Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,415 Topics
  • 22,946 Reacties

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

Hoe surfen op een Public Hotspot ? Feedback gezocht

  • 0
  • 5

Een probleem met internet ? Feedback gezocht

  • 1
  • 8

2415 Topics

S
sl9999
gevraagd in Internet

Verhoging snelheid internet

Beste, Volgens de Proximus lijntest (https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspeedt/particulieren/internetabonnementen-voor-iedereen/kies-jouw-optie/speedtest-internet-connectie.html?#/speedResult)kan ik een minimum download speed verwachten van 11.2Mbps (zelfs 18 volgens Sagem tool) . Dat is nu 7.2 Mbps.Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   8 000 kbpsUpstream current bit rate:     1 997 kbpsDownstream max bit rate:       18 944 kbpsUpstream max bit rate:         4 769 kbpsDownstream attenuation:        39,1 dBDownstream noise margin:       12,4 dBUpstream noise margin:         12,3 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      yesDSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   8bEstimated distance:            1438 mProximus profile name:         unknownProximus DLM profile:          unknownProximus repair profile:       unknown Is het mog

47
S
7 dagen geleden
P
punkerPractitioner
gevraagd in Internet

Fiber via gevel

Ik woon op een appartement en de vereniging van medeëigenaars heeft beslist dat de gemeenschappelijke delen niet mogen gebruikt worden voor de aanleg van de Fiber.Ik zou nu via de gevel willen gaan maar ook hier eist de syndicus vooraf een plan. Ik ben dan naar de plaatselijke Proximus winkel gegaan, daar werd een mail gedaan naar de technici van Fiber maar tot op heden heb ik nog altijd niets gehoord. Wat kan ik doen?

4
tina.b
7 dagen geleden
T
Tony_019Rising star
gevraagd in Internet

internetboxen

Iemand de afmetingen van de internetbox? 

3
HadewychT
8 dagen geleden
F
fa274277Newbie
gevraagd in Internet

Schade na werken aanleg glasvezelkabel

Beste,Vorige week werd er in de Familie de Bayostraat kabels gehangen langs de gevels.  Bij ons is hierdoor schade aan de gevel opgetreden met gevolg dat hierdoor de rolluiken niet meer functioneren en ook stuk geraakten.Ik heb al herhaalde keren geprobeerd om het door jullie opgegeven nummer ivm de werken te bellen, maar ik krijg nooit antwoord (0800 32 492).  Ik heb dan een email verstuurd naar het opgegeven email adres, maar ook daar krijg ik geen reactie.Graag had ik geweten hoe ik officieel een klachtendossier kan openen.Alvast bedankt,Johan Maes 

2
tina.b
8 dagen geleden
H
heromRising star
gevraagd in Internet

Bbox4 houdt geen rekening met Gereserveerde IPv4-adressen(enkel privé pool)

Nieuwe Bbox4 houdt geen rekening met ingestelde vaste IP adressen.Welke instelling is er nodig?Proximus beloofde om contact met technicus doch na een week nog steeds geen contact!Herwig

26
P
9 dagen geleden
J
jolienvlApprentice
gevraagd in Internet

wifi booster werkt niet

Ik heb vandaag een WiFi booster ontvangen en wou deze installeren. Op het moment van de installatie liep het al verkeerd. Wanneer ik de kabel uitgetrokken had omdat de synchronisatie klaar was. Vielen alle lichtjes uit. Ik probeerde opnieuw maar bij stap 4 loopt het mis want wanneer ik op de knop van wps van mijn WiFi booster klikt, gebeurd er niets. Ik denk dat hij helemaal ontregeld is want probeer hem te resetten en dat werkt zelfs niet. Kan iemand helpen?

6
Martin
10 dagen geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in Internet

Een probleem met internet ? Feedback gezocht

Heb je enkele minuten voor een korte test in verband met het HelpCenter op proximus.be? Met jouw feedback kunnen we de structuur en navigatie van onze hulppagina’s verbeteren. Voor de test, klik hier! Hartelijk dank voor je feedback! Kies je taal door te klikken op de balk rechtsboven

7988
YorickP
13 dagen geleden
P
philippe_dGuru
gevraagd in Internet

Eigen Fibermodem

Ik ben altijd een fervent Fritz!Box gebruiker geweest, maar nu ik overgeschakeld ben van VDSL2 naar Fiber, wil ik mijn huidige Fritz!Box 7590 vervangen door een Fritz!Box 5590 Fiber: FRITZ!Box 5590 Fiber | Overzicht | AVM NederlandEigenlijk zijn er 3 manieren hoe je een eigen modem/router kan aansluiten op een Proximus Fiber:gebruiken als router achter de Proximus Internet Box (eventueel na activeren van de bridged LAN host). gebruiken als router direct op de Proximus ONT (na activeren van VLAN-ID 20 en IPoE). een eigen Fiber modem aansluiten op de Proximus Fiber aansluitdoos (met een fiber optic patch kabeltje).In het eerste geval heb je 3 (actieve) apparaten: Proximus ONT, Proximus Internet Box en de Fritz!Box. In het tweede geval spaar je de Internet Box uit, en heb je dus 2 (actieve) apparaten: de ONT en de Fritz!Box.In het derde geval heb je maar één toestel: de Fritz!Box met een Fritz!SFP GPON module (of een Fritz!SFP XGS-PON module als Proximus overgaat naar XGS-PON).Voor de ins

14
DaisyS
13 dagen geleden
E
EmdekeApprentice
gevraagd in Internet

WIndows 11 - Outlook - Skynet

Beste Proximus,Enkele maanden geleden kocht ik een nieuwe PC met Windows 11 erop.Na dagen zoeken waarom ik mijn Skynet mail niet kon binnenhalen in Outlook (365), kwam ik via jullie helpdesk er achter dat dit een gekend algemeen probleem was en dat er nog geen oplossing voorhanden was. Ik ben dan maar opnieuw mijn oude PC gaan gebruiken met Windows 10.Nu stel ik vast dat jullie zich tweemaal aan dezelfde steen stoten.Je hebt toen niet alle gebruikers verwittigd geen nieuwe PC of laptop te kopen met Windows 11.Evenzeer heb je nu ook niet laten weten of het probleem al opgelost is, waardoor in nu vier maanden verder, nog steeds een ongebruikte nieuwe PC heb staan.Ik heb zojuist geprobeerd om via Google te achterhalen of het probleem opgelost is, maar op geen enkele site - ook niet die van Proximus - vind ik een specifiek antwoord hierop.Ik zou dus NU echt graag vernemen hoever jullie hier mee staan.Mocht het nog niet opgelost zijn, dan verwacht ik toch te vernemen wanneer wel. Met vriend

11
Martin
13 dagen geleden
M
MVdRRising star
gevraagd in Internet

Te lage downloadsnelheid

Sinds verhuis naar Zoersel, een lagere downloadsnelheid (47 Mbps over ethernetkabel), ver van wat geadverteerd wordt (100 Mbps - Internet Maxi) en lager dan het gegarandeerd minimum.Kan hier iets aan gedaan worden?

8
Martin
13 dagen geleden
R
Regulus
gevraagd in Internet

Proximus en VPN

Even een korte vraag. Blokkeert proximus sommige VPN servers? ik heb een vreemd probleem maar alvorens Google support te contacteren even hier checken.Google One VPN, nu gratis bij een cloud abo, werkt feilloos op IPadOS maar stopte de verbindingen met de server nadat het 10 dagen heeft gewerkt op Android 9. Heb een IPV6 adres volgens de app in kwestie. Heb al alles geprobeerd wat op Google te vinden is aan remedies, geen oplossing. Mogelijk is er ergens een update die de zaak verziekt.Bedankt voor het eventuele meedenken.

0
R
14 dagen geleden
M
martegePractitioner
geplaatst in Internet

Voorstel. Per GSM Abonnement internet verbinding kunnen maken met modems

Waarom stelt men de Public Wi-Fi niet beschikbaar per GSM abonnement ipv per Flex-abonnement? Wij zijn met 5 GSM-abonnees in één flex-account, maar slechts één persoon kan gelijktijdig de Public-Wifi gebruiken?  Het zou toch ook de zendmasten ontlasten ? Zie ik dat verkeerd? In afgelegen gebieden zou de GSM verbinding maken met residentiële installaties waardoor de abonnee nog steeds bereikbaar is. Ik ken ettelijke plaatsen waar er geen of heel slechte GSM ontvangst is, maar waar er wel Proximus wifi is, maar ik ken dan de wifi code niet of men wil die niet geven. Ook moet je u voortaan als Proximus-abonnee nergens meer aanmelden op de onveilige publieke hotspots. De Public Wi-Fi met elk GSM-abonnement zou mijn inziens veel veiliger zijn voor de gebruikers. De mensen die op bureau´s werken maken dan automatisch een lokale verbinding en ontlasten de zendmasten. Zeker in drukke steden is dit heel handig. Dikwijls is er toch geen of slechte GSM-ontvangst in die gebouwen. Denk ook aan het

16
R
14 dagen geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Internet

Wachtwoord outlook 2016 wijzigen

Hallo, Ik krijg van mijn beveiliging (McAfee) bericht dat mijn e-mail gehackt is en ik mijn wachtwoord moet wijzigen, ik heb dit vroeger reeds gedaan maar ik kan niet meer terugvinden hoe, als ik via bestanden, account, wijzigen dan komt er niet het scherm waar ik mijn wachtwoord kan wijzigen maar wel het scherm in bijlage, moet ik daar misschien mijn allereerste gegevens, e-mail adres fb*****@skynet.be en de andere  gegevens die ik ooit van Proximus heb ontvangen ingeven?M.v.g. Lieve 

8
Martin
14 dagen geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Internet

aanvraag nieuwe klant in fiber zone

Hallo In het eerste weekend van de maand juli verhuis ik naar een appartement die zich in een fiber zone bevindt.Toen ik daarstraks naar Proximus wilde bellen om mijn installatie aan te vragen ging alles vlot tot wanneer men stelde dat er een aanvraag diende te gebeuren voor een vooraanleg van de fiber van de straat naar mijn appartement.Geen probleem dacht ik want ze hebben ten slotte nog 2 maanden de tijd om dit inorde te brengen …Toen stelde die Proximus medewerker dat ik sowieso eerst een koper pack moest aanvragen alvorens ze mij een fiber pack kan aanvragen.Geen probleem, maar toen ik vroeg wat het VDSL profiel was op mijn adres was dit 30/50Mbps, veel te weinig natuurlijk voor iemand die 50% van de tijd van thuis werkt en met 2 streamende kinderen…Het was tevens onmogelijk met te zeggen wanneer die vooraanleg ging gebeuren… Kijk, ik wil zeer graag fiber klant worden, maar Proximus duwt mij ik deze situatie echt naar een concurrent door mij geen richtdatum te geven wat betreft di

25
Instagreg
15 dagen geleden
P
PeterST123Rising star
gevraagd in Internet

Hoe vaak verandert het IP?

Dag allemaal,Ik heb een vraag over het IP-adres Bij Proximus hebben we een dynamisch IP-adres, dat betekent dat die kan veranderen. Is het bekend hoe vaak de ISP het adres verandert? Wij houden dat namelijk niet bij omdat zoiets niet echt nodig is maar toch wil ik dit vragen voor de zekerheid. mvg Alexander

4
YorickP
15 dagen geleden
J
jan44Rising star
gevraagd in Internet

Waarom lasser?

Kan er mij aub iemand vertellen welke panne wij hebben aub? Al 2 dagen geen internet. DSL knippert niet. Het enige antwoord dat we krijgen is dat er een LASSER moet langskomen. Verder geen uitleg. Heel vervelend want wij zien geen schade binnen en ook niet op straat.…HULP....

6
J
15 dagen geleden
A
Albert_028Rising star
gevraagd in Internet

Probleem met afspelen opname

 Ik heb al sinds begin April problemen met de opname van match of the day op BBC1. Wanneer ik de opname vanaf het begin gewoon laat lopen is er geen probleem maar wanneer ik doorspoel naar het begin van de sportuitzending wordt het beeld en geluid plots minstens 20x versneld, het stopt even en gaat weer zeer snel vooruit. Het doet zich enkel voor op BBC1. Ik heb al vele telefoontjes gedaan met Proximus, heb het probleem gefilmd en getoond in de Proximus winkel. Uiteindelijk stuurden ze me een nieuwe V7 maar die werkte niet. Vandaag het toestel teruggebracht naar de Proximus winkle. Ze hebben mijn downloadsnelheid nagezien en dat is 25 Mb/s. Wij hebben 2 decoders en internet. Men heeft geen oplossing om deze snelheid te verhogen waardoor het probleem misschien opgelost geraakt. Wat kunnen we nog doen? Glasvezel is niet voorzien voor 2025.

8
A
15 dagen geleden
M
martegePractitioner
gevraagd in Internet

Geen monitoring? Kast dat uitgevallen is?

Wat ik heb voorgehad…Plots had ik geen internet meer. Ik wachtte en wachtte en was geduldig. Ik had al een factory reset gedan van de modem maar niets hielp. In de namiddag belde ik dan maar naar Proximus omdat het te lang bleef duren. Hoewel ik eigenlijk aangaf dat het niet bij mij thuis lag, stuurde men toch een technieker ter plaatse. Na enkele testen stelde deze man ook vast dat het nog steeds niet werkte. Zelfs na het vervangen van de BBOX. Dus ging hij naar de verdeelkast in de straat. Daar stelde de technieker vast dat de hele kast eruit lag. Hij nam de nieuwe BBOX terug mee en installeerde terug de oude. Hij belde wel de nodige diensten op en ik moest geduld hebben. Tegen 22u had ik terug internet, maar nog steeds geen TV. Niemand kwam langs om te testen. Vrouwlief en kinderen waren ongelukkig zonder TV. Ik deed snel enkele checks en ik stelde vast dat ik plots een andere login had in de modem (XXXX@PROXIMUS.) Ik deed dan maar terug een factory reset maar die login kwam altijd

6
M
16 dagen geleden
B
BBrusselNewbie
gevraagd in Internet

Kanalen wifi configureren internet box

Onder andere hierom wil ik de kanalen van de wifi zelf configureren: https://forum.fairphone.com/t/fp2-solving-wi-fi-connectivity-problems-with-5-ghz-networks/65165 Hoe kan dit met de nieuwe internet box?

5
Martin
16 dagen geleden
S
sven.heyvaertNewbie
gevraagd in Internet

Wel verbonden, geen internet

Regelmatig krijgen we op alle apparaten in huis de melding dat we verbinding hebben, maar geen internet. We herstarten dan het wifi signaal op de modem en dan is het meestal na 5 minuten opgelost, maar is best vervelend dat het regelmatig (gemiddeld zo’n 2x per dag) wegvalt.

25
P
18 dagen geleden
S
SOINEL FVNewbie
gevraagd in Internet

poorten 61613 en 50000

Gelieve ons te helpen met het definitief openen (en open houden) van de poorten 61613 en 50000. Doordat deze gesloten zijn kunnen we geen gebruik maken van onze betaalterminal. Alvast bedankt, Sofie 

1
Martin
19 dagen geleden
S
SefkanApprentice
gevraagd in Internet

VDSL lijn valt weg

Ik heb de laatste paar dagen gemerkt de gehele verbinding wegvalt. Na verdere onderzoeking merkte ik dat de DSL lijn weg viel voor een paar minuten, maar dan terug kwam (zie hieronder).Ik heb dit nog nooit meegemaakt en vind dit heel raar gedrag. Wat denken jullie dat ik moet doen?

1
Martin
19 dagen geleden
L
LucDNNewbie
gevraagd in Internet

Promoties uw trouw beloond internet

Beste,Kan mijn getrouwheidskorting terug geactiveerd worden ?Alvast bedankt.Mvg,Luc

1
HeidiE
19 dagen geleden
N
NienkeVTNewbie
gevraagd in Internet

Tijdelijke woonstu

Iemand ervaring met de aansluiting van internet voor een tijdelijke woonst? Wij gaan in een woonunit op onze bouwgrond wonen tijdens de bouw van ons huis. Het is de bedoeling dat de aansluiting daarna binnen komt in onze woning. Is het mogelijk om de aansluiting in de woonunit later te verplaatsen naar de woning?

3
Martin
20 dagen geleden
W
WillyVdBRising star
gevraagd in Internet

Foutmelding server bij opstart e-mailprogramma

Telkens ik mijn e-mailprogramma ( Windows Live Mail ) opstart krijg ik twee meldingen :Aanmelden bij Windows Live Mail ( zie bijlage 1 ). Deze melding heb ik nooit daarvoor gekregen,mijn WLM werkte voorheen altijd goed. Accountfout ( zie bijlage 2 ). Wanneer ik deze melding annuleer,krijg ik terug normaal mijn berichten binnen en verzenden. Ik denk dat er iets fout loopt met jullie server ; mijn vrienden krijgen juist dezelfde meldingen, ik ben dus niet de enige.Kunnen jullie dit niet eens controleren en oplossen? Graag jullie reactie a.u.b. Met vriendelijke groeten  : Willy Van den Bergh - klantnummer = 604736

11
Martin
24 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden