Je hebt waarschijnlijk het toestel al eens heropgestart, indien niet best eens doen.

Net heropgestart,is idem dito

Zet best t.b.v. de PX moderatoren, in je → ForumProfiel in het veld "Ticket" het telefoonnummer waarover het probleem gaat.

Done ​@Martin gsmnr staat in het Ticket veld

Weet daar niet zo veel van, maar ik lees dat  wegens fraude het omwisselen

van simkaart enkel mogelijk is met identiteitskaart in een proximusshop.  

Sim is veranderd in een Proximus shop

En hebben ze  die telefoon dan niet getest?  Dat zou ik dan toch vriendelijk vragen. 

Uw openingsbericht is wel raar. In januari die telefoon gekocht en onlangs vastgesteld dat die nieuwe sim niet werkte.  

er was verbinding,dus denk je dat het in orde is eh...zal wel in orde raken,heb alles doorgegeven wat ​@Martin vroeg te doen

​@Hans VG  Inderdaad gewoon afwachten tot PX moderatoren kunnen natrekken of het nummer gekoppeld is aan je nieuwe simkaart.
(PX moderatoren kunnen hier nog lagskomen/reageren tot 16u30.)

Ook als je kan het simkaartnummer, bevat 13 cijfers en begint met 2100, in het tekstveld “ticket” bijplaatsen.

Heb simkaart nr er ook bijgevoegd ​@Martin 

Ik hoop dat ik volgende week oplossing krijg...alvast fijn verlengd weekend ​@Martin en het ganse PX team

​@Martin Het is in orde,gisteravond kennis op bezoek die het ook es gehad heeft,en waar bij mobiele gegevens bellen via 4G Sim1 was uitgeschakeld,hij zei,staat dat aan,op m’n foon stond dit af,aangezet,en nu staat er bij Sim beheer,Proximus en m’n tel nr...gebeld en bellen gaat weer nu….er staat wel een icoon rechtsbovenaan van Vo))LTE.Wilde dit even laten weten,alvast thx voor al jullie tips...mag ik bij ticket de gegevens weg doen,of best laten staan.

grtz Hans

​@Hans VG Bedankt om ons op de hoogte te brengen.
Je mag dit in het veld ticket wissen, aangezien je het nu toch zelf hebt kunnen oplossen.

Voor u ook nog een fijn verlengd weekend,

Martin.