Beantwoord

Sedert enkele weken gaat de tv vanzelf aan samen met de decoder. Meestal is dit rond de klok van 15.30 u. Vroeger nooit geen probleem gehad, nu met het laatste model ( V5 ) wel. Wat moet ik doen met die vervelende situatie ?

Hallo Onze dochter heeft al een tijdje haar gsm (een samsung toestel) . Alles staat ingesteld in het nederlands , alleen als ze berichten krijgt van proximus zijn ze in het duits . Hoe kunnen we dit verhelpen dank en met vriendelijke groeten Andy

heb net nieuwe update geïnstalleerd maar zie enkel nog mijn opnames staan van 60 dagen of minder. Maar nergens meer diegene die op de harde schijf staan, hoe vind ik die ?

Tot 3 weken geleden kon ik via Firefox TV replay gebruiken. Ondertussen heb ik zowat alles geprobeerd, stekker uit de decoder, herstarten, Firefox & Silverlight herinstalleren, machtiging geven aan proximus blablabla Wanneer ik TV live kijk via Firefox lukt dit, het programma van gisteravond niet (en ja het is een programma die werkt via replay :8 ) Het cirkeltje blijft maar draaien, weet iemand hiervoor de oplossing :? Via Tv en tablet kan ik wel TV replay doen.

Hallo, Wauw het forum werkt dus wel. Ik wou weten hoe Proximus het telefoneren aanrekend, ik heb het tariefplan Pay and Go International via GSM, dat is dus een tariefplan van enkele jaren terug. Ik betaal 0,29 eurocent per minuut naar alles binnen het land. Normaliter wordt toch altijd 1 min. aangerekend voor alles onder de minuut en als je daarboven zit per seconde of niet ?! Ik heb dus vandaag eens gekeken en dat verschilt dus, als ik 5min. en 5s bel betaal ik 1,548 euro en als ik 6min40s bel betaal 2.03 euro wat dus voor 7min. is. Per seconde kost het dus 0,0048333333 Euro; dat zou dan voor 5min.5s 1,474166667 euro zijn en voor 6min.40s 1,93 euro. Dus op de rekening betaal ik voor iets minder dan 6 min. en de andere keer betaal ik voor meer als 7min. ? Hoe wordt de beltijd dan aangerekend op dit moment of via het tariefplan dat ik al jaren gebruik ? Zijn de afrondingen van Proximus compleet verkeerd ? Deze oproepen zijn naar een vaste lijn via mijn GSM binnen België. Dank Sebastian

Hallo, Sinds een paar dagen krijg ik geen overzicht meer van mijn opgebruikte belminuten op de MyProximus app, alleen van het mobiel data verbruik. Zeer vervelend. Ik heb alle gewone procedures al verschillende keren gevolgd: op 4G gaan, de app (WP) verwijderen en opnieuw installeren, weer op 4G gaan, niets helpt: geen resterende belwaarde te zien. Zeer vervelend. Hoe los ik dit op? MVG

Ik heb 2 decoders/TV's aangesloten op zelfde netwerk. Kan ik opnames van decoder 1 bekijken via decoder 2 ? Zoja hoe ? Opnames gebeuren bijna steeds via online TV gids. In forum enkele antwoorden gevonden maar deze dateren van 4 jaar geleden ( : 1) opnames op HDD kunnen enkel bekeken worden op decoder waarop ook de opname is gebeurd 2) opnames op netwerk kunnen bekeken worden op beide decoders maar zijn maar 30 dagen toegankelijk Hoe kan er opgenomen worden op het netwerk ? mvg daniel

He Proximus, Zouden jullie de engelse audio begeleiding kunnen aanzetten voor de zender myZen tv? Momenteel kan je enkel kiezen tussen het Frans of muziek. Vroeger was deze zender multilanguage; dus de mogelijkheid tussen Frans en Engels als begeleiding. Ik heb ook eens contact opgenomen met deze zender. Zij beweren dat de Engelse audiobegeleiding nog steeds bestaat, maar dat het dient te worden doorgegeven door de provider (Proximus dus) ipv het audiokanaal dat enkel muziek afspeelt. Groeten!

Als ik ga naar: - Mijn bibliotheek en op Mijn geprogrammeerde opnames klik dan krijg de melding "U hebt geen opnames vanop afstand ingesteld" Er zijn nochtans wel cloud opnames aanwezig die ik via mijn decoder kan bekijken Is dat een bug die nog moet opgelost worden of een optie die nog moet ingebouwd worden?

Hoi is er soms een opslag moet plots 1 Euro meer betalen hebben julie dat ook . Groetjes joan

beste, mijn ouders hebben hun oude decoder V3 moeten vervangen door de V5 mini; nu stel ik vast dat er [u]geen[/u] HD-zenders meer zijn; met dat oude ding ging dat wel, met de nieuwe niet => ze hebben zo-ie-zo al geen al te snelle verbinding maar als er bij oude technologie HD kon ontvangen worden moet dat met de nieuwe toch ook zijn. BV zender 30 tot 34 komen niet voor in de lijst en de andere HD-zenders, zijn ook niet in HD Heeft er nog iemand dit voor?

Beste, Ik bezit een classic telefoon lijn bij Proximus met de geactiveerde optie: No Limit national. Nu bekeek ik via de Myproximus website de beschikbare opties voor mijn vaste lijn. Zo zie ik dat Happy Time XL beschikbaar is en inbegrepen. Zie onderstaande screenshot. Ik ga er dan ook vanuit dat dit inbegrepen is in mijn abonnement en dat ik gratis kon bellen naar mobiele nummer zoals beschreven in die optie ( na 17 h weekdagen en gans het weekend). Echter, ik zie op mijn lopende verbruik dat die mobiele oproepen wel aangerekend worden. Kan iemand mij hieromtrent duidelijkheid verschaffen? [img]9ad2a489-1f1e-4698-a6ed-53b8dfa7a14b.png[/img]

In de nieuwe Proximus TV app slaag ik er niet in om een programma dat ik op pauze had gezet, weer verder te laten afspelen. Telkens is de hele balk met de play/pauzeknop weg, en als ik op het scherm klik begint de laatst bekeken zender live weer te spelen. Als ik het programma dan opnieuw aanduidt in de tv-gids, is er zelfs geen mogelijkheid tot 'hervatten'. Het programma begint weer helemaal van bij het begin. Doe ik iets fout? Hoe kan je een programma op pauze weer hervatten anders?

Hallo, Ik probeer poorten 25,80 en 443 te forwarden naar interne IP adressen. Ik heb de poorten in de router geopend(ook aan een intern IP toegekend) en in myproximus account geactiveerd dat ik dit toesta. Toch zodra ik naar mijn IPv4 adres surf van de modem (of naar mijn domein) kom ik steeds uit op de Bbox3. Het lijkt er dus op dat deze de forwarding niet gebeurd. Kan iemand mij een document posten met de stappen die ik moet doorlopen? Het valt me ook op dat ik niet naar mijn IPv4 adres kan pingen.... lijkt me niet logisch? Mvg, Stief

Hoi progameren op pc lukt niet meer vandaag alle bolletjes op pc branden van de films en bij de bibiotheek staan alle films genoteerd die zogezegd gepromageerd zijn . Op mijn TV staat niks bij geplande opnames heb al 5 keer herhaald op PC staat er telkens dat het geprogameerd is en op TV staat niks geprogameerd hoe komt dat?Heeft nog iemand dat probleem? Groetjes joan uit schoten

Hey, Ja, waarom ? Dat lijkt mij bewust gedaan maar wie helpt dat team daarmee? Ik zet er nu maar zelf de datum van verzending van mijn post's bij. Minstens voor de duidelijkheid. Want, open maar eens lukraak een oude topic.( toevallig deed ik dat juist met en oude topic "PX enter Basilix". Zonder datums werd het al snel verwarrend. PS : Ik verwacht dat hierop de gekende en notoire beroeps-afbrekers niet als dusdanig zullen tussenkomen. As iemand de zin van deze vraag niet zou begrijpen sta ik immers klaar voor meer uitleg. Louis Lagae 01.02.2016 1:14

Waar vind ik de handleiding van die samsung tv die gisteren geleverd werd. TV die ik kreeg voor 49 euro als nieuwe client van Proximus.

Kan je me uitleggen wat het item "diensten geleverd door derden" precies inhoudt. Op mijn laatste factuur 6602310734 (klant nummer 000612031 werd een bedrag van € 18 aangerekend als diensten door derden, dat ik niet kan duiden. met vriendelijke groeten Emiel Nuyens

Mijn broer heeft ADSL (telefoonnummer 013/xxxxxxx) en wil weten wanneer VDSL2 voor hem beschikbaar is. Kan niet HD kijken en kan nu slechts één TV-toestel aansluiten

Hallo, heb dit weekeind een wifi extender aangekocht owv zwakke wifi . Het wifi signaal viel regelmatig weg en met thuiswerken is dit wel ambetant. Volgens de verkoper in de proximus winkel zou deze moeten werken met de devolo's die ik reeds had. Deze extender heeft ook 3 ethernetpoorten. 1 daarvan gebruik ik om de decoder aan te sluiten , op een andere heb ik een raspberry pi aangesloten( mediaplayer). Beiden aangesloten via hdmi. Na de mediaplayer gebruikt te hebben wil ik switchen naar proximus tv en dan beginnen de problemen. Geluid en beeld door elkaar (blokjes en wartaal). De enige mogelijkheid om proximus tv weer op te starten is decoder afzetten achteraan, stekker uit extender, de extender uit stopcontact en deze dan terug initialiseren. Terug alles aansluiten in juiste volgorde en decoder opstarten. Daarna zijn de problemen opgelost. Het kan toch niet dat dit de bedoeling is ! De plc adapter die aan de bbox3 staat is de "gestroomlijnde" plc adapter (zwarte letters belgacom). G

Hallo is het normaal dat sinds een tweetal dagen ik storingen heb beeld valt weg en dan staat er proximus test uw lijn is wel vervelend zeker als je een spannende film aan het kijken bent en het beeld valt weg .Dan moet je op ok duwen om terug beeld te hebben .

Ik heb gisteren via My Proximus Multi boeket geactiveerd en tevens Music & Culture gedeactiveerd. In My Proximus staat nu Multi boeket actief en ik heb ook een e-mail gekregen dat Multi boeket actief is en Music & Culture geannuleerd. Maar nu stel ik vast dat er niks veranderd is, ik heb nog altijd Music & Culture en nog altijd geen Multi boeket aangezien ik niet naar BBC 3, BBC Entertainment, MY Zen kan zappen.

Hola, Deze morgen programmeer ik Elementary op Vier om 12u34 en ook om 17u52. Wil deze bekijken op decoder 1 : zwart scherm met melding dat het niet kan bekeken worden wegens serverfout, probeer later , en dit voor beide afleveringen. Op decoder 2 kan ik de twee afleveringen wel bekijken. Dus, zoals op het forum bij elk probleem voorgeschreven, stroom uit en stroom weer aan, en plots kan ik de twee afleveringen op decoder 1 wel bekijken. Moet ik standaard een paar keer per dag " stroom uit/stroom aan " uitvoeren ? Groetjes

Hallo iedereen, ik heb een printer aangeschaft die toelaat om gescande documenten via email te versturen. Deze printer hangt aan m'n BBOX3 en heb ik een statisch IP adres (192.168.1.120) gegeven. Als ik SMTP wil instellen op de printer, of als ik web services wil instellen, krijg ik de boodschap dat de printer geen internet connectie heeft. Wat kan ik hieraan veranderen? Heb hem ook al in de DMZ proberen te zetten, maar dat hielp niks... Bedankt Kevin

Hoe kan ik mijn abonnement Proximus Smart + 25 wijzigen naar Proximus Smart + 15 ? ? Ik wens geen 2MB meer te gebruiken ! !