Internet

Hey hey Proximus heeft mijn bboxv3 gereset omdat er problemen zijn met de DSL. Echter wil ik nu mijn instellingen terug zetten. Dit is al voor een groot deel gelukt. Alleen wil ik nu de One SSID uitzetten zodat ik en een Wifi-2.4 en een Wifi-5.0 heb. Maar ik zie nergens deze optie staan.Zie foto’s Heb ook zelf al een reboot gedaan, maar geen resultaat. Bijkomende vraag: Mocht ik de Wifi 6E internet box aanschaffen. Is dit dan de volledige vervangen van de BBoxv3, en kan ik dus zowel Wifi als tv kijken? Gr John

Goede middag, sinds gisteren kan ik in mail meermaals geen berichtinhoud ophalen. Zowel thuis met Wifi als buitenhuis mobiel. Op smartphone en tablet hetzelfde probleem. Op PC kan ik zelfs niet inloggen. Is er een probleem? Vr; groeten, Marc

Hoi, Ik heb geprobeerd online mijn abonnement af te zeggen van mijn internet en tv wegens verhuis, maar hij neemt mijn lijnnummers niet terwijl ik dezelfde neem die op mijn facturen staan. Waar ligt het probleem?

Gmail ontvangt normaal mijn skynetmail verkeer maar plots gebeurt het doorzenden niet meer?

Ik heb meerdere mailboxen bij skynet/proximus. Wanneer ik inlog op één van hen via de Nederlandstalige versie dan werkt alles normaal. Log ik uit dan kom ik in het Franstalige loginscherm. Proximus los dit op.

Is het mogelijk om de oude bbox 3v+ in te ruilen voor de Internet Box? Ik vind nergens de mogelijkheid om deze te bestellen. Graag info hoe ik deze kan aanvragen. Alvast bedankt

Sinds donderdag synchroniseerd mijn outlook geen mails meer. Nieuwe mails blijven binnen komen via de telefoon en via webmail. Wanneer ik in outlook de account settings bekijk komen ze perfect overeen met wat er voorgeschreven staat. Ik heb ook al de ‘repair account’ functie gebruikt in outlook maar zonder resultaat. Help :)

Op reis geweest in USA vanaf 26/5. Plots vanaf 7/6 was het niet meer mogelijk email te sturen of ontvangen. Ik werk met EmClient op android. Ook getest met Proximus mail app op android: berichten worden ontvangen maar niet mogelijk om de detail te openen. Eveneens getest met de proximus webmail op de laptop: bij het inloggen krijg je: onbekende fout. De gsm en laptop geprobeerd bij verschillende hotel wifi en ook via mijn Airalo world esim. Altijd hetzelfde probleem. Dan maar getest met een vpn service. Vanaf je op de laptop of android een vpn naar een Europees land opent, dan werk alles plots. Ik heb ook een werkende Tailscale naar mijn thuisserver, als ik die als exit node configureer (alle trafiek wordt dan van laptop of gsm gerout via de thuisserver) dan werkt ook alles. Bizar. Ligt dit aan Proximus of aan iets dat de USA plots blokkeert ?

Skynet.be geen ingaande of uitgaande mails in OUTLOOK Webmail en smartphone werkt nog wel. Hoe kan dit herstellen of checken ? Of ligt oorzaak bij PXS ?

Ik ben net overgeschakeld op fiber en heb dus nu een Internet Box i.p.v. een BBox3. Je kunt nog enkel via je persoonlijke Proximus+ (app) inloggen op deze modem en het lijkt erop dat je geen MAC adres filtering meer kan toepassen (een white list kan aanmaken voor toegestane MAC adressen op je Wifi). Ik vind dit toch wel een belangrijke extra beveiliging voor ongenode WiFi gasten. Je kunt wel een ‘gereserveerd IPv4-adres(enkel privé pool)’ definiëren, maar dat is enkel om er voor te zorgen dat IP adressen van toestellen in je netwerk die je een vast IP wilt geven, niet meer via de DHCP kunnen uitgedeeld worden. Is er een andere oplossing om MAC filtering in te stellen? Met dank bij voorbaat

Ik betaal voor het bekijken van uitzendingen van zender DAZN. Kan ik ook rechtstreeks op de app van DAZN inloggen en kijken?

Deze foutmelding komt niet alleen bij het versturen van een mail naar yahoo.com maar ook o.a. naar gmail- en telenet-adressen. Het gebeurt o.a. met de Mail-client van een iPhone (kant verzender).

Beste Sinds gisteren maakt myproximus app melding van probleem met internetverbinding. Gisteren was mijn connectie inderdaad even slechte maar dit werd verholpen. Zou er iemand kunnen nazien of er toch iets mis is? Tevens had ik.een verbruik van.35 gb gisteren terwijl ik dit anders na 3 weken heb. Zou er iets gewijzigs zijn aan een configuratie? Alvast bedankt Mvg

Is er nog steeds geen tool voor de internet box om het Proximus profile name op te vragen zoals b-box sagem tool? Hoe kun je deze anders controleren? bedankt

Sinds ik van telenet naar proximus ben gegaan is mijn mobile data super traag soms werkt het goed meestal werkt het slecht zeker binnen moet ik wifi aan zetten omdat alles traag laad enzo daar had ik vrozger geen problemen mee in huis ik heb unlimited data dus dan zou het op zen minst snell moeten werken sinds vandaag is het wel extreem slecht geworden de speed test geeft 20-0 mbps en upload maar 0.43 dat is wel beetje overdreven traag!

Op de nieuwe Internet Box en Proximus+ app lijkt het dat je geen MAC adres filtering meer kan toepassen en de uptime van je devices kan beheren. Is er een verborgen setting om dit weer toe te passen?

Beste, Al meer dan een week probeer ik met klantendienst een overstap aan te vragen van mobile vikings naar proximus giga fiber van 2gbps. Alle bestellingen worden wegens een technische fout automatisch geannuleerd. Ook als die door de klantendienst worden ingegeven in de backoffice. Wat is het probleem? Ik heb nog een ONT-GPON hangen waar de fiber binnenkomt omdat wij waarschijnlijk als een van de eerste fiber hadden. Deze moet vervangen worden door een XGS-PON om de 2gbps giga fiber aan te kunnen. Ik vind dit ook terug in dit document van proximus. Maar … zonder bestelling komt er geen technieker langs, en zonder technieker kan ik dus ook mijn ONT niet laten vervangen om een giga fiber abo te bestellen. Dit moet al meer dan een jaar problemen geven bij proximus omdat ik in het forum gelijkaardige dingen terug vond. Onbegrijpelijk dat dit nog steeds gaande is. Met de klantendienst geraak ik er maar moeilijk uit en men probeert keer op keer de bestelling naar de backoffice te sturen te

Veel zin om alles bij Proximus op te zeggen want eigenlijk is er weinig dat gewoonweg werkt. Van het forum tot internet tot Pickx en tv via de box, niets is pijnloos , niets werkt zoals het zou moeten en wij domme klanten blijven maar teveel geld betalen voor weinig dienstverlening. Misschien tijd voor Starlink en streaming?

Ik overweeg over te stappen naar proximus fiber. Ik heb een analoge binnenhuis telefooncentrale voor mijn analoge lijn met 4 tal telefoonaansluitingen en vraag me af of deze met fiber blijft werken. Anderzijds heb ik ook een alarminstallatie met internetverbinding en alarmcentrale verbinding via analoge lijn en vraag me af of deze normaal blijft werken. Ze zou kunnen aangesloten worden via de groene poort van de Bbox modem maar dan zou een noodvoeding voor de modem moeten voorzien worden om stroomuitval op te vangen. Wat is dan de kostprijs hiervan? Wordt indien alles met fiber blijft werken, alles ook correct aangesloten door de proximus technieker die fiber installeert en worden de nodige datakabels aangebracht ( van de modem naar PC en van de modem naar de telefooncentrale en de alarminstallatie of moet nog een installateur worden aangesproken?

Hoi allen, Sinds een 6-tal maanden wordt het internet bij ons steeds slechter. Toen het me begon op te vallen, wezen de tests initieel nog op een snelheid van ~30 Mbps, maar dat is steeds lager en lager geworden. Momenteel zijn we al blij als we ~7 Mbps hebben, maar we hebben ook al snelheden van 2Mbps gezien. Ik ben nu al maanden aan het chatten, bellen, proximus centers bezoeken, … maar tot enige significante actie is Proximus niet bereid. Steeds kom je in één of ander call center terecht waar ze zich aan een script moeten houden en waarbij men niet wil luisteren naar wat er echt aan de hand is: “We gaan de lijn resetten, we gaan de modem resetten, het netwerk is slecht maar we werken er aan, …”. Afspraken worden niet nageleefd. Of men komt af met pseudo oplossingen zoals een 4G-modem, die ze dan nog naar het verkeerde adres sturen. Als je vraagt of er een technieker langs kan komen krijg je steeds het antwoord dat zij die niet kunnen inplannen, maar dat de technieker mij zal terugbe

Sinds enkele weken verdwijnen er mails van personen met wie ik al jarenlang mailverkeer heb, in de SPAM map. Noch ik, noch zij zijn veranderd van provider, van computer, van mailprogramma, wat dan ook. Die mails gaan naar SPAM in de app van Proximus zelf. Heeft iemand daar een oplossing voor? Ik probeerde een oplossing te vinden via de chat, maar na 45 minuten, 3 medewerkers enz, was er geen oplossing… Ik plaats dit maar onder ‘internet’ omdat ik geen categorie ‘email’ vind. Bedankt!

Proximus smijt ONGEVRAAGD emails in de Spam folder. Als ge merkt dat er emails verdwijnen, gewoon Proximus Mail (het zeer gebruiksonvriendelijke vehicle van Proximus) open trekken en in de Spam folders kijken. Zo goed als 95% van wat ge daar vindt is legitiem en dus geen spam. Bij contact met Proximus blijkt dat: a. men niet echt begrijpt waarom ge hen contacteerd. b. ze zeker hier niets aan kunnen doen c. ge kunt ophoepelen met uw gezaag. Tijd om de concurrentie te bekijken

Hoe komt het dat mijn wifi op tv goed gaat maar op de gsm is het heel slecht?

Ik kan al paar maand gen live updates meer downloaden, heb ondertussen ook al norton opnieuw geïnstalleerd … Iemand enig idee ?

Is de muurbeugel van de bbox v3 ook bruikbaar voor de internetbox +? mvg stefan