Als Proximus business klant zou je bij technische storingen 24/7 ondersteuning krijgen (dit vermelden ze bij een business pack). Maar als je belt krijg je als antwoord dat dit enkel tot 18u is? En de algemene technische storingdienst helpt niet echt verder met het probleem..
Je kan de nummer 0800 22 500 bellen (die doodleuk verteld dat je binnen de uren moet bellen),
nummer 0800 22 200 is voor grote KMO’s , dus kan je op geen enkele manier hulp krijgen? (verbind door naar 22 500 nummer). Chat is ook geen optie.
Is dit een dienst dat nog extra zou kosten dan? 🙄
Bij Telenet kan je bellen naar een vip bizz expert dienst die 24/7 beschikbaar is met de juiste expertise?
Hoe zit dit bij Proximus? Aangezien het vandaag kerstavond is, werd er mij leuk gezegd om maandag 29 december terug te bellen, binnen 5 dagen dus 🤐
En wat met een zaak dat 365 dagen telefonisch dienst verleent (storing op inkomende gesprekken)?
