Skip to main content
Vraag

Slecht mobiel internet in Antwerpen

  • okt 5, 2026 9:49 a.m. UTC
  • 8 reacties
  • 115 Bekeken

In de Korte Gasthuisstraat te 2000 Antwerpen ondervind ik al een lange tijd slecht tot geen mobiel internet, terwijl mijn toestel perfecte 5G ontvangst toonde.
Dit was ook zo afgelopen zaterdag 3/10, andere Proximus klanten ervaren hetzelfde.

Bijkomende info: iPhone 17 Pro, field test toonde verbinding met cell id 103327374.
Er was dus een 5G connectie maar er werd geen IP adres toegewezen.

@proximus moderatoren: mogelijks een probleem met de mast of capaciteit?

    8 reacties

    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • okt 12, 2026 2:15 p.m. UTC

    ​@vbry Op 5 oktober is er een interventie geweest op de mast die dit gebied bedient om dit probleem op te lossen. Ondervind je sindsdien nog problemen ? 

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    • vbry
    • Auteur
    • Rising star
    • okt 19, 2026 7:20 a.m. UTC

    ​@HadewychT Afgelopen zaterdag nog eens getest op de locatie (Korte Gasthuisstraat) en opnieuw geen mobiel internet terwijl 5G ontvangst goed was. Ook andere Proximus gebruikers zaten zonder mobiel internet. Op zondag leek dit probleem van de baan, dus vermoedelijk te weinig capaciteit op desbetreffende mast tijdens drukke dagen.

    Forum|alt.badge.img+2
    • Igor-Alberic
    • Motivator
    • okt 20, 2026 4:28 a.m. UTC

    Inderdaad, ik heb afgelopen zaterdag 17 oktober om 17u in een heel drukke Korte Gasthuisstraat op de hoek met de Groendalstraat exact hetzelfde vastgesteld. Geen Proximus-internet. Mijn partner ook niet. 

    • vbry
    • Auteur
    • Rising star
    • nov 10, 2026 10:51 a.m. UTC

    ​@HadewychT Hallo, is hier nog een update van? Afgelopen zaterdag opnieuw geen mobiel internet bij Proximus-klanten in deze zone (Korte Gasthuisstraat Antwerpen).

    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • nov 12, 2026 12:58 p.m. UTC

    ​@vbry ​@Igor-Alberic Is het enkel op zaterdag dat je dit ondervindt ? Valt enkel het mobiele internet weg en kan je dan wel nog bellen/sms’en of lukt dat ook niet ? 

    Klopt het dat je dan wel je (5G)netwerk ziet staan op je toestel of heb je helemaal geen ontvangst ? 

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    • vbry
    • Auteur
    • Rising star
    • nov 12, 2026 1:14 p.m. UTC

    ​@HadewychT dit komt inderdaad vooral voor op drukke dagen, maar tot enkele maanden geleden was dit geen probleem op die plek. 
    Bellen lukt moeilijk of haperig en op het toestel zie ik volle 5G staan.
    Misschien nuttig om mee te geven: via een diagnose-app stel ik vast dat mijn toestel geen IP adres krijgt van de mast.

    Forum|alt.badge.img+2
    • Igor-Alberic
    • Motivator
    • nov 12, 2026 1:24 p.m. UTC

    ​@HadewychT  Ik kom daar niet zo vaak op doordeweekse dagen. Ik kon ook niet bellen, alhoewel op het toestel (iPhone 18 pro max) wél 5G vermeld stond. 

    HadewychT
    Forum|alt.badge.img+4
    • HadewychTCommunity Manager
    • Community Manager
    • nov 12, 2026 4:14 p.m. UTC

    ​@vbry ​@Igor-Alberic Ik heb ticket WO2134520 hiervoor aangemaakt. 

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
      ForumvoorwaardenAccessibility statement