Vaste lijn

Beste,Wij stellen vast dat er zich sinds een paar weken 2 problemen voordoen met onze vaste telefoonlijn.Wanneer iemand ons opbelt, en wij niet kunnen opnemen omdat we bvb. niet thuis zijn of dat we niet vlug genoeg bij ons vast toestel zijn,  dan krijgt de persoon die ons belt : Slechts 6 keer een beltoon Na de laatste beltoon wordt volgende boodschap ingesproken : Dit nummer is niet toegekend. U kan het nummer van de correspondent opvragen bij de telefooninlichtingendienst op het betalend nummer 1212 Dit is heel verwarrend voor de personen die ons proberen te bereikenWanneer iemand ons opbelt, en de lijn is bezet (wij zijn reeds in gesprek met iemand anders),  dan krijgt de persoon die ons belt : Geen bezettoon maar  6 keer een beltoon Na de laatste beltoon wordt volgende boodschap ingesproken : Dit nummer is niet toegekend. U kan het nummer van de correspondent opvragen bij de telefooninlichtingendienst op het betalend nummer 1212 Kan dit met de nodige prioriteit nagekek

Graag had ik mijn optie vaste lijn : voordeelpack slimme diensten opgezegd! Dit lukt me niet via de phone manager 

Mijn vrouw kreeg zonet  een telefoon op de vaste lijn, met de vraag of ik (de man dus) een nieuwe kredietkaart heb aangevraagd. Indien niet moest ze dat bevestigen met de 1   te drukken (wat zij ook deed, ondanks dat zij 10 jaar geleden al wist om zo iets nooit te doen) stommiteit dus, en ik vermoed dat dit een staartje gaat krijgen, van een betaling voor het een of het ander met betaling door een derdeKan iemand van Proximus dit eens nazien ( vast nummer staat in profiel, net gechecked)

Goede morgen,  zou u mijn getrouwheidskorting opnieuw kunnen activeren?  Ik zag bij de facturatie van 5/5/2026 dat deze niet meer voorkwam.  Alvast bedankt.Marc

maandelijks factuur Familus + vaste lijn ... Abonnementsprijs op een paar maanden gestegen van 85 naar 101euro .. wat is de kost van een vaste lijn in een pack .Is de overstap naar FLEX +      Voordeliger en of nuttiger ??

Als bestaande klant PXS, wil ik binnen 2 maanden verhuizen naar een nieuwbouw woning.Nu is het nieuwe adres een straat die er al lang is en er zeker mensen in de straat die koperaansluiting hebben. Dan denk ik toch dat de PXS kabel in de straat passeert en een aftakking mogelijk is.Nu heb ik al verschillende keren contact gehad met PXS maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik blijf in het ongewisse of aansluiting mogelijk is.Liefst wil ik PXS behouden. Misschien zitten hier PXS medewerkers die op kabelplan niveau kunnen kijken. Grote dankStefaan

hiim trying to find the settings to get in the unifi environment the TALK application on-line.The dream machine is directly connected to the ONT.  Internet is working great.i have downloaded the VOIP data from my proximus, but i believe i still missing some paramaters, like the ip address range of the SIP serversanybody any luck with this thanks werner 

Bij het opzeggen van mijn vaste lijn ( en slimme diensten) in  Flex pack, betaal ik nu meer dan voordien.Gezien ik al van 1995 klant ben,  had ik de Affinity korting, op mijn abonnement, die is nu weg!Wifi- booster ga ik opzeggen, die werd nu ook apart aangerekend.Zou ik geen recht kunnen hebben op getrouwheidskorting?Zou ik beroep kunnen doen op herroepingsrecht?Met vriendelijke groeten,Itelit

Wegens tweeledige vraag => Verstuur privébericht naar YorickP Bart Versieck 3 dagen geleden Beste Yorick, Ik las hier juist op het forum over iemand met een kapotte afstandsbediening die u geholpen hebt, en ik zit al een aantal weken met één waarvan de middelste knop voor "OK" helaas helemaal niet meer werkt (dat is een ramp), want ik heb inmiddels al van alles geprobeerd, maar helaas allemaal tevergeefs gebleken! Dus nu is uiteraard mijn vraag of jullie er ook voor mij een nieuwe zouden kunnen opsturen, alstublieft? Blijkbaar kan je hier in je eigen profiel bij woonplaats enkel de plaatsnaam invullen, doch ik neem aan dat jullie via mijn klantennummer mijn volledig adres kunnen opsnorren?   P.S.: een belangrijke correctie is dat die knop het sinds een aantal dagen ook niet meer doet, terwijl het eigenlijk de knop met het pijltje om naar omlaag te kunnen gaan reeds véél langer stuk is, en die wordt natuurlijk veelvuldig gebruikt, vandaar! En dan heb ik nog een bijkomend probleem

Graag had ik de slimme diensten op mijn vast telefoon toestel  stopgezetmaar geraak er niet kun jij aub helpen mvgErwin

ik ben al heel lang klant van proximus, al mijn heel leven lang, kan ik hiervoor een getrouwheidspremie krijgen ? 

Hallo, Na de easyswitch heb ik opgemerkt dat ik geen gesprekken van andere providers kan ontvangen. Klanten zien dat de lijn bezet is. Hoe kan dit? Klantendienst kon het probleem niet vinden, en door de feestdagen kon niemand een oplossing vinden?Het zijn Yealink telefonie toestellen via voip van Proximus, er zijn 2 toestellen aanwezig (ze verwijzen door naar hetzelde vaste nummer). Ik kan wel oproepen van proximus klanten ontvangen, maar niet van telenet, base.. 

Ik heb 2 weken geleden mijn vaste lijn opgezegd via chat, dit ging heel vlot. Vandaag wou ik een nieuwe smartphone kopen en dat ging een stuk minder vlot. Reden: “er is een lopende bestelling!”. blijkbaar werd er op het moment van het opzeggen van de vaste lijn een nieuwe WIFI modem geregeld door Proximus (zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gebracht en waarvan ik het verband met de vaste lijn niet van zie, en hetzelfde model is als ik reeds heb), wat maakt dat ik momenteel geen nieuwe smartphone kan kopen. Neen, ik moet wachten, tot de nieuwe modem is toegekomen (vermoedelijk in de loop van volgende week. Logisch toch 😳

Ik wil mijn vaste lijn (013-xx.xx.xx) instellen op een DECT-toestel (Fritzbox 7690). Ik heb Internet Maxi en een Internet Box.Na wat geduld bezorgde de servicedesk (medewerker #4) mij de login voor ims.belgacom.be (formaat HGW_013xxxxxx@ims.belgacom.be).Ze verwijzen me naar dit forum door om het bijhorende wachtwoord op te vragen. Rare procedure, maar als het werkt dan mij niet gelaten.Wie kan dit opnemen en mij persoonlijk contacteren? Alvast bedankt.

Ik wil het signaal tweede oproep van mijn vaste lijn af. Heb er een tweetal weken lang voor aan de lijn gehangen met de klantendienst, maar dit is men blijkbaar vergeten na een reset van mijn vaste lijn. 

Wintertijd | Proximus Forum Kan een moderator dit probleem eens laten onderzoeken (en oplossen)? De auteur heeft ook verleden jaar een dergelijke - reeds afgesloten -vraag gesteld zonder enige reactie van een moderator op dit Nl forumZomertijd - wintertijd instellen | Proximus Forum Mijns inziens is het wel degelijk verbonden met een niet of laattijdig doorgevoerde aanpassing op het Proximus netwerkIk begrijp dat althans voor sommige vaste toestellen het mogelijk is datum/tijd vanuit het netwerk te bekomen via FSK-signalering indien de optie “slimme diensten” actief isbv.Penguin.fm 

De b-box 3V+ heeft 2 telefoonaansluitingen maar aansluiting met Maestro 2060 telefoontoestel geeft bezettoon bij opbellen Blijkbaar is die combinatie niet compatibel en dien ik verder met de Belgacom V11 aansluiting te werken om via vast toestel te bellen.Graag jullie hulp aub.

Sinds deze ochtend komt er geen geluid meer uit mijn vast telefoontoestel, ook geen kiestoon. Ik ben al uren via messenger met Proximus bezig, maar word van het kastje naar de muur gestuurd. Het zijn daar altijd andere personen die mijn vorige chats niet (goed) lezen. Ze vragen allemaal om toestel uit te trekken enz (heb ik al 6 keer gedaan). De ene medewerker zegt dan: we kunnen geen probleem vaststellen via onze test. Ik ook niet want het schermpje werkt normaal (instellingen - ik kan b.v. de verschillende beltoonmelodiën beluisteren en instellen - , enz). Stelt dan afspraak voor met technieker. Als ik dan aanvul dat het b.v. gewoon ook het toestel kan zijn (’Belgacom Maestro 2055’) dat ik ’huur’ van jullie, dat zegt andere medewerker: ’het toestel werd niet getest?’ ’U kan het naar een Prox winkel brengen om te testen’. Maar er is geen Prox winkel meer hier. Ik vraag dan of zij mij kunnen opbellen als test? Maar ze aantwoorden daarop niet, evenmin als op andere vragen die ik stel. I

Gelieve oproepend nummer zichtbaar te maken voor vaste lijn.

Ik had vandaag een afspraak, ik was de ganse namiddag thuis, vooraan bezig dus in het zicht.Ik krijg om.1546 eenbericht dat er niemand afspraak gecancelled. Hoe kan dit? Waarom belt men dan niet. Hier in de buurt stuurt de GPS je nogal eens verkeerd. Ik heb een nieuwe afspraak op maandag en hoop dat ik dan niet hetzelfde voorheb!Bereikbaarheid van proximus is zeer klantonvriendelijk,Dit betekent gans weekend geen internet of TV. Dus ook geen werk.

Graag had ik mijn voordeelpack slimme diensten voor de vaste lijn opgezegd.  Gelieve mij te verwittigen wanneer dit in orde gebracht is a.u.b.

we zouden graag Bizz call connect opstarten.maar op jullie site wil het niet werken.

Beste Sedert ik klant ben bij Proximus enkele jaren geleden, wordt ik elke dag gebeld op de vaste lijn en wordt ingehaakt. Blijkbaar een nummer die in gebruik was. Het was een tijdje beter maar nu neemt het weer toe en begin ik het (echt) beu te worden.Hierdoor kan ik de vaste lijn niet gebruiken. Ik had aan de klanten dienst dit probleem al voorgelegd en een nieuw nummer gevraagd. Ze vragen een administratieve kost waar ik niet mee akkoord ben. Nu is mijn vraag kan ik geholpen worden met een nieuw nummer zonder administratie kost? Alvast dank aan de Proximus medewerker die mij wel kan helpen.(Klanten nummer in profiel.)

Ik merk op dat men hier toch al tot 6 jaar terug kan gaan met het feit dat niemand succesvol z’n Proximus vaste VoIP telefoon lijn met z’n eigen VoIP telefoon of softphone lijkt te kunnen gebruiken en ook enkele Proximus medewerkers hier op ‘t forum pogingen deden, maar alsnog niet echt kunnen helpen zonder echt de oorzaak te kennen...Het zou fijn zijn mocht deze sh*tshow na al die jaren toch eens opgelost kunnen worden met een duidelijke handleiding…Ik zou dus ook graag m’n vaste lijn actiever gaan gebruiken, want ik betaal er toch (onrechtstreeks) voor?Dit is de laatste informatie die ik kon vinden op dit forum:In het veld « Telephone No » moet u het VoIP-nr invullen volgens het formaat : +3233214567 In het veld « Username » moet u de username invullen volgens het formaat : HGW_033214567@ims.belgacom.be In het veld « Password » moet u het paswoord invullen In het veld « Domain » vult u in ims.belgacom.be In het veld « Outbound Proxy Server » vult u in ims.belgacom.be De velden « Tran

Help aub .We hebben een 2 tal maand een samsung qled gekocht Sinds dien zeer slecht beeld bij snelle beelden blokjes om zot te worden.2 maal prox geweest alles is vernieuwd tot …Nog steeds zeer slecht beeld samsung laten komen tv is okHet ligt aan sign van prox zei die meneer .Proxi laten terug komen alles ok ik ben ten einde raad !Ik kan niets meer doen zei proximus insta hier stopt het voor ons alles is prima ?Ook alle settings op tv herzet enzo maar heelaas slecht beeld .Wie kan mij helpen aub