Proximus Pickx

Ik heb een Panasonic tv en een tv-box V5. Via het tv-menu van Proximus wilde ik cookies verwijderen/beheren.  Na het selecteren van "cookies beheren"  startte mijn decoder opnieuw op. Toen ik Netflix wilde bekijken via de PVR knop van mijn afstandsbediening (dus niet via de app), zag ik een ander account dan het mijne ?!Wat moet ik doen om opnieuw mijn account te activeren?

Ik heb de indruk dat de beeldkwaliteit van Pickx live tv via de website niet zo heel erg goed is.Ik kijk zelf via Firefox maar merk geen verbetering door andere browsers (Chrome enz.) te gebruiken.Aan de internetsnelheid kan het niet liggen. Het beeld is wel degelijk HD maar het lijkt wel heel erg gecomprimeerd. Dit uit zich in duidelijk zichtbare artefacten (blokjes) in snel bewegende delen van het beeld.Waarschijnlijk heeft dit te maken met de manier van beeldcompressie (codec)?Wanneer ik live tv(zoals het VRT journaal) rechtstreeks vergelijk met VRT.NU dan merk ik dat daar de beeldkwaliteit beduidend beter is.Zijn er mensen die dit ook hebben opgemerkt. Is de kwaliteit van Pickx via web recent slechter geworden of ligt het aan het feit dat onze hardware (schermen) steeds beter worden?Wel wat teleurstellend voor een van de grootste tv-providers.

Waarschijnlijk niet voor forum bestemd maar toch een poging.Op Apple tv  van Proximus kan je apps zoals Plex downloaden.Maar weet iemand hoe je hier ondertiteling kan activeren op films?

We hebben net een nieuwe android tvbox en nu maken onze tv en de tvbox geluid bij het opzetten en uitzetten. Kan je dat uitschakelen?

Omwille van verwarring tussen bedrijf en prive bij levering box heb ik mijn nieuwe Android tv box aangesloten met het lijnnummer van mijn bedrijf ipv privé lijnnummer.Intussen is het duidelijk dat het toestel voor thuis is en heb ik reset uitgevoerd op de box en thuis aangesloten.Hierbij werd me echter niet gevraagd om het lijnnummer in te geven en pincode. De Proximus klantendienst zegt dat het lijnnummer niet belangrijk is en het toestel wel duidelijk privé geregistreerd is.De opnames die er op zouden moeten staan van de laatste 60 dagen staan er echter niet op… Kan iemand me bevestigen dat het lijnnummer er effectief niet toe doet en dat het niet klopt dat opnames van de laatste 60 dagen automatisch overgezet worden ?Bedankt

Bij het herstarten van een tv programma kom je nu10min in het vorig programma terecht. Je moet eerst 10 min het vorig programma en reclame uitkijken, je kan niet meer doorspoelen . Voor alles is nu Replay+ nodig. Vraag: het kan toch niet dat je bij “herstarten programma” eerst 10min van het vorig programma+reclame moet uitkijken zonder mogelijkheid door te spoelen? Kan u deze “feature” terugdraaien? Op deze manier kijken we beter VRTMax en VTMGo op Kodi...

Hoe ver staat Proximus met overzetten van oud tv platform naar nieuw ?

Ik heb een pay en go + voor mijn dochter gekocht (er was een actie). Dus kaartje gekregen, alles lijkt in orde. Echter dan moet je je kaart “activeren”.e-id werkt niet (en op andere websites wel)itsme kennen ze nietof je doet het “snel” via de proximus login, om een login te maken sturen ze een sms naar … juist je telefoonnummer die grappig genoeg geblokkeerd is, want je moet je aanmelden om je pay en go te activeren. ik ben al een uur bezig in het weekend, fantastisch. Dus bellen maar: automatisch menu, voor welk telefoonnummer belt u, ah ja voor het telefoonnummer dat ik wil deblokkeren. Leive stem: deze tel nummer is geblokkeerd, ga naar website blabla om te deblokkeren (daarvoor bel ik net, de website werkt niet), einde menu Dan maar chat: lieve dame: hebt u website al geprobeerd: JAAAAAAAAA en toen viel de chat uit. De stoom komt uit mijn oren. wat een bedroevende service. AI werkt enkel als er in het bedrijf iemand zit met ook een beetje intelligentie hoor.

Kennis heeft nieuwe tv gekocht, Hisense ( code 1249 ).Heb eerst de afstandsbediening Proximus teruggezet op fabrieksinstellingen.Dan de afstandsbediening universeel gemaakt, via de gewone procedure lukte het niet, maar wel met de code van de tv ( 1249).Aan en uit, zappen en pauze werkt allemaal maar volume lukt niet op afstandsbediening Proximus.Dan een vreemd probleem bij het indrukken van de knop ext….krijg dan het menu van de tv Hisense instellingen, dus aanpassen beeld, geluid enz...en kan die enkel bewerken met afstandsbediening tv Hisense.Moet dan wel de tv uitzetten en terug aan, want kan anders niks meer doen.Nog vreemder is als ik met de afstandsbediening Hisense wil werken lukt alléén de volumeknop en niks anders. Evenmin aan en uit.Heb reeds veel afstandsbedieningen universeel gemaakt maar dit probleem nog nooit tegen gekomen.

Wie tv-programma's wil inhalen zal binnenkort de reclame niet meer kunnen doorspoelen | VRT NWS: nieuws Reclameblokken niet meer doorspoelen op tv: wat betekent dat voor jou en waarom doen de zenders dat? | VRT NWS: nieuws (10 augustus 2021) Eén minuut verplichte reclame DPG Media en SBS introduceren het aangepaste reclamemodel als eerste voor hun zenders VTM, VTM 2, VTM 3, VTM 4, VTM GOLD, Play4, Play5, Play6 en Play7. In een latere fase volgen één, Canvas en de andere Belgische zenders. Het aangepaste tv-reclamemodel bestaat uit twee componenten: Opnames van hun programma’s zullen starten met een reclameblok van één minuut dat niet kan doorgespoeld worden. De reclameblokken in het opgenomen programma kunnen wel nog steeds doorgespoeld worden. Voor Terugkijk TV (programma’s tot zeven dagen terug opvragen) kan de reclame in het programma niet doorgespoeld worden.( cfr:. techpulse 10 augustus 2021)reclame doorspoelen - Google zoeken reclame doorspoelen niet meer mogelijk - Google zoek

Enkele weken geleden nieuwe TV decoder v7 gekregen van Proximus. Van in het begin werkte de decoder slecht bij het opstarten. Het duurde telkens 5 à 10 minuten alvorens het beeld stabiel bleef. Foutmeldingen P004 en P006. Vele telefonische contacten met Proximus operatoren ( 4 - 5 maal gebeld), telkens andere persoon aan de lijn, telkens opnieuw zelfde uitleg gedaan, telkens opnieuw dezelfde resets gedaan tot ik er genoeg van had en een dringende oplossing eiste. Een paar uur na mijn laatste telefoon stond er plots een technieker aan de deur. Na 3 weken over en weer getelefoneer was het probleem in 5 minuten opgelost ... nieuwe decoder geplaatst en klaar.Besluit: - onvoldoende performante service telefonisch contact              - operatoren weten niet van mekaar wat de vorige geprobeerd heeft (gebrek aan historiek)              - operatoren zouden sneller een technieker ter plaatse moeten sturen              - deze slechte service doet mij nadenken over overstap naar de concurrentie. 

Gezien we recent een android tv “upgrade” ontvangen hebben waarover we helemaal niet tevreden zijn overwegen we het tv abonnement op te zeggen en over te stappen naar puur netflix via internet: Graag had ik geweten wat ervaringen hiermee zijn en waar ik rekening moet mee houden. We zouden wel het internet en telefonie abonnement dan behouden.Voor de problemen met die android box heb ik al afdoende contact met support gehad deze vraag is nu puur over een overschakeling naar netflix.

Bij afspelen van een opgenomen programma moet de decoder tot 3 maal toe herstart te worden wegens blokkering van de decoder. Wat is de oplossing?

Als ik opgenomen programma’s bekijk, dan stopt de TV steeds om 22u stipt ! Telkens opnieuw, na een 5-tal minuten start het beeld opnieuw !ook valt de TV minstens éénmaal per week uit.  Dan moeten we volledig resetten en na ongeveer 20 min kunnen we opnieuw TV kijken is dit normaal ??? Bij ons in de straat, met veel Proximus klanten , heeft niemand dit al meegemaakt ! idee : overschakelen op Telenet ??

ik ben overgeschakeld op proximus mail. moet ik dan outlook (accounts) verwijderen van mijn PC ? 

Sinds de laatste update krijg ik heel dikwijls de foutcode p030 bij alle opnames .is hier een oplossing voor , kan je een oudere versie terugzetten ?

Er zijn veel zenders verdwenen na overschakeling naar fiber, denk toch niet dat het de bedoeling is dat je plots minder hebt?Gaat hier dan over crime en staat niet op 62Op 37 hadden we babytv nu gaat de kleindochter niet tevreden zijn dat ze deze niet meer heeftRob staat plots op 181Netflix niet meer op 57Disney + ook niet meer op 58Dit zijn er maar enkele die ik opsom

Hoi, Sinds enige tijd hebben we wat problemen met onze decoder. (V5C)  Het beeld bevriest vaak tijdens een het bekijken van een opname, eens het beeld enkele keren bevriest zit er niets anders op dan de decoder te gaan resetten en opnieuw te laten opstarten.elke keer opnieuw geeft hij dan aan dat er een ‘software update’ is. Echter hebben we de decoder laatst 3 maal uitgetrokken en waren en 3 updates… dus volgens klopt hier ergens iets nietWe hebben 2 decoders, de ene decoder gebruikten we niet al te veel dus hebben we die gewisseld, echter merken we hier ook al soortgelijke zaken op.  Zouden we ongeluk hebben en 2 decoders hebben die stuk zijn? Of ligt er iets aan onze verbinding? Geen internet problemen dus vermoed eerder de decoders?

Sinds de upgrade enkele weken geleden, werkt Pickx niet meer op mijn Samsung tablet. De boodschap: "deze tablet werkt niet met deze app". Nooit problemen gehad met de vorige vesie op dezelfde tablet. Indien het niet zou werken, kan ik de oude versie terugvinden en installeren?

De afstandsbediening van de V5c reageert niet.Nieuwe batterijen helpen niet.Kan er een nieuwe en correct werkende afstandsbediening opgestuurd worden aub? 

 Sinds de nieuwe update van enkele dagen geleden, kan ik geen programma meer uitgesteld bekijken. De knop ‘kijken’ van het programma dat ik zou willen zien, is gewoonweg verdwenen.Zijn er nog mensen die hiervan last hebben? Dank!

Ik kijk live tv pickx op mijn laptop. Hoe kan ik dan ondertitels krijgen? 

Bij de VRT zijn ze ook gestart met verplicht reclame bekijken de eerste minuut van je opnames van de VRT, dit is voorlopig bij telenet in werking gezet, normaal zouden andere Vlaamse providers ook moeten volgen.na DPG media en Play zal dit nu dus ook bij VRT een minuut verplichte reclame worden.

Ik gebruik Pickx reeds een aantal jaren  tijdens mijn verblijf in mijn appartement in Spanje.Voor de zomer heb de eerste problemen ondervonden tijdens het streamen via het web vanaf mij laptop.Ik ben  nu na een onderbreking van 3 maanden terug in Spanje en de problemen zijn er terug.Tijdens het streamen van het web via mijn laptop is het beeld  regelmatig aan het bufferen. Zelfs mijn mail openen tijdens het streamen lukt niet zonder dat de streaming stopt.Het geluid begint regelmatig te stotteren. Deze problemen zijn er enkel bij het gebruik van Pickx.In eerste instantie dacht ik dat het probleem aan mijn wifi verbinding lag.De verbinding  is een fiber verbinding 600MB.Ik gebruikte een Chromecast via een HDMI aansluiting.De technieker van mijn Internet provider is ter plaatse geweest en heeft mijn router vervangen zonder resultaat.Ik ben ondertussen veranderd van Internet provider eveneens fiber verbinding 600MB zonder resultaat.Op dat ogenblik dacht ik aan een probleem met mijn Chrome