onze 2 decoders geleverd w...

Afspraken & leveringen
24 1
12 uur geleden
G
Griet_011 Rising star

verdwenen opnames
Beantwoord

Hallo, Vorige week zijn er een 20-tal opnames van één serie van mijn decoder en app verdwenen. Ik heb enkele keren geprobeerd om contact op te nemen via de facebook chat, maar buiten automatische reacties van Sam de chatbot, krijg ik geen antwoord. (referentienummer : 115262242). Ik wil proximus te...

Proximus Pickx
216 16
13 uur geleden
K
KiWa Apprentice

chat

Hallo, Eerder deze week heb ik getracht om een vraag te stellen via de Proximus chat. Ook vandaag heb ik een poging ondernomen. Is het niet het opzet van een chat om mensen snel van antwoord te kunnen zijn?Tot nu toe blijft mijn vraag onbeantwoord. Vrij onprofessioneel vind ik dat.Als er geen chat a...

Internet
36 5
13 uur geleden
S
SarahVDB Apprentice

Internet verbeteren op hoger verdiep
Vraag

Na wat problemen met de Wi-Fi extender van Proximus ben ik vandaag overgegaan naar de Wi-Fi Booster van Proximus, deze lijkt nog meer problemen te geven. De Wi-Fi extender zend zijn eigen Wi-Fi signaal uit, maar verloor vaak connectie met de modem zonder terug te willen verbinden met de modem tot ik...

Internet
55 6
14 uur geleden
B
brechtvm Apprentice

GSM Nummer heractiveren
Beantwoord

Graag had ik mijn oud nummer opnieuw geactiveerd (0476968157).Reden voor dit specifieke nummer; beroepsmatig is het nuttig om dit specifiek nummer naar toekomst toe te kunnen gaan gebruiken.Een vriendelijke collega had dit proces reeds doorlopen, helaas was de uitkomst minder succesvolg; ik ben geëi...

Mobiele telefonie
152 15
14 uur geleden
T
TomN. Apprentice

Niets werkt van de myproximus website
Beantwoord

Dag iedereenAl enige tijd kan ik niets raadplegen via Myproximus (website).Dus ik krijg de melding dat ik mijn punten dien in te ruilen voor 30.11, klik ik hierop dan krijg ik het volgende :Deze pagina op www.proximus.be kan niet worden gevondenEr is geen webpagina gevonden voor het webadres: https:...

MyProximus (app of website)
62 8
T
15 uur geleden
M
Maarten_028 Apprentice

Pickx app werkt niet - account niet gekoppeld?
Beantwoord

Beste, De Pickx app werkt niet bij mij. Wanneer ik inlog krijg ik de melding dat mijn account niet gekoppeld is aan Pickx. Ook via de browser werkt het niet, ik kan inloggen maar er is niets te zien. Ik heb een nieuw abonnement (epic combo) sinds 21/08, dit heeft nog niet gewerkt. Vriendelijke gr...

Proximus Pickx
1012 82
15 uur geleden
P
patv Apprentice

Geen internet - geen tv- geen vaste telefoon
Vraag

Dag, sedert donderdag 7 nov heb ik geen verbinding meer met internet.Uiteraard werken ook tv en en vaste telefoon niet meer.Na telefonisch kontakt is een technieker langs geweest op zaterdag 9 nov. Die heeft me meegedeeld dat er een kortsluiting ondergronds is waarbij een ploeg lassers dient langs t...

Internet
101 5
16 uur geleden
S
sabema Apprentice

Nieuwe decoder V7
Vraag

Beste, Wat ik me afvraag met de komst van de nieuwe decoder, gaan er enkele problemen opgelost geraken die we al jaren vragen? 1/Vlotter doorspoelen, probleem hiervan is al langer gekend ... 2/Zoals bij telenet, versneld tv kijken met geluid x2. 3/ Balk onderaan bij doorspoelen weg? Alvast bedan...

Proximus Pickx
843 6
16 uur geleden
M
mariek1974 Apprentice

studio 100 go pass inloggen lukt niet

Wanneer ik de studio 100 go app open staan er slotjes op, als ik daarop klik moet je inloggen, als ik dat doe krijg ik gewoon een wit scherm.Dit blijft zo, als ik daarna de studio 100 go app terug open, staan de slotjes er nog steedsWel vervelend voor de kinderen,Je moet de pass kopen om de filmpjes...

Proximus Pickx
56 8
17 uur geleden
E
eddypol Rising star

proximus pick werkt niet
Vraag

Gebruik proximus TV reeds 2 jaar in Spanje doch nu werkt het niet meer. Kan inloggen, zie de programma’s doch ze starten niet (steeds : oeps er is iets verkeerd gegaan)Gezien ik reeds 3x naar support heb gebeld zonder resultaat (ze weten het niet en bellen niet terug) vraag ik het langs deze weg.Ben...

Proximus Pickx
181 22
E
17 uur geleden

Badges

  • Badge
    Evy_01 heeft de Allrounder badge verdiend
  • Badge
    Argenteus heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Badge
    Ambionix heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    thiebapa heeft de Allrounder badge verdiend
  • Badge
    ThierryW heeft de Internet Expert badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Terug naar boven