Ik heb 1/05 en iphone besteld waar ik geen bevestigings mail bij kreeg bij deze order… dit was mijn eerste bestelling bij proximus ik heb 2/05 gebeld naar de klantendienst waar er gezegd werd dat ik die dag nog en mail zou krijgen we zijn nu twee dagen verder en nog niets ontvangen, het geld is wel mijn rekening gegaan.
Antwoord
geen bevestegings mail bij aankoop
Beste antwoord door Martin
Het was de bedoeling dat je die privé gegevens in je → ForumProfiel ←(klik hier) plaatste of in het privé veld "Ticket" daar kun je trouwens ook je nog specifieke/privé-informatie vermelden wat je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden in je forum profiel zijn veiliger, aangezien ze enkel zichtbaar zij voor Proximus-medewerkers, en als je het hier post op het openbaar forum kan iedereen die lezen.
Alleen de PX moderatoren kunnen dit nog editeren aangezien er al een uur verstreken is nadat je de gegevens gepost hebt.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
+3- Moderator
Dag
Noteer dit alvast reeds in je → ForumProfiel in het privé veld "Ticket" daar kun je ook je nog specifieke/privé-informatie vermelden of iets wat je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meld het hier zodra dit gebeurd is
PS: als er bijkomende gegevens nodig zijn zal de PX moderator het hier wel melden.
- Antwoord
Het was de bedoeling dat je die privé gegevens in je → ForumProfiel ←(klik hier) plaatste of in het privé veld "Ticket" daar kun je trouwens ook je nog specifieke/privé-informatie vermelden wat je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privévelden in je forum profiel zijn veiliger, aangezien ze enkel zichtbaar zij voor Proximus-medewerkers, en als je het hier post op het openbaar forum kan iedereen die lezen.
Alleen de PX moderatoren kunnen dit nog editeren aangezien er al een uur verstreken is nadat je de gegevens gepost hebt.
+3- Moderator
Ik heb geen web order nummer gekregen ik heb helemaal niets van confirmatie gekregen buiten dat het van mijn rekening is gegaan
Momenteel zijn er problemen met de mail (zie andere topics) dus momenteel niet te controleren.
Maar zou het kunnen dat je een mail hebt ontvangen (met het ordernummer) en die mail in de spamfolder is terug te vinden?
Is er een mogelijkheid dat
+3- Moderator
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.