5 g gaat al 3 weken niet compensatie

Voor zover je dat nog niet hebt gedaan kan je misschien beginnen met je  → ForumProfiel  aan te vullen.
Je begrijpt toch dat de PX medewerkers klantgegevens nodig hebben.
Want zonder die noodzakelijke info zullen die gegevens eerst nog moeten opgevraagd worden.
Je kan in het veld "Ticket"  nog meer informatie vermelden (o.a. de 3 telefoonnummers)
Die gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers omwille van privacyredenen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meld hier even dat je hebt voldaan.


Dan denk ik nog aan verdere info.
Welke apparaten? (want niet ieder toestel is 5G compatibel)
Is in de instellingen van de toestellen verbinden via 5G ingeschakeld?
Doet het zich overal voor of binnen een bepaalde regio? 

 

​@Funkygirl1983 zoals hierboven al aangegeven graag je profiel aanpassen zodat we over de nodige gegevens beschikken om dit voor u na te kijken.

Laat zeker weten als dit in orde gebracht is!

Gr, Elke