Ik ben al een half jaar klant bij Proximus. Na meerdere keren contact opgenomen te hebben ,en zelfs de vermoedelijke oplossing aan te reiken, nog altijd geen meter verder geholpen.
Al sinds ik klant ben krijg ik de melding “Your account couldn’t be recognized” wanneer ik wil inloggen op de Pickx app. Via browser gaat het ook niet, daar zeggen ze dat er iets is fout gelopen. Alle gegeven zijn juist en ik kan wel inloggen op Proximus+.
Ik zou dit graag eens opgelost zien.
Beste antwoord door HadewychT
Als je via de app werkt, moet je zien dat je deze gebruikt met het icoontje waarop enkel het proximuslogo staat (zonder het woord pickx eronder).
Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meld het hier zodra dit gebeurd is.
+4
Als je via de app werkt, moet je zien dat je deze gebruikt met het icoontje waarop enkel het proximuslogo staat (zonder het woord pickx eronder).
Als je via de app werkt, moet je zien dat je deze gebruikt met het icoontje waarop enkel het proximuslogo staat (zonder het woord pickx eronder).
Super! Nu werkt het eindelijk, bedankt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
