Proximus Pickx

Sinds de upgrade enkele weken geleden, werkt Pickx niet meer op mijn Samsung tablet. De boodschap: "deze tablet werkt niet met deze app". Nooit problemen gehad met de vorige vesie op dezelfde tablet. Indien het niet zou werken, kan ik de oude versie terugvinden en installeren?

De afstandsbediening van de V5c reageert niet.Nieuwe batterijen helpen niet.Kan er een nieuwe en correct werkende afstandsbediening opgestuurd worden aub? 

 Sinds de nieuwe update van enkele dagen geleden, kan ik geen programma meer uitgesteld bekijken. De knop ‘kijken’ van het programma dat ik zou willen zien, is gewoonweg verdwenen.Zijn er nog mensen die hiervan last hebben? Dank!

Ik kijk live tv pickx op mijn laptop. Hoe kan ik dan ondertitels krijgen? 

Bij de VRT zijn ze ook gestart met verplicht reclame bekijken de eerste minuut van je opnames van de VRT, dit is voorlopig bij telenet in werking gezet, normaal zouden andere Vlaamse providers ook moeten volgen.na DPG media en Play zal dit nu dus ook bij VRT een minuut verplichte reclame worden.

Ik gebruik Pickx reeds een aantal jaren  tijdens mijn verblijf in mijn appartement in Spanje.Voor de zomer heb de eerste problemen ondervonden tijdens het streamen via het web vanaf mij laptop.Ik ben  nu na een onderbreking van 3 maanden terug in Spanje en de problemen zijn er terug.Tijdens het streamen van het web via mijn laptop is het beeld  regelmatig aan het bufferen. Zelfs mijn mail openen tijdens het streamen lukt niet zonder dat de streaming stopt.Het geluid begint regelmatig te stotteren. Deze problemen zijn er enkel bij het gebruik van Pickx.In eerste instantie dacht ik dat het probleem aan mijn wifi verbinding lag.De verbinding  is een fiber verbinding 600MB.Ik gebruikte een Chromecast via een HDMI aansluiting.De technieker van mijn Internet provider is ter plaatse geweest en heeft mijn router vervangen zonder resultaat.Ik ben ondertussen veranderd van Internet provider eveneens fiber verbinding 600MB zonder resultaat.Op dat ogenblik dacht ik aan een probleem met mijn Chrome

Ik kan vandaag ineens een opname niet doorspoelen, ik zou “replay+” moeten hebben zogezegd.Waarom neem ik dan nog zaken op?

Beste,De laatste tijd bevriest mijn beeld regelmatig bij het bekijken van opnames.  Geen enkele knop functioneert of reageert nog dan.  Enige optie is de boel opnieuw opstarten. Ik heb deze tv box al jaren, dus ik vermoed dat die zijn beste tijd gehad heeft.  Ik neem ook heel veel dingen op.  Ik denk dat ik een V5 decoder heb met bbox 3 (al 8j oud). Heb vernomen dat de oude tv-boxen vervangen worden door Proximus.  Enig idee of deze ook zullen vervangen worden en wanneer ?  Begin het heropstarten telkens een beetje beu te worden. Bedankt alvast. Mvg,Virga-Carla  

Omdat je via de "gewone" decoder geen Streamz of Prime Video kan kijken, en onze decoder in de woonkamer de laatste tijd regelmatig vastliep, dacht ik eraan om over te stappen op een Android V7. (Wij hadden er al een in de woonkamer, maar ik wist niet meer waarom we teruggingen naar de analoge... Vooral omdat we de Android-decoder nog steeds in een andere kamer blijven gebruiken.) Oké, alles verliep soepel tijdens de installatie en ik keek even naar TV.Toen begon het weer. Pop-ups met: (De resolutie, d.w.z.) AUTO of 16:9 En danEC/ReceiverWIDE Gevolgd doorEC/Receiver1080p/50 Hz input Het beeld wordt vaak zwart tijdens deze onderbrekingen. We hebben een Denon receiver AVR-X2600H, een Panasonic TV TX-L37ET5 en een TP-link LAN hub. (Ook duurdere vergulde HDMI-kabels.) Alle apparaten zijn via vaste kabels met elkaar en het internet verbonden. De laatste keer had ik veel contact met Denon en heb ik alle mogelijke oplossingen geprobeerd die ze voorstelden, maar niets hielp. Weet iemand hier w

mijn V5 decoder begint af en toe te haperen en proximus heeft me de nieuwe V7 opgestuurd.ik heb 2 TV’s verbonden op 1 decoder. De ene tv staat gericht naar de keuken, de 2de staan gericht naar de woonkamer. ik hoef geen 2 decoders want beide spelen hetzelfde beeld af.de nieuwe V7 heeft enkel 1 HDMI uitgang en kan de andere TV dus niet meer aansluiten via de analoge stekkers. ik kan echter wel nog een oudere werkende V5 kopen op 2dehands. als ik zo ene aansluit, gaat proximus me dan een 2de decoder huur aanrekenen aangezien ze weten dat ik een V7 heb maar ze een V5 detecteren op het netwerk (heb hier veel topic’s zien passeren over ‘gekochte’ decoders).ik wil eigenlijk niet overstappen naar een V7, maar heb geen keuze.mogelijkheden om een V5 te kopen is er ook niet, enkel een 2de huren aan 8€/maand.en dat vind ik te gek. ofwel koop ik een HDMI splitters ofwel een oude V5 op 2dehands. jammer dat proximus niet toelaat om decoders zelf aan te kopen. op ons appartement aan zee hebben we enk

De laatste tijd moet ik meer en meer vaststellen dat de decoder (V5c) bijzonder traag reageert op de commando’s van de afstandsbediening. Bijvoorbeeld bij het doorspoelen van een programma duurt het toch wel even vooraleer het commando om het doorspoelen te stoppen effectief wordt uitgevoerd. Wanneer het beeld dan weer normaal loopt, bevriest de uitzending een momentje om dan normaal verder te lopen. Bijzonder vervelend… Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

Vandaag starte ik onze android tv box op. Het Proximus startscherm bleef draaien en uiteindelijk kwam de foutmelding tevoorschijn: "Proximus TV service is momenteel niet beschikbaar. Verifieer dat je geconnecteerd bent met het Proximus netwerk en probeer opnieuw." Eerst heb ik de LAN kabels gecontroleerd. Ik heb de tv box reeds uitgezet en terug aangezet maar dit werkte niet. Ik heb ook de b box uit- en aangezet. Omdat dit niet werkte heb ik de b box ook gereset, maar zonder resultaat. Ik heb wel internet en de offline modus werkt ook. Gewoon tv kijken lukt dus. Ik kan echter niet mijn tv verbinden met de tv box om o.a. mijn opnames te beheren en te bekijken.Wat loopt hier mis? Waarom komt er geen volledige verbinding tot stand?

Al mijn opnames kunnen niet meer doorspoelen. Alles zegt dat tv replay+ moet activeren. Ook al gaat dit normaal over programma 36 uur terug zien em doorspoelen. Ze hebben vandaag een nieuwe modem geplaatst netwerk v1 kan dit de reden zijn? Is toch niet ok dat ik eerst 10 minuten het vorige programma moet uitkijken voordat de opname start.

niewe tv box springt niet over naar 2de opname?

Goedenavond, Wil de tv aanzetten rond 18u en krijg hem niet aan.Reset van de decoder en modem, geen resultaat.Factory reset op de decoder ook niet, na alle instellingen opnieuw in te geven krijg ik de melding ‘er is iets mis’ je kan ons contacteren op 0800 22 800. Wanneer ik daarnaartoe bel dan raak ik 5/10 voorbij het eerste keuzemenu, maar omdat ik met de telefoon bel die niet in het abo zit (werk) wordt ik niet herkend. Het vaste nummer staat niet meer op het factuur dus kan enkel selecteren dat ik men nr niet ken waarna ik na 10-15 sec van de lijn wordt verwijderd… Is er een algemene storing of moet ik toch maar als een gek blijven proberen tot het eens lukt.Weet dat er problemen zijn op men account want bij het activeren van fiber (2,5Gb) raak ik ook niet door de menu’s van myproximus.Men ging mij hiervoor contacteren maar nog niemand gehoord, wel een mail dat men over 2 of 3 weken een afspraak wil inplannen die ik niet kan activeren :DBlijf dus in een loophole zitten, iemand een

Ik heb reeds weken lang problemen met de nieuwe decoder : geluid en beeld niet synchroon, opnames van bepaalde zenders kunnen niet bekeken worden ,waarbij de melding :item kan niet worden afgespeeld , of foutcode. Ook de dienst storingen  hebben mij niet kunnen helpen.De decoder en BBox 3 reeds meerdere keer heropgestart.geen oplossing

Bij opnames van series moet je doorgaan naar afleveringniveau om te zien of er binnenkort opnames worden verwijderd.Kan er op het niveau van opnames geen “alert” toegevoegd worden. Je ziet bvb wel het aantal afleveringen, een waarschuwing hier al zou handig zijn.

Ik krijg regelmatig de melding op het home schermTECHNISCH PROBLEEM Wegens een technisch probleem kan je enkel live tv -kijken of de tv-gids raadplegen Wat is hier de oorzaak van

Sinds de update hebben wij regelmatig de foutcode 139.We kijken naar twee opgenomen afleveringen en wanneer we de derde willen starten komt er een cirkeltje en daarna foutcode 139. Ik heb mijnAls we daarna uitgesteld naar een uitzending willen zien krijgen we de foutcode 131.Hoe los ik dit op?Wanneer ik de AndroidTV box zonder spanning zet en terug opstart is het probleem weg

Op VRT heb ik “Red Rock” in serie opname staan.En ik wou het van dinsdag 1 oktober bekijken maar alleen de laatste seconde   staat erop en het programma dat erna komt. Wat is de reden?

Beste,Sinds kort een LG OLED TV.Als ik de V7 decoder aanzet, dan gaat de TV steeds in een HDR mode. Nochtans zijn er bij mijn weten geen kanalen die HDR uitzenden. Hoe kan ik de decoder instellen om SDR content als SDR door te sturen naar de TV?Mvgr,D.

Goede avondIk nam op zaterdag Top Gun Maverick op  (VTM). Ik zie de opname staan bij “opnames”.Vandaag willen we de opname bekijken maar deze is verdwenen.Kunnen jullie die terugzetten?Alvast bedankt!

Een woensdag avond.  Fijn dat je dan even voetbal kunt kijken op kot via pickx. of nee dan toch niet want het werkt niet op je pc, ipad en mac. ook al heb ik dr nieuwe app! 

Sommige zenders zijn verdwenen na nog maar een week aangesloten te zijn met fiber? Weet iemand hoe dat komt?Op mijn gsm zitten ze wel nog bij Proximus pickx, maar dan moet ik streamen om op tv te kunnen kijken.

Sinds een paar dagen stopt het afspelen van opgenomen programma’s met pickx web na een minuut of 5. Bij sommige opnames moet ik dan zelf de play-knop drukken om verder te gaan waarbij het programma een spaar seconden terug springt. Bij andere programma’s gaat het spelen wel verder maar ook na een terugsprong van een paar seconden.Ik heb een bbox3 en een v7 met een unifi-netwerk waarbij pickx in zijn eigen vlan zit. De pc waarop ik afspeel is een windows10 en het afspelen gebeurt meestal met Opera maar ook met Edge heb ik hetzelfde verschijnsel. Het unifi-netwerk is paar weken geleden geupdate en daarna ging alles nog goed.De obligatoire restarts e.d. zijn al gebeurt en veranderen niets aan het gedrag. Ook het uitschakelen van de anti-virus veranderd niets. Afspelen met Plex geeft geen problemen.Enig idee van de oorzaal en hoe dit te verhelpen?