Beantwoord

ik heb vandaag mijn oude decoder vervangen. Met de nieuwe afstandsbedienng kan ik mijn tv niet meer bedienen - aan/uit en volume. hoe komt dit?

Betreft opnames. Ik neem iets op .Daarna bekijken .Bij het afspelen van de opname , op "pauze " zetten. Beeld staat dus stil. Onderaan - zie je de balk hoever je zit in de opname. Kan men die balk op dat ogenblik verwijderen ? De reden is eenvoudig. Het is juist op dat ogenblik dat het beeld mij interesseert en dan zit die balk in de weg ! Hopend op een antwoordje en dank bij voorbaat. Hubert Saveyn.

Beste Eva, ondersteunt de BBOX3 WPS (WiFi Protected Setup) ? Graag ASAP antwoord

Hallo hier vanessa,wij zijn trouwe klant bij proximus,maar ik twijfel of dit nu nog langer het geval zal zijn,ik heb een probleem die al langer dan 3 maanden aansleept ik ben van de hak op de tak gestuurd wie overkwam dit nog en wat doe ik het best,in dit call center weten ze iedere keer iets anders

kan iemand mij vertellen hoe je de persoonlijke voorkeur van opname kan wijzigen. Ik heb het dan vooral over het aantal minuten voor start programma en aantal minuten na einde programma dat men opneemt ? In nieuwe lay-out vind ik dit niet terug. Alvast bedankt

Als ik een account aanmaak krijg ik steeds de melding dat ik een fout gemaakt heb.Wat moet ik hand matig invullen? Ik zou liefst terug deze mail service gebruiken omdat email proximus alleen via my Proximus kan bereikt worden.Ik krijg ook veel meldingen dat de gegevens van mijn Proximus account verouderd zijn alhoewel alles klopt.

Sinds enkele dagen is de snelheid waarmee je kan doorspoelen (vb bij opnames) gewijzigd. Voorheen was dit 2x / 16x /64x. Nu is dit gewijzigd naar 8x / 32x / 64 x. Kan je dit naar de oorspronkelijke snelheid terugzetten?

Nieuwe installatie is gebeurd op 21/01/2016. Deze avond / nacht (sinds +/- 10:30) geen internet meer via bbox3; Internet lampje blijft knipperen. Iemand een idee?

Er gaat bijna geen dag voorbij of mijn V4 decoder moet (meerdere keren) worden heropgestart!! Ofwel kunnen opgenomen programma's (60 dagen) niet bekeken worden, ofwel worden programma's opgenomen en komen ze niet voor in de lijst van opnames, ofwel worden ingestelde programma's niet opgenomen, ofwel... Bij mijn kinderen hoor ik diezelfde problemen opduiken. Een mens wordt er op den duur moedeloos van!!! Is het daarvoor dat we iedere maand (te veel) betalen? Zou het bij de concurrentie beter zijn?

vanochtend mijn eservices geraadpleegd en heb maar 300gb voor een nieuwe maand terwijl dat vroeger 650gb was,ik heb internet comfort in een pack wat is hier veranderd?

Waarom is het soms niet mogelijk om van zender te wisselen, zowel met IE als FF en krijg je telkens dit scherm te zien: [img]dff38a31-9d59-4397-8e33-46b09fc8372b.jpg[/img]

OP MIJN STARTPAGIN GOOGLE STAAT IN DEBOVENSTE BALK EEN BEVEILIGINGSRAPPORT.Hoe krijg ik dat terug normaal

De nieuwe proximus tv app is top, ideaal om echt op alles te gebruiken tv, pc en tablet. Enkel de chromecast optie is er niet, wat wel was met de tv overal app. De tv overal app is dan weer ideaal voor de ondersteuning van chromecast en om vb op de bovenverdieping tv te kijken op een gewone hdmi tv . Nu wil ik gewoon weten of zowel de proximustv app als de tv overal app blijven naast elkaar bestaan en verder ondersteund blijven. of als de proximus tv app ooit de chromecast dogle zal ondersteunen. Indien ja is dit perfect, anders kan ik niet op mijn gewone tv boven tv kijken.

Beste, Ik ben al vele jaren klant bij proximus met mijn vaste lijn ,tv en internet. Nu zou ik voor mij, mijn vrouw en dochter graag een abonnement onze pack bij willen steken. Ik overweeg ook een nieuwe gsm. Dus ik overweeg één van de abonnementen met smartphone. éénmalig betalen van 49 € en dan 20€ per maand abonnement. Hoelang duurt het dan eer de smartphone afbetaald is? Hoelang moet je die 20€/maand betalen? En kan ik eventueel later dan overschakelen naar smart 15 voor 15€/maand zonder korting,dus 13€/maand met korting? Of is het beter om de telefoon appart te kopen dan?

mijn TV geeft het welkomsbeeld, en ik hoor het geluid van een zender(canvas). Ik geraak niet door dit welkom-scherm. Heeft iemand een suggestie? danku Trui

geachte, Ik heb gisteren 18/04/16 rond 9u een abonnement met de samsung S7 online besteld en heb eenmalig 199 euro betaald van de betaling heb ik bevestiging op mail gekregen . op de voorwaarden stond dat de levertijd na 3 werkdagen geleverd worden maar ik heb nog geen telefoon gekregen of het abonnement geaccepteerd is en wanneer ze komen leveren??

Hallo Ik heb een bbox3. Normaal als je inlogt kan je alle apparaten zien die zijn aangemeld op de bbox en kan je je instellingen veranderen. Ik kan wel inloggen maar meestal (bijna altijd) kan ik niets zien van de aangemelde apparaten en kan ik ook niets aanpassen van instellingen zoals paswoorden en naam van netwerk, blokkeren van websites en dergelijke. Heb het op 2 verschillende pc, met 2 verschillende windows (7 en 10) versie's en met verschillende browsers ( firefox, edge, chroom) en 2 verschillende virus scanners/firewalls en zowel op wifi2.5hz, 5Mhz als LAN. iemand een idee wat het probleem is?

Ik heb al 18 jaar hetzelfde nummer. Voor professionele redenen tijdelijk naar het buitenland verhuisd en overgestapt op Pay and go om mijn nummer te kunnen behouden en terug in gebruik te nemen na terugkomst. Telkens om de zes maand opgeladen maar onlangs te laat. Ben ik mijn nummer definitief kwijt. Hoe kan ik het terug krijgen?

Beste, Ik ben al meer dan 15 jaar klant bij proximus. Daarom krijg ik €3 per maand korting waarvoor dank. Nu wil ik echter gebruik maken van een aanbieding (Samsung galaxy A5 gold) gsm + abo voor €20 per maand (=€5 per maand extra voor 24 maanden). Ik zou echter graag mijn korting van €3 per maand willen behouden en dus 17€ per maand betalen ipv €20 (en na 24 maanden terug €12). Hoe moet ik dit aanvragen? Met vriendelijke groeten, Wendy.

Sinds mijn aan sluiting op internet op 14oktober heb ik de vraag gesteld om als trouwe klant sinds 1960 om gratis ipv 1maand voor de rest van mijn leven te krijgen.Na vele mails en telefoons werd mij door een dame toegestaan 5eur korting gedurende 1jaar enALL FOOT voor altijd.Die dame heeft mij heeft mij zelf opgebelt zij was van de dienst die personen cotacteerde die hun abonnement hadden opgezegd ;tot nu werd dat geregeld met een kredietnota.Nu gaat dat plots niet meer datis mij vandaag per mail gemeld door het Poximus Team.Ik vind dat gewoon woordbreuk.Daarm wend ikmij nu tot het Forum met de hoop dat jullie dat kunnen bespreken met hoger geplaatste personen.MIijn naam is Jan Roelants en ik ben84Jaar.In de hoop hiermee iets te kunnen bereiken bedank ik het Forum mbg JAN;

de zenders en uren van programma's zijn voor mij amper leesbaar. is er een mogelijkheid om de letters te vergroten en andere kleuren te kiezen want wit op blauw is echt moeilijk!

Beste, Smartphone Samsung via bizz punten ontvangen maar werkt niet, dit moest via de site via help en support, maar ik vind dit niet via de site. Hoe kan ik deze terug sturen en naar waar? bedankt al voor uw antwoord. Foubert Carlos

Deze app op smartphone geeft de mogelijkheid om een serie in zijn geheel op te nemen. Dezelfde app op mijn laptop laat alleen de optie uitzending per uitzending toe. Wat doe ik fout?

De decoder van mijn ouders lijkt constant fragmenten op te nemen. Het rode 'REC' lichtje is constant aan. De fragmenten zijn onbekijkbaar -> 1 sec zwart beeld en terug naar het opnameoverzicht. Soms bijvoorbeeld 700 opnames van die aard. De fragmenten zijn volgens de beschrijving 3 of 4 minuten lang. Bij manuele opnames staat er een hele lijst van zogenaamde opnames van een uur en deze loopt tot in mei. Herstarten helpt niet, software update herinstall ook niet. Ja, voor enkele minuten. Soms reageert de decoder ook niet of traag op input van de afstandbediening of knoppen op het toestel zelf. Lijncheck ook maar gedaan -> ok. Iemand een idee?

Wij kunnen Teletekst niet meer selecteren