Beantwoord

Hallo,onlangs wou radioline nog eens gebruiken op mijn v6 maar ik kom niet verder dan de opstart foto. nog iemand dat probleem?

Ik heb 1/05 en iphone besteld waar ik geen bevestigings mail bij kreeg bij deze order… dit was mijn eerste bestelling bij proximus ik heb 2/05 gebeld naar de klantendienst waar er gezegd werd dat ik die dag nog en mail zou krijgen we zijn nu twee dagen verder en nog niets ontvangen, het geld is wel mijn rekening gegaan.

Ik zocht naar de procedure om de zenders op de Proximus Pickx app te hernummeren en belandt steeds op de procedure voor de decoder. Ik wil dus de volgorde van zenders aanpassen op mijn GSM ( ik heb trouwens geen decoder) Hoe ga ik te werk ?

Beste , Intssn reeds een aantal jaren geleden dat ik nog eens ingelogd heb op mijn e-service / myProximus Hoe het momenteel nu juist noemt weet ik niet. Helaas lukt het niet meer om via de vroegere login gegevens in te loggen.. Krijg dan melding dan met verplicht wachtwoord zal resetten en mail sturen. Ok doen dan maar , krijg melding dat men een mail verstuurd heeft, maar helaas ontvang ik geen mail. Hiervoor heb ik nog steeds,een bijna niet meer gebruikt @skynet.be actief gelaten. Enige suggestie hoe ik nu verder kan. Dank u wel. Jm

Hallo Deze morgen geen beeld meer via de tv Box V5 Compact. Tot gisteren werkte deze wel nog. De ledjes ; onder de aan knop----SIG ----HD lichten op. Op tv verschijnt de melding “ geen signaal “. Het volgende geprobeerd zonder resultaat: V5 meerdere keren gereset B Box 3 heropgestart Andere HDMI kabel gebruikt tssn TV en V5 Andere UTP Cat 6 kabel gebruikt tssn V5 en Witbakje in stopcontact. V5 aan andere TV aangesloten in de keuken. Daar staat een noch normaal werkende tweede TV Moet ik het ergste vrezen ( voor de V5 )...🙄 Mercikes voor uw reactie

Sinds een dag kan ik in Pickx op pc geen opnames meer plannen of bekijken.

Geachte, Ik heb in januari nieuwe s24fe gekocht,heb dan naar een shop geweest(waasland shopping) voor kleinere sim.Nu onlangs viel me op,dat ik niet kan bellen,of gebeld kan worden.Bij Sim beheer op de foon staat Sim1 Proximus onbekend nummer.Is er een probleem met de sim kaart,kunnen een van medewerkers dit es nachecken.Heb wel mobiele verbinding

Sinds enkele weken verdwijnen er mails van personen met wie ik al jarenlang mailverkeer heb, in de SPAM map. Noch ik, noch zij zijn veranderd van provider, van computer, van mailprogramma, wat dan ook. Die mails gaan naar SPAM in de app van Proximus zelf. Heeft iemand daar een oplossing voor? Ik probeerde een oplossing te vinden via de chat, maar na 45 minuten, 3 medewerkers enz, was er geen oplossing… Ik plaats dit maar onder ‘internet’ omdat ik geen categorie ‘email’ vind. Bedankt!

sinds enkele dagen geen sms meer na voicemail uren gebeld met AI (verschrikkelijk/dom..) dan toch een medewerker aan de lijn - drie doorschakelingen voicemail box verwijderd/terug aangemaakt - nieuwe instellingen nog steeds hetzelfde probleem - ticket aangemaakt laat je sum kaart veranderen (???) dan krijg je een sms met een link naar een pagina voor opvolging = blanco pagina met enkel een proximus footer in myproximus opvolgen = geen tickets terug gebeld : nieuwe sms met link voor opvolging = blanco pagina zo houden ze de klant uren bezig - zonder oplossing maandag proberen sim kaart te verwisselen, alhoewel met grote twijfels waarom deze sms met geen info - waarom geen opvolging mogelijk ?? veel vragen geen antwoord en je AI : die heeft nog veel training nodig - stuurt me steeds een sms hoe de welkomboodschap aan te passen en de medewerker : vraagt mijn naam en allerhande info en vraagt mijn nummer (dat ze zien en al gevraagd hebben) - dan vraagt ze nogmaals de drie laatste cijfers v

Hallo, Waarom kan ik in webmail bij de opmaak van een e-mail geen spellingscontrole uitvoeren in het Nederlands en/of Engels, doch enkel in het Frans ? En ik constateer dat hetzelfde nu gebeurd is bij het intikken van de probleemomschrijving in dit venster. Bijna alle woorden hebben een rode onderlijning gekregen.

ik heb gisteren mijn Android TV box geïnstalleerd ( vervanging V5c) , alles liep behoorlijk vlot + ook de afstandsbediening via blue-tooth ingeschakeld om directe communicatie met TV Box te hebben. Mijn eerste vasstelling is dat de kleuren iets donkerder zijn, maar ik zie dat de kleur -en klankinstellingen via mijn TV (afzonderlijke afstandsbediening) niet langer toegangkelijk zijn. Alles zit via de V7 afstandsbediening. Wellicht kan ik hierdoor geen kleurinstelling meer doen ? of heb ik bij toeval de afstandsbediening V7 universeel gemaakt ( mijn TV is van Loewe) , aangezien ook volume en aan/uit nu ook werkt via Proximus afstandsbediening ( maar geen kleur of klank aanpassing meer? Of heb ik toch ergens een verkeerde handeling uitgevoerd en moet ik de decoder opnieuw installeren? Ik zie ook op het forum meldingen ivm decoder die opnieuw opstart, dit had ik gisteren ook voor…..komen eerst in algemeen menu terecht, hoor de klank van VRT….maar blijft op menu, en na een poos wachten star

Hallo, Ik heb een aanmaningsbrief gekregen met de uitleg dat ik geen factuur zou hebben betaald en ik nu €15 euro moet betalen, met op deze brief: een verkeerde klantennummer (mijn klantennummer is anders op mijn facturen in de app) en verder is er in de brief ook geen info waarover de aanmaning gaat: bijv. over welke factuur het gaat enz. De app toont aan dat ik alle vorige maanden heb betaald, en ik kan dit ook bewijzen in mijn bank app. De brief en enveloppe ziet er verder realistisch uit, of zou dit toch eerder over phishing gaan of is er eerder iets fout gelopen bij Proximus?

Hallo, Ik heb vorige week een email gekregen dat onze 2 decoders(v5 compact) gaan vervangen gaan worden door een nieuw en recent model.Nu heb ik enkele vragen,kan ik de 2 decoders deactiveren door in 1 keer te bellen,of moet dit elk afzonderlijk gebeuren.Vandaag dan brieven gekregen waar hetzelfde instaat dan de mail,maar op 1 brief staat dat ik de decoders kan afgeven in een containerpark of proximus shop,en in andere brief staat dat ik tv box kan bezorgen met een gratis bpost retourticket.En moet ik als ik nieuwe tv box ontvang nog bellen voor hem te activeren,of gebeurd dit,als ik onze lijnnummer ingeef bij installatie.

Kan dat gezever over zuinig omspringen met energie en dat het daardoor wat langer duurt al dan niet uitgeschakeld worden. Ik ben totaal niet geïnteresseerd in dat zuinig omgaan.

Ik ben al een half jaar klant bij Proximus. Na meerdere keren contact opgenomen te hebben ,en zelfs de vermoedelijke oplossing aan te reiken, nog altijd geen meter verder geholpen. Al sinds ik klant ben krijg ik de melding “Your account couldn’t be recognized” wanneer ik wil inloggen op de Pickx app. Via browser gaat het ook niet, daar zeggen ze dat er iets is fout gelopen. Alle gegeven zijn juist en ik kan wel inloggen op Proximus+. Ik zou dit graag eens opgelost zien.

Hoe kun je in de Proximus mailbox wijzigen of voorkomen dat berichten automatisch en ongewenst naar de spam-map gestuurd worden?

Beste mensen, De korting van “uw trouw beloond” is afgelopen. Als jarenlange klant zou ik willen vragen dit terug te activeren. Alvast bedankt Chris

Ik had reeds Pickx Sports en gisteren heb ik in de ochtend een aanvraag gedaan voor te veranderen naar Pickx All Stars & Sports NL. Na een tijdje ontving ik een e-mail dat dit binnen 24u in orde zou worden gebracht; en dat ik contact moest opnemen met een medewerker indien dit nog niet in orde zou zijn na 24u. Ik heb via het 0800-nummer contact opgenomen, maar de enige informatie die ik voorlopig kreeg is dat het in behandeling is en dat ik wat langer zou moeten wachten. Het was erg moeilijk iemand aan de lijn te krijgen en de informatie die de medewerkster had was heel beperkt. Bij de producten staat de volgende melding: “ Uw bestelling is in behandeling Alle opties en instellingen, met uitzondering van de optie Extra Volume, zijn onbeschikbaar gedurende de behandeling van uw vorige aanvraag. Bedankt voor uw geduld . ” Intussen zijn de 24u ruim voorbij (reeds bijna 30u) en er is nog steeds niets veranderd. Kan iemand mij laten weten tegen wanneer ik mogelijk gebruik kan maken van het

Ik denk eraan over te stappen naar Proximus Fiber als deze in de straat beschikbaar wordt. Mijn router van Unifi, de Dreammachine Special Edition, heeft een WAN ingang van 2,5GbE voor zowel een RJ-45 kabel maar ook een SFP+ fiber aansluiting. Nu de grote vraag. Heeft de fiber modem van Proximus een fiber uitgang? En zo ja, welk type connector heeft deze? Reden voor de vraag: ik wil een patch kabel leggen bij een renovatie tussen de toekomstige modem en mijn router. Dank voor jullie input.

Hoi, 1 mei trekken we in in ons nieuwe huis, waar we voor Mobile Vikings hebben gekozen. Kan alles opgezegd worden vanaf einde van de dag 30/04?

Hey hey, Ik vroeg mij af of er een manier is om als klant de software van je modem (b-box 3V+) zelf te updaten. Ik heb nu: Software Version 8c.725A GUI Version 7.5.7.1 Hardware Version 2.6 Maar kan nergens vinden of dit de laatste versie is en hoe ik dit mogelijks kan updaten indien nodig. iemand die hier wel raad mee weet?

Mijn stiefvader deelde zijn gsm contract voor het gsm-toestel van zijn echtgenote, beide gsmnummers staan dus op de gezamenlijke factuur. Nu is mijn stiefvader overleden en dient zijn gsmnr dus geschrapt te worden van dit contract. Kan het gefixt worden dat mijn schoonmoeder haar gsm nummer kan behouden en in dienst kan blijven op hetzelfde contact ? Gelieve te adviseren wat wij hiervoor dienen te doen, aub ? Alvast bedankt ! Met vriendelijke groeten, Praet Eddy

Na de update van Norton, werkt VPN niet meer.

dus ik kan niets meer verzenden. Ik krijg ook soms error :0x80040605. Op mijn pc kan ik ook niet verzenden . Op mijn ipad wel .

Aan allen Wanneer een opname wordt stopgezet is er alleen de keuze: “Opname stoppen en verwijderen” Vroeger kon je het stuk dat opgenomen was bekijken in “Opnames”. Nu kan dit niet meer. Hoe kan dit opgelost worden? Groeten Charlie