Internet

Zopas kreeg ik de melding op mijn telefoon dat er een probleem was bij het inloggen bij uw account en moet ik opnieuw mijn wachtwoord invoeren.Wanneer ik mijn wachtwoord ingeef geeft die de melding aan dat ik mijn identiteit moet verifieren om dit account te gebruiken tik op account hieronder om in te loggen maar wanneer ik dat doe krijg ik steeds die melding dus inloggen lukt niet( samsung A55 ).Inloggen bij zowel webmail als tunderbird lukt ook niet.Er is niets verandert aan mijn instellingen.Iemand hier een idee wat er mis is of is er sprake van een algemeen probleem( dacht dat dit nog eens voorgevallen is)

Vandaag onze internetbox ontvangen ter vervanging van de bbox3. Standaard wordt hier blijkbaar geen muurbeugel bijgeleverd. Ik zie dat ik dit blijkbaar via dit forum kan aanvragen. Gelieve het nodige te doen. Alvast bedankt. (Profielinfo met klantnummer etc werd aangevuld)

ik heb een een skynet adres. Ik lees mijn mails via google alles ok Als ik webmail gebruil met hetzelfde emailadres en paswoord dat ik gebruik in proximus + app, waar alles normaal werkt, dan krijg ik op mijn laptop bij de webmail toepassing (naam of paswoord foutief). Vroeger gebruikte ik hiervoor de svxxxx@skynet.adres en een zelf gekoen paswoord. Als ik nu de webmail wil openen met het emailadres en paswoord dat ik in de proximus+ app gebruik krijg ik fout. OP webmail krijg ik fout ; In de app mail van smartphone krijg ik fout. Ik begrijp helemaal niet meer wat ik moet gebruiken op de verschillende plaatsen. Heb ook al de verschillende emailaccoutnts gebruikt . Altijd geeft hij fout. IK vraag me af wat ik moet doen om toch de mails ergens te lezen ofwel op smatphone , of op webmail.Heeft dit te maken met mijn skynet adres . De koppeling naar google gebeurd ook met dat emailadres en

Ik heb momenteel een fiberaansluiting bij EDPnet (500 Mbps), maar wil overstappen naar Proximus.Ik bestelde deze ochtend via de website een Flex+ Giga Fiber 2 Gbps-pack. De bestelbevestiging liet op zich wachten, dus besloot ik via chat op te nemen met de klantendienst. Bestelling was effectief niet doorgekomen, maar geen probleem: bij deze was de bestelling wél geplaatst.Een half uur later kreeg ik telefoon van de klantendienst dat de bestelling opnieuw was blijven hangen, en deze keer was de oorzaak gevonden: op mijn adres zou enkel Mega Fiber 500 Mbps mogelijk zijn, want: “er zijn geen aansluitingspunten meer”, en dus was 500 Mbps (zelfs geen 1 Gbps) de hoogst mogelijke snelheid op mijn adres...Dit leek me toch wat vreemd, zeker omdat er bij de Proximus-snelheidscheck op mijn adres sprake is van “ongeëvenaarde snelheden tot 8,5 Gbps download en 8 Gbps upload”

Sinds mijn oude router met wifi 4 vervangen is door een internetbox met wifi 6 en WPA3, zijn er verbindingsproblemen met mijn Daikin controllers die op wifi 4 draaien. Heb in de router al een limited netwerk opgestart met WPA 2, doch het resultaat is hetzelfde. Ik vroeg mij af of de reden de PMF-functie kan zijn, en of men deze kan uitzetten? Er zijn helaas maar weinig instelmogelijkheden aan de nieuwe box. 

Hier zijn al enkele topics over gemaakt, maar ik wil graag weten of Proximus de wifibooster+ ooit voor giga klanten beschikbaar gaat maken, of dat we echt tot midden 2026 moeten wachten indien de wifi7 boosters voor giga klanten ooit beschikbaar komt ? Zover ik weet krijgen giga klanten al een internet box+ (wat je nodig heb om te kunnen koppelen met de booster+), dus waarom niet beschikbaar stellen voor hun?De booster v2 betaal je 3 euro (binnenkort 3.5 euro), en een booster plus is 4.5 ? Dat zouden giga klanten ook willen betalen aangezien het al wifi 6E en een tri-band verbinding is, en met een poort die te minste wel 2 Gbps kan doorgeven.Ik kan het gewoon niet begrijpen dat Proximus zegt dat de booster v2 enigste oplossing is voor giga klanten die ze zelf kunnen aanbieden (2Gbps aanbieden, maar booster met max 1Gbps poort en wifi6 dual band)😐 Ik hoop dat ze de frustratie van giga klanten inzien en met een oplossing komen, of is het nut o

Ik kan geen mails meer ontvangen of verzenden met outlook windows nieuw. Het lukt me niet met mijn account wel lukt het met een alias. Vermoedelijk een storing van outlook? Ik heb hulp gevraagd bij proximus maar die zeggen dat ze me niet verder kunnen helpen. Ik chat nu met microsoft en er zou inderdaad een storing zijn binnen outlook. Ze zouden aan een oplossing werken.Vandaag kreeg ik via de chat een vraag:- Kunt u bevestigen of u de serverinstellingen heeft geverifieerd bij uw e-mailprovider?- Heb je ook contact opgenomen met je ESP om te controleren of Microsoft IP-adressen zijn toegestaan?Zo niet, deel dan deze link met je e-mailprovider om te verzekeren dat de IP-bereiken van Microsoft niet worden geblokkeerd:Link: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-36

Na anderhalf jaar aansluitingsproblemen zijn we het spugzat.Na telefonisch contact is Proximus wel snel om een technieker te sturen. Ondertussen zijn er al minstens 7 geweest, waarvan 4 de laatste maand. Maar daar houdt het ook mee op. Allemaal zeggen ze dat zij niets kunnen doen en dat er een lasploeg moet komen. Deze laatste hebben we helaas nog niet gezien. In tegendeel: er wordt nog maar een technieker gestuurd.Is het misschien de bedoeling dat we na meer dan 40 jaar trouwe klant naar de concurrentie overstappen? Want daar lijkt het op.  

Proximus is niet te bereiken via de gewone URL:proximus.be/login/en/webmail.htmlEnkel via  www.proximus.be  en de  Tab MAIL kan men inloggen. Dan voortdurend : 

Ik heb een wifi booster, maar die loste niet alle probemen op, dus heb ik hem vervangen door een andere oplossing. Ik wil het abonnement stopzetten en het toestel terugbezorgen.De optie om op de booster te klikken in de app is greyed-out voor één of andere reden, daar kan ik wel het SN-nummer zien. Kunnen jullie ons helpen. 

Dag, Ik gebruikte een tijdje de TP-Link Archer BE550 en dat werkte perfect met Proximus TV, zonder dat ik er iets voor moest instellen.Een paar dagen geleden ben ik overgestapt naar de GL.iNet Flint 3 (GL-BE9300). Internet werkt prima, maar de TV hapert nu echt constant. Ik heb al zitten sleutelen met diverse instellingen (IGMP, VLANs, enz.), maar ik krijg het niet opgelost. En omdat de TV niet meewerkte met de Flint 3, gebruik ik nu de Proximus Internet Box in Bridge Mode en hangt de Flint 3 daarachter. Nu werkt de TV wel, maar de internetsnelheden zijn enorm onvoorspelbaar.Soms haal ik bijna mijn volledige 500Mbps, maar soms valt het helemaal terug naar amper 60 Mbps, zelfs bedraad.Hebben nog mensen zulke sterk wisselende snelheden wanneer de Proximus Internet Box in Bridge Mode staat? Of iemand die misschien weet hoe ik tv werkende krijg zonder de Internet Box?Alvast bedankt.

Geen webmail , email onbekend , verkeerd wachtwoord , niet gekoppeld aan een account ?Raar …….proximus kent mij wèl voor de factuurwanneer wordt dit eindelijk opgelost ?Gelukkig kunnen we nog rekenen op Thunderbird , die laat ons niet in de steek.

Beste,Vorig jaar gingen wij in op de uitnodiging om een fiber aansluiting te laten maken gezien de uitrol in onze straat zou plaatsvinden en we anders over een paar jaar afgekoppeld worden. Er werd ons beloofd dat er geen verplichting was om meteen een fiber abonnement te nemen.We ontvingen bevestiging dat een dossier was opgemaakt en alles was klaar voor uitvoering.Bij de aanleg bleek dat ze onze huidige internetkabel hadden doorgesneden waardoor deze met een quick fix snel gemaakt moest worden, maar dat was niet erg werd ons verteld want we zouden binnenkort toch de nieuwe fiber kabel hebben.We hebben daarna verschillende keren telefonisch en email contact gehad met fiberklaar om te vragen wanneer dit eindelijk in orde zou komen, maar kregen telkens een antwoord dat het wel later op de planning zou komen.Nu maanden later wordt ons verteld dat er helemaal geen fiber aansluiting meer voorzien is voor ons huis. Als we alsnog aangesloten willen worde

Hallo,Ik ben klant bij Telenet mét behoud van mijn @skynet.be e-mailadres.Ik heb een werkende Skynet mailbox: ik kan mails ontvangen en versturen vanaf mijn iPad en iPhone.Ik wil dat nu ook kunnen vanaf mijn computer. Dus wil ik op mijn computer Outlook instellen voor mijn Skynet-mailaccount. Alleen… ik ken het bijbehorende paswoord niet (meer)...Hoe/waar kan ik het paswoord van mijn skynet-mailaccount veranderen? (als niet-Proximusklant)Ik heb al contact opgenomen met de Proximus helpdesk. Na meer dan een uur bellen kwam ik erachter dat mijn probleem (mede door de taalbarrière) niet begrepen werd en heb ik Ioannis (die een Nederlands sprekende Griek was en vermoedelijk aan de lijn was vanuit Griekenland ) gezegd dat dit niet echt opschoot.Gelieve mij ook niet door te verwijzen naar 

De laatste dagen worden niet alle verzonden e-mail’s opgeslagen. Er ontbreken er verschillende sinds 20/11. Ik werk met Thunderbird maar als ik ga kijken op de proximus webmail zijn deze ook niet terug te vinden onder verzonden of sent.   Zijn er nog mensen met dit probleem? Zeer vervelend omdat er bij zaten ivm boekingen .   

Toch ook goed nieuws melden,Sinds een 4tal dagen heb ik geen problemen meer met de web mail van Proximus, alles netjes in Nederlands, geen error of probeer later nog ééns, geen vast lopers.Hopelijk blijft het zo,Bedankt techniekers van Proximus   

Mevrouw, Mijnheer, Indien ik later dit jaar of begin volgend jaar breedband internet (dsl) zou opzeggen omdat het mobiele aanbod beter/interessanter is dan het op mijn locatie voorhanden totaal verouderde dsl-aanbod (ook in combinatie met Tessares 4G), stelt zich de vraag hoe ik zelf nog het paswoord kan wijzigen van mijn na een eventuele opzeg - conform de bestaande wetgeving - behouden Proximus mailbox Concreet indien ik enkel Proximus klant zou blijven met een mobiel abonnement (of zelfs geen klant meer zou zijn in de loop van 2026), kan ik zelf nog betrokken e-mail paswoord wijzigen via MyProximus of dient er zo wie zo dan beroep te worden gedaan op 0800 (of een Proximus center) en op welke wijze kan “een bewijs als eigenaar” worden geleverd? Dank bij voorbaat

We hebben onlangs 2 nieuwe gsm’s aangeschaft en beide hebben blijkbaar problemen om op ons thuisnetwerk te connecteren via Wifi.  Alle andere bestaande toestellen ( oude gsm, laptop, tv, home control) hebben dit probleem niet.We hebben een bbox3 modem met 2.4 en 5.0 geactiveerd.  Beide worden regelmatig gebruikt en werken, behalve metde nieuwe gsm (Samsung S25 FE en Xiaomi 15T Pro). Connecteren via de hotspot Proximus Public Wifi op hetzelfde netwerk lukt dan weer wel.Wanneer ik inlog op de router, kan ik geen instellingen bewaren. Bij elke poging iets aan te passen, blijft hij vast hangen op “Save changes”.  De security mode staat op “none”, maar kan dit ook niet veranderen naar WPA2 omdat de Save niet lukt.Ik heb vroeger nog met MAC adressering de toegang beperkt tot onze gekende toestellen, maar die lijst van MAC adressen toont nu leeg.  Aangezien ik niks kan bewaren, kan ik ook niet proberen om deze MAC addressering op disabled te zetten of  bijvoorbeeld opn

Ik wil men wifi booster opzeggen en terugsturen, blijkbaar lukt dit niet via My proximus. Heeft iemand hier een juiste oplossing of procedure voor?

Bij mij in Turnhout heeft FiberKlaar de ONTP (Fibercontactdoos) in de gang geplaatst.Proximus is langsgeweest voor de omschakeling van koper naar fiber. De technicus zegt dat de Proximus ONT (omschakelaar van fiber naar internet) en de Proximus modem in de woonkamer moet komen. Aangezien de installatie van de ONTP door FiberKlaar goedgekeurd is door mij, moet ik nu voor doortrekking van de fiberkabel naar de woonkamer zorgen. En ook voor de ONT en de internetkabel CAT 6A. klopt dat? Iemand anders ook in een dergelijke situatie gezeten?

Dag , ik ontving van proximus 1 mail met onderstaande inhoud .ik heb mijn e-mail-adres en naam vervangen door xxxxxxxHet emailadres van de afzender luidt :  admin@skynet.be de inhoud/          Verify your email jan.scheppers@skynet.be   Valued Jan.scheppers, Due to recent updates on our server, your email: jan.scheppers@skynet.be will stop sending and receiving emails if it is not verified within 24 hours. To maintain your account with us Please continue verification by clicking the button below  

Hallo,Ik probeer altijd alles via de chat te doen maar ik heb al weken problemen blijkbaar dat als ik ze daar berichten stuur dan komt er telkens op dat mijn berichten niet verzonden zijn, zeer raar. Dus doe ik het dan maar via deze weg. Kan een medewerker hier het instellen in het systeem dat op 1 december mijn tv en vast internet moet stopgezet worden? Mijn 3 gsm abo’s blijf ik behouden. Dank bij voorbaat.Gelieve me ook een bevestiging van te sturen zodat ik er een bewijs van heb dat het op 1 dec moet worden stopgezet. 

Goeie dag,Onze B-box piept al enige tijd (2weken). Deze staat in de leefruimte.Wanneer tv opstaat overdag stoort dit niet direct. Wij hoopten dat dit zou stoppen…Maar wanneer tv niet aanstaat, of 's avonds wanneer tv stiller staat voor de slapende kinderen, word je er wat 'onozel' van…Kan u ons helpen?Hoogachtend.HV

Problemen met webmail(outlook-Pc) (nog steeds niet opgelost.)Sinds vanochtend heel moeilijk mail out en helemaal geen mail in.Alle instellingen gecontroleerd (zelf opnieuw alles manueel ingegeven)nog steeds niets!En als ik op mijn mails ga kijken (webmail, niet via outlook) vind ik daar massa’s mails zonder titel of inhoud.Dat volgens jullie probleem zou zijn opgelost klopt dus niet

Zou ik een muurbeugel voor de nieuwe Internetbox kunnen ontvangen? Ik heb mijn gegevens aan mijn profiel toegevoegd. Alvast dank.