Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

6980 Topics

H
Harald_02 Rising star

Android 7.1 geen stream
Beantwoord

Gisteren mijn A95X R2 aangesloten en de laatste versie Belgacom TV (release 31/01/19) geïnstalleerd. App start op, tv gids verschijnt maar kan niets bekijken "streaming niet beschikbaar" Of via wifi of lan blijft hetzelfde, locatie staat open voor de app, tijdzone Brussel. Andere Belgische streaming...

Proximus Pickx
541 42
A
11 minuten geleden
S
sofke31 Apprentice

Oud klantnummer verwijderen
Vraag

Ik had graag een oud myproximus-account verwijderd. Ik heb reeds de beheersrechten opgezegd, maar ik vind nergens waar ik het account definitief kan verwijderen. Alvast dank!  

MyProximus (app of website)
31 5
38 minuten geleden
C
Caroline DL Apprentice

Internetproblemen in Veldegem
Vraag

We kunnen op de vaste pc enkel Google openen  maar geen websites.   Onze ipad en iphone verliest telkens zijn wifi.   We kunnen er dan voor een lange tijd niet meer me surfen.   Proximus stelt het probleeem telkens vooruit…..  Echt ambetant !

Internet
18 3
1 uur geleden
Jamo Practitioner

Casten lukt niet
Vraag

Ik heb dit al gepost in een ander topic maar dat zal niet meer gelezen worden omdat probleem opgelost staat. Wanneer ik wil casten loopt het mis. Ik heb nog maar een paar keer beeld gekregen op mijn tv via casten. En de beeldkwaliteit was slecht. Maar nu lukt het niet meer om beeld te krijgen. Er ko...

Proximus Pickx
21 2
1 uur geleden
B
BD Rising star

My e-press
Vraag

Sinds de invoering van my e-press gedaan met de krant te lezen,bij Proximus is alles gekoppeld ,maar bij HLN kan gewoon niets gelezen worden ,laat staan koppelen van dit zogezegd gratis abonnement steeds de zelfde de zelfde ronde van webpagina’s maar Verder de krank lezen da is verleden tijd steeds...

Afspraken & leveringen
74 6
1 uur geleden
T
Thais81 Apprentice

Pickx app werkt niet - account niet gekoppeld...
Vraag

Ik wil inloggen de pickx app op mijn smartphone maar krijg steeds de melding dat deze login niet gekoppeld is aan een proximus pickx account. Ik log in nochtans in als beheerder… 

Proximus Pickx
139 11
C
1 uur geleden
R
Raya Newbie

sms naar de lijn
Vraag

Ik wil een sms sturen naar de mijn maar  p po dat maar mijn abonnement dit niet toelaat. Hoe kan ik dit veranderen? Ik heb gebeld naar 6000 maar dat hielp mij niet verder. 

Mobiele telefonie
9 1
2 uur geleden
B
ben.wauman Apprentice

Abo HLN+
Vraag

Beste   De hln+ staat actief op mijn abbonement en ook op de factuur zichtbaar. Helaas blijft de HLN website zeggen dat ik geen + abonnement heb.   Kan hier voor gekeken worden?   Bedankt! 

Klachten
47 3
2 uur geleden
A
Argenteus Motivator

de nieuwe slimme wifi van Proximus
Vraag

Gisteren  4 december 2019, kreeg een vriendin een e-mail van Proximus: ‘activeer de nieuwe slimme wifi van Proximus’ met een instructie hoe dit te doen en een persoonlijke Link om deze te activeren. Gaat iedereen dergelijke e-mail ontvangen? Graag wat meer info hierover.

MyProximus (app of website)
594 32
2 uur geleden
J
JellePut Apprentice

Levering Toestel
Vraag

Beste  Ik heb op 11/01/2020 een iphone 11 64gb besteld. Het toestal was op voorraad wanneer ik het heb besteld. Het bestelnummer is R4WEBSHOP006619665. Ik kreeg ook een email van  no-reply@proximus.com waarin ik een scan van mijn ID moest doorsturen, dit heb ik maandag gedaan en heb geen bevestiging...

Afspraken & leveringen
78 6
J
4 uur geleden
Minalina Apprentice

wachtende op mijn bestelling van 10 december die nu ,dd 14/12/2020, nog niet werd geleverd
Vraag

VRAAG bestellingR000000110000DCUT3 met Ref. (THREAD_ID:192961700885 Beste, ik heb een online dd. 12/12/2019 mijn verhuis geregeld met bestelling van "gsm+abonnement". Ondertussen . Ondertussen zijn we 13/01/2020 en heb nog steeds geen levering van toestel. Na de zoveelste keer naar een proximus wink...

Afspraken & leveringen
32 1
4 uur geleden
M_016 Expert

My Proximus toegangsprobleem
Beantwoord

@ Proximus Hmm, zijn er IT-problemen? Concreet: mijn toegang zou blijkbaar voor 15 minuten geblokkeerd zijn omwille van 3 foutieve wachtwoorden. Ik dacht dat mijn 2e poging toch het juiste wachtwoord had ... Maar als ik de optie kies "wachtwoord vergeten" en mijn e-mail adres type "x.yz....@....be...

MyProximus (app of website)
257 17
6 uur geleden
A
Azprintz Apprentice

Geen tv programma beschikbaar
Vraag

Beste,   Via proximus pickx krijg ik na inloggen te zien dat er geen tv programma beschikbaar is. Kunnen jullie dit even nakijken aub ?   Alvast bedankt

Proximus Pickx
61 7
A
6 uur geleden
P
pruserketro Apprentice

traag internet met fiber
Beantwoord

Heb reeds een tijdje fiber. maar de snelheid is echt veel te laag. wanneer ik download 40Mbps haal is dat al veel. ver van de 200Mbps dus. Kan een wifi-booster helpen?

Internet
268 36
6 uur geleden
N
NT 1986 Apprentice

Defecte Mobile Coverage Extender en slechte communicatie van levering
Vraag

Beste,  onze Mobile Coverage Extender bleek stuk te zijn sinds dinsdag middag (waarschijnlijk door een stroompanne in de straat). Woensdag kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn van de technische support die me wist te vertellen dat deze stuk was en vervangen moest worden. Een nieuwe Extender zou opg...

Klachten
15 3
6 uur geleden
D
dboghaert Apprentice

oud proximus.be-mailadres
Vraag

Beste Een kleine 20 jaar geleden heb ik een @proximus.be mailbox aangemaakt. Dit mailadres is nergens gekoppeld aan een MyProximus-account. Hoe kan ik mijn aliassen beheren? Voorts heb ik 5 jaar geleden een MyProximus-account ingesteld om mijn diensten te kunnen beheren. Daaraan is ook al een @proxi...

MyProximus (app of website)
38 4
6 uur geleden
J
JarneSt Apprentice

Technisch probleem MyProximus
Vraag

Hallo Ik kan al sinds enkele maanden mijn producten en verbruik niet zien in de MyProximus app. Zowel in de web als mobile applicatie. Hoe los ik dit op?

MyProximus (app of website)
34 3
J
7 uur geleden
M_016 Expert

Proximus webmail
Vraag

@proximus  login pagina: het valt mij op dat zeker de laatste dagen systematisch een franstalige login-pagina getoond wordt (ik wis mijn cache/cookies systematisch) en ja dit was enige tijd terug niet het geval (afwisseling nl/fr) ->: kan het probleem eens bekeken en opgelost worden? webmail  toe...

Internet
57 10
7 uur geleden
T
tine1976 Apprentice

Pickx app werkt niet - account niet gekoppeld? ook hier hetzelfde probleem
Beantwoord

Ik kan hier onmogelijk de Pickx app starten mijn login is niet gekoppeld. 

Proximus Pickx
324 16
7 uur geleden
S
Sjaantje Apprentice

vaste lijn gelinkt aan 2 personen

Afgelopen najaar besloten we een vaste lijn te nemen… En al snel bleek dat aan dat nummer nog altijd de naam hing van iemand anders. Wanneer ik bel naar iemand met op zijn toestel een bepaalde nummerherkenningsapp komt er niet onze naam tevoorschijn, maar die van iemand anders. Ook krijgen we tot op...

Klachten
27 2
S
14 uur geleden
B
bodruim Newbie

fuzeforge
Beantwoord

geachte ik krijg ieder week een rekening van fuzeforge en ik heb niets getekend ik zou willen dat jullie dit ga blokkeren

Mobiele telefonie
252 16
16 uur geleden
I
Ikke85 Apprentice

Blokkeren van "adult content" op Bbox 3
Vraag

Beste Forum,  Graag had ik alle “adult content” geblokkeerd op mijn netwerken (meerdere locaties). Op één locatie heb ik dit reeds kunnen doen door de DNS server op mijn eigen router aan te passen naar het static IP adres van de daar aanwezige Raspberry Pi die een aangepaste versie van Pi-Hole draai...

Internet
24 2
17 uur geleden
Magistermagic Grand Master

geen mail
Vraag

Ik geraak niet in de webmail via mijn pc (internet-firefox) maar wel via de mail app die ik heb, hoe komt dit? Gaat ook niet via “my proximus”. Met welke login ik ook probeer, het gaat niet.

Internet
24 2
23 uur geleden
Minalina Apprentice

bestellingR000000110000DCUT3 met Ref. (THREAD_ID:192961700885)
Beantwoord

Beste, ik heb een online dd. 12/12/2019 mijn verhuis geregeld met bestelling van "gsm+abonnement". Ondertussen . Ondertussen zijn we 13/01/2020 en heb nog steeds geen levering van toestel. Na de zoveelste keer naar een proximus winkelpunt gaan om mijn bestelling in orde te maken, wordt je terplaatse...

Afspraken & leveringen
73 5
1 dag geleden
D
DC cesar Apprentice

Nog niet geleverde Iphone
Vraag

Wat kan ik nog doen?   ik heb op 11/12/2019 een mobilus XL abbonement aangevraagd met een Iphone 11 128gb. 150 euro betaald en gsm zou de volgende dag geleverd worden.   Na een week nog steeds niets gehoord te hebben, beginnen bellen naar de klantendienst. ‘Meneer, uw Iphone ligt klaar maar de post...

Afspraken & leveringen
23 3
1 dag geleden

Badges

  • Badge
    Argenteus heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    familievandesype heeft de The Craftsman badge verdiend
  • Badge
    Jamo heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    Sid heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    Snor heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags