Email @belgacom.net

Wat ik bedoel: als ik probeer mijn email te configureren in outlook of thunderbird, dan krijg ik voortdurend “failure to authenticate”
An nu zie ik dat mijn @belgacom.net email address ook niet meer in MyProximus staat. Enkel een @skynet.be alias. Kan iemand mijn @belgacom.net email weer in My Proximus zetten?

​@dklestadt als je inlogt op https://webmail.proximus.be en klikt op Instellingen rechtsboven zie je dan je @belgacom.net mailadres niet te voorschijn komen.

Als je het daar nog ziet staan ligt het mss aan je instellingen.
Rer bijkomende info: Gebruik je ook een app of een ander toestel voor je e-mails?
Controleer dan vóór 31 oktober je configuratie.
                Check de instellingen van je mailbox | Proximus

​@dklestadt 

Ik heb dit aangepast, normaal moet je nu de @belgacom.net mail op je My Proximus account kunnen zien.

Geert

Bedankt ​@GeertC 
Enig idee waarom het niet meer lukt om mijn emails in Outlook nog in thunderbird te lezen? Ik krijg het gewoon niet meer ingesteld, krijg telkens weer “invalid user name or password”

Bent u zeker dat u exact hetzelfde wachtwoord en gebruikersnaam (mail adres) invoert in de configuratie instellingen dat u gebruikt voor uw webmail?  Controleer ook de mail server instellingen   Andere hulp voor de authenticatie problemen : https://medium.com/@rahul.pcvita01/authentication-failed-in-thunderbird-a4c2da4d86a2

​@dklestadt na de aanpassingen van GeertC lukt het dan ook niet om in te loggen op http://webmail.proximus.be ?

​@dklestadt 

Ik heb de mailbox gewoon overgezet, normaal gezien blijven paswoorden dan ongewijzigd.

Indien je niet meer kan inloggen op de webmail lukt het wel nog om het wachtwoord te wijzigen?

Geert

Bij gebruikersnaam/username mag er wel Belgacom.net staan maar NIET in de mail servers configuratie, dat zou ook de oorzaak van authentication failures zijn OP VOORWAARDE dat het inloggen op webmail met mail adres en wachtwoord wel werkt.. 

​@dklestadt Heb je dit probleem nu nog ? Er was 22 oktober een probleem met sommige mailboxen die deze fout kregen. Het zou dus daaraan gelinkt kunnen zijn.