Per ongeluk internet afgesloten. Zondag 8/11 gebeld en zou volgens de medewerker 3 à 4 uur duren, dan zou het in orde moeten zijn. Maandag 9/11 teruggebeld want nog niet in orde, medewerker belooft dat het over 3 à 4 uur in orde zal zijn. 's Middags teruggebeld want nog niet in orde. 3de medewerker zegt dat het 36 à 48 uur duurt ???!? Wie zit er nu dik te liegen? Weet er eigenlijk iemand daar hoe het werkt????? Nieuwe klanten worden vertroeteld en snel bediend, bestaande klanten kunnen blijkbaar verrotten. 0 punten voor klantvriendelijkheid. 2de medewerker had trouwens ongevraagd tv toegevoegd aan mijn pakket, terwijl ik al 20 jaar geen toestel meer heb.
Vraag
internet afgesloten
Ik zie dat dit je 2e topic is, maar ook je 2e post in totaal.
In je vorig topic is je gevraagd je profiel aan te passen zodat je kon geholpen worden.
In dat topic is geen verdere reactie gegeven dus hebben we het raden ernaar of je vraag was opgelost enerzijds en anderzijds of je forumprofiel in orde is.
Dat is nodig omdat Proximus je moet kunnen identificeren als klant.
Daarom: zorg ervoor dat uw →ForumProfiel volledig is bijgewerkt als dat nog niet is gedaan.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt het hier als heeft voldaan!
Eerder kan u niet worden geholpen en moeten die gegevens nog worden opgevraagd door Proximusmedewerkers.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.