Ik ben Krystina Sferlazza en werk al sinds 2010 bij Proximus.
De voorbije 6 jaar doe ik dat als community manager, een rol die perfect past bij wie ik ben: iemand die graag luistert, verbindt en dingen in beweging zet.
Je kent me misschien al van onze socialmediakanalen en vanaf nu ben ik er ook hier op het Proximus‑forum. Ik sta voor een warme, authentieke en toegankelijke aanwezigheid online. Een plek waar je je gehoord voelt, vragen kan stellen en ideeën kan delen.
Wat is mijn rol?
Mijn werk draait rond mensen en dialoog. Ik zorg ervoor dat onze online community een plek is waar:
- vragen gesteld mogen worden en ook Ă©cht gehoord worden,
- feedback en ideeën snel hun weg vinden naar de juiste interne teams,
- signalen en issues vroeg worden opgepikt en opgevolgd,
- en communicatie helder, menselijk en zonder vakjargon blijft.
Ik beantwoord geen technische of administratieve vragen, maar ik help wel om de juiste bruggen te bouwen tussen jullie en Proximus.
Wat mag je van mij verwachten?
- Een nabije en persoonlijke aanpak
- Snelle reacties en duidelijke uitleg
- Oprechte aandacht voor wat leeft in de community
- En als iets buiten mijn scope valt: een vlotte doorverwijzing naar de juiste collega’s
Hoe kan je me bereiken?
Heel eenvoudig: stel je vraag of deel je feedback hier op het forum. Ik lees mee en denk graag met je mee.
Ik kijk ernaar uit om jullie beter te leren kennen en samen te bouwen aan een sterke community.
Tot in de comments,
Krystina