Support

De ideale categorie om Proximus te contacteren in geval van vragen

7317 Topics

F
Fabian88 Apprentice

Phone Line instellen op MyProximus

Bij Phone Line krijg ik de melding: “Oeps! Er liep iets mis. Gelieve later opnieuw te proberen.” Ik heb later opnieuw geprobeerd, maar dit blijft staan. Hoe komt dit?

MyProximus (app of website)
3 4
18 uur geleden
G
Guido VDS Apprentice

Steeds onderbrekingen van Pickx tv op laptop

Wat is dat toch met Pickxtv op laptop ???   Steeds onderbrekingen , vooral op de Nl kanalen tijdens de wedstrijd Gent-Rome !! Beter weergave via een Franstalig kanaal . Al verschillende keren gemeld . Blijft steeds maar onderbreken en slechte beeldkwaliteit.

Proximus Pickx
53 10
9 minuten geleden
N
nroland9 Newbie

Tweede decoder inleveren
Vraag

Beste,   Ik wens mijn tweede decoder in te leveren. dit is een van het nieuwere type.   Zou ik in de plaats hiervan mijn oude decoder mogen inleveren?   Wat is de procedure voor het opzeggen/ inleveren van een tweede decoder. Wordt de maandelijske huur van 8 EUR automatisch stopgezet.   Ik heb hierv...

Facturatie & betalingen
43 5
13 minuten geleden
S
Svenbri Apprentice

Samsung ultra
Beantwoord

Heb op 20/02 pre order gedaan met bestaand abo, maar kon die 499 voorschot niet betalen, er stond bij de bestelling, er moet  nu nog niks betaald worden Als ik vandaag belde met klantendienst zeiden ze dat het in behandeling was en goedgekeurd moest worden,maar hoe lang moet ik nog wachten? Heb gewo...

Afspraken & leveringen
154 13
36 minuten geleden
A
AliceM Apprentice

Mono geluid Q2 en Vitaya

Sinds gisterenavond mono geluid op Q2 en Vitaya, dit treed om de zoveel weken of maanden wel eens op maar meestal op CAZ of Vitaya. Aan mijn audio settings is sinds dag 1 niets veranderd, decoder restarten ( knop aan de achterzijde ) bied geen uitkomst. Vaak duurt het gewoon x dagen en dan opeens is...

Proximus Pickx
162 12
42 minuten geleden
T
tine1976 Apprentice

Pickx app werkt niet - account niet gekoppeld? ook hier hetzelfde probleem
Beantwoord

Ik kan hier onmogelijk de Pickx app starten mijn login is niet gekoppeld. 

Proximus Pickx
411 20
F
1 uur geleden
R
ruther Apprentice

Decoder V5 loopt vast
Vraag

Hallo,   Sinds enkele maanden loopt mijn V5 decoder (geen compact denk ik want heeft een harde schijf) minstens 1x per dag vast. Meestal is het ongeveer 5 à 10 minuten na het inschakelen, maar niet altijd. Het beeld bevriest compleet. Eerst dacht ik dat het kwam omdat de harde schijf redelijk vol st...

Proximus Pickx
18 1
2 uur geleden
L
lucAS035188 Apprentice

Slimme wifi ! wat te doen ?
Beantwoord

Geachte ,  Tot voor de activatie van de slimme WiFi kon den we op de slaapkamer op onze tweede televisie kijken ! Ik gebruik de draadloze ruckus en had geen probleem tot de activate van de slimme WiFi ! Wat te doen ? Met vriendelijke groeten 

Internet
360 34
4 uur geleden
M
marijkevandesteene Apprentice

Geen bereik op mijn GSM - smartphone (thuis)
Vraag

Beste, Sinds een aantal dagen ben ik als ik thuis ben (adres: désiré goethalsstraat 1C, 9900Eeklo) niet meer bereikbaar, telefoon, sms-berichten en geen netwerk. Op andere plaatsen heb ik geen problemen. Ook mijn man heeft een slecht bereik, maar is nog bereikbaar. Ik ben helemaal niet bereikbaar en...

Mobiele telefonie
61 7
M
4 uur geleden
E
emwe New user

Mobiel internet
Vraag

wat is het verschil tussen mobiel internet L en mobiel internet M?

Mobiele telefonie
137 7
5 uur geleden
D
dcavey Apprentice

BBOX3 router remote access op poort 8443 zetten
Vraag

Ik wil een HTTPS server in mijn lokaal netwerk bereiken vanaf Internet.  Daarvoor heb ik port forwarding van poort 443 naar mijn lokale HTTPS server ingesteld. Als ik mijn server oproep via een browser https://mynetwork/ , dan neemt de BBOX zelf de HTPPS call over. En de BBOX routeert die call naar ...

Internet
152 30
5 uur geleden
K
Kath276 Newbie

opnames aanwezig in pickx (ios) maar niet meer beschikbaar op decoder
Vraag

Hallo, sinds zondag zijn een paar recente opnames verdwenen van onze decoder (met hard disk, V4, denk ik) . Ze zijn niet meer in ‘mijn opnames’ te vinden... Maar ze zijn nog wel aanwezig in ‘mijn opnames’ in de Pickx Ios App. Hoe kan ik ze opnieuw met de decoder bekijken ? Dank  bij voorbaat.  

Proximus Pickx
24 2
6 uur geleden
R
Roosje62 Newbie

digicorder
Vraag

Hallo, wij zijn in januari verhuisd en overgeschakeld naar telenet. Wij hebben onze contracten stop gezet in de proximuswinkel zelf. Daar hebben we ook onze digicorder,modem en afstandsbediening afgegeven. Daar gingen we nog een mail van krijgen dat we deze hebben afgegeven. Nu krijg ik plots een he...

Klachten
38 1
6 uur geleden
M
Moesty Practitioner

Verbinden met de smartphone via wifinetwerk thuis
Vraag

Hallo   Een tijdje geleden heb ik een smartphone gekocht weliswaar bij een andere provider maar dat even terzijde. Ik wil daar ook mee op het internet via wifi bij mij thuis zoals met mijn laptop want ik heb vast internet van Proximus. Mobiele data heb ik uitgeschakeld.  Ik verbind mij  met mijn net...

Mobiele telefonie
46 6
7 uur geleden
A
andreas48 Practitioner

Oeps, er kan geen verbinding worden gemaakt ! Omwille van uitzendrechten kunnen we enkel toegang geven tot de app binnen de Europese Unie de app toegang tot (geo)lokalisatie. Anders heb je geen toegang tot de app behalve als wifi geactiveerd is.
Vraag

Nogmaals een noodkreet!!! Yelo play, vrtnu, vtmgo, werken allemaal perfect. Enkel proximus… Oeps, er kan geen verbinding worden gemaakt ! Omwille van uitzendrechten kunnen we enkel toegang geven tot de app binnen de Europese Unie. Geef de app toegang tot (geo)lokalisatie. Anders heb je geen toegang...

Proximus Pickx
126 18
16 uur geleden
Jan DH Newbie

Hoe stel ik een netgear WNDR4300-TN van telenet in voor proximus?
Vraag

Ik ben van telenet overgestapt naar proximus, heb hier nog wel een netgear modem staan. Hoe stel ik een netgear WNDR4300-TN van telenet in voor proximus?

Internet
50 3
17 uur geleden
B
Bris Apprentice

pickx app werkt niet. Kan account niet koppelen
Vraag

Hallo,   Sinds gisteren Proximus klant. De Pickx app werkt niet. Niet gekoppeld… Forum doorzocht maar zie niet direct de oplossing.  Myproximus account werkt, al klopt het internet verbruik niet. Inloggen met Myproximus account werkt niet op Pickx. Is dit een andere account of gewoon  inloggen  via...

Proximus Pickx
21 2
B
18 uur geleden
J
Joris st Apprentice

pickx login
Vraag

Ik wil inloggen op de Proximus Pickx app met mijn gegevens van My Proximus, maar ik krijg steeds de melding dat de login niet gekoppeld is aan een Proximus Pickx account.    kan je me verder helpen?   Gr

Proximus Pickx
55 8
J
21 uur geleden
Philvg1985 Practitioner

opnames gemist
Vraag

De eerste aflevering van Auch staan niet op onze box. is begonnen met opnemen van aflevering 2 🤔

Proximus Pickx
36 2
21 uur geleden
N
novaboy1 Rising star

Problemen met V6 decoder
Vraag

Ik ben één maand nieuwe Proximus klant,en ervaar veel problemen met mijn TV decoder (V6). In een maand tijd heb ik reeds 4 maal vastgesteld dat bij het in sluimerstand plaatsen van de V6 decoder de blauwe led HD bleef branden,en soms licht het lampje niet op bij het kijken naar HD zenders. Uit de st...

Proximus Pickx
1488 39
S
21 uur geleden
M
Milis Rising star

Pickx
Vraag

ingelogd op Pickx app maar kan geen live beelden zien ! account is gekoppeld en kan inloggen en zie alles behalve live tv !  

Proximus Pickx
94 18
M
21 uur geleden
E
erik Apprentice

Een rechtstreekse opname stopt te vroeg !!
Vraag

Vroeger had mijn analoge videorecorder een functie PDC (program deliverie controle) dat werkte goed! Maar in het digitaal tijdperk is dat blijkbaar niet meer mogelijk! Op 17/02 keek ik op AUTOMOTO (134) naar de start van de Daytona500, omdat ik morgenpost had was het geen goed idee om tot het einde...

Klachten
31 6
E
22 uur geleden
G
GCA Newbie

Niet inloggen op cloud - paswoord probleem
Vraag

Beste, Ik kan niet inloggen op de cloud - er zou iets mis zijn met mijn paswoord. Als ik een nieuw probeer aan te vragen, dan heb ik daarvoor blijkbaar geen toestemming (“password retrieval feature is disabled")? Kunt u me snel iets laten weten, ik heb reeds 4 mensen aan de lijn gehad …

MyProximus (app of website)
11 1
22 uur geleden
M
Moesty Practitioner

Afspraak verhuis
Beantwoord

Ik verhuis op 25 maart naar mijn nieuw appartement. Verhuis is twee weken geleden bij proximuswinkel gemeld in Sint-Niklaas en op 25 maart komt er tussen 12.30 u en 17 u een technieker langs op mijn nieuw adres om alles aan te sluiten. Staat deze nog ingepland voor die dag?   Klantnummer is   Groetj...

Afspraken & leveringen
36 2
M
1 dag geleden
P
prissie Newbie

afbetalingsplan
Vraag

Zo het mogelijk zijn om de laatste aanrekening in 8x te mogen betalen. klantnummer is 603897*** en documentnummer is 7030576***

Facturatie & betalingen
18 1
1 dag geleden

Badges

  • Badge
    Antoon1 heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Badge
    dimitrie heeft de Allrounder badge verdiend
  • Badge
    FAZANT32 heeft de Allrounder badge verdiend
  • Badge
    jonasznunes heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Badge
    Argenteus heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags