Internet

GoeiedagWe hebben een b-box 3V+ van 2018.Er zijn soms storingen op de lijn waardoor mijn online vergaderingen worden gehinderd. Dit is zeer storend.Kan u ons een nieuwe modem bezorgen?Groeten

Graag wil ik een muurbeugel voor mijn Internet Box v1 bismvrgrMarnix 

Goeiedag  Zonet een technieker geweest die het probleem aan de fiber niet kon oplossen. Maandag komt een andere technieker van proximus. Heb ik intussen recht op een 5G backup? Ik heb geen smartphone in mijn pakket omdat ik dit van mijn werk heb. Mbg Luc Strubbe

Mijn downmloadsnelheid is zeer laag, ik zou graag een lijntest doen maar hiervoor moet ik mijn lijnnummer weten.Waar kan ik deze vinden? Alvast bedankt

Beste,Ik had enige tijd terug een topic hierover geopend, maar ik heropen dit weer geziene het mij onmogelijk lijkt dat de IT achter de proximus mailboxen dit niet kan oplossen.mijn vraag: er zou om 11u47 een mail verzonden zijn van Nintendo (domeinnaam waarvan dit afkomstig is is accounts.nintendo.com (vermoedelijk hun no-reply adres) Kan de mailflow nagekeken worden, en of kan er een whitelist op hoger niveau toegevoegd worden om de mails van no-reply@accounts.nintendo.com toe te staan? Met vriendelijke groeten 

ik wil mijn wifi booster V2 aan de muur ophangen. Kan ik alstublieft zo een muurbeugel opgestuurd krijgen?het lijkt eerder al mogelijk geweest te zijn. alvast bedankt.

Lopend order fiberaansluiting. | Proximus ForumWij zijn nu een half jaar verder en ik wacht nog steeds op een oplossing voor de fiber aansluiting, die om een bepaalde reden “technisch onmogelijk” is, de glasvezel kabel ligt nochtans al tot in de living.Vandaag zit er in mijn brievenbus een brief van WYRE, zij komen volgende week in navolging van “Fiberklaar” nog maar eens het voetpad openleggen in opdracht van Telenet en Fluvius.Misschien zal ik dan moeten veranderen van provider indien ik nog wil genieten van snel internet voor ik naar het rusthuis ga, ja ik ben al 84.Waarom kan Proximus geen informatie geven of wachten jullie nog op de “feedback van de joint venture”.

Beste, Sinds kort ben ik klant bij Proximus met een VDSL2-abonnement via een Flex-pack (internet, tv en vaste lijn). Ik woon in een landelijk dorp in de Westhoek, op ongeveer 1 km van de centrale. Ik heb een internetbox, geen Bbox Momenteel haal ik downloadsnelheden van ongeveer 15 à 16 Mbps en een uploadsnelheid van 1,8 Mbps. Dat werkt op zich, maar is vrij beperkt, zeker omdat ik vier dagen per week van thuis uit werk voor een verzekeringsmaatschappij. Grote bestanden, veel Teams meetingen. Ik klaag niet, ik wist dat de snelheden lager zijn dan dat ik had bij Telenet. Ik heb bewust voor Proximus gekozen omdat dit voordeliger is voor mij als alleenstaande, hoewel ik weet dat Telenet hogere snelheden kan bieden. Nu heb ik online gelezen dat Proximus in sommige gevallen een 4G-backup modem voorziet wanneer de snelheid lager is dan 20 Mbps. Klopt dit, en kom ik hiervoor eventueel in aanmerking? Daarnaast lees ik ook over DLM en vectoring die de snelheid op VDSL2-lijnen kunnen verbeteren.

We gebruiken  "Port Forwarding" (lokale server, SSH en Wake on Lan) op de modem Telenet, en zouden nu graag internet via fiber bij de huidige woning hebben. Is port forwarding via MyProximus op de nieuwe “InternetBox” te vertrouwen?  We hebben Proximus Internet in tweede verblijf. Door een onweer vorig jaar was onze BBox3 defect geraakt. De installateur die de BBox3 kwam vervangen door de nieuwe modem "InternetBox" slaagde er niet in om via de website "MyProximus" Port forwarding te doen.Mede daarom werd terug een nieuwe BBox3 geplaatst die ik zelf kon configureren.

Vandaag heeft Fluvius de fiber kabel doorgesneden. Resultaat, geen internet. Ze hebben dat - zeggen ze - gemeld aan Proximus, maar ze zeggen ook dat het “wel even kan duren” voordat Proximus het komt repareren. Nu, zonder internet is vervelend voor tv en thuiswerk. Maar wat vooral lastig is, is dat onze verwarming ook niet werkt (TADO). Is het mogelijk om een een soort spoedreparatie te vragen, zodat we niet met zieken komen te zitten, zo zonder verwarming? Proximus Infra had nog geen werkorder in het systeem. 

Sinds een aantal dagen is m’n ADSL snelheid gezakt van zo’n 90Mbit/s download naar een 60 Mbit/s download… Een restart van de modem lost het niet op..  

Even mijn vorig topic in herinnering brengen.  Een gelijkaardig topic:De krant lezen in privé modus was toen (mijn vorig topic) nog een oplossing.Trouwens, het werkte snel weer. Alleen, sinds heb ik het een paar keer terug voorgehad en dacht dan iedere keer: seffens nog eens proberen. En inderdaad, dan lukte het weer.Vandaag was het voor de zoveelste keer van datte. Privé navigatie werkte dit maal ook niet.Alles idem in Firefox, Edge en Chrome.Gelukkig was het na een paar minuten alweer vanzelf in orde. De optie om de internetbox te resetten heb ik niet toegepast. Daarbij, wat zou dit bijbrengen? Een onjuiste “oplossing”  aangezien het na een paar minuten toch vanzelf opgelost (alweer) was. Nu vraag ik me wel af wat de oorzaak kan zijn?  

Mijn internetlijn krijgt momenteel een CGNAT‑adres (privé WAN‑IPv4 in de 10.x / 100.64.x reeks). Hierdoor werkt port forwarding niet.Kunt u nakijken of mijn lijn uit CGNAT kan worden gehaald en een dynamisch publiek IPv4‑adres kan krijgen?

Hallo, Ik heb een te renoveren woning gekocht waarvan de huidige fiberaansluiting in de woonkamer binnen komt.Ik zou dit willen verplaatsen naar de garage waar alle technieken staan.Hoe ga ik best te werk hiervoor? 

​@Luc.M Goede morgen Luc.Heb je mijn mail over optische vezel al kunnen bekijken ? Groeten.ro

_30 april 2026 Persbericht_   Proximus nv, Fiberklaar bv, Wyre bv en Telenet bv hebben de uitgebreide overeenkomsten ondertekend over hun beoogde samenwerking die de verdere uitrol van ultrasnelle gigabitnetwerken in Vlaanderen moet ondersteunen. Dit is een nieuwe stap richting een effectieve samenwerking, bedoeld om gigabit-infrastructuur breder beschikbaar te maken en zo meer consumenten te laten genieten van snellere connectiviteit, met minder dubbel uitgevoerde openbare werken. De overeenkomst blijft onder voorbehoud van goedkeuring door de toezichthoudende autoriteiten.In juli 2024 ondertekenden de partijen een Memorandum of Understanding over een mogelijke samenwerking, met als doel om een snellere en efficiëntere uitrol van ultrasnelle gigabitnetwerken voor gezinnen en bedrijven te verzekeren. De partijen zijn vervolgens diepgaande gesprekken aangegaan om de beoogde samenwerking te operationaliseren. Parallel daaraan hebben zij samengewerkt met de Belgische Mededingingsautoritei

Hi, ik zit namelijk met de vraag hoe ik best mijn eigen hosted adblocker (adguard home) kan toevoegen aan de proximus internet box + router.Ik weet dat voor een adblocker ik het DNS adres moet aanpassen maar vroeg me af of dit mogelijk was in de settings van de router via proximus+ app. Ook ben ik deels bezorgt dat dit negatieve invloed heeft op de wifi boosters en de TV box. Zou iemand me hierbij kunnen helpen?

Ik zou graag mijn ongebruikte wifi booster terugsturen, of kan ik deze afgeven in de winkel?

Paar dagen geleden overgestapt naar fiber bij proximus. Sindsdien loopt de TV vast als we een programma pauzeren en dan wat later verder kijken. Beeld en klank zijn dan niet meer synchroon. 

Goedemiddag, Graag wens ik mijn abonnement voor mijn wifi booster V2 stop te zetten. Hoe kan ik dit doen?Alvast bedankt

Goeiedag Ik zou graag de gratis versie van secure net fix willen opzeggen maar dit lukt niet via myproximus.Kunnen jullie hiervoor zorgen?  Alvast bedankt Mvg  Luc

Hallo allemaal,Zoals de titel doet vermoeden: De Proximus internet box in bridge mode kent geen publiek IP toe aan Deco BE65. Ik heb wel internet en alles werkt, maar dit maakt bijvoorbeeld DDNS op een NAS veel complexer (volgens mij). Wat ik al heb gedaan en geprobeerd:De kabel is verbonden via de bridge poort. Aanvankelijk had ik het LAN MAC adres in het Proximus portaal ingegeven, maar dat is gewijzigd naar MAC adres + 1 (xx:xx:xx:xx:xx:1A → xx:xx:xx:xx:xx:1B). Dit wordt ook bevestigd via de verbonden apparaten op de Proximus internet box. Deco staat op DHCP & in router mode. Ik heb al geprobeerd een aantal keren te rebooten en de kabel uit en ingestoken (om een IP allocatie te triggeren). De helpdesk van Proximus heb ik ook gebeld maar zij helpen eigenlijk niet (deels te begrijpen).Ik ben geen expert maar ben een hobbyist, maar nu zit ik dus vast. Zou er iemand mij kunnen helpen aub?Alvast bedankt!MvgJonathan

Hallo, heb mijn b box 3v+ omgeruild voor internet box. Installatie gelukt. Maar bij het openen van MyProximus krijg ik fout.Wat moet ik nu doen. B box 3v+ staat nog altijd vermeld in mijn gegevens en deze niet verwijderen.Bedankt op voorhand.P.S.: Zou het mogelijk zijn om een muurbeugel op te sturen aub.

HalloIk heb dit weekend de proximus router vervangen door een TP Link ER8411 router. Alles werkt naar behoren, alleen hapert het beeld van de android tv box. Ik heb online al veel gelezen dat dit voorkomen wordt IGMP snooping in te schakelen, maar ik heb geen specifieke setting hiervoor. Heb wel IGMP proxy ingeschakeld, zie screenshots.Ook zie ik door de VLAN bomen het bos niet en zie dat LAN (automatisch?) VLAN 1, maar zie eigenlijk nergens de 10/20/30 die vaak elders op het forum naar boven komt.Alle hulp word ten zeerste gewaardeerdVriendelijke groetenCharles-AlexandreLAN, met IGMP proxy aan en VLAN1WAN via dynamisch IPIPTV zelf ongewijzigd omdat ik dacht mij te herinneren dat dit niet specifiek ingesteld moest 

ik heb nooit problemen gehad met wifi en ineens vanaf vandaag krijg ik geen wifi verbinding op mijn telefoon of op de booster, die ik al verschillende keren terug heb opgestart