Internet

ik zou graag twee muurbeugels bestellen voor Wifi booster V2 bis.

Sinds 1 november 2026 ontving ik geen e-mails meer op mijn Skynet-adres. Ook via Proximus Webmail kwamen er geen berichten binnen. Verzenden verliep bovendien met soms een vertraging van ongeveer één dag.Intussen werkt de ontvangst opnieuw via Proximus Webmail, Outlook op mijn computer en de Mail-app op mijn GSM.De e-mails die tijdens de storing verstuurd werden, zijn echter nooit aangekomen.Kunt u nagaan of er een storing was op de inkomende Skynet-mailservers en of de ontbrekende berichten nog gerecupereerd kunnen worden?

Mijn vrouw heeft een e-mailadres bij Skynet.Op de smartphone (Galaxy S9+ – Android) gebruikt ze de e-mailapp van Samsung. Sinds gisteravond komt er geen e-mail meer binnen (laatst gesynchroniseerd op 28/10/2026 22:13). Uitgaande e-mail is OK.Op Windows gebruikt ze Thunderbird. Daar werkt e-mail in beide richtingen.Op de smartphone heb ik de serverinstellingen nagekeken. Als ik op de gereed-knop druk worden de serverinstellingen gecontroleerd en verschijnt er een foutboodschap “Kan account niet verifiëren. Beveiligingsfout opgetreden. Servercertificaat niet vertrouwd.”. De server in kwestie is imap.proximus.be . Ik lees dat Android nogal streng is bij het controleren van certificaten en de hele “keten van vertrouwen”. Ik heb imap.proximus.be ook eens getest bij www.ssllabs.com/ssltest en er schijnt een subtiel probleempje te zijn met de certificaten.Wat kan ik doen? Of wat moet Proximus doen?

Ik heb vandaag een extra wifi booster +7 aangekregen. Maar helaas loste deze mijn probleem niet op en daardoor heb ik deze niet meer nodig.  Kan ik mijn abonnement voor alleen deze wifi booster opzeggen en het apparaat terugsturen a.u.b.? mvg, Tommy

Ik heb een gewoon Fiber abonnement met een gewone internet box (wifi 6).Kan ik die omwisselen tegen een Internet box met wifi 7 ?

Vanaf 31 oktober versterkt Proximus de beveiliging van@belgacom.net- en @scarlet.be-mailboxen.Als je een e-mailprogramma zoals Outlook, Thunderbird, Apple Mail of een mobiele e-mailapp gebruikt met een oudere configuratie, kan het nodig zijn om je instellingen bij te werken.Wat verandert er niet ✅ Je mailbox blijft actief. ✅ Er worden geen e-mails verwijderd. ✅ Je gebruikelijke wachtwoord blijft geldig. ✅ Webmail blijft normaal werken. Wat moet je doen?Als je e-mailprogramma na 31 oktober geen verbinding meer kan maken met je mailbox: Open de instellingen van je e-mailaccount. Ga naar de instellingen voor inkomende e-mail. Vervang poort 143 door poort 993. Activeer de optie voor een beveiligde verbinding (SSL/TLS). Sla de wijzigingen op en start de synchronisatie opnieuw. Een nieuwe beveiligingsoptieWe bieden ook een app-wachtwoord aan voor e-mailprogramma’s en e-mailapps.Dit specifieke wachtwoord voegt een extra beveiligingslaag toe zonder dat je je hoofdwachtwoord hoeft

Beste,Sinds enkele maanden ontvang ik geen e-mails meer van mijn Proximus/Skynet-mailbox in Apple Mail op mijn iPhone 16.Mijn oorspronkelijke mailboxadres is fc....@skynet.be. Daarnaast gebruik ik een persoonlijk e-mailsubadres.Via Proximus Webmail en de officiële Proximus Mail-app op mijn iPhone kan ik mijn e-mails zonder problemen ontvangen en lezen. Het probleem doet zich uitsluitend voor in Apple Mail.Ik heb inmiddels uitgebreid geprobeerd het probleem op te lossen.1. Bestaande POP-configuratie Server: pop.proximus.be Poort: 995 SSL ingeschakeld Authenticatie via wachtwoord Gebruikersnaam: oorspronkelijk volledig mailboxadres Apple Mail geeft een foutmelding dat de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist is. Ook met de oorspronkelijke korte gebruikersnaam en mijn e-mailsubadres lukt de verbinding niet.2. Nieuw app-wachtwoordVia Proximus Webmail → Instellingen → Externe applicaties heb ik een afzonderlijk app-wachtwoord aangemaakt en geactiveerd.Ook met dit nieuwe wachtwoor

Na een passage bij Scarlet kijk ik even op webmail Proximus en daar staat eenzelfde boodschap als bij Scarlet ivm bijkomende beveiliging voor email op externe toestellen .. (ah, de web interface voor beide providers is nu identiek! enkel de kleur is verschillend!)Daar is NIETS van bekand gemaakt voor NIET webmail gebruikers! DWZ indien ik niet toevallig geconfronteerd was met Scarlet e-mail problemen zou ik hier nooit van op de hoogte geweest zijn! Het komt er nu schijnbaar op neer dat men voor het gebruik van mail op externe toestellen een device specifiek passwoord moet laten genereren door de webmail interface.Weet er hier iemand hoe de vork aan de steel zit? Vreemd gedoe! (zoals steeds?) 

2 jaar geleden is de fiberkabel gelegd in de straat door Fiberklaar. Alle directe buren kunnen zich hierop aansluiten, enkel voor ons adres krijg ik de melding dat aansluiting niet mogelijk is en de aanleg van de kabel nog in studiefase zit. Tijdens de aanleg van de fiber is er ook een persoon langsgeweest om te vragen of we een aansluiting via fiber wensten, waarop we positief geantwoord hadden. Helaas zonder vervolg.Nu vermoed ik dat er voor ons adres een fout geregistreerd is in het systeem van Proximus, waardoor de bestelling niet mogelijk is. Ik heb hiervoor ook reeds de klantendienst gecontacteerd, maar krijg steeds de uitleg dat mijn adres nog in studiefase zit.Is er een dienst of persoon binnen proximus die ik kan contacter, naast de klantendienst, om een oplossing te vinden voor dit probleem? 

Hebben in ons gezin 2 IPhones en 1 iPad. Sinds zaterdag ontvangen we op 1 van de 2 iPhones geen mails meer.Heropstarten iPhone brengt geen soelaas. 

Sinds vanmiddag werkt email niet meer en krijg ik melding dat ik identiteit moet verifiëren. Wanneer ik dit wil doen blijkt men het paswoord niet te herkennen, terwijl het wel degelijk mijn paswoord is. Als ik dan paswoord wil herstellen stuurt men een link via mail. Maar ik geraak er niet in en krijg deze dus niet te zien. Nog iemand die dit heeft en de oplossing weet?

Mijn @belgacom.net email wekrt nog in Webmail maar is niet meer opgelijst in MyProximus. Bijgevolg krijg ik nu authentication meldingen in outlook an thunderbird My legacy @belgacom.net address works on webmail but vanished from my MyProximus portal and returns authentication errors in Thunderbird

Beste, Ik zou graag de secure net fix willen opzeggen maar dit lukt niet via myproximus. Ik had totaal geen weet dat ik gebruik maakte van deze dienst, tot de rekening van oktober. Kunnen jullie hiervoor zorgen?   Met vriendelijke groeten,Fatima Kharbach   

Ik moet op ons landbouwbedrijf werken met een 5G router. Om deze router te kunnen connecteren met ons camera-systeem heb ik een publiek IP adres nodig op de simkaart van deze router. Wie kan mij helpen?

Ik heb vandaag mijn nieuwe internet Box geïnstalleerd maar mijn twee bestaande boosters verbinden niet correct: het access point ledje licht niet op en dus verbindt de PC niet met de booster. Met mijn vorige B-box werkten de boosters wel.

Zou ik een muurbeugel voor mijn nieuwe Internet box kunnen ontvangen ajb? Alvast bedankt.

Dag iedereen,Thuis hebben wij 2 wifiboosters die tot voor kort perfect werkten. Althans gaat het probleem over 1 wifi booster. Deze zit in een oneindige loop van heropstarten.Wat hebben we al gedaan om het probleem op te lossen:Booster heropstarten door even zonder stroom te zetten Booster reset via het knopje achteraan Router heropstarten door even zonder stroom te zetten Router reset via knopje achteraan Booster via UTP aan router aangesloten en beiden reset gedaan Booster al ruim een uur zonder stroom gezet Booster & modem staan op 10 cm van elkaar tijdens de reset/WPS koppelenNiets helpt.De booster start op, De led bij power wordt rood/roos, Dezelfde led bij power flikkert wit, Led bij positioning flikkert groen, Led bij positioning blijft stabiel groen - led power & led wifi blijven uit Led bij power wordt opnieuw rood/roos Booster herstart van zichzelf eindeloos in deze cyclus. Wifi booster via UTP aangesloten op router, blijft het toestel ook in herstart-cyclus!In de pro

Dear Proximus Email Support,We are requesting a technical investigation into two separate issues affecting user-requested Worldline account-creation/authentication emails sent from no-reply@welcome.worldline-solutions.com to @skynet.be mailboxes through Amazon SES in eu-west-1: intermittent delivery delays and one message classified as phishing and placed in the junk folder.Delivery delaysOn 20 October 2026, our investigation recorded the following timings. All times below are CEST (UTC+02:00):1. Delayed morning — mailbox A   SES mail timestamp: 11:17:50.867; recipient-server acceptance: 12:52:17.993   Elapsed: 1h 34m 27.126s   Recipient MX: mx201tcp.skynet.be (194.78.73.197)   Proximus SMTP message reference: 120211432. Fast comparison — mailbox B   SES mail timestamp: 20:48:41.873; recipient-server acceptance: 20:48:42.521   Elapsed: 0.648s   Recipient MX: mx101tcp.skynet.be (194.78.73.133)   Proximus SMTP message reference: 111924203. Delayed evening — mailbox B   SES mail timestamp

Ik betaal nu 85 euro voor internet en TV en wil besparen op dit , dus ben ik op zoek gegaan naar wat kan ik krijgen voor een mindere prijs. Het tv decoodertje kan ik opzeggen, maar dan kom ik nog niet aan de prijs. Daarom gekozen voor mobile vikings. Ben nu al sinds 9 september bezig om klant te kunnen worden ! Na contact met Mobile Vikings blijkt dat hun backoffice zegt dat er nog iets in het systeem bij Proximus vastzit, waardoor de overstap momenteel niet uitgevoerd kan worden.Als ik naar Proximus bel dan zeggen ze dat er niets verkeerd in het systeem staat, mogelijks kom ik niet in contact met de juiste mensen … wie kan/wil mij helpen ? Ondertussen heb ik de aanvraag nu al gedaan via de EasySwitch weg, en mijn GSM’s eruit gelaten (want deze wil ik bij Proximus houden), we zijn nu opnieuw twee weken verder en er gebeurd nog steeds niets !Wie helpt ?grKoen 

Blijkbaar staat mijn ip adres op een Blacklist en dit verhinderd (blijkbaar) toegang tot een aantal sites die ik wil bekijken. Wanneer ik andere vergelijkbare ip adressen controleer met MXTOOLBOX dan zijn die ook geblacklist. Dus het is een hele range van Proximus die uitgesloten is.Mijn pc is afdoende beveiligd met antivirus en firewall, dus dat is niet de oorzaak dat ik op die lijst sta.Ip address in de range 109.131.149.255Listed on  Spamhaus ZEN

We hebben een andere optie genomen om ons wifi signaal te versterken, dit vanwege het plaatsen van andere items die een sterke wifi connectie nodig hadden.Graag wil ik de wifi booster opzeggen en terugzenden.Ikzelf ben niet zo vaak op mijn e-mailadres maar kan je wel de gegevens bezorgen van mijn partner waarop je hem kan bereiken. Alvast bedankt voor de hulp.

Hallo allemaal,  sinds gisteren avond 21u hebben we geen internet gehad en dus ook geen tv. Modem al herstart maar het blijft hetzelfde. Het rode lampje blijft branden dat er geen internet is.  Kan dit nagekeken worden? Ik woon regio moorsel(Aalst)

Geachte ,Momenteel zijn er problemen met internet in de batterijstraat , 8420 De Haan. Mogelijks als gevolg van de graafwerken die fluvius aan het uitvoeren is. (Kabel doorgetrokken ?)Zijn jullie daarvan op de hoogte en zoja , wanneer zal de internet verbinding terug hersteld zijn ?Alvast Bedankt,Mvgr,Jo G.

hallo, we wonen nu reeds 4 jaar in onze nieuwe woning en in het begin was fiber buitenaards.vandaag is de wijk volgebouwd en worden er de wijk ernaast ook woning aangesloten op fiber. we zijn met 4 thuis en ons internet / tv en gsmgedrag is niet veel veranderd. een vaste gamepc op 3m van de modem en de rest staat binnen 10m van de modem. We weten dat een nieuwbouw goed is voor isolerende effecten maar niet goed is voor wifi golven. Met al de nieuwe woningen in de buurt halen we op 2.4band max 20mb en op 5.0band max 120mb.  Nu zijn er al heel wat discussie geweest en we willen graag upgraden naar de volgende stap. via het forum lees ik constant dat de gebruiken zijn B.Box 3 gratis kon omruilen. Nu probeer ik hetzelfde en ik krijg een kost van 49€. We zijn al meer dan 10jaar klant met internet tv en 3mobile nummers.  Hoe en wie kan me helpen om toch een gratis omruilen naar een nieuwe mesh 6 of zelf 7? We weten dat er een meerprijs komt voor het upgraden van mijn internetformule.  Wannee