Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,597 Topics
  • 24,234 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

2597 Topics

K
Koen_TRising star
gevraagd in Internet

Kan geen lijn test doen: "geen internetlijn gekoppeld aan dit nummer"?!

Ik had de laatste dagen af en toe dat mijn internet weg viel: de verbindinging tussen mijn copmuters intern zijn dan OK, maar ik kan niet naar buiten (geen websites, geen email, ...) voor typisch zo’n 30 seconden tot een minuut of 2, daarna dan weer wel…Dus ik wou via deze link een internetlijn test doen:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_net/particulieren/support/internet/internet-thuis/problemen-met-internet/een-probleem-met-internet.htmlMaar dit lukt niet, en tot mijn grote verbazing beweert de site dat ik geen internetlijn heb die gekoppeld is aan mijn vaste lijn telefoonnummer?! (ik heb ook een extra gidsnummer, maar ook met dat nummer krijg ik dezelfde boodschap...)Kan iemand van Proximus eens nakijken wat hier aan de hand is?Waarom zegt het systeem dat er geen internetlijn gekoppeld is aan mijn telefoonnummer? Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik wel weer een internetlijn test kan doen als ik dat wil? Hebben jullie weet van storingen met internet (fiber) in

14
HadewychT
16 dagen geleden
T
Thomas VMNewbie
gevraagd in Internet

Shadow pc 250ms ping probleem ligt bij proximus?

Al een jaar ofzo heb ik een shadow pc abonnement, nu is het niet meer mogelijk om hiervan te genieten door de ontzettend hoge lag die ik heb. Normaal was dat iets van een 20ms, nu is het constant boven de 250ms. Ik ervaar dit ook via een ethernetkabel, dus ik dacht dat het misschien aan shadow zelf zou liggen. Nu na wat rondvragen op andere forums zijn er blijkbaar veel klachten bij Belgische abonnees die hetzelfde ervaren. Kan hier iets aangedaan worden door Proximus? Shadow is blijkbaar op de hoogte maar ze zeggen dat ik dit moet opnemen met Proximus zelf.  

0
T
17 dagen geleden
R
RuudjeApprentice
gevraagd in Internet

wifi toegangscodes niet ontvangen

Hallo,Ik heb sinds vandaag een nieuwe Internet Box ontvangen, echter heb ik de wifi toegangscodes niet gekregen. Kan u mij die bezorgen?

9
HadewychT
17 dagen geleden
R
rejo
gevraagd in Internet

Storing internet?

Afgelopen dinsdag 8/8/2023 was er een lange storing waardoor we geen internet en tv hadden. Is het mogelijk om hiervoor een compensatie te ontvangen? Klantnummer staat in het profiel.Bedankt om dit te bekijken. 

6
D
17 dagen geleden
N
niel maesApprentice
gevraagd in Internet

Kan ik mijn b-box 3 gratis omruilen met een Internet Box?

Dag iedereen, Ik heb op dit moment nog altijd de b-box 3/S. Hoe kan ik de nieuwe Internet Box bestellen? En is deze gratis?

3
tina.b
18 dagen geleden
S
Stijn VMApprentice
gevraagd in Internet

BBOX 3 port 2 gaat down

Sinds 2 maanden gaat de Ethernet poort 2 op m’n BBOX down na 5 a 10 dagen en krijg ik deze niet meer up zonder de BBOX te herstarten.Alle 4 Ethernet poorten zijn in gebruik en heb onderling al gewisseld maar deze poort blijft problemen geven.Ik heb net naar de helpdesk gebeld en ze stellen voor om een technieker on site te sturen, terwijl ik voorstelde om dit naar 2de of 3de lijn support te sturen zodat een on-site interventie niet nodig is.Kan ik via deze weg hulp krijgen om de correcte analyse remote te maken? 

4
HadewychT
18 dagen geleden
P
Pieter_060Apprentice
gevraagd in Internet

File sharing werkt niet, internet connectie wel

Dit gaat over een proximus wi-fi netwerk.Connectie met het internet gaat zonder problemen.Met teamviewer de pc via het internet overnemen gaat ook probleemloos.2 pc’s die op hetzelfde netwerk zitten kunnen echter niet naar elkaar pingen of een folder sharen.De normale oplossingen zijn al allemaal uitgeprobeerd.IPv6 afzetten, firewall uitschakelen, allemaal geen verbetering.Voorlopig zijn de pc’s  bedraad gekoppeld via een switch en dan lukt filesharing wel maar het is ook enorm traag. Het lijkt alsof er altijd eerst geprobeerd wordt om via wi-fi te versturen en dan pas via de netwerkkabel.Waar kan ik nog naar kijken?

7
P
19 dagen geleden
M
MaherNewbie
gevraagd in Internet

Tweede B-box v3+ als WLAN extension

Hoe kan ik mijn oude B-box V3+ als een WLAN extension gebruiken na de nieuwe B-box V3+ die nu geïnstalleerd is?Wat moet ik in de settings veranderen?Bedankt 

2
Martin
21 dagen geleden
A
AeroFuryApprentice
gevraagd in Internet

Internet box + Wifi Booster als Access Point gebruiken (afzonderlijke SSID)

Hallo,Ik heb de nodige stappen uitgevoerd om mijn Wifi Booster als afzonderlijke Access Point te gebruiken in samenwerking met een Internet Box.Ik zie dat er een afzonderlijke SSID verschijnt in de lijst met Wifi genaamd “Proximus-Home-1BOF” ipv mijn oorspronkelijke SSID “Proximus-Home-540909”.Het originele wachtwoord OF het wachtwoord op de achterkant van de Wifi Booster lijkt niet te werken om verbinding te maken met het Access Point.Iemand enig idee wat er aan de hand is?(Ik maak wel gebruik van het Mobile Vikings netwerk)

2
Martin
22 dagen geleden
L
Luc_018Rising star
gevraagd in Internet

muurbeugel voor internetbox en WiFi Booster v2

Waar vind ik de muurbeugel om de nieuwe internetbox aan de muur te hangen (zoals aangegeven in de installatiegids). Die zit blijkbaar niet standaard in de doos.Ook de muurbeugels voor de Wi-Fi Booster v2 ontbreken. Weet iemand waar je die kan bekomen?

70
P
22 dagen geleden
M
Master-magicGrand Master
gevraagd in Internet

waar kan je een klacht indienen bij een installatie van fiber via Mobile Vikings ????

ik heb dinsdag 29 augustus jongstleden een installatie gehad door proximus voor fiber via Mobile Vikings, de man was frans sprekend en had een lijn nr gevonden en aan m’n adres gelinkt, heeft 3 uur bezig geweest om te installeren waarbij die zeker 4 keer of meer gebeld had met een vriend en dan nog 3 keer met iemand anders, die had alles geïnstalleerd en internet werkte want zag via wifi een nieuwe proximus aansluiting met sterkste signaal, opeens begint die alles weer af te breken en zegt die dat het lijn nr niet gelinkt is aan m’n adres en er iemand anders moet komen en ze moeten uitzoeken welke lijn nr er op m’n adres staat, vond de hele installatie niet ok, allereerst kon die geen Nederlands of engels en dan hele tijd bellen met andere mensen tijdens de installatie, naar proximus bellen vind ik nog ok maar zo paar keer bellen met een vriend tijdens de installatie is niet ok en dan nog een verkeerd lijn nr gebruiken is zeker niet goed te spreken, zeker dat dit na 3 uur pas gezien wo

7
M
23 dagen geleden
T
Tom_VandervorstNewbie
gevraagd in Internet

publiek ip adres op pay&Go sim kaart

Kan ik de optie om een publiek ip adres te krijgen activeren op een pay&go sim kaart?De kaart moet diene om een geluidsmeter op geregelde tijdstippen te kunnen aanspreken en de meetdata te kunnen uitlezen. Dit gebeurt echter sporadisch zodat een abo niet interessant is.Dank je wel,Tom.

2
Martin
23 dagen geleden
J
Jamin96Rising star
gevraagd in Internet

wachtbuis voor fiber maar geen glasvezel

Ik woon al ondertussen 4 jaar in een nieuwe wijk, de aannemer ervan heeft al een wachtbuis gelegd voor fiberkabel (oranje) maar tot op heden heb ik nog geen kabel…Omdat het minder werk is voor Proximus ( en kosten besparend is) waarom krijgen wij dan geen “voorrang”?Kunnen we een bepaalde dienst contacteren?  trouwens hieronder is ons huidige snelheid via vdsl, onze 4G gaat sneller… 

8
Pat52
23 dagen geleden
E
Erik BoersApprentice
gevraagd in Internet

Hoe krijg ik mijn Fiberaansluiting geactiveerd?

Fiberklaar heeft meer dan een maand geleden Fiber bij mij thuis geïnstalleerd. Voor de activering door Proximus had ik een afspraak op 25 juli, maar er is niemand komen opdagen. Via telefonische contacten en e-mails ben ik er nog altijd niet in geslaagd om een nieuwe afspraak te krijgen. Een van de medewerkers zei zelfs dat ik voor de activering contact moest opnemen met Fiberklaar. Die hebben mij terugverwezen naar Proximus. Vandaag ontving ik twee mails van Proximus met in de bijlage telkens een wijzigingsaanvraag. In de ene aanvraag stond gewoon mijn huidig contract herhaald. In de tweede stond Fiber erin opgenomen en was de prijs van mijn Flex-abonnement verhoogd met 8 euro. Nochtans was mij in het begin beloofd dat de prijs twee jaar lang niet zou worden verhoogd. Voor alle duidelijkheid: om Fiber te activeren moet er toch iemand langskomen, of gebeurt dat vanop afstand? In het laatste geval had men mij dat ondertussen wel mogen zeggen. In het eerste geval: ik probeer al ruim een

23
P
24 dagen geleden
K
KarenVRookie
gevraagd in Internet

Dsl lampje knippert

De electriciteit is een minuutje uitgevallen en als ik nu probeer om mijn modem te herstarten blijft het dsl lampje knipperen zodat tv en WiFi niet meer werken. Heb het herstarten al 3 keer opnieuw gedaan maar ik krijg het niet in orde.Wat kan er mis zijn? Het is de eerste keerdat ik dit probleem heb. 

2
Martin
24 dagen geleden
Mutlie
MutlieGrand Master
geplaatst in Internet

Eindelijk, Proximus Public Wifi werkt

 Een tijd terug heb ik op dit forum gemeld dat mijn Samsung s21FE geen verbinding maakt met Proximus Public Wifi. Ik vind mijn posts hierover niet meer zo snel terug maar heb toen raad gekregen die niets heeft opgelost. EAP moest op SIM ingesteld en ga via de MyProximus app.Ook kwam een antwoord dat het aan Android 13 zou liggen.Daarmee heb ik even gewacht.Vandaag opnieuw geprobeerd en met de instellingen in onderstaande link (inclusief Telefoon-MAC) lukt het nu wel.Proximus Public Wifi | Proximus ForumIn MyProximus is de te volgen weg naar instellingen niet meer zoals aangegeven in de link, maar zelfs dan, nog steeds nutteloos, want enkel EAP op SIM instellen werkt nog steeds niet. Tenzij het aan mijn SIM zelf zou liggen natuurlijk.Hopelijk help ik hier iemand mee verder

0
Mutlie
24 dagen geleden
J
JefkeeuuApprentice
gevraagd in Internet

problemen met android toestellen op wifi 6

Sinds vorige week de nieuwe modem in gebruik. Deze werkt met wifi 6 wat me een uitstekend wifi netwerk geeft. Echter merk ik veel problemen met mijn Android toestellen. Apps die niet laden of blijven laden. Na wat opzoek werk zou het simpel te verhelpen zijn enkele aanpassingen van de modem instellingen. Maar tot op heden nog geen enkel antwoord gekregen  van proximus.  Nog iemand dit probleem ? 

12
Martin
24 dagen geleden
D
DebeylApprentice
gevraagd in Internet

Norton Security 5 toegekende licenties terugvinden

Ik heb via Proximus 1 Norton abonnement met gebruikte 5 licenties. 2 toestellen met licenties zijn volledig onbruikbaar, dus ik kan hierop Norton niet de-installeren. Op welke wijze kan ik deze 2 licenties opnieuw bruikbaar maken voor 2 nieuwe toestellen die ik ga aanschaffen ?Vroeger deed ik dat via MyProximus-producten - Mijn norton account - klik hier. Nu kom ik via deze weg echter terecht op een site van Norton waarop vermeld staat dat hier alle abonnementen zichtbaar zijn, behalve deze genomen via een provider.  Zie print hieronder :Er zijn enkele redenen mogelijk voor het geval dat uw Norton-abonnement niet in uw Norton-account wordt weergegeven.U heeft zich mogelijk bij het verkeerde Norton-account aangemeld. Misschien gaat het om een product dat u nog bij uw Norton-account moet registreren. Uw Norton-product komt mogelijk van uw provider. Dit wordt niet weergegeven in uw Norton-account.En nu ? Graag hulp om de 2 licenties opnieuw open te zetten om 2 nieuwe toestellen te kunnen

3
D
24 dagen geleden
G
Grégoire A.Rookie
gevraagd in Internet

Aanvraag Lte 4G modem

Beste,  We hebben ondertussen al enkele maanden de flex pack van Proximus op ons nieuw adres.Maar wel met zeer traag internet omdat we nog op een oude adsl lijn zitten.In het begin was het belachelijk traag (2Mbps down, 0.2Mbps up, op vdsl2), een technieker is dan komen testen en hij heeft het kunnen boosten naar 6Mbps down en 0.4Mbps up (op adsl2?), wat al beter is, maar tegenwoordig nog altijd heel weinig. Ik heb tijdens mijn research een paar posts gevonden over een oplossing die zou werken via het 4G netwerk (tessares) en vroeg mij af of dit nog van actualiteit was? Zo ja, kan er eens bekeken worden of wij in aanmerking komen daarvoor?Het mobiel netwerk waar ik woon haalt 20Mbps down en 6Mbps up in mijn slaapkamer, dus dit zou zeker een upgrade zijn.Ik ben tot nu toe heel tevreden van de service, maar de traagheid van het internet is soms echt niet te doen.

0
G
25 dagen geleden
I
ingelolaApprentice
gevraagd in Internet

Geen internet, geen duidelijk voorstel tot oplossing vanuit Proximus.

Gisteren ochtend heb ik vastgesteld dat er geen internetverbinding was in mijn huis. niet voor tv, niet voor internet op de laptop, geen wifi verbinding, …Telefonisch contact opgenomen met Proximus. Een technicus is in de namiddag langsgekomen. De technicus heeft het probleem echter niet kunnen oplossen en zei me dat er een nieuwe afspraak zou gemaakt worden om het probleem op te lossen. Ondertussen nog steeds geen tv of internet. Hij zei me dat Proximus dan wel gratis data zou aanbieden om ondertussen verder te kunnen. Ik moest hier zelf contact voor opnemen. Terug gebeld, weer een medewerker die wilde controleren of mijn verbinding niet te herstellen was en dan vervolgens zei dat hij me niet kon helpen met de gratis data. Hij heeft me doorverbonden met de klantendienst en zij zouden het voor mij en mijn kinderen in orde brengen. Gisterenavond was het voor 1 van mijn kinderen in orde, maar voor de andere en mezelf niet. Vandaag daarom terug contact opgenomen, maar het lijkt nog steeds

3
I
25 dagen geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Bijzonder voorwaarden internet niet aangepast aan info op FAQ website m.b.t. behoud e-mailadressen

De onderstaande Bijzondere Voorwaarden dienen te worden aangepast, cfr “Vragen over Proximus mail website”  Bijzondere Voorwaarden voor de Internetdienst (proximus.be)E-mailadres en webruimte Een e-mailadres van Proximus en een webruimte kunnen aan de Klant worden toegekend. Bij beëindiging van de Overeenkomst kan de Klant het e-mailadres blijven gebruiken tot 18 maanden na de datum van beëindiging van de Overeenkomst waarop dit e-mailadres betrekking heeft. De Klanten die gebruik maken van de in hun internetabonnement voorziene webruimte, behouden hun toegang om de in de webruimte opgenomen gegevens te kunnen aanpassen. De webruimte blijft toegankelijk gedurende 6 maanden na de datum van beëindiging.&Vragen over Proximus Mail | ProximusWat gebeurt er met je e-mailadres als je je contract opzegt?Je kunt je e-mailadres tot 18 maanden na beëindiging van de internetabonnement gratis blijven gebruiken. De bestaande login en wachtwoord blijven geldig.Wil je ook na die 18 maanden gebruik

5
HeidiE
25 dagen geleden
P
per_iocumApprentice
gevraagd in Internet

Wel bereik, geen mobiel internet in Kroatiëz

Hallo,ik ben in Kroatië momenteel, onderweg naar Brussel met Flixbus :) Ik zette mijn gsm aan en ik had geen mobiel internet. Instelling op de gsm zijn aan de orde (mobiele data aan, roaming aan). Ik heb in de app gekeken, daar was ook alles oké. Ik heb mijn gsm twee keer herstart, niets leek te werken. Dan heb ik “blokkeer dataverbruik in het buitenland” willen aan en uit zetten om te zien of dat werkt, maar het schakeltje staat nu op oranje en ik krijg hem niet meer uit. Kunnen jullie die dan toch uitzetten en kijken of er nog iets aan de hand is? 

5
HeidiE
25 dagen geleden
G
Gertjan P
gevraagd in Internet

oude skynet mailbox defintief verwijderen

Hallo,Ik zou graag mijn Skynet mailbox definitief verwijderen. (dus echt dat het niet meer bestaat en dat er ook geen mails meer kunnen worden ontvangen.)Account:***@skynet.beDient dit via jullie te gebeuren?/Kunnen jullie dit voor ons doen?Alvast bedankt voor de hulp.Gertjan.

8
YorickP
26 dagen geleden
G
Glenn_VANewbie
gevraagd in Internet

Vast IP adres op eigen router

Beste,Zelf maak ik gebruik van mijn eigen router meet een PPOE verbinding.Onlangs schakelde ik over naar een ProPlus abonnement, waarbij ik 3 publieke WAN adressen bestelde.Echter kan ik nergens een duidelijke handleiding vinden hoe ik deze vaste IP-adressen aan mijn eigen router (laat staan aan de BBOX) kan toekennen. iemand enig idee waar ik deze handleiding kan terugvinden? Alvast dank!

0
G
26 dagen geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in Internet

Windows Live Mail

Sinds al enkele weken heb ik terug problemen met Windows Live Mail.Zoals voorheen al gebeurde,kan ik gen berichten meer ontvangen en verzenden.De foutmelding geeft dit aan :Voor het account Skynet ( vandenberghw01 ) kunnen geen berichten ontvangen of verzonden worden.de server heeft de verbinding onverwacht verbroken.Mogelijk oorzaken zijn problemen met de server,netwerkproblemen of te lange inactiviteit.Server : ‘pop.proximus.be’Windows Live Mail-fout-id : 0x800CCC0FProtocol : POP3Poort : 995Beveiligd(SSL):Ja Ik heb deze melding trachten te plaatsen in de topic ( met kopiëren en plakken ),doch dit wordt blijkbaar niet aanvaard,want de topic kan niet geplaatst worden.Ik dacht dat het weer iets te maken had met de “ Blacklist “ en heb daarom mijn IPv4-adres doorgegeven,om alles op te lossen.Tevergeefs : er is niets veranderd en ik kan nog altijd niet met Windows Live Mail werken.Zouden jullie dit eens willen controleren en alles terug in orde brengen,zoals voorheen?Ik heb ondertussen Pr

13
Martin
27 dagen geleden

Badges

  • Profile Hero
    jpdrheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Pierre2heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Berdheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Necroslave84heeft de Allrounder badge verdiend
  • Allrounder
    andreas48heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden