Telkens als ik een nieuw internetabonnement wil bestellen wordt ik doorgeleid naar een nieuwe pagina die niet laadt. Verschillende browsers en toestellen hebben hetzelfde probleem dus daar ligt het niet aan. Het lijkt een probleem te zijn met mijn MyProximus account.
Indien het nog niet gebeurd zou zijn, best er voor zorgen dat je → ForumProfiel volledig is ingevuld, zodat PX-moderatoren niet eerst bijkomende gegevens moeten opvragen morgen om je hiermee verder te helpen als ze hier terug langskomen, om zo extra vertraging te voorkomen.
In het veld “Ticket” daar, kan je eventueel bijkomende relevante informatie aanvullen, bv welk internet abonnement je wilt bestellen....
De privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus‑medewerkers. Klik onderaan op “Sla wijzigingen op” en laat hier in dit topic even weten dat je profiel is bijgewerkt.
Mijn klantnummer staat in mijn profiel.
Wil nog toevoegen dat het niet uitmaakt wat ik probeer te bestellen. Ik krijg altijd onderstaande melding en dan loopt het mis na “Aanbiedingen op maat bekijken” aan te klikken.
+3
Ik zou het liever opgelost willen krijgen zodat ik gewoon zelf producten kan bestellen, anders moet ik voor alles hier een topic komen aanmaken in de toekomst :)
Ook met een lege cache en cookies blijft het probleem. Ik zit nu in een incognito/private venster en ook nog eens op een andere internetverbinding zonder verschil.
De URL die blijft laden is:
Als ik het stukje achter “overview” weg laat krijg ik deze pagina te zien
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
