Packs
Mobiel
Internet
TV
Hulp

Community
WelkomAan de slag op het forum103 Wie is wie?12
SupportProximus Pickx1200 Internet1150 Mobiele telefonie622 Vaste lijn105 MyProximus (app of website)227 Afspraken & leveringen214 Facturatie & betalingen252 Bizz oplossingen32
Proximus & YouHet Proximus Labo5 Jouw ideeënbus75 Tips & tricks38 De praatbarak54
ArchievenArchieven 2010-201719821 Archieven 20184127 Archieven 20192606 Archiven 2019-2020 Test V7 decoder11

Start een topic
Inloggen

Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

3802 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

mobiel XXS laptop/tablet

Een tijdje geleden per sms op de hoogte gebracht dat mijn 500 mb mobiele data binnenkort omgezet zal worden naar “Mobile Internet XXS”. Wij gebruiken deze mobiele data niet. Als gevolg zal onze factuur op termijn € 5 duurder worden. Kan deze optie niet gewoon geschrapt worden? Een mail sturen naar d...

Internet

Slechte Wifi / DLM profiel

Ik heb ongeveer al 1 maand internet van proximus en vanaf het begin was de snelheid rond de 20-30 Mbps, soms 40 Mbps. Ik heb de bbox-tool gedownload en in het begin had ik een 70/30 profiel, dan 100/35, dan weer 70/30 en nu is het 85/35 maar de snelheid gaat nooit boven 40mbps. Mijn buren hebben tel...

Internet

inloggen proximus pickx werkt niet

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?

Proximus Pickx

Android TV decoder (v7) vraagjes

HiIk heb wel wat vraagjes over de Android TV decoder, ook gekend onder de V7. Als een van de gelukkigen onder ons heb ik zo’n decoder mogen ontvangen. Echter loopt er wel een en het ander mis met deze decoders en is het zoeken en verkrijgen van informatie niet altijd even eenvoudig.Eerst even 2 alge...

Proximus Pickx

Studio100 GO pass: op 1 toestel?

Beste,Sinds enkele dagen heb ik gemerkt dat er plots huurbedragen staan vermeld bij bijvoorbeeld Plopfilms in de Studio100 Go "app". En nu wordt er gemeld dat je nog maar op 1 toestel (dus of mobiel of tv) de content kan zien waarvoor je maandelijks betaald? Terwijl je ALTIJD met 3 (of toch zeker me...

MyProximus (app of website)

onduidelijke vraag om afspraak voor levering materiaal voor installatie internet

In juli wordt fiber internet tv geinstalleerd . We hebben afspraak voor die installatie, maar in mailwordt blijkbaar nog verwacht afspraak te maken voor levering van materiaal (bbox en decoder wellicht - op voorhand). Ik wil afspraak maken maar hoe? In myproximus zie ik mijn afspraak voor installati...

Afspraken & leveringen

Haperend TV beeld

De laatste dagen hebben we last van een haperend tv beeld. Ik heb alle toestellen al meerdere keren opnieuw opgestart (decoder, modem). Ook mijn 2 PLC adapters heb ik al meerdere malen opnieuw opgestart/ geïnitialiseerd. Het probleem blijkt zich daarmee niet op te lossen. Ik heb nu in het menu van...

Proximus Pickx

Dubbele facturering Proximus - Orange

Ik ben in maart overgestapt van Orange naar Proximus voor zowel tv, internet en telefonie. Blijkbaar is Proximus er nog altijd niet in geslaagd om mijn contract bij Orange op te zeggen want ik krijg al 3 maanden facturen voor tv en internet voor zowel Orange als Proximus. Dit is al meermaals gemeld...

Facturatie & betalingen

Random Latency Spikes

Beste, ik merk dat er af en toe latency spikes optreden. Zie bijgevoegde screenshots: Ping naar www.google.be In eerste instantie niet zo erg. Alleen heel erg vervelend tijdens online meetings via Teams. Het is heel erg vervelend om klanten verschillende malen te moeten vragen om hun vraag te herha...

Internet

Business Mobile Flex en favoriete app

Sinds vandaag overgestapt naar een Business Mobile Flex abo. In de MyProximus app, vind ik echter nergens nog een manier om een favoriete app in te stellen. Wat mis ik?

Mobiele telefonie

Inernet in Dubai

Beste Mijn collega zit in Dubai en heeft met surfen al veel kosten gemaakt. Ik wil daarom een pack opstarten om de kosten van zijn surfen in het buitenland te beperken. Nu schijnt hier momenteel (tot 1 juli) niets voor te zijn (Na onlangs stopzetten van travel passport ‘world’). Klopt dit? Wat kunne...

Bizz oplossingen

B-Box DSL verbinding herstart regelmatig.

Ik heb een B-Box 3 en ondervind regelmatig (om de 2 a 3 dagen) problemen met de verbinding naar het Internet. De B-box lijkt te herstarten. Alle lichtjes gaan uit en beginnen dan te knipperen en na 3 tot 5 minuten is de verbinding hersteld. Ik heb de router al enkele keren aan en afgezet en deze...

Internet

Afbetalingsplan / uitstel van betaling

Beste Support , Ik heb mijn diensten bij jullie stop gezet totaal bedrag is 397 euro kan ik een afbetalingsplan krijgen aub ik kan vanaf eind februari 2020 mijn eerste aflossing uitvoeren Graag dringend een anwoord erop aub ? kan je via prive mijn gegevens doorgeven klantnummer Met vriendelij...

Facturatie & betalingen

Eigen zender Pickx +

Ik kijk wel eens naar de zender Pickx+ van Proximus (heb ik ter beschikking via een all sports-abonnement). Kan het zijn dat er vanaf 13 juni nog geen informatie over de programma’s beschikbaar is?

Proximus Pickx

E-Shop bestelling

Reeds vorige week Donderdag een Smartphone & abonnement via de Proximus E-shop besteld voor men zoon. bestel nummer R4WEBSHOP010892572. maar nog steeds geen nieuws, Hier staat bij meer wel dat ze onderweg zijn voor levering met een smiley maar heb geen tracking nummer, en ook niks op de Bpost ap...

Afspraken & leveringen

continu foutmelding p011 en p131

Gisteren de nieuwe decoder geinstalleerd en niets dan last.Bij het bekijken van een programma krijg ik om de paar minuten een foutmelding P011 en/of P131.Dan moet je proberen terug op te starten en dan is dit nog steeds.Telefonisch contact gehad met Proximus. Dan zeggen ze ja ligt aan uw nieuwe deco...

Proximus Pickx

spam mails in spam map automatisch verwijderen na x-aantal dagen.

Kan iemand mij bevestigen of ontkennen of spam mails automatisch worden verwijderd na x-aantal dagen? Of moet de spam map manueel worden leeg gemaakt.

Internet

Factuur per post

Elke maand opnieuw moet ik de instelling opnieuw wijzigen naar factuur per post. Kan dit niet opgeslagen worden? Dit is toch ongehoord dat je dit elke maand moet doen?

Facturatie & betalingen

pop.skynet.be server error

Goedemiddag,Mijn @skynet emailadres kan versturen, maar ontvangen geeft een server probleem aan. En via webmail enkel de melding dat er mogelijk iets met de server. Ik kan dus geen nieuwe emails meer ophalen!

Internet

mijn vaste lijn opzeggen

Ik wil mijn vaste lijn opzeggen, maar via MyProximus vind ik totaal niet waar ik dat kan doen. Bij de help tekst staat via “Produkten”, maar daar zie ik dat niet staan

Vaste lijn

foutmelding mailbox

goede morgen, Ik kan sinds zaterdag geen emails meer sturen of ontvangen met één van mijn inboxen, zowel mijn normale email programma’s (outlook, proximus mail app) maar ook online werkt dit niet.Krijg steeds volgende melding: “Het is niet mogelijk om een verbinding te maken met de mailserver. Moge...

Internet

Een nieuwe GSM gekocht met bijhorende sim-kaart: resultaat 2 telefoons die niet werken

Beste, ik wil u graag een e-mail schrijven maar dit kan blijkbaar alleen via een publiek forum. Gisteren hadden wij besloten om voor mijn man een nieuwe GSM te kopen. Mijn man is 80 en herstellende van een zware ingreep, het was heel warm. Wij hebben 45 minuten gewacht, toen het aan onze beurt was b...

Bizz oplossingen

beheer Mailboxen en aliassen @skynet

Wegens problemen met een mailbox , wou ik deze checken en aanpassen ( wachtwoord) ,alsook de gelinkte aliassen hiervan checken /verwijderen . Maar dit kan blijkbaaar als zogenaamd beheerder niet meer gebeuren bij check van mail account geen overzicht meer avan account of aliassen . Enige assistenti...

MyProximus (app of website)

Bezoek technicus

Beste mensen bij Proximus,Wanneer gaan jullie nu eens eindelijk jullie afspraken naleven…….??????Ik had een afspraak voor vandaag tussen 8:00 u en 12:30 u, om mijn fiber aansluiting te realiseren, nu krijg ik bericht dat de technicus zal langskomen tussen 12:00 u en 14:00 u, dat zijn geen afspraken...

Afspraken & leveringen

MyProximus, 2FA opnieuw instellen

Beste,2FA is geactiveerd.Heb gedeactiveerd en opnieuw geactiveerd met het idee om een nieuwe code te kunnen genereren.Activatie blijft werken met oude 2FA.Hoe kan ik een nieuwe 2FA code laten genereren ?bedankt

MyProximus (app of website)

Page 1 / 153

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met MyProximus

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Inloggen met MyProximus

Gebruikersnaam

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

Algemene voorwaarden, consumenteninfo
Privacy
Cookiebeleid
Cookie manager
Bedrijfsgegevens

Deze website is gecreëerd en wordt beheerd conform het Belgisch recht.
Koning Albert II-laan 27 - B-1030 Brussel.

Carrier & Wholesale Solutions
Proximus Group | Telindus
Jobs | Sitemap