Beste ,sedert gisteren geen toegang meer tot TV gids en opnames .Reeds de modem en decoder her opgestart geen resultaat .is wel een V7 android zie afbeelding .Bedankt op voorhand
Antwoord
TV GIDS EN OPNAMES
Beste antwoord door noel_024
Beste Martin ,je raad opgevolgd en de helpdesk 80022800 opgebeld die mij een reset van de android tv box aan bevolen .Dat uitgevoerd en na terug opstarten is alles OK.Nogmaals bedankt voor de goede raad
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Probeer ook eens of het opgelost geraakt door “Clear data & herstart” uit te voeren als volgt:
- Druk op de home-knop (🏡) van je remote te drukken
- bovenaan dan naar rechts scrollen tot aan ⚙️(= instellingen/settings)
- > “Support “
|- Systeeminfo
|- Controleren op Updates
|- Zenderinfo ophalen
|- Clear data & herstart
|- App herstarten
|- Eco-Modus
|- Videokwaliteit beheren
Als de TV gids dan nog niet moest inladen probeer dan ook nog eens “Zenderinfo ophalen” uit te voeren door naar “Zenderinfo ophalen” te scrollen en te kiezen, zie als hierboven.
Dit probleem is zo lang geleden ook verschillende keren voorgevallen, maar normaal krijg je dan de melding dat je de decoder niet moogt heropstarten en ook geen clear data & herstart !
De Proximus moderatoren zijn nu ook niet meer aanwezig op het forum, alhoewel zij en de helpdesk dit ook niet direct kunnen oplossen, maar ik zou toch eens bellen naar de helpdesk als ik u was, kan tot 22 u (helpdesk: 080022800) het kan zijn dat ze ook zullen zeggen dat je moet wachten tot de problemen opgelost zijn, maar je verliest er ook niets mee door hen op te bellen en kan je zo Mss meer te weten komen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.