Internet

Hallo met cira hier.  Ik ben klant bij jullie.  Ik betaal 91euro per maand vind ik te duur  tv en internet zonder vaste telefoon lijn.ik wil naar een lager abonnement kunnen jullie mij verder helpen.  Anders stap ik over naar andere internet 91 wil nog dees maand betalen.  Dan wil ik lager maandelijkse betalen vriendelijke groeten!

Hallo,Een hele tijd geleden (4 april 2018, om precies te zijn) is deze topic aan bod gekomen.  Het betrof een vraag om een eigen router te plaatsen ná de BBox v3 van Proximus.Ik heb dit onlangs ook gedaan, zij het met een ietwat afwijkender setup.  Hieronder wat geschiedenis:Origineel had ik enkel de BBox v3 en ik gebruikte 1 van de 4 uitgangen van de BBox v3 om naar mijn “hoofdswitch” te gaan.  Van daaruit gaat het naar ander switches en eindpunten in ons huis, inclusief onze 2 TV decoders. DHCP en Wifi werden ook verzorgd door de BBox v3. Dit systeem werkt al jaren perfect.   Echter, ik ben ook begonnen met het gebruik van Home Assistant in combinatie met relatief veel IoT devices die met Wifi werken, zoals bewegingssensoren, temperatuursensoren, raam- en deursensoren en nog veel meer. Daar ik “slechts” 62 IP adressen ter beschikking heb en daar het ook niet mogelijk is (althans, bij mijn weten) om een “guest” netwerk op te zetten, wilde ik de BBox v3 enkel nog gebruiken om mijn TV d

Uiteraard zijn er altijd al wel eens echte mails in de spamfolder beland, maar de laatste tijd komen daar zelfs belangrijke dingen terecht, zoals facturen.Ook mails van accounts die ik als VIP heb gemarkeerd. Elke dag zitten er meerdere mails in spam en kies ik telkens opnieuw “Markeer als geen spam” – “geen spam”, keer op keer, vaak van dezelfde afzenders, en toch blijven die mails daar opnieuw belanden.Het begint ondertussen te voelen alsof een derde van mijn mails daar terechtkomt, al is het waarschijnlijk eerder een vijfde tot een kwart. Hoe dan ook: het zijn er veel te veel!Stop met die miserie!Ik wil die spamfilter niet. 😩

Ik zie in de archieven van dit forum dat er al jaren klachten komen over een tweede of derde mailbox aanmaken.Ik heb gisteren en vandaag geprobeerd om dit te doen. Tientallen keren. Rekening houden met de tips op dit forum. Privaat venster,…. Ik heb gechat de AI robot van proximus en ook met een live medewerker. Dit alles zonder resultaat.Kan er nu eindelijk eens een oplossing komen voor dit probleem?

er is hier aan de deur iemand geweest en mijn camera was plots uit en twee uur  niet beschikbaar , ik deed de deur open en hij was aan het werken met gsm ? kan iemand mij vertellen hoe ik dit kan zien in router b box of andere manier ? of ook anderen die dit mee maakten,?

Beste Proximus moderators,Sinds begin dit jaar geraak ik helaas niet meer op één van mijn oude Proximus-e-mailadressen. Ik ben al een hele tijd geleden overgestapt naar een andere provider, maar maakte tot eind december nog probleemloos gebruik van dit adres (als gratis 'Free Mailbox').Als ik via de website probeer om een nieuw wachtwoord aan te maken via 'wachtwoord vergeten', krijg ik telkens de melding "technische storing". Het lukt dus niet meer via de automatische weg.Ik heb het specifieke e-mailadres ingevuld in de privévelden van mijn forumprofiel (onder 'Ticketcontrole').Zouden jullie deze mailbox handmatig kunnen deblokkeren en mij een tijdelijk wachtwoord kunnen bezorgen via een privébericht hier op het forum?Alvast bedankt voor de hulp!

Beste,Ik heb een Flex+ Mega Fiber-abonnement van 500 Mbps en gebruik momenteel nog een b-box 3V+. Wanneer ik in de Proximus app een upgrade naar de Internet Box met wifi 6 aanvraag, krijg ik een eenmalige kost van €49 te zien.Op jullie website staat echter onder “Already a customer?” dat deze omruiling gratis is voor klanten met Flex+ Mega Fiber:https://www.proximus.be/en/modem/internet-boxEen vergelijkbare vraag werd hier opgelost met een gratis omruiling:https://fr.forum.proximus.be/internet-10/echange-bbox-3v-vs-internet-box-wifi6-76294Zouden jullie de gratis omruiling voor mij kunnen regelen en kunnen bevestigen dat mijn abonnementsprijs ongewijzigd blijft? Graag hoor ik ook hoe ik de oude b-box kan terugsturen.Alvast bedankt voor jullie hulp.

Nog iemand recent problemen met fiber connectie? Sinds drie dagen zonder connectie - dus internet en tv - . Blijkbaar slechte «  las » in de fiberconnectie buitenshuis. Duurt gewoon veel te lang vooraleer technicus langskomt om dit te verhelpen

Hallo,Afgelopen maandag een InternetBox ontvangen ter vervanging van mijn oude BBox3. Graag had ik deze aan de muur bevestigd. Standaard wordt hiervoor geen voorziening meegeleverd. Op dit forum lees ik dat hiervoor een muurbeugel kan aangevraagd worden? Via de chat wordt ik naar een fysieke winkel doorverwezen. Is het alsnog mogelijk om via deze weg een muurbeugel te bekomen? Alvast bedankt

4 dagen geleden zijn ze in mijn straat begonnen aan wegenwerken en mijn kabel zou doorgeknipt zijn. Ik merkte dit meteen op omdat ik van thuis werk maar besloot toch even begrip te tonen en hoopte dat de mensen van de wegenwerken dit eventueel zouden opgemerkt hebben en dit eventueel zouden doorgegeven hebben, omdat daar blijkbaar ook procedures voor zijn heb ik begrepen.  Na een volledige dag zonder internet besloot ik Proximus te contacteren en na de nodige eerste frustraties om iemand te pakken te krijgen, zouden ze een technieker langssturen om het probleem op te lossen. De technieker is effectief komen opdagen en heeft opnieuw vastgesteld dat inderdaad mijn internetkabel beschadigd is en het lasteam hiervoor moet langskomen. Ik vroeg naar de hersteltermijn en de technieker zij dat dit nog dezelfde dag zal plaatsvinden.  Ondertussen zijn we 5 dagen verder, elke dag probeer ik opnieuw met proximus contact op te nemen wat voor verschrikkelijk frustraties zorgt omdat je eerst 30min mo

Secure net blokkeert toegang tot www.telenet.beHet blokkeren van een andere provider zijn website daar moet toch een gegronde reden voor zijn.Mvg,Jochem

Proximus krijgt het niet klaar. Vanaf overgang in Juli nog geen behoorlijk internet opf TV gehad.

Hello, I only see the option to order, not cancel the Wifi Booster in MyProximus account.I ordered an extra wifi booster, however it does not fulfill the purpose that was intended.Could you please cancel the 3rd WI-FI Booster ordered a couple of days ago and email me the bpost return labels.Thank you in advance and kind regards,Hugo  

Van skynet naar nieuwe outlook.Is het mogelijk om de e-mails  ‘xxx@skynet.be’ automatisch naar ‘xxx@outlook.com’ door te sturen.

mijn internetbox lijkt defect. Rood lampje blikft zwak branden bij Broadband en licht soms feller op om dan na een tijdje even uit te gaan en blauw lampje bij Phone maar dit scenario herhaalt zich. bekabelinc en lijn zou in orde zijn. kan ik een nieuwe internet box toegestuurd krijgen aub

Gisteren was er een serieuze update van androidbox en deze morgen de boodschap geen signaal.  Alles getest en uiteindelijk moest de box gewist worden. Gelukkig dat ik thuis was,anders was myn vrouw niet in staat dat te resetten en opnieuw alles in te stellen. Nu Gelukkig alles in orde. 

Hallo,  Sinds kort heb ik WIFI problemen dat wil ik er mee zeggen dat de Singaal gemiddeld of zwak is en moeilijk om apparaten te kopellen. Dan nog de vraag klop dat we nieuwe stroom apdapter krijgen voor de bbox? Groeten Jeroen Goetschalckx Beperkt netwerkHet hoofdnetwerk is geconfigureerd om de beste prestaties en beveiliging te leveren. We streven naar een maximale compatibiliteit met de meeste wifi toestellen. Sommige toestellen kunnen echter problemen ondervinden of geen verbinding maken. Als deze situatie zich voordoet, sluit dit toestel dan aan op het "beperkte netwerk" dat je hieronder kunt activeren.Dit netwerk is niet bedoeld voor toestellen die voldoen aan de recentste normen. Gebruik dit netwerk alleen in de hierboven beschreven omstandigheden. De prestaties en beveiliging van dit netwerk zijn lager.Toon de configuratie van het beperkte netwerk          Geavanceerde instellingenWifi en EasyMesh™ controllerAls je je eigen wifi mesh oplossing wil gebruiken, is het aanbevolen

Ik heb al ruim een maand instabiele wifi daar waar ik vroeger dit probleem helemaal niet had. Ik heb al verschillende keren de b-box herstart echter zonder resultaat. Kan dit opgelost worden? Bijvoorbeeld een gratis omruiling?

Vandaag ontving ik een bericht dat het wachtwoord van mijn mailbox werd gewijzigd omdat er spam via deze inbox werd vastgesteld. Ik werd doorverwezen naar proximus.be/spam.Om een nieuw wachtwoord in te stellen moet ik via MyProximus gaan, maar dat lukt niet:Ik ben momenteel geen Proximus-klant meer en had dus geen MyProximus-account. Ik heb intussen een MyProximus-account aangemaakt via itsme, met het e-mailadres, maar de mailbox zelf is daar niet aan gekoppeld. Ik kan de mailbox niet zelf koppelen: ik heb geen klantennummer, en mijn gsm-nummer dateert van na mijn periode bij Proximus. Bij "wachtwoord wijzigen" krijg ik de melding dat ik eerst iets moet aanpassen in mijn Proximus-instellingen.Ik ontvang de mails nog wel via een doorstuurregel naar een ander adres, maar ik kan niet meer inloggen op de mailbox zelf.Mijn vraag: hoe kan ik deze mailbox aan mijn MyProximus-account koppelen, of hoe kan ik anders het wachtwoord opnieuw instellen? Als dat niet mogelijk is, wil ik als laatste o

Ik heb een pack fiber Giga Fiber. Internet Box 7 en WiFi booster 7. Welke internetsnelheid zou ik mogen verwachten? Ik zie wel dat de snelheid niet stabiel is en regelmatig van snelheid veranderd.Ligt dit aan mijn thuis situatie of aan mijn verbinding?

Beste moderator, ik zit tijdelijk zonder vaste internetlijn en probeer te gamen via de mobiele hotspot van mijn iPhone. Mijn PS5 blijft hangen op NAT-type 3. Zou een van jullie voor mijn mobiele nummer een dynamisch publiek IP-adres (Public IP) kunnen activeren op mijn simkaart zodat ik weer kan gamen met vrienden?"

Ik zie dat dit probleem al eens is aangekaart ca 1 jaar geleden, een echte oplossing staat er in die topic niet in:Ik heb dit probleem nog steeds, ook al ca 1 jaar.Skynet sommige mails komen niet binnen, ook niet in spam, gewoon foetsieIk spreek dan over “serieuze” mails, verslagen van vergaderingen, bestellingen bij leverancier, …Ik moet telkens op voorhand vragen aan de afzender of ze mijn gmail adres in cc zetten om zeker te zijn.Is er hier inmiddels iets aan gedaan, een oorzaak gevonden ?In feite is dit onaanvaardbaar, ik vrees telkens een belangrijke mail te missen !Mvg

Hallo,Ik wil graag mijn Wi-Fi Booster opzeggen omdat ik deze niet meer nodig heb.Het lukt mij niet om dit via MyProximus op te zeggen.Mijn Forumprofiel is volledig aangevuld.Kunnen jullie de Wi-Fi Booster voor mij opzeggen en mij een retourlabel bezorgen?Alvast bedankt.

Ik moest fiber laten installeren of ze zouden me afsluiten. Sinds de installatie EN nieuwe modum inclusif is Netflix kijken zo goed als onmogelijk. Elke aflevering moet om het kwartier vijf min laden of er komt een foutmelding a la ‘dit kan nu niet afgespeeld worden’ of ‘je internet verbinding is 0mp, staat de router wel in dezelfde ruimte?’.  ik heb ondertussen zelfs de tv veranderd. Het is 100% de wifi die constant wegvalt van de Chromecast. 

Al voor de vierde keer in een jaar plots geen internet en tv meer. Probleem in gans de straat en de achterliggende straat. Proximus helpdesk voert voor de zoveelste maal hun checklijstje uit, alle stappen ondernomen. Technieker in alle klantenadressen van de straat. Probleem ligt niet bij de klanten maar in gans de straat en dan houdt het op. Proximus kan toch makkelijk naar de historiek kijken en dan zien ze onmiddellijk wat het probleem is.