Internet

Goede middag. Al 2 keer Proximus support gebeld maar geen oplossing gekregen die werkt. Ik heb een eigen domein met een website en info@mailadres.Mijn toestel is een Apple iMac met Sequoia 15.8.1 (laatste versie die ik kan installeren op mijn toestel). Verbonden via Wifi op de Proximus Internet Box.Mail programma : Apple Mail. Sinds een dag of 10 kan ik de mailserver niet meer bereiken.Krijg dan de melding “verificatie van accountnaam of wachtwoord mislukt”. Goed om te weten:Het werkt wel als ik mijn iPhone als 5G HotSpot voor de iMac gebruik.Het werkt wel als ik met de iMac met een wifi netwerk van een buur verbind.Op mijn iPhone via mijn wifi werkt het ook gewoon normaal. Heeft het nut mijn Proximus Internet box te resetten naar fabrieksinstellingen.En wat ben ik dan kwijt qua instellingen enz….. Proximus support heeft geen oplossing.Apple support heeft geen oplossing.De man die mijn website bouwde en onderhoud heeft ook geen oplossing.  Komt dit iemand hier bekend voor ?

Regelmatig worden mails naar MSN.com geweigerd omdat Proximus.be of Belgacom.be servers “ not trusted zijn “.Kan Proximus contact opnemen met MSN en de correcte settings aanpasen op de server zodat die door MSN erkend wordt.Dit is een zeeeer vervelend probleem omdat dit op onregelmatige tijden terug opduikt en onder verschillende vormen . The following message to <n****@msn.com> was undeliverable.The reason for the problem:5.4.7 - Delivery expired (message too old) [Default] 451-'4.7.650 The mailserver [195.238.20.100] has been temporarily rate limited due to IPreputation. For e-mail delivery information, see https://swe01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Fpostmaster&data=05%7C02%7C%7C8646cfa737ea4f62297b08df1c6d2985%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C639260927300654798%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=6Uq8r82tnx4DSIkJSlnkctLEkM9MEq2R

Ik heb een wifi booster, maar die loste niet alle probemen op, dus heb ik hem vervangen door een andere oplossing.  Ik wil het abonnement stopzetten en het toestel terugbezorgen.

Sedert gisteren kan ik op geen enkel toestel nog verbinding maken met mijn app van hln,er komt op Acces dinied een iets van firewall

Beste,Ik ondervind al geruime tijd problemen bij het versturen van e-mails vanuit Gmail naar een Proximus/Skynet mailbox.Gmail geeft regelmatig één van onderstaande fouten terug:The recipient server did not accept our requests to connect.[mx.gtm-tc2.proximus.be. 194.78.73.133: timed out]ofThe recipient server did not accept our requests to connect.[mx.gtm-tc2.proximus.be. 194.78.73.133: unable to read banner]Wanneer mails uiteindelijk toch toekomen, gebeurt dit soms met uren vertraging.Ik heb zelf enkele testen uitgevoerd:- Test-NetConnection naar 194.78.73.133 op poort 25: succesvol- TCP connectie opgezet in 42 ms- SMTP-server accepteert de connectie- Gedurende 30 seconden geen SMTP-banner ontvangenDit lijkt erop te wijzen dat de MX-server verbindingen accepteert maar niet tijdig antwoordt met een SMTP-banner.Zijn er nog andere gebruikers die dit momenteel ondervinden?           Test-NetConnection 194.78.73.133 -Port 25          TcpTestSucceeded : True           TCP connectie : 42 ms 

Er is te weinig wifi in mijn woonkamer , de b box staat aan de ander kant van het huis , nu en dan valt wifi weg , wat te doen?

"Ik heb gisteren mijn nieuwe Internet Box aangesloten. Mijn MyProximus-app toont nog de oude modem, en als ik via de website naar de instellingen ga, krijg ik de foutmelding ModemNotFoundException: BBOX4 device not found. Kunnen jullie mijn nieuwe modem administratief correct koppelen aan mijn MyProximus-account?"

Beste Proximus-medewerkers,Ik open dit topic omdat mijn vaste internetverbinding thuis (VDSL via koper) al een tijdje niet stabiel is. Het internet valt regelmatig weg en de snelheden zijn erg wisselend.Bij het nakijken van de situatie ben ik op een zeer onorthodoxe en risicovolle installatie gestuit van de inkomende Proximus-kabel (de introductielijn). De officiële grondkabel komt bij ons binnen via de buitenzijde van de woning via een put waar ook de watermeter in zit.In deze vochtige put is de dikke grondkabel op een provisorische wijze (met tape/losse koppeling) vastgemaakt aan een dunnere binnenkabel. Deze dunnere kabel loopt vervolgens volledig onbeschermd en blootgesteld aan het weer langs de buitenmuur omhoog, om daarna via een simpel geboord gat in de gevel direct naar binnen te gaan. Binnen hangt er geen net aansluitpunt, de draad komt gewoon los uit de muur.Gezien de vochtige omgeving van de waterput vermoed ik dat er oxidatie op de koppeling zit, wat de haperingen en het we

Hallo,Afgelopen vrijdag zijn er twee technici langsgekomen om mijn bestaande Mega Fiber-verbinding te upgraden naar Giga Fiber.Voor de werkzaamheden werkte mijn internetverbinding zonder problemen. Na de interventie van de tweede technicus had ik echter helemaal geen internet meer.Zaterdag is er opnieuw een technicus langsgekomen, maar helaas kon ook hij het probleem niet oplossen.Voor zover ik begrepen heb, was er aanvankelijk een probleem met het fibersignaal voor Giga Fiber. Ondertussen zouden blijkbaar beide frequenties/signalen niet meer correct zijn.Het laatste wat ik vernomen heb, is dat de masterlijn verder onderzocht moest worden. Sindsdien heb ik echter geen duidelijkheid meer gekregen over de verdere opvolging.Ondertussen zit ik al het volledige weekend zonder internet.Kan iemand van Proximus mijn dossier nakijken en aangeven:Wat momenteel de status van het probleem is? Of het probleem met de masterlijn bevestigd is en welke werkzaamheden nog nodig zijn? Of er al een volgend

Sinds 9!u deze morgen vastgesteld dat er geen internet meer is via vaste lijn. Modem al herstart, maar van de drie lichtjes brandt het linkse rood, middenste knippert, maar gaat uit en zo herhaalt zich dat. Ook bij Proximus op zondag niemand te bereiken ..Nog iemand last met internet vaste lijn ?  ro

Beste moderators,Ik maak momenteel gebruik van een FRITZ!Box op een VDSL2 17a-profiel.De verbinding is momenteel door de DSLAM gecapped op een stabiel 70 Mbps downloadprofiel.Als ik mijn lijnwaarden bekijk, zie ik echter dat de lijn veel meer potentieel heeft. Mijn Attainable throughput (maximale capaciteit) bedraagt ruim 102 Mbps download. De Signal-to-noise ratio (SNR) op de download is met 15 dB uitstekend en er treden bovendien al lange tijd 0 fouten (geen ES/SES of uncorrected DTUs) op de lijn op.Aangezien de koperlijn op deze afstand (~529 meter) superstabiel presteert en de capaciteit er is, zou ik willen vragen of jullie mijn profiel handmatig kunnen pushen of vastzetten naar het 100 Mbps downloadprofiel (DLM handmatig overrulen/optimaliseren).Mijn klantnummer en lijngegevens staan ingevuld in mijn privé-forumprofiel.De screenshots van mijn actuele FRITZ!Box-waarden heb ik bijgevoegd.NB: Indien de lage SNR van de upload problemen zou geven, de upload snelheid mag altijd verlaag

Wanneer wordt de bestelde voedingskabel voor modem geleverd?Bestelref. R00000020AAAAA2Q7V.Graag info , deze is besteld door medewerker na telefonische interventie wegens geen internet meer via modem. ro

Dit bracht ik reeds onder uw aandacht bij een soortgelijk probleem van een andere gebruiker in een andere topic. Om onze situaties gescheiden te houden begin ik een nieuw topic.De laatste weken werden meerdere van onze mails naar een hotmail adres niet afgeleverd. (Al dan niet toevallig waren het mails met attachments). Pas na DRIE (3) !!! dagen werd ons dat gemeld met onderstaand bericht.Een ellenlange chat met klantendienst loste niets op. Toen ze uiteindelijk ietwat moesten toegeven dat het aan Proximus ligt en niet aan ons, was hun oplossing skynet.be niet meer gebruiken maar via webmail mailen. Lijkt me gewoon een achterpoortje in plaats van een oplossing: andere server en/of IP adres en het werkt, maar het echte probleem blijft natuurlijk bestaan en het extra werk is voor ons.Hieronder het bericht waarmee ons de niet afleveringen gemeld worden.Kan die server echt niet gedeblokkeerd worden zodat we gewoon verder kunnen werken met onze skynet.be mails?Delivery Status Notification (

Beste,6 maand geleden heb ik bij jullie fiber laten installeren en een abo va 2 gig aangegaan.Dit was eerst met een promo van -20 euro p/maand voor een periode voor 6 maand..2 weken nadien zie ik diezelfde promo maar niet voor 6 maand maar voor 1 jaar.Heb doorvoor een topic gestart (abo 2gig) en daar hebben ze gezegd dat het toch voor 1 jaar zal zijn.nu kreeg ik gisteren een factuur va 67,67 euro ipv 57,99.Kunnen jullie dat eens nakijken AUB.Mijn klantnr is 60xxxxx88Mvg,Marc.

Beste forumledenAls netwerkbeheerder van beroep kies ik bewust voor Proximus als internetprovider (voornamelijk vanwege stabiliteit netwerk).Hoewel ik het dichtste bij de straatkast zit van heel de straat, is mijn downloadsnelheid beperkt tot 90Mbps. Dit lijkt de maximale snelheid te zijn die je via Proximus op VDSL2 kunt halen.Echter, zie ik het de eerste 5-10 jaar niet gebeuren dat er fiber in onze straat gelegd zal worden. Ik kan op dit moment nog wel vooruit met 90Mbps maar het begint stilletjes aan ouderwets te worden als je ziet welke snelheden bereikbaar zijn met andere last-mile technologieen (coax/glasvezel).Wat is de strategie van Proximus voor klanten die niet in stadsomgevingen wonen? Voor minder technisch-bewuste mensen die enkel naar up/down snelheid kijken is het een no-brainer om over te stappen naar een andere provider om een veelvoud van de snelheid te kunnen behalen.Ik las dat in Wallonie, op plaatsen waar geen plannen zijn om glasvezel gelegd te worden, gewerkt word

Een klant van mij verstuurt e-mails vanuit @origo.ws mailboxen (bv. projecten@origo.ws). De mailboxen worden gehost bij Combell.Sinds kort worden alle mails gericht aan skynet-adressen geblokkeerd. Bij alle andere providers komen mails wel correct aan.```Reporting-MTA: dns; com-mpt-out002.mailprotect.beAction: delayedFinal-Recipient: rfc822;*************@skynet.beStatus: 4.0.0Remote-MTA: dns; mx.gtm-tc2.proximus.beDiagnostic-Code: smtp; 451 #4.1.8 Domain of sender address <projecten@origo.ws> does not resolve"```- De domeinnaam resolved correct (https://dnschecker.org/#A/origo.ws). Er zijn geen problemen met zowel de A, AAAA als MX records.- SPF record is correct ingesteld- Domein staat niet op een blacklist- Ik heb Combell gecontacteerd, en zij bevestigen dat er geen problemen zijn met de domeinnaam.Volledige health check: https://dnschecker.org/domain-health-checker.php?query=origo.wsWordt de .ws TLD geblokkeerd door skynet?Hoe kunnen we er voor zorgen dat mijn klant toch e-mai

Een jaartje geleden had ik de AX55 router van TP-Link aangeschaft om te gebruiken als router meteen na de Proximus modem/Internet Box; dit zorgde helaas voor problemen met de TV Box van px… Happerend beeld, wel bereik, en alles werkte ook perfect behalve Proximus TV zelf.We huren nu al een tijdje een px wifi booster en ik zou deze willen vervangen door een Tplink router (AXE75) en als repeater / acces point instellen; zou dit wel prima werken met de Internet Box, die als router/modem blijft staan deze keer? De Tplink zou wel praktisch boven (op de 1e verdieping) staan van de internet box die op gelijkvloers staat.. is dat veel ‘overlap’ of valt dat mee, dikke beton en muren tussen ook; plus een verdiep… danku!

Vanaf 1 november verhoogt Proximus de internetsnelheden van verschillende abonnementen: zowel download- als uploadsnelheden stijgen en worden symmetrisch. Daardoor kunnen klanten die op fiber zijn aangesloten nog sneller streamen, gamen of thuiswerken. Dankzij deze upgrade kunnen zij rekenen op een krachtige en toekomstbestendige internetervaring.Zowel privé als professioneel is internet niet meer weg te denken uit het dagelijkse leven.Wat verandert er concreet?Internet Go Fiber krijgt een maximale download/uploadsnelheid van 250/250 Mbps in plaats van 150/30 Mbps Internet Mega Fiber krijgt een maximale download/uploadsnelheid van 600/600 Mbps in plaats van 500/100 Mbps Internet Giga Fiber krijgt een maximale download/uploadsnelheid van 2/2 Gbps in plaats van 2 Gbps/200 MbpsOok voor klanten wiens internet deel uitmaakt van een Flex+ Mega Fiber pack stijgen de snelheden. Zij krijgen een maximale download/uploadsnelheid van 600/600 Mbps in plaats van 500/500 Mbps.De kracht van symmetrisc

Hallo,Ik wil graag een probleem melden en tegelijk de hulp van de community en/of Proximus-medewerkers inroepen.Het probleem:Verschillende LSC Smart-producten die via wifi verbinding maken – zoals de LSC Smart Battery Video Doorbell (artikelnummer 3209705) en de LSC buitenlicht met camera – slagen er niet in om te verbinden met de Proximus Internet Box. De toestellen krijgen geen IP-adres via DHCP en kunnen dus geen verbinding maken met het netwerk of ze kunnen niet met de WiFi connecteren door een of ander incompatibiliteit. WiFi instellingen:Ik heb reeds de 2.4 en 5 GHz gesplit, ieder heeft zijn eigen SSID omdat deze LSC producten enkel van 2.4GHz gebruik maken en een gemeenschappelijk SSID voor problemen kan zorgen.Vermoedelijke oorzaak:Het lijkt erop dat de LSC-toestellen moeite hebben met de afwijkende subnetstructuur van de Proximus Internet Box. Gangbare subnetten zoals 192.168.0.1 of 192.168.1.1 vormen geen probleem, maar de Proximus Internet Box gebruikt een subnet zoals 192.1

Ik ben professionele klant bij Proximus, ik ga officieel een klacht indienen maar wil dit ook posten hier:Weet niet of Proximus mijn informatie doorspeeld maar op één week tijd driemaal lastiggevallen door agressieve verkopers van u-smile en L&co? ** U-SMILE**Bellen aan de deur met een kaftje en sleutelhanger rond de nek van Proximus, zeggen dat er nieuwe fiber in de straat ligt van Proximus en ze metingen komen doen, wilt meteen naar binnen naar de kelder zeggen ze dan, als je dan doorvraagt ben je van Proximus? Nee van u-smile partner (zeggen dat bewust heel snel) en beginnen dan weer over fiber blabla, als je weer vraagt ben je van Proximus zeggen ze weer heer snel u smile partner en er zijn problemen met fiber etc.. Zeer opdringerig en ongewenst.Staat wel mooi op camera, heb de beelden bewaard.** L&CO??**Quasi zelfde, bellen telefoon dat er fiber ligt, problemen zijn met proximus, dat ze voor proximus werken en vandaag langskomen voor analyse, je vraagt weer welk bedrijf ze

Op TV enkel "androidtv" in het midden met bewegende lijn eronder. Sinds deze morgen 0710/26Niets helpt: reconnect ethernet, restart TV box, restart fiber modemNB. Wifi in huis werkt wel  

Beste,Wij hebben sinds kort wifi versterkers, dus we zouden onze 2 boosters retour willen sturen. Welke stappen dienen we hiervoor te zetten? En welke onderdelen moeten er allemaal in de doos zitten? Dank,Pieter Puype

Beste, Sinds wij overgeschakeld zijn op fiber hebben wij op de boven verdiepingen geen wifi bereik meer!Voor overschakeling naar fiber hebben we al een meerkost moeten betalen, wij zouden daarom graag gratis wifi boosters willen krijgen voor dit probleem op te lossen

Ik heb een EV met esolutions wallbox. Aangesloten met (twee verschillende) cat6's op de bbox V3. Ledje op bbox knippert op groen, ik zie dat de poort open is tot 100 mbps, en pakketten initieel verzonden worden. Maar voor de rest nada, de wallbox zegt geen internet, en de wallbox verschijnt ook niet als aangesloten op de bbox. WPA2 is ok en ook ipv4 is ok vs 6. Wallbox heeft geen vaste IP, en kwam nieuw uit de doos. Iemand een ideetje wat er fout zit? Het laadt op maar ik heb nu een b/t app die bijna niets doet omdat er geen internet verbinding is, en ik krijg geen updates