Skip to main content

Archieven 2019

Voor topics waarvan het laatste antwoord in 2019 was

  • 2,605 Topics
  • 17,967 Reacties
2605 Topics
Z
zvpApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Deblokkeren GSM's

Hallo,   Mijn beide GSM's zijn door Proximus ten onrechte geblokkeerd.  Men vraagt mij nu de aankoopsbewijzen door te sturen.  Ik heb geprobeerd via deze site de documenten door te sturen, maar geen enkel soort van bijlage wordt aanvaard.  Hoe kun je eigenlijk Proximus contacteren via e-mail?

8669
tina.b
Q
QuimbymarinellaApprentice
geplaatst in Archieven 2019
aankoopbon smartphone met abonnement

hallo, Net een S10 gekocht met galaxy buds gratis erbij. Maar die moet ik aanvragen en dar vragen ze een kopie van de aankoop. Maar ik heb deze gekocht in combinatie met abonnement. En heb geen factuur gekregen? waar kan ik die vinden om de promotie aan te vragen? 

1233
tina.b
T
Thomas EngelsNewbie
gevraagd in Archieven 2019
SIM kaart niet geregistreerd

beste,   ik heb sinds vorige week een GSM abbonoment betaald door mijn werkgever, ik krijg echter nog steeds de melding SIM niet geregistreerd. Sinds daarnet is mijn SIM kaart van Scarlet die ik tot nu toe had buiten werking gezet.   Graag snel een oplossing daar ik dus nu onbereikbaar ben   bedankt

2312
T
P
peterWaApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Pickx app werkt niet

Hey,    Pickx app werkt niet op Android gsm (Huawei) of tablet. Instellingen staan goed, aangemeld als beheerder en is zichtbaar bij mijn producten. Verschillende keren app terug gedownload. Aan wat kan dit liggen? Mvg 

1046
P
J
Johan_0123Apprentice
geplaatst in Archieven 2019
Mobile Coverage Extender werkt niet naar behoren

en mobile coverage extender werkt nog steeds niet naar behoren.  Al 2 weken zo goed als geen dekking in huis….  met aanhoudend knipperende initialisatie “led”-jes.

1225
J
N
NathalieCNewbie
gevraagd in Archieven 2019
Mobiel internet werkt niet (Pay & Go; iPhone SE)

Beste,   Mijn mobiel internet werkt nog steeds niet, desondanks alle settings juist zijn ingesteld (zoals aangegeven op de “toestelhulp” pagina) Ik heb een iPhone SE en werk met een Pay & Go herlaadkaart   Alvast bedankt!

3053
N
J
jasonvanheusdenNewbie
gevraagd in Archieven 2019
proximus pickx

Ik kan niet inloggen terwijl dit wel in mijn bundel zit

602
J
M
Mickey TMApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Netflix afmelden op digibox (niet abonnement opzeggen)

Hey,   Wij hebben sinds kort een bedrijfsgebouw met een woning. Deze woning wordt echter niet door ons bewoond, maar het internet en TV abo loopt wel via ons. Deze week heeft Proximus alles komen installeren, maar nu blijkt dat het netflix account van ons, ook automatisch is aangemeld op de digibox van onze huurder.    Als we kiezen binnen netflix om af te melden, en we openen later netflix weer op de digibox, is die weer aangemeld…. Hoe kunnen we dat definitief afmelden?   Ook kan ik het TV  abo niet zien in ‘mijn producten’. 

17961
M
F
fic66Practitioner
geplaatst in Archieven 2019
Webmail lukt niet

Ik tracht mijn mail te lezen via Mijn Proximus en dat lukt langs geen kanten. Ik ben dus ingelogd op “Mijn Proximus”. Ik ga naar Proximus Mails (ik zie al mijn emailadressen!)→ Mijn emails lezen. Dan krijg ik een venster “Inloggen op Proximus Mail”, en dat lukt voor geen van alle mail-adressen! Paswoord is zeker correct! Let wel : ik doe alles met een desktop PC. Proximus schijnt vergeten te zijn dat zulks ook nog bestaat! TV kijken op een desktop hapert langs alle kanten en die Pickx-site trekt ook op niet al te veel, mails raadplegen lukt niet… Heel goed bezig Proximus!!!!   Maar wat er wel goed werkt, is dat je een enquete voorgeschoteld krijgt zodra je op het Forum komt : “Heb je gevonden wat je zocht?”en dat terwijl ik verdomme nog moet beginnen!  

1497
Martin
H
hermanmApprentice
gevraagd in Archieven 2019
radio luisteren via compact decoder V5

Heb nieuwe decoder 5V compact . Op de oude decoder 5V kon radio worden aangesloten via rood/witte plugs. Nieuwe compacte decoder heeft dit niet, wel een S/PDIF uitgang. Mijn radio heeft dit niet, dus enkel rood/witte dubbele plug. Bestaat er een tussenstuk of verbindingskabel om rood/witte kabel te verbinden met decoder compact. Noch Proximus-helpdesk, noch Proximuswinkel Leuven, noch technische dienst kunnen me helpen. Suggesties zijn dan: 'laat uw tv aanstaan en luister zo naar de radio' ofwel 'koop een nieuwe muziekinstallatie met S/PDIF uitgang'..… Dank voor tips!!!

181816
Martin
D
Danny_035Apprentice
geplaatst in Archieven 2019
Internet start maar volume dan 100GB

Bij de concurrentie (Telenet,Edpnet ,Orange ) is het minumun data volume 150GB. Bij Proximus is dit al jaren 100GB gebleven. Graag wens ik dat Proximus ook naar 150GB datavolume gaat.

3213
C
V
Vandenbroucke Erwin-EApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Ik kan niet meer inloggen op mijn Belgacom.Net account !!

Beste,   wie kan me vertellen hoe ik anno 19-12-2019 kan inloggen op mijn belgacom.net account aub ? Ik deed zoals een helpforum het beschreef in 2018 door te gaan naar website https://www.webmail.belgacom.net maar deze link blokkeert.   En ik die dacht dat Belgacom, nu Proximus, stond voor kwaliteit. Als men ze nodig heeft, dan blijkt hun systeem niet te werken !  Dit is niet mijn standaard emailbox en als ik dan eens mijn Belgacom.Net-box wil bekijken, werkt die niet.   Proximus = onbetrouwbaar .  Ik heb geen enkele kennisgeving ontvangen via een andere weg (ander emailadres) dat hun webservice niet meer zou werken.   Tof…   Weet iemand raad ?   mvg

168521
Martin
D
Danny_035Apprentice
gevraagd in Archieven 2019
Smallband Internet start

Vandaag voor de eerste maal sinds ik Proximus klant ben op smallband terecht gekomen. Dacht eerst dat er iets aan de modem of kabels scheelde. Op 7 november is er iets vreemd gebeurd,maar denk dat er technisch iets is misgelopen bij Proximus Kan dit door Proximus nagekeken worden?

48414
D
E
Edison440Rising star
gevraagd in Archieven 2019
Tweede decoder - andere klant

Nieuwe topic aangemaakt om andere gelijkaardige topic niet te bezoedelen.   Een voorwoord: Eind oktober kreeg ik een mail dat mijn decoder in de loop van November zou worden vervangen. ============================================================================ Goed nieuws! In de komende weken ontvang je - helemaal gratis - een nieuwe, krachtigere decoder waarmee je tv-ervaring nog toffer wordt: een verbeterde look, nog sneller en intuïtiever navigeren, ... Met je oude decoder (zie foto boven), serienummer F45FD….enz…., zou je op korte termijn immers niet meer van een optimale tv-ervaring kunnen genieten   enz……………….. ============================================================================ Nu, vandaag half december maakt mijn nieuwe decoder zijn verschijning….. :) Ik heb hier dus echter een paar vragen bij. Ik heb een abonnement met één decoder inbegrepen + nog een supplémentaire decoder; dus twee in totaal. Ik ben dus in het bezit van 2 decoders versie 4. De nieuwe ontvangen is EE

70417
Martin
L
lokilokiNewbie
gevraagd in Archieven 2019
bbox 3 login: Authentication failure

als ik probeer in te loggen op mijn bbox 3 via http://192.168.1.1/7.3.8/gui/tpl/src/home/login.html, dan geeft het de foutmelding: Authentication failure. Ik heb al geprobeert met mijn computer opnieuw op te starten, maar het blijft niet werken. Hoe komt dit en hoe kan ik dit oplossen?  

11803
Martin
D
dylandeschachtApprentice
gevraagd in Archieven 2019
Port forwarding - poorten blijven gesloten

Goede dag, Ik probeer bepaalde poorten te openen helaas lukt dit niet. Ik heb al van alles geprobeerd zoals settings veranderd zowel in (port mapping als my modem settings aangepast ), rebooten ... Ik heb zelf een VPS (windows) gedraait op VirtualBox met de juiste toegekende IP-adres rebooten en alsnog werkt het niet de poorten blijven zogezegd gesloten via een website kan je uw poorten checken. Als ik remote desktop bijvoorbeeld wil gebruiken lukt het wel binnen mijn netwerk maar niet buiten mijn netwerk dat eigenlijk wel de bedoeling is omdat de poorten gesloten zijn, maar volgens " port mapping (actief)". Iemand enige idee hoe ik dit kan oplossen volgens mij ligt het puur aan de modem.

380226
Martin
N
Niels-89Apprentice
gevraagd in Archieven 2019
Vaste lijn werkt niet

Wij zijn sinds begin dit jaar klant bij Proximus (nieuwbouw). Wij hebben een Tuttimus-pack, waarin ook een vaste lijn zit. Nu hebben we nog maar net een telefoontoestel gekocht voor de vaste lijn, maar merk ik dat deze niet werkt. Deze is op dezelfde wijze geïnstalleerd als bij mijn ouders, via de uitgang op de modem (Telenet). Ik lees echter hier op het forum dat dit bij Proximus niet zou gaan. Hoe is dit op te lossen, want een andere aansluiting hebben wij niet. 

4182
N
L
LucgezelsNew user
gevraagd in Archieven 2019
Pickx beheerder

Ik ben nieuwe klant en probeer Pickx aan de praat te krijgen.Pickx zegt dat ik niet aangelegd ben als beheerder.My Proximus zegt dat mijn account al beheerder is wanneer ik probeer om een beheerder aan te maken. ?,,,,,,

1364
Martin
H
henkt_beApprentice
gevraagd in Archieven 2019
galaxy fit

hallo, ik heb net een nieuwe Galaxy A50 gekocht. Als promo krijg je daar een Galaxy fit bij. Kan iemand mij zeggen hioe ik mijn toestel moet registreren om deze toegestuurd te krijgen?   Mvg  

2205
Martin
Sam_08
Sam_08Apprentice
gevraagd in Archieven 2019
Internet en televisie van zeer slechte kwaliteit

Beste, Ik moet dit sturen via mijn mobiel want het internet bij ons thuis is momenteel van zo een slechte kwaliteit dat het bijna onmogelijk is om het nog te gebruiken.  Wij betalen een serieuze som geld voor een all-in-one abonnement, en men verwacht dat dat toch met enige kwaliteit gepaard gaat. Wij zijn nochtans niet de grootste internet-gebruikers. Ja, de decoder staat wel regelmatig aan, YouTube staat soms wel eens op en in de avond heb ik wel eens zin om ter ontspanning een game te spelen. Echter, daarbuiten wordt het internet voornamelijk gebruikt om zaken te Googlen, bijvoorbeeld op eenvoudige websites als StackOverflow. Zulke websites vergen toch niet gigantische hoeveelheden bandbreedte, naar mijn weten. Desondanks hapert de decoder regelmatig met het beeld omwille van de trage internetsnelheid. Het downloaden van een game duurt meestal enkele dagen, en je moet zeker niet de twee zeken proberen te combineren. YouTube-video’s doen het nog net, maar je blijft dan best ver weg v

37111
Sam_08
C
christel09Apprentice
gevraagd in Archieven 2019
mobile coverage extender blijft knipperend groen micht geven

Omdat we slechte ontvangst hebben na het overschakelen naar proximus werd dit toestel aangeraden als oplossing. Dit heeft redelijk geholpen maar we hebben a een paar kerr op korte tijd moeten rebooten. Nu blijft het groene icht snel knipperen ook nadat we enige tijd dit uitgeschakeld hebben. Hierdoor is de ontvangst ook terug weggevallen . Wat kan hieraan gedaan worden?

28112
GeertC
X
xplore_01Motivator
geplaatst in Archieven 2019
HD zenders toegevoegd

Merk net dat een aantal HD zenders zijn toegevoegd in het basisaanbod: - E! HD - kanaalZ HD - vtm kzoom HD - kadet HD - Disney channel HD - vlaams parlement.tv HD Goed bezig Proximus!

180723
Martin
I
inmotionApprentice
geplaatst in Archieven 2019
PDP Identiteit

Ik ben al met de proximus diensten aan het bellen sinds 1 juli 2019 ! We zijn vandaag 12/10/19 en nog steeds NIKS opgelost !!!! Ik ben het zooooooo beu ! Mijn GSM wil in het buitenland NIET meer op het internet met mobiele data. Steeds weer opnieuw de melding dat de PDP identiteit niet wordt geaccepteerd ! Bij Proximus zeggen ze steeds maar opnieuw dat alles ok is, dat het niet bij hen ligt. Ik heb alle mogelijke handelingen wel 100 keer opnieuw geprobeerd....pfffff wat nu ???? Nu kreegik de melding dat ze de tweede lijn zorg gaan inschakelen. De mobiele data hier in België werkt perfect , enkel in het buitenland niet. Het kan nu toch niet zijn dat dat zo lang aan sleept en nog steeds niet opgelost is ? Mijn GSM is een iphone 7 , helemaal up to date ....

60116
M
S
SergeB_01Practitioner
gevraagd in Archieven 2019
Nummer niet in gebruik?

Een kennis van mij heeft mij enkele dagen geleden herhaaldelijk proberen te bellen maar kreeg telkens te horen dat mijn nummer niet in gebruik was. Zelfs als die persoon naast me stond en mij belde gebeurde hetzelfde. Mij contacteren via Whatsapp of per sms ging wel. Van andere mensen heb ik wel telefoons ontvangen.

1022713
GeertC
wanne
wanne
gevraagd in Archieven 2019
beta versie my proximus

Beste,Ik heb mij aangemeld om de beta versie van My Proximus te testen.Ik heb de App Testflight geïnstalleerd en alle richtlijnen gevolgd maar deze app meld geen nieuwe apps te testen.Waar kan ik de beta versie My Proximus downloaden ?Groeten Johan

44215
Antoon1

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden