Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

173 Topics
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet
Proximus webmail

deze popup verschijnt constant en  er moet telkens opnieuw ingelogd worden.Ook kan men geen e-mail versturen naar het basis e-mailadres.Hieronder antwoord via Gmail. Adres niet gevonden Je bericht is niet bezorgd aan b9xxxxxx@skynet.be omdat het adres niet kan worden gevonden of geen e-mail kan ontvangen.   

6710
A
4 uur geleden
C
CemilawRising star
gevraagd in Internet
XGS-PON for 10G

Hello, i want to disconnect Nokia xgspon and instead buy FS Sfp+ module with Builtin xgspon, https://www.fs.com/de-en/products/185594.html , will it directly work? what are the steps to working like vlan20 dynapic ip etc, anyting important ? Thank you, Theres also same module but without MAC and its cheaper, will it work or do i need the expensive one ? https://www.fs.com/de-en/products/141199.html

602
Martin
7 uur geleden
C
CemilawRising star
gevraagd in Internet
FS XGSPON SFP+ Module Setup with UniFi Pro Max HELP

Dear Networking Experts,I am seeking advice on configuring a 10G XGSPON SFP+ module from FS.com (product link) to replace my Nokia ONT and connect it directly to my UniFi Pro Max. ISP is ProximusIssue Details:XGSPON Serial Number: I’ve located the correct GPON serial number and entered it into my ISP’s "Install Your Own Equipment" portal. My old Nokia ONT was disabled successfully, but I am still not receiving Ethernet from the SFP module. Even tho Unifi sees the Module connected (picture) Possible Cloning Requirements: It may require additional details from the Nokia ONT, such as cloning certain settings (e.g., serial number, MAC address, or other identifiers) onto the SFP module or not idk.Questions:UniFi Configuration: Are there any specific settings I need to apply on the UniFi Pro Max for XGSPON SFP+ compatibility? Cloning ONT Details: Has anyone successfully cloned a Nokia ONT’s configuration (serial number, MAC address, etc.) to an SFP module for ISP activation? If so, what tool

222
Martin
7 uur geleden
R
Regulus
gevraagd in Internet
Internet box upgrade … of toch maar niet?

Er is over dit onderwerp all een en ander aangekaart maar toch nog maar eens dus ...Ik sta al een tijdje voor een luxe beslissing. Normaal heb ik recht op een internet box volgens wat ik in de Proximus+ app lees. Ik heb nog steeds een "natieve" bbox-3 waar ik niet ontevreden over ben maar ik ben nog steeds voor verbeterde technologie vatbaar, vandaar mijn "twijfels".Sinds jaar en dag loopt mijn internet LAN over een afzonderlijke TP-Link router (802ac) geschakeld als WAP, ttz de wifi van de bbox-3 is uitgeschakeld (alhoewel updates? een deel wifi terug inschakelen zo lijkt het wel), met aanvankelijk een 802ac extender van TP-Link levert dat fameus goede wifi op (soms tot 1300 Mbps korte piek). Ik gebruik echter niet enkel wifi in de LAN: aan één van de bbox-3 poorten hangt een 1Gb 8-poorten switch die de toestellen in mijn "mancave" bedient via wired internet wat dus ook een deel van de setup is. (oa 2x NAS, desktop PC, ea)Nu kan ik niet vermijden dat nieuwere toestellen allemaal 802ax

453
Martin
18 uur geleden
S
SteveVSNewbie
gevraagd in Internet
Eigen skynet e-mailadres komt in spam terecht van ontvangers

Mijn vader zijn skynet e-mailadres, die hij gebruikt voor zijn zaak, komt bij leveranciers en contacten in de spambox terecht. Al zijn uitgaand mail verkeer om bijvoorbeeld onderdelen te bestellen komt terecht in de spambox van leveranciers. We hebben al enkele malen de gegevens gereset en terug opnieuw ingelogd, maar het probleem blijft aanhouden. Zelfs als ik test mails stuur naar mijn eigen emailadres, waarin hij als contact staat en als VIP is aangeduid, komen deze in de spambox terecht. Weet iemand hier raad mee? Alvast bedankt

1388
Martin
20 uur geleden
R
Regulus
gevraagd in Internet
Scarlet e-mail wordt Proximus?

Ik heb al eeuwen een, nu Scarlet, buffer email account met een paar aliassen. Dit dateert nog uit de tijd dat dit oorspronkelijk "wordlonline" was zo'n 30 jaar of zo terug (@wol.be). Nu gaat Scarlet e-mail onder de vleugels van Proximus. De transitie info die mij toegezonden werd is allesbehalve duidelijk omdat de oorspronkelijke accounts, net zoals ze bij Proximus "bestonden"(?), bestaan uit een combinatie van 2 letters gevolgd door een cijfergroep en de indruk gewekt wordt dat dit concept gaat verdwijnen? Hoe gaat dit interfereren met mijn bestaande Proximus account(s) of net helemaal niet? Wordt Scarlet een parallel domein? Kent er hier reeds iemand de juiste toedracht of valt dit nog onder Scarlet informatie tot einde januari, de tijd van de activatie? 

160
R
1 dag geleden
S
Steven_01Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen
Pack wordt ongevraagd omgezet

Ik post mijn vraag hier, omdat ik aan de telefoon nietszeggende antwoorden krijg. Hopelijk kan een Proximus medewerker hier eens meekijken.Ik kreeg deze week een brief in de bus met daarin een heel warrige uitleg over mijn ‘evoluerende pack’, maar op het einde van de rit bleek dat het vanaf januari ruim dubbel zo duur ging worden, voor minder diensten. Omdat ik niet akkoord was, en via de telefoon niet geholpen kon worden, ben ik in een shop langsgeweest om het pack naar iets om te zetten waar ik me wel in kan vinden (Flex S internet + TV). Ik kreeg hiervan een bevestiging via mail (aanvraag R000000110000W60W1-1) en dit zou nog dezelfde dag in orde komen, maar sindsdien geen teken van leven meer.Aan de telefoon zeggen ze dat het ‘in uitvoering’ staat en dat de bewering van de medewerker in de shop (nl. dat dit dezelfde dag in orde zou komen), niet klopt. Dat lijkt me sterk, want ook in de bevestigingsmail staat er dat het dezelfde dag in orde zal zijn.Vandaar mijn vraag: kan een Proxim

13010
Luc.M
1 dag geleden
Paljaske
PaljaskeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Nieuwe smartphone bij bestaand abonnement

Was eens aan het kijken bij de nieuwe smartphones die je dan gespreid koopt door data phone optie.Als bestaande klant kan ik enkel een nieuw abonnement nemen en niet aan een bestaand nummer toewijzen. Bij een bestaand nummer kan ik enkel het volledige bedrag betalen.Is het zo dat Proximus met bestaande klanten omgaat? Misschien toch maar eens overwegen om naar Telenet over te stappen en om de zoveel tijd tussen de twee switchen.

637
Luc.M
1 dag geleden
A
andre bourbon
gevraagd in MyProximus (app of website)
Inloggen met gegevens van de factuur

Goedendag , Op de maandelijkse factuur van mijn vaste lijn/internet staat mijn gebruikers naam .Met deze naam + het bijhorend paswoord log ik al jaren in om mjn verbruik + andere gegevens te controleren / raadplegen .Deze maand kreeg ik mijn factuur aan voor de maand december en wat blijkt inloggen gaat niet meer . Mijn gebruikersnaam zoals vermeld op de factuur en paswoord wordt geweigerd en telkemale vraag hij om een nieuw paswoord aan te maken .Volg ik deze weg dan wordt er een nieuw paswoord aangemaakkt echter niet voor  mijn gebruikersnaam die op het factuur staat .Ik heb 3 accounts  , 2 voor mijn mobiele toestellen  , 1 voor mijn webmail  en deze moeten blijven bestaan !!!! Gelukkig werkt mijn inlog voor mijn webmail nog !!!! Echter voor de factuur te bekijken ontbreekt elk spoor waarom kon dit alles  niet zo blijven ????? Hoe kan ik terug met mijn gebruikersnaam  die op de factuur staat terug inloggen ????? Graag Uw antwoordMvg André 

12412
A
1 dag geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Internet
Mail naar yahoo.com adressen.

Wanneer ik een bericht naar een yahoo.com mailadres stuur krijg ik (soms pas dagen nadien) steeds de volgende foutmelding:The following message to <(naam weggelaten)@yahoo.com> was undeliverable. The reason for the problem: 5.4.7 - Delivery expired (message too old) [Default] 421-'4.7.0 [TSS04] Messages from 195.238.22.103 temporarily deferred due to unexpected volume or user complaints - 4.16.55.1; see https://postmaster.yahooinc.com/error-codes';Ik heb dit reeds met meerdere yahoo.com-adressen gehad.Betrokkenen ondervinden blijkbaar alleen problemen met mails die van mijn adres komen…Weet hier iemand een oplossing voor?

24715
jowantje
1 dag geleden
K
KiriwonkieApprentice
gevraagd in Internet
Webserver problemen

Ik probeer een eigen webserver te draaien. Maar ik verval in een trial and error zonder resultaatServer draait, en is bereikbaar door diverse apparaten binnen het eigen netwerk. Ik heb een no-ip.com dynDNS aangemaakt en geconfigureerd in mijn BBOX3 Als ik in de CMD ping naar mijn dynDNS domein, dan komt er netjes mijn Ip adres bij, dus ik vermoed dat de DynDNS dan goed werkt In de online instellingen bij Scarlet had ik gekozen voor lage beveiliging, waarbij staat dat poort 80 en 443 dan openstaat. portforwarding ingesteld voor IPv4 poort 80 voor TCP - external port start “80 “, external port start leeg, internal port 80, internal host ipadres van webserver portforwarding ingesteld voor IPv4 poort 443 voor TCP - external port start “443 “, external port start leeg, internal port 443, internal host ipadres van webserver firewall ingesteld op bbox zelf naar laagGeen resultaat….Is er iemand die ook een BBOX3 heeft, en dit wel werkende heeft gekregen??

252
K
1 dag geleden
J
jonas_dgApprentice
gevraagd in Internet
Poorten 80/443 worden geblokkeerd, MyProximus geeft een foutmelding, eigen router zonder BBOX/Internetbox

Ik ben sinds gisteren klant voor internet bij Proximus met een Mega Fiber abonnement. De technieker kwam langs en heeft mijn lijn aan de praat gekregen. Dit was een overstap van Mobile Vikings naar Proximus.Ik gebruik een eigen router met op de WAN port VLAN20. Doordat internet werkte, heeft de technieker geen bbox/internetbox/internetbox+ geïnstalleerd.Nu blijkt echter dat poorten 80/443 worden geblokkeerd ondanks dat die open staan op mijn router. Die router is aangesloten op de fibermodem ONT van Proximus. Ik probeer dan maar via MyProximus op de instellingen te geraken om die eventueel daar open te zetten maar die geeft een foutmelding: “Het spijt ons, er is een tijdelijk probleem met MyProximus. Probeer later opnieuw de beveiliging aan te passen." Dit is ondertussen nog altijd zo.Kan er mij iemand helpen aub?

657
J
1 dag geleden
C
CrockyNewbie
gevraagd in Internet
Access points icm. Proximus router

Dag allen, Ik ken 0,0 van netwerken dus daarom dat ik de vraag hier even stel. Ik heb al wat topics doorgenomen en ik begrijp dat de wifi extenders van Proximus perfect als access point met de Proximus router werken, maar is dat ook het geval met een access point van een ander merk? Het idee is om het gelijkvloers qua wifi af te dekken met de router van Proximus zelf en op het verdiep via PoE een access point op de modem (via switch) aan te sluiten.Daarnaast twijfel ik tussen de Ubiquiti UniFi U6 Pro en U7 Pro. Het prijsverschil is beperkt. De U7 ondersteunt wifi 7. Ook al hebben wij nog geen wifi 7 apparaten in huis, zal dit in de toekomst wel zo zijn. Is er een reden om niet voor de U7 te gaan t.o.v. de U6? Alvast bedankt

251
Martin
1 dag geleden
Z
zeneffApprentice
gevraagd in Internet
al meer dan 3 weken geen internet

Heb een fibermodem (ONT) van proximus waar ik al meer dan 3 weken geen signaal meer op krijg. 15 november technieker gekomen en na 15 seconden weer weg , signaal komt inderdaad niet binnen dus zal iets in de straat zijn. Sinds dan niets meer gehoord… Meerdere chats + telefoons , altijd mee bezig maar dat is alles , sorry maar dit is unacceptable , nog geen splicer gezien en zelf ook nooit updates geven… Ne mens heeft dan fiber en kan er geen gebruik van maken. Nu noodgedwongen een VDSL telenet aansluiting om deze periode te overbruggen want alreeds 150gb aan mobiele data verspilt.

11911
Z
1 dag geleden
D
DVLApprentice
gevraagd in Internet
Mails kom 24 uur later binnen

Als ik mijzelf in CC zet met een @skynet.be mail adres, komen die juist geteld 24 uur later terug in in mijn box binnen; ze zijn 24 uur onderwegStuur ik via outlook, gmail,…. het naar mij zelf via het zelfde emailprogramma, binnen de seconde is het daarWanneer gaat dit opgelost geraken ?IK zie dat ik niet alleen ben met dat probleem https://nl.forum.proximus.be/internet-10/mails-van-proximus-forum-komen-met-24-uur-vertraging-aan-sinds-meerder-weken-reeds-58469Ik heb hiervoor al getelefoneerd, lang aan de telefoon gehangen;  men zou het oplossen, men zou mij terugbellen met de oplossing ,maar nog steeds niets, dit duurt nu al een paar maandweet iemand hoe dit op te lossen ?

628
R
1 dag geleden
Joery79
Joery79
gevraagd in MyProximus (app of website)
Probleem met My Proximus

Ik ervaar inmiddels al bijna drie weken problemen met mijn Proximus-account. Er verschijnen voortdurend foutmeldingen. Ik heb reeds contact gehad met meerdere medewerkers, die mijn account hebben losgekoppeld zodat ik mij terug kan registreren, maar het probleem blijft zich voordoen.Telkens wanneer ik probeer mijn account opnieuw te registreren met de activatiecode van mijn factuur, krijg ik dezelfde foutmeldingen te zien.Zou iemand van de proximus medewerkers kunnen nagaan wat er aan de hand is? Ik vermoed dat er een achterliggend probleem is dat verdere aandacht vereist. Het enige dat ik kan zien, is de facturatie.alvast bedankt. 

593
Joery79
2 dagen geleden
D
DDUApprentice
gevraagd in Internet
muurbeugel nodig voor internetbox

Ik zou graag een muurbeugel willen voor mijn internetbox want nu staat hij heel onhandig.Is het mogelijk om mij dit te bezorgen?

38921
GeertC
2 dagen geleden
N
nickgeensRising star
gevraagd in Internet
geen internet/tv

IK zit sinds gisteren 14 uur zonder tv/nternet.  Eerst ou men een technieker langssturen, dan weer niet omdat men het zo kon oplossen.  Uiteindelijk antwoord Proximus dat er pas op 20/12 een herstelling zou zijn??? wat een service, en met de assistant krijg ik ook al geen respons 

12211
GeertC
2 dagen geleden
E
enzo m.Newbie
gevraagd in Internet
@skynet.be mailbox overzetten naar mijn huidig contract/account

De @skynet.be mailbox met mijn persoonlijke aliassen is nog gelinkt aan het internet account van mijn ouders en zou deze willen overzetten naar mijn persoonlijke account. Op mijn huidig account kan ik enkel @proximus.be aliassen aanmaken en dat is geen optie aangezien mijn @skynet.be aliassen nog dagelijks gebruikt worden. 

242
Luc.M
2 dagen geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in MyProximus (app of website)
Vraag over bestelling in Proximus+

@tina.b  @HeidiE  @Luc.M  @Joel M Volgende bestelling staat blijkbaar in behandeling zag ik in de app Proximus+:We hebben je bestelling ontvangenWe zijn uw bestelling aan het afronden.Bestelnummer: staat in ticket op m’n profielJe bevesting is per e-mail verstuurd. Wat is deze bestelling, waarom is ze nog in behandeling en zou dit in orde gemaakt kunnen worden?

71551
R
2 dagen geleden
J
JaySoooonNewbie
gevraagd in Internet
hogere ping dan normaal

Sinds midden vorige als ik een spel valorant wil spelen heb ik hogere ping dan normaal en heb ik ook constant network problem rechtsboven in mijn scherm ik heb contact opgenomen met de valorant player support heb alles gedaan wat ze gezegd hebben die het misschien zou kunnen regelen maar is niet zo gelukt. Nu hebben ze me dit in een mail gestuurd dat ik contact zou kunnen opnemen met mijn provider maar ik heb dit probleem niet met een ander spel. Dit is de mail die ze mij gestuurd hebbenThat looks related to some issues that your Internet Provider is currently facing in regards to their routing to our servers. Even if other games or apps are working okay, keep in mind that each of them have different routes, so the issue might only affect your route towards our game. Since there's not much that we can do on our end of things, try to contact your ISP and ask them to look into it. Alvast bedanktmet vriendelijke groetenJason Heusequin

181
Martin
2 dagen geleden
N
Nancy CaretteNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie
internet

Kan ik in Istanbul gewoon mijn mobiele gegevens gebruiken zonder extra kosten

211
Mutlie
2 dagen geleden
N
NPRBApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie
Google Pixel 8 niet compatibel met Proximus simkaart

Hey iedereen,Ik kocht recent een Google Pixel 8. Toen ik mijn simkaart transfereerde naar de Pixel 8 gaf de gsm  het volgende aan: “This SIM is no longer supported. Contact your carrier to get a new SIM.”Daarop heb ik bij mijn werkgever een nieuwe Proximus simkaart aangevraagd, die zou recent moeten zijn en 5/3/1.8V moeten ondersteunen. https://www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/170ar4i/for_people_switching_to_pixel_8/Deze sim gaf echter dezelfde boodschap en ook deze simkaart werkt niet. Biedt Proximus geen simkaarten aan die compatibel zijn met de Pixel 8?Mijn keuze voor de Pixel 8 was voornamelijk zodat ik het e-sim slot kan gebruiken voor een data sim in het buitenland. Als dit niet mogelijk is, en Proximus geen compatibele simkaart heeft hoop ik dat Google de gsm terug neemt.Iemand gelijkaardige problemen gehad?Groeten,N 

1085
HeidiE
3 dagen geleden
E
EvevinehhhApprentice
gevraagd in Internet
factuur na opzegging internet

Ik heb mijn internet geannuleerd en volledig stopgezet, en ben dus al bijna een maand bij een andere provider. Ik heb op 20/09 geannuleerd, en werd zelfs op 28/10 via het nummer  +32 2 235 40 06 gebeld over het internet, met bevestiging dat het geannuleerd zou zijn. Ik heb dan alsnog een factuur voor de maand november ontvangen, desondanks dat ik heel duidelijk op tijd heb geanuleerd en zelfs niet meer in die woning woon! Ik ben er sinds 31/10 uit en kan dit met contract bewijzen. En nogmaals, er was telefonisch bevestigd dat het correct was opgezegd.  Ik heb dan op 22/11 gebeld naar de klantendienst om 9:55, toen zou ik worden doorverbonden en werd er gewoon opgehangen, dan heb ik om 10:11 dezelfde dag nog eens gebeld met een ZEER onbeleefde man (luister de opname maar eens na) die me dan uiteindelijk wel beloofde dat hij het goed had geannuleerd en dat ik dus niet die foute factuur van de maand november (nogmaals, lees de opname na, het wordt nadrukkelijk bevestigd)  zou moeten betal

697
HeidiE
3 dagen geleden
C
CemilawRising star
gevraagd in Internet
Active Optical Network Fiber Possible?

I think proximus shares every 10G fiber module for 64 customers, i saw in a forum that proximus has the infrasctructure of 400 , 800 Gbps modules as well, is is possible to request a active optical network instead if passive? will it easyly work with current 10G module that comes to home? i saw on a proximus website optical network solutions that even offers 100Gbps speeds, but anyways the topic is AON

230
C
3 dagen geleden

Badges

  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    C Ockerheeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden