Beantwoord

Hola, waarom geen Njam .tv bij Proximus ? groetjes peter V

Ik krijg mijn eerste factuur van proximus, 49,72 euro en mij raad mij aan van smart+15 over te schakelen naar smart+10. Na lang zoeken op het internet blijkt deze tarief formule niet te bestaan !? Terwijl ik uitzoek waarom mijn factuur met smart+15 ineens 3x duurder uitvalt , lees ik dat mij travel mobile internet wordt aangerekend voor 20 euro (btw incl) Nergens kan ik vinden hoe dit in mijn bundel is geraakt en hoe ik dit eventueel kan uitschakelen. Kan iemand mij vertellen hoe ik hier meer over verneem? Mvg

Hallo, Ik zit namelijk al een tijdje met deze vraag ik zou graag eens willen weten of jullie nog om ruilingen doen van gsm's ik zit nog met een goede IPHONE 5C die nog in goede staat is maar zou graag een omruiling doen voor een meer geheugen gsm. Hopelijk kunnen jullie mij helpen? Groetjes Celine

Hallo, Ik heb sinds enkele jaren de optie Daily Travel Passport geactiveerd - € 2.00 / Dag (Europa). Binnenkort ga ik op reis naar Marokko, en ik zag dat Marokko één van de topbestemmingen was voor de Daily Travel Passport € 5.00 / Dag. Moet ik dan nog iets extra doen voor de "topbestemmingen" of zit dat bij in de activatie voor Europa? Met vriendelijke groeten, Wim

Beste Proximus medewerker Sinds gisteren is het merendeel van onze opgenomen programma's verdwenen... reset van de apparatuur bracht in het verleden soelaas, nu niet meer. Ik weet het, in deze woelige tijden is dit slechts een luxe probleem, maar ik zou het toch op prijs stellen dat iemand dit terug in orde brengt. Alvast bedankt.

Hallo, kan er mij iemand uitleggen waarom ik nu ineens een abonnement moet betalen van 116,500euro, terwijl ik aan Proxymus heb gevraagd begin december 2015 wat mij een abonnement zou kosten bij Proxymus. Ook had ik begin april 2016 gevraagd om de factuur van maart 2016 in 2 maandelijkse schijven zou mogen betalen, maar dat is mij vandaag geweigerd met als gevolg dat ik binnenkort de minimum dienst ga krijgen en dit door een medewerker van Proxymus die mij had beloofd dat ik deze rekening gespreid mocht betalen. Dank bij voorbaat.

mijn oude setupbox is vervangen door Proximus door een mini setup box. Vroeger was mijn setupbox voor audio aangesloten op mijn versterker via rca-kabel wit/rood. Op mijn nieuwe setupbox heb ik deze stekker niet, zie wel een sp/dif optische aansluiting maar is niet aanwezig op mijn versterker. Hoe kan ik mijn audio(radio over setupbox) aansluiten op mijn versterker?

kan er iemand mij de telefoonnummer geven van belgacom/proximus kouter gent aub had vorige week een niauwe smartphone besteld,die ging maandag binnenkomen en geleverd worden, ze gingen mij een mailtje sturen of bellen,maar ondertussen nog niks gehoord, als ik dan info opzoek voor een telefoonnummer van de kouter kom ik dan altijd die gratis nummer 080022800 en die hebben dan niks te maken met die nummer als je daar info over wilt wat je hebt besteld, hoe kan ik dan die contacteren ?

In november 2014 hebben we van een promotie gebruik gemaakt. Het aanbod was een smart20 abo en een S5 Mini. Bij het aangaan van het contract wordt dan ook het serienummer mee opgenomen , of anders gezegd kan men nog achterhalen welke smartphone precies deel uitmaakte van het aanbod ?

In november 2014 hebben we ingetekend op een bundel smart20 waarbij mits opleg een Samsung S5 mini kon kopen. Nu is de simpele vraag : Wordt bij Proximus het serienr geregistreerd van het toestel wat verbonden is aan dat contract ?

ik krijg langs geen kanten mijn voice mail geinstalleerd op mijn vaste lijn,gewoon veranderd van telefoon nu zo'n handsfree toestel ,ook bij proximus zelf kunnen ze mij niet helpen

Wat moet ik doen om mijn abonnement door te geven aan mijn zoon.

je gaat naar belgacom center op de kouter om een smart 65+ aan te vragen voor je gsm dus overschakelen van pay en go naar abonnement, ik heb ook belgacom tv+ internet die ik al jaren heb, had gevraagd om het nieuwe abonnement bij mijn bestaande abonnement bij te voegen, hebben ze ongevraagd mijn mobiel internet voor laptop afgesloten en gewoon dingen bijgevoegd die ik niet eens heb gevraagd zoals tv replay multi nl boeket en promo op boeket multi 1 maand gratis,en tv applicatie abonnement ik had gewoon een simpel proximus tv ik ben gewoon om mijn facturen ook via de post te krijgen en die is ook veranderd naar elektronisch betaling via mail, kunnen ze gewoon niet doen wat ik had gevraagd,grrrr..... want vanaf morgen gaan ze mijn pack activeren,ik had toch dit niet gevraagd, wat moet ik doen, had gebeld naar de 080022800 had iemand aan de lijn en opeens verbreken ze de lijn,vraag mij toch af waarom !!!!!!! waarom veranderd die dingen mij ongevraagd

Hallo, Ik zou graag jullie mening eens horen wat ik het beste doe vermits binnekort de oude decorders niet meer gaan werken weet ik niet wat ik het beste doe één docorder huren of een kopen ? Weet iemand de prijs om één decorder te kopen ? groetjes Bart

Beste, Bij deze wil ik jullie melden dat ik Proximus-post krijg van derden. Kunnen jullie dit recht zetten

Hallo, Ik ben reeds jaar en dag klant bij Proximus, en spaar al enkele jaren via Premium club punten. Nu ben ik sinds Januari 2016 ook professioneel klant geworden bij Proximus, waardoor er prive een aantal zaken verdwenen zijn uit mijn facturatie, bvb internet en GSM. Hiermee spaar ik dus minder punten via Premium Club omdat de factuur lager ligt. Maar ik krijg me ook professioneel niet aangemeld bij Premium of Bizz Club.........??? Graag dus hulp en meer info hierover.

kan ik TV overal bekijken op PC met Linux Mint 17.3 ?

Ik heb einde vorige maand (26/3 denk ik) Wana Gogo geactiveerd op mijn ProximusTV. Op mijn meest recente factuur moet ik al een deel van de prijs van het abonnement vooraf betalen. Het is gratis gedurende de eerste maand (26/4) en voor de resterende dagen moet ik nog een stukje abonnement betalen. Dit kan ik begrijpen, maar gisteren deactiveer ik Wana Gogo omdat ik na deze gratis proefperiode en de paar betalende dagen in april het abonnement niet meer wil verlengen. Ondanks het feit dat ik betaald heb voor toegang tot einde 04/2016 heb ik nu geen toegang meer. Ik wilde het abonnement enkel deactiveren, zodat dit niet hernieuwd zou worden de volgende maand. Kan dit terug opengesteld worden tot einde 04/2016? Met dank.

Betreft: Opnameprobleem van sommige programma's (Oude type Tv-box) Bijna dagelijks worden er programma's opgenomen,maar sinds een 2-tal weken lukt het niet meer voor wat betreft al zeker een bepaald programma ,alleen startscherm "bedankt voor uw opname,zo dadelijk start... " .De meest opname's geven geen enkel probleem.Een reset van de TV-box geeft geen oplossing ! Wat kan hiervan de oorzaak zijn? Wie geeft mij raad?waarvoor dank. Theo

Ik ben in het buitenland en mijn voicemail is niet ingesteld. Was code vergeten en op helpdesk hebben ze de code geïnitialiseerd, maar daardoor zijn alle instellingen verloren. De instellingen kunnen volgens wat ik gehoord heb alleen vanuit België gedaan worden, maar ik zit in het buitenland; De helpdesk kan mij hier niet helpen (al geprobeerd) Wie weet hoe ik toch toegang tot mijn voicemail kan krijgen vanuit het buitenland, zonder eerst in België te komen?

Sinds kort zijn er problemen wanneer ik een tv programma wil opnemen. Telkens wanneer ik tijdens het zappen langs de zender van de opname passeer kan ik niet meer verder zappen. Als ik toch wil verder zappen dan ben ik verplicht om de opname te stoppen. Ook kreeg ik vandaag conflicten bij het opnemen van 2 programma’s. Ik was verplicht om 1 van de 2 te stoppen en dit terwijl ze op een verschillende zender waren en ook helemaal niet samen in uitzending kwamen. Ook is er nog meer dan genoeg schijfruimte dus dat is zeker het probleem niet. Dit is echt heel vervelend en ik hoop dan ook dat dit snel opgelost raakt.

Hallo, Sedert enkele maanden kan ik via TV Overal live TV kijken maar niet meer opnemen. Er komt al maanden een melding 'kan wegens technische redenen niet opnemen, probeer het later opnieuw' Heb dit al geprobeerd via verschillende browsers, tablet, steeds dezelfde foutmelding. Helaas werden al mijn klachten hieromtrent gewoonweg afgesloten zonder oplossing, zelfs géén woordje uitleg. Wie kan mij helpen? Alvast bedankt. Danny.

Geef je 2.4 en 5.0 dezelfde of een verschillende netwerknaam ?

Ik stel vast als ik mijn opnamens wil bekijken dat dit niet gaat krijg altijd de melding serverfout; Opnemen doet hij wel maar bekijken gaat niet,heb gisteren wel een nieuwe bbox 3 aangesloten kan dit de oorzaak zijn?

Hoi Iedereen, Ik heb al een tijde BBox-2 Ik kan op de nodige sites maar ik draai een paar apache servers ik wil ze portforwarden ik doe dat zo als het werkt bij mijn game server en nog wat andere poorten maar wil ik xammp op een andere apache server portforwarden tcp als udp werkt het alleen maar binnen mijn lokale verbinding en niet bij mijn externe. Kan iemand mij alstublieft helpen, Alvast Bedankt. :) Met vriendelijke groeten Kuno.