Skip to main content

Beantwoord

8120 Topics
L
Luc90Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
beltoon te kort

Ik kocht mij een nieuwe nokia smartphone en kreeg een andere simkaart. Na activering is het oproepsignaal te kort en springt hij te snel over op voice mail. Het naar mijn telefoon rennen en dan juist te laat zijn,hangt mij de keel uit. Goed voor de conditie maar slecht voor mijn humeur. Wie weet een oplossing

13795
Elsa
K
koen.schellemansApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
ringtone

welke code kan ik gebruiken om de ringtone van men gsm te laten doorgaan zonder voice mail,dus dat hij langer dan een minuut blijft bellen

11009
Elsa
J
johnny_026Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
problemen met ontvangen van e-mail op mijn laptop

ik krijg foutmeldingen : 0x8004210A en 0x800ccc0B kan ik hier iets aan doen ?

3114
J
H
haxelmansPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017
IP V6

Ik heb al een hele tijd een BBOX3. Ik dacht vanaf het moment dat je een BBOX3 gebruikt, dat je automatisch een IP V6 ip adres zou krijgen. Na verscheidene testen blijkt dit niet het geval te zijn. Moet ik iets activeren of doe ik iets fout??

872
H
S
SteveVApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
welk type kabel en dergelijke heb ik nodig voor aansluiting?

Onlangs is er een technieker langsgekomen voor de aansluiting van mijn internet, digitale tv en vaste lijn. Hij kon echter niks aansluiten omdat er geen verbinding was tussen de elektriciteitskast beneden in de gang waar de proximuskabel binnen komt en mijn appartement boven op het 2e verdiep. In overleg met mijn huisbaas mag ik een kabel leggen via de gang naar boven... alleen is de vraag... welke kabel heb ik nodig en moet ik ook een wandcontactdoos voorzien voor boven? Ik heb een foto genomen van beneden in de elektriciteitskast... boven in mijn appartement is er helemaal niks. Wie kan mij verder helpen aub?

250265
S
L
Luc merckxApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Poort 9000

Hallo, om mijn camera's op de smartphone te kunnen volgen dient poort 9000 opengezet worden. Hoe kan je dit doen met een standaard abonnement van proximus. Ik wil geen pro abonnement omdat ik met alles wat er bijhoort niks kan doen. Zo n abonnement zal €85 kosten ipv mijn huidige van €40. Is er een andere oplossing? Wie kan mij helpen of heeft ook dit probleem?

8218
L
P
patjen60Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Telefoonnummer

Hoi, men abonnement eergisteren stopgezet en gevraagd om men nummer te behouden,dit via aangetekend,nu pay & go easy gekocht,en toch men telefoonnummer kwijt Wat doe ik hieraan Had liefst men oude nr terug maar hoe?

3586
P
N
nadraApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
tv overal

ik heb nu al drie of drie dagen, dat ik tv wil kijken op tv overal, maar dat deze steeds blokkeert en/of zwart scherm. soms is er wel geluid, soms ook niet. Wat kan ik hieraan doen om het te verhelpen, want da's heel lastig, ik kan geen tv kijken!

1254
N
P
PloemieApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Zwart scherm, wel geluid

Door onbekende oorzaak Proximus tv op welkomstscherm, wel geluid. Ik heb modem opnieuw gestart, daarna de decoder opnieuw gestart, kabels gecontroleerd ......... Nu zwart scherm, wel geluid, kan ook zender wisselen maar geen beeld ........ En toen ?????

57906
Elsa
R
RomeoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Tablet 4G

Beste , Is het mogelijk om je smart phone sim kaart te gebruiken in je 4G tablet? mvg Theys Wim

5716
Elsa
P
PolleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
opzegging tv en internet

beste proximus, Op 25 december 2015, zei ik mijn contract online op. Klantennummer: (zoals vermeld op uw Proximus-factuur) : 610815467 Mijn Producten die ik heb : Proximus TV ,Internet Producten die ik wil opzeggen : Proximus TV,Internet Reden : Niet langer nodig Opmerking : Datum van annulatie : 26/12/2015 Vervolgens maakte ik een afspraak voor 31 december 2015 bij de proximuswinkel in de Antwerpstraat te Lier om mijn decoder en toebehoren terug te bezorgen Ik las in de voorwaarden (artikel 8.1.5) dat ik onder andere de decoder binnen de drie werkdagen na de opzegging van het contract, wat ook de oorzaak daar van is, moest inleveren in een door proximus herkend verhuurpunt of de volgens hem meegedeelde modaliteiten op een hem meegedeelde plaats terug te bezorgen.anders wordt mij een bedrag van 149 euro gefactureerd. Dus ging ik gisteren op 28 december 2015 naar de winkel in Lier. Daar vertelde men mij echter dat ze niets onder mijn klantennr konden terug vinden en dat ik iets zou moet

2994
P
L
Luukske
gevraagd in Archieven 2010-2017
Berichtenteller loopt niet op

Het is me opgevallen dat mijn berichtenteller op 30 blijft staan. Zijn er nog meer die dit voor hebben? Edit: en nu loopt de teller wel. Heerlijk als de problemen zich vanzelf oplossen :D

4715
W
F
Francoise_007Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
Verhuis geraakt maar niet in orde, waar kan ik terecht buiten klantendienst (telefonisch)?

KLANT xxxxxxxxx Op 30/10 geef ik online mijn verhuis door, voorzien op 27/11 Binnen de 2 minuten belt een medewerker terug en alles wordt telefonisch geregeld. Aanbod naar aanleiding van mijn verhuis is een maand gratis: Multi NL boeket / All Foot / Movies & Series Pass Ik moet dit wel telefonisch opzeggen binnen de maand na activering. Ook op 30/10 krijg ik een bevestigingsmail en merk op dat de medewerker mijn nieuw adres fout ingegeven heeft. Dat is het begin van veel frustraties (mails, telefoons, onbereikbare diensten, afspraakdate die zomaar verzet worden...) Uiteindelijk komt alles in orde en wordt mijn verhuis uitgevoerd op 27/11 Telefonisch is mij ondertussen beloofd om geen installatiekosten voor de verhuis te moeten betalen wegens alle problemen die er geweest zijn (klacht 23863014, nog steeds in behandeling (?)) Woensdag 23/12 besluit ik te bellen om mijn gratis boeketten op te zeggen vermits ik er toch geen gebruik van maak. Niemand kan mij echter verder helpen want mijn v

2806
A
Elma
ElmaLegend
gevraagd in Archieven 2010-2017
Gewiste nPVR nog in opnamelijst op 2de decoder

Ik heb 2 V5 decoders. Ik neem alleen programma's op, op decoder 1. Gisteren kijk ik toevallig in de opnamelijst van decoder 2 en ik zie dat daar een hele reeks programma's staan, die ik op de 1ste decoder al een tijd geleden gewist had. Het waren allemaal natuurlijk nPVR opnames. Is dit een bug ? Hoe kan ik dat op decoder 2 corrigeren ?

1334
Elma
speels
speelsMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017
Diensten geleverd door derden

Op mijn laatste factuur staat een bedrag aangerekend van 5,55€ voor Diensten geleverd door derden. Deze zijn afkomstig van 090x/070 lijnen ,maar bij mijn weten heb ik die nooit gebruikt. Via My proximus kom ik er ook niets over te weten. Iemand een idee a.u.b.

22158
speels
D
Dave 3483Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
nieuwe TV interface op decoder V4

Kan de nieuwe inferface ook op de een decoder V4 geupdate worden? Indien niet kan de decoder dan gratis omgewisseld worden naar een nieuwe versie?

4524
N
Elma
ElmaLegend
gevraagd in Archieven 2010-2017
Opname na kijken niet meer beschikbaar

Gisteren stelde ik iets vreemd vast. Mijn man wilde naar een film kijken die nog aan het opnemen was. Hij keek de film uit, maar wiste hem niet, omdat ik hem later op de avond ook nog wilde zien. Ik wil dus de opname starten, die nu volledig opgenomen was. Op het schermpje links met de foto van de film, staat dat de film 145 minuten is opgenomen. Als ik doorspoel, naar het begin van de film, zie ik dat er maar 4 minuten werden opgenomen ?????? Ik probeer het nog een paar keren opnieuw, maar ik blijf met maar 4 minuten zitten. Omdat de film in nPVR is opgenomen, ga ik in de slaapkamer kijken of hij daar ook zo staat. Daar is die film niet te zien. Decoder in de living herstart. Niks. Rare toestand. Mijn man heeft de film volledig kunnen zien en ik kan hem niet zien. Is dit nog een bug ? Ik heb dit anders nog nooit aan de hand gehad.

1863
ThomasP
F
FeesLessRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017
B-Box 2 factory reset

Hallo, Wegens problemen ( vermoed ik ) met mijn B-Box2 ben ik van plan een factory reset te doen. Graag stap voor stap wat de te volgen stappen zijn nadien ? Moet ik opnieuw login en paswoord ingeven Worden er van jullie uit opnieuw gegevens ( vb : security settings, in de modem ingeladen na deze reset ) Bedankt

39024
Elsa
M
MarleenLegend
gevraagd in Archieven 2010-2017
Geen opnames te bekijken op WP?

Heel even konden we opnames ook bekijken via Windows Phone, met de Proximus TV app, maar nu ineens niet meer. De app opnieuw installeren hielp niet. Heeft nog iemand dat voor? Heeft iemand een verklaring? MVG

2114
M
M
moniqueripaudNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017
faktuur

Heb ik nog een faktuur die niet betaald is ?

2071
Elsa
murdock 1
murdock 1Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Mobiel internet

Ik vind het spijtig dat proximis geen formule geeft zoals mobistar waar je voor een herlaadbeurt van 20 euro 5 GB mobiel internet krijgt. Want dat zou zeer handig zijn op ons buitenverblijf in merksplas, omdat ik met mobistar veel op edge zit daar en mijn vrouw met pay and go max op H of H+ vroeger had ik generation conneckt maar dat bestaat niet meer. Wat is de beste herlaad formule nu voor mobiel internet?

3029
W
P
pidpaNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
factuur betalen

Beste, ik probeer myn proximus te activeren maar ik heb geen factuuraccount of nummer om in te geven. Ik betaal altijd via zoomit. Ik ben van bank veranderd van Fortis naar Argenta. Ik heb u dat al meermaals laten weten. U ging ons een factuur sturen maar ik heb nog steeds geen ontvangen. Daardoor sta ik waarschijnlijk achter met mijn rekeningen. Hoe kan ik dit oplossen. Klantnummer is: 610608590 Groetjes, Maurice Breugelmans

3511
W
P
PhilipRApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017
Zwart scherm, geen geluid op TV, wel menu

Ik krijg wel het menu via decoder op mijn TV, De programma's echter spelen niet af. De opnames ook niet. Dus zwart scherm (maar wel het menu), geen geluid Wat te doen?

33384
Elsa
MarcoPolo
MarcoPoloMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017
beltoon verlengen lukt niet

Heden een nieuwe smartphone aangeschaft en wil de beltoon verlengen naar 30 seconden. Ik doe dit normaal via **61*+324751515116**30# maar krijg volgende bericht : ongeldige MMI-code. Hoe kan ik de beltoon verlengen of wat moet ik eventueel aanpassen op de smartphone (Samsung Galaxy S5 neo)

1198925
Alexander
V
Van Rossem MLNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017
copie factuur

Graag copie factuur nr 65146767034 dd maart 2015 klanten nr 004322781 HORTA VAN ROSSEM

3453
Elsa

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
3 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden