Reacties geplaatst door philippe_d

360 Reacties

P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Enkel vaste telefonie heel duur voor mensen op leeftijd.

Dus een formule met gratis bellen na 17 uur waarbij je tijdens de piekuren meer per minuut moet betalen is zeker geen optie ...Dat is standaard in zijn huidig vaste telefoon abonnement. het loopt hard op als je een tijdje naar een wachtmelodietje moet luisteren voordat je verder kan worden geholpenDe tijd maakt niets uit. Alle gesprekken tijdens de weekdagen van 8u tot 17u worden aangerekend aan 1€ per gesprek (zowel vaste lijnen als GSM). De gespreksduur maakt niets uit.Maar pas op: gesprekken naar dure nummers (070 xxx, 090 xxx) worden apart berekend en lopen hard op. Een gesprek naar een 078 nummer is gelijkgesteld als een normaal nationaal gesprek.HĂ©Ă©l korte gesprekken (vb onmiddelijk inhaken als je op een antwoordapparaat komt) vallen dan duur uit, want er wordt ook 1€ gerekend.  Bij de opties  kan je uit  de betalende opties kiezen voor unlimited calls national waardoor de factuur met €14,52 verhoogt.  Totaal zou dus op €41,65 komen.Let op, deze optie heeft ook zijn beperkingen.

18
Joel M
4 maanden geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Internet

Mag ik mijn Internet/TV Box uitschakelen als ik hem niet gebruik?

@HadewychT Onder de 2de tabel in de openingspost staat:"KWh"Wat moet ik mij hierbij voorstellen?Verbruik voor 1000 uren?Jaarverbruik?

1032516
Martin
14 uur geleden
J
Johan1234Newbie
geplaatst in Mobiele telefonie

Aanbiedingen voor bestaande klanten.

Kortingen zijn er om nieuwe klanten aan te trekken. Eens klant, willen ze aan jou geld verdienen.Als je een nieuwe auto koopt, gooien ze met kortingen, aanbiedingen, overnames 
Maar eens je de auto hebt, krijg je van de garage toch ook geen kortingen op klant te blijven?   Zeer spijtig om te horen ondanks de tevredenheid over de werking van de producten van Proximus overweeg ik toch om van provider over te stappen.  Grappig dat je "uit frustratie" van provider zou wisselen 
Als het elders beter is (betere kwaliteit/prijs voor wat je echt nodig hebt), dan moet je gewoon overstappen, ongeacht welk kortingetje je krijgt.

15
Mutlie
2 maanden geleden
J
Jelle_07Rising star
gevraagd in Internet

Giga fiber Internet Box

 De link zou up zijn, maar ze hadden per ongeluk een Internet box ipv Internet Box+ meegebracht. Gewoon uit nieuwsgierigheid.Weet iemand het verschil tussen een Internet Box en een Internet Box+? PS Met een Internet Box moet je toch ook vlotjes 950 Mpbs halen (als je lokaal netwerk en je toestellen deze snelheid aankan)??

16
J
4 maanden geleden
R
RogerbosRising star
gevraagd in Internet

NAS interface onbereikbaar met bbox4

@RogerbosAlles wat ik hierboven lees is perfect normaalDe nieuwe Internet box heeft inderdaad 2 lokale IP adressen, namelijk:192.168.128.1 (mymodem.home). Het subnet is 192.168.128.0/23 met DHCP range 192.168.129.0-254 192.168.1.1 (mymodem.lan). Het subnet is 192.168.1.0/24 (zonder DHCP)Dit heeft Proximus gedaan omdat de toestellen, die nog een vast IP hebben in de B-box3 range, op het internet zouden kunnen.Jouw NAS heeft dus een vast IP 192.168.1.2 (WDMYCLOUD). Je moet dus dit vast IP adres veranderen naar de nieuwe range.Jouw NAS is nu niet bereikbaar, gezien jouw laptop een IP adres heeft in de nieuwe range.Dat is heel eenvoudig op te lossen, door jouw laptop voorlopig een vast IP adres te geven in de oude range, bijvoorbeeld 192.168.1.10Ga naar de LAN adapter (Geavanceerde netwerkinstellingen > Adapteropties wijzigen), Eigenschappen > Internet protocol (IPv4) en wijzig hier het IP adres naar 192.168.1.10 (subnet 255.255.255.0)Nu kan je de NAS bereiken op 192.168.1.2 en zijn

12
R
5 maanden geleden
joan
joanMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Opslag tv +internet van 44 naar 61 euro

Is er niemand die antwoordt mag dat zomaar??? Ja dat mag zomaar. Jij hebt dan wel het recht om je abonnement op te zeggen.​ @joan Ter info: zie ook → Proximus verhoogt op 1 januari 2024 de prijzen van verschillende abonnementen. | Proximus Forum De prijsverhoging waarover @joan het heeft is waarschijnlijk het gevolg van de afschaffing van de Internet Comfort formule, en dus niets te maken met de verhoging van bovenstaande link.De TS had waarschijnlijk het Pack “Internet Comfort + TV”. Gezien het verdwijnen van Internet Comfort, wordt hij overgezet naar het pack “Flex internet+TV” van 69,99 euro/maand.De verhoging in januari komt hier nog eens bovenop 🙄  is er niks goedkoper? Geen idee of Internet Start (nu “Internet Essential”) + TV mogelijk is.

7
Joel M
5 maanden geleden
K
kareluApprentice
gevraagd in Internet

TV Box op eigen router?

Ik denk er sterk aan om de BBox3 in m’n appartement waar de Internet ethernet op toe komt (Fiber komt toe 3 verdiepen lager en wordt daar omgezet van filer->ethernet) weg te halen en volledig te vervangen door een UI DreamMachine Pro. Waar ik tot nu toe geen confirmatie over heb: werkt de Proximus TVBox (android) ook nog altijd als ik deze inplug op de DreamMachine?.  Bent u zeker dat je een B-box3 hebt? Bij de meeste Fiberklnaten werd een “Internet Box” geiinstalleerd.De kans is klein dat Proximus TV zal blijven werken achter jouw eigen router.Je kan best je eigen router laten staan, en daarachter jouw UDM pro aansluiten (in bridge). En je TV Box direct aansluiten op de B-box3PSVanaf 1/11/2024 zou dat geen probleem meer mogen zijn. Door de “vrije hardware keuze” zal PX verplicht zijn de nodige support te beiden om je eigen router te kunnen gebruiken.

9
K
1 maand geleden
D
DLMRising star
gevraagd in Internet

geen verbinding met HP printer sinds fiber aansluiting.

@DLM Waar 2.4GHz+ 5 GHz staat op het groene ON klikken zodat deze wordt uitgeschakeld. (On wordt grijs) 2.4GHz  en 5 GHz  Wifi zullen dan terug een apart signaal gebruiken. Dan op bevestigen klikken. Normaal ga je na een 6 tal minuten in je Wifi netwerk je printer terug zien staan.  Anders je bbox 4  even herstarten.  Gezien zijn Internet Box een andere SSID en paswoord heeft dan zijn oude router (B-box3?) kan zijn printer toch niet automatisch verbinden met de nieuwe WiFi?Het zou me dus ten zeerste verwonderen dat hij “na een 6 tal minuten in je Wifi netwerk je printer terug ziet staan”Wat ik zou doen, is via My Proximus, de Internet Box hetzelfde SSID en paswoord geven als de vroegere router. Dan gaan alle apparaten, die vroeger op de B-box WiFi stonden, zich automatisch aanmelden.Het is toch niet omdat je een nieuwe router hebt, dat je een andere SSID wilt voor jouw LAN? Ik heb al heel veel verschillende routers gehad, maar telkens gebruik ik hetzelfde WiFi SSID (en paswoord). Ande

53
Martin
3 maanden geleden
R
renevp49Rookie
gevraagd in Internet

proximus public wifi niet meer bereikbaar na overschakeling op fiber

Telenet heeft besloten heeft om op 1/11/2023 hun Hotspot dienst (Telenet Wifree) volledig uit dienst te nemen. Dat zat er al een tijdje aan te komen, gezien de nieuwe Telenet modems (F@ST3896LG-TN) geen Hotspot meer uitsturen. Hoe zit het nu bij Proximus? Ik stel vast dat de nieuwe modems (Internet Box) ook geen Hotspot (Proximus Public WiFi) meer uitsturen. Ik heb dan ook nog altijd de vragen die ik eerder heb gesteldDe Internet Box zendt op dit ogenblik nog altijd geen “Public WiFi” signaal uit. Ik zag in een vorige post dat dit voorzien zou zijn in een toekomstige firmware rollout (Oct-Nov/23 à Juni 2024).  Wordt dat in de toekomst nog voorzien? Via “Mijn Proximus” heb ik geen toegang meer tot de functie “Beheer je Public WiFi account” zoals beschreven in https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_hot_pwd/particulieren/support/internet/internet-onderweg/surfen-op-een-hotspot/wachtwoord-van-public-wi-fi-hotspots.html. Heeft een Internet Box gebruiker dan helemaal geen toegang meer t

10
P
7 maanden geleden
F
fritsvdwgNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Verificatie sms geblokkeerds

Ik zie inderdaad dat 2 sms’en niet afgeleverd zijn op 27 en 28/8 die geweigerd zijn door je toestel. Kan je eens testen met je sim-kaart in een andere GSM ?  Dat is interessant.Ik wist niet dat een GSM toestel bepaalde sms’sen kan “weigeren”. Wij leren iedere dag bij 😉.Hoe werkt zoiets technisch dan?Proximus (sms centrale) stuurt een berichtje naar je GSM: “ik heb hier een SMS van een bepaald nummer, aanvaard je deze sms” GSM toestel antwoordt: ja, OK, stuur maar door. Of:  NEEN, ik weiger deze sms.Ik kan op mijn GSM toestel (in de Berichten App) ook sms’sen weigeren, maar die komen dan wel in een spam folder terecht, met andere woorden die worden wel verstuurd en komen wel aan 
Gewoon, mijn technische nieuwsgerigheid ...

7
L
5 maanden geleden
E
Erik BoersRising star
gevraagd in Internet

Hoe krijg ik mijn Fiberaansluiting geactiveerd?

@Erik Boers Hopelijk verloopt alles naar wens op 8/9/2023Zou je na de installatie wat feedback kunnen geven, hoe zo’n installatie Fiberklaar > Proximus eruit ziet?Welke apparaten: ONTP of aansluitdoos van Fiberklaar > ONT of Fibermodem (Fiberklaar of Proximus?) > Router (Proximus Internet Box). Eventueel wat foto’s?Last but not least: spreedtest 😀

23
P
8 maanden geleden
Ubiquiti-Networks
Ubiquiti-NetworksApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Data only sim in Flex packs zoals bij Telenet One(UP)Nieuw

Heb je gestemd of niet voor dat je dit op forum zet.Wij zijn al met 16 stemmen misschien met jou 17 stemmen ... Ik moet je ontgoochelen, mijn stem zit al bij de 16 (zoals je trouwens kan zien als je de lijst van de stemmen bekijkt 😊 
)Ik steun het initiatief, maar ik leg me ook neer bij het feit dat je “maar” 16 stemmen hebt, er dus geen groot animo is voor de data SIM. Onnodig om Forumgebruikers een schuldgevoel aan te smeren (“eigenbelang”, “te triest voor woorden”, “klanten en forumdeelnemers moeten zich schamen”, etc...).Misschien moet je een (Facebook?) petitie starten, maar ook hier zal je weinig respons zien. De meeste Proximus klanten weten waarschijnlijk niet eens wat een data SIM is 🙁  PS, heb je toen ook gereageerd over de tv zenders, moet je maar naar Telenet gaan want daar staan ze wel in het basispakket đŸ€” Neen, want voor TV ben ik bij Telenet ...

70
Antoon1
4 maanden geleden
Ubiquiti-Networks
Ubiquiti-NetworksApprentice
gedeeld in Jouw ideeënbus

Data only sim in Flex packs zoals bij Telenet One(UP)Nieuw

Jongens, niet overreageren hĂ©.Dat er zo weinig respons is, is toch een teken dat de gemiddelde Forumlezer hier niet van wakker ligt, en dus geen behoefte heeft aan een data sim?Wat had je nu gewild? 100 stemmen? 1.000 stemmen?Dat is zelfs nog minder dan  0.07% van de 1.4 miljoen Proximus internetklanten. Daar ligt Proximus toch niet van wakker 😉Als je zo graag een “gratis” data SIM wilt, moet je naar Telenet gaan 😀...

70
Antoon1
4 maanden geleden
1
123XYZApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Afgeraken van alle sms'en van proximus

Op de meeste Smartphones kan je toch in de Berichten App een nummer blokkeren, zodat je van dat nummer geen berichten meer krijgt?Is dat geen oplossing voor jouw "probleem"?

17
J
8 maanden geleden
Y
Yvad208Rising star
gevraagd in Internet

internet probleem met kabel.

Ik ben ten einde alfabet, heb al gebeld voor technische hulp..tevergeefs. een happy house aangevraagd maar aangezien dit soms lang duurt vraag ik het hier ook maar eens.  Ik zou eens naar een doe-het-zelf of Brico zaak gaan, en een UTP tester halen. Kost echt niet veel geld..Dat zijn 2 bakjes met 8 of 9 ledjes met een RJ11 + RJ45 poort.Sluit het ene bakje (met de schakelaar) met een UTP kabel aan op de “poort die van de modem komt”.Sluit het andere bakje op Ă©Ă©n van de kabels die bij de modem uitkomen. Doe dit met iedere kabel afzonderlijk, tot je de juiste vindt.Nu zie je alle ledjes (1-8), Ă©Ă©n per Ă©Ă©n, oplichten.Als de ledjes wel oplichten, maar niet Ă©Ă©n per Ă©Ă©n in juiste volgorde, dan heb je wel de juiste kabel gevonden, maar deze is niet correct aangesloten.Dat is echt de enige manier op jouw probleem op te lossen 

43
Y
8 maanden geleden
Nick.S
Nick.SApprentice
gevraagd in Internet

Accespoint gebruiken van de TP-Link RE305

Beste allen, Vorige week over gestapt van de S-Box naar de internetbox (Wifi 6). Voorheen kon ik gewoon mijn extender aansluiten en hierna de optie accespoint gebruiken. De S-Box gaf de naam automatisch over en wachtwoord ook. Nu zelfde instellingen gebruikt maar internetbox geeft geen enkele gegevens door naar het accespoint.  Ik vind dit toch een raar verhaalwat is de S-box (bedoel je de B-box3?)? dat de TP-Link als access point goed werkte op de B-box3 geloof ik wel. Het is echter onmogelijk dat B-box3 de SSID en wachtwoord automatisch doorgeeft aan een (bekabeld aangesloten) access point. Of bedoel je dat je het toestel eerst hebt “gepaired” in extender mode, en achteraf overgeschakeld naar AP? hoewel de Internet Box een andere subnet heeft dan de B-box3 (192.168.128.0/23), kunnen toestellen die een vast IP hadden op de B-box3 (192.168.1.0/24) verder gebruikt worden op de internet Box.Er is geen enkele reden dat de TP Link niet zou werken met de Internet Box.Ik zou deze gewoon b

12
Nick.S
8 maanden geleden
R
RuudjeApprentice
gevraagd in Internet

wifi toegangscodes niet ontvangen

Dit heb ik geprobeerd maar het werkt niet.. in de app wordt nog steeds de naam weergegeven van mijn "oud" netwerk. (Van de BBox) Je moet een beetje geduld hebben hé.Sluit gewoon je internet box aan (bijvoorbeeld vanavond als je geen WiFi meer nodig hebt).Laat die enkele uren staan, zodat het ganse systeem tijd heeft gehad om te syncroniseren (eventueel enkele Firmware updates, etc).Ga dan (met een rechtsreeks aangesloten laptop) naar My Proximus. Bij modem zal je nu de InternetBox zien staan, met alle gegevens van je lokaal netwerk...

9
HadewychT
7 maanden geleden
Ubiquiti-Networks
Ubiquiti-NetworksApprentice
gevraagd in Internet

Voorstel om ook als Proximus-klant een datasim te kunnen krijgen

Waarom biedt Proximus niet een datasim aan in haar Flex packs? Ik denk Proximus veel klanten zo verliest, en naar de concurrentie gaat puur voor dat.  Moet Proximus dan alles na-apen wat Telenet doet?Als iedere provider hetzelfde aanbiedt, hoe moeten ze zich dan differentiëren ???

26
D
9 maanden geleden
C
Cois Van de VeldeRookie
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder aansluiten op eigen router

T-link AX3000 Wi-Fi router gekocht. De TV decoder hierop aangesloten. Wi-Fi is nu prachtig maar om TV decoder connectie te laten maken moet deze eerst rechtstreeks verbonden worden met de B-Box (via de enige UTP-kabel) . Wat zou er moeten wijzigen om deze werkwijze te vermijden?  Heel eenvoudig: jouw TP-Link AX3000 instellen als AP (Access Point mode)dan heb je het WiFi probleem opgelost dan gebruik je TP-Link als switch, met andere woorden: alle apparaten die je hierop aansluit (zowel draadloos als bedraad) zitten in jouw netwerk. Voor de decoder is dat alsof die rechstreeks verbonden is met de B-box.Op die manier heb je geen extra switch nodig, jouw TP Link dient ook als switch.Zie de gebruiksaanwijziging, en zoek op “Access Point Mode”.

5
P
9 maanden geleden
P
philippe_dGuru
gevraagd in Internet

Eigen Fibermodem

Ik vrees dan ook dat u/elkeen onder ons (en voor alle vaste netwerken) spijtig genoeg op een BIPT richtlijn m.b.t. NTP zult moeten wachten, tenzij de federale politieke overheid (minister/staatssecretaris/parlement) dit instituut tot “enige spoed” zouden aanmanen  In Nederland was er ook deze discussie, en uiteindelijk het besluit van de ACM (Nederlandse tegenhanger van het BIPT) die de vrije modemkeuze bepaalde (juli 2021).Vooral de kabelproviders bleven tot op het laatste ogenblik zeer dwarsliggen, maar KPN (Nederlandse tegenhanger van Proximus) heeft al Ă©Ă©n jaar voor de deadline de verplichte modem afgeschaft 😀.Proximus zou ook pro-actief kunnen zijn (in plaats van tegendraads) en niet wachten tot het BIPT het “ontwerpbesluit betreffende de identificering van het netwerkaansluitpunt” publiceert. Want dat komt er vroeg of laat toch (er is geen reden aan te nemen dat de definitie van de NTP op “punt A” in BelgiĂ« anders zou zijn dan in de rest van Europa).Gezien het BIPT blijkbaar ni

22
K
3 dagen geleden
P
philippe_dGuru
gevraagd in Internet

Eigen Fibermodem

@DaisyS Bedankt voor het inwinnen van de info bij de collega’s, en jouw antwoord hierboven.In tegenstelling tot het antwoord van @Michael V hierboven, is het dus niet mogelijk om via de klantendienst de nodige gegevens te bekomen voor het aansluiten van een eigen Fibermodem.Mag is hieruit besluiten dat Proximus formeel weigert om mijn eigen Fibermodem te activeren op het Proximus Fiber netwerk, conform artikel 36.1 van de telecom wet  LOI - WET (fgov.be)Indien niet, kunt U mij dan doorverwijzen naar de collega’s die mij wel de nodige info kunnen/willen bezorgen voor de activering van mijn fibermodem (Fritz!Box 5590 met een Fritz!SFP GPON module)  @Medard Is het niet gewoon dat ze daarmee bedoelen of wille vermijden dat  als je een eigen fiber modem van fabrikant X zou aansluiten, je hun fiber netwerk zou kunnen storen als die modem niet goedgekeurd is = niet aan bepaalde specificaties voldoet?  @Martin GPON is een internationale ITU-T standard G.984 https://en.wikipedia.org/wiki/GPONAp

22
K
3 dagen geleden
K
kris dNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

voicemail

Ik ben beheerder als zaakvoerder voor alle duidelijkheid. *** Vroeger lukte dit perfect maar sedert een klein jaar niet meer. Ettelijke keren contact opgenomen met de klantendienst maar zonder succes. *** Van Proximus kom ik horendol.  Ben jij als zaakvoerder van een bedrijf altijd zo geduldig met al jouw leveranciers?Als ik een supplier zou hebben waarmee ik al Ă©Ă©n jaar problemen heb, die niet opgelost geraken, dan stond die al lang niet meer op mijn leverancietslijst 🙄

3
P
9 maanden geleden
K
Kofi21Practitioner
gevraagd in Internet

Proximus glasvezelmodem

Ik denk dat jouw advies aan @Kofi21 toch wat laat komt.Zijn post is Ă©Ă©n jaar oud, ik vermoed dat zijn probleem intussen wel opgelost is 😀

76
W
9 maanden geleden
R
RitaAApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Geen bezettoon

Signaal 2 de oproep staat op niet actief dus dat is het niet Hoe zeker ben je dat?Doe eens de test:schakel signaal 2de oproep eens uit met de code #43# bel dan eens naar jouw nummer terwijl je al in gesprek bentKrijg je nu wel de bezettoon?Indien nog altijd niet: probleem op te lossen door Proximus indien wel: probleem was toch signaal 2de oproep  

9
DaisyS
8 maanden geleden
J
Johan Arthur KonijnApprentice
geplaatst in Facturatie & betalingen

Oma en de deurwaarder van Proximus

Ik begrijp dat verdere communicatie via dit kanaal niet meer mogelijk is (gezien de klacht).Het zou toch heel interessant zijn om te weten hoe het opgelost werd, en wat het probleem was. Dus krijgen we hopelijk toch ooit een beetje feedback 😉  @philippe_d Conform de wetgeving van het jaar X (= sinds jaar en dag) zijn 070 en 090x nummers “premium nummers” (diensten door derden) en worden alle inkomsten van deze nummers BTW vrij doorgestort naar de betrokken dienstenleverancier die vervolgens zelf Proximus/operator vergoed door a) transport en b) inning/facturatie Rechtstreekse aanrekening voor diensten van derden | BIPT  @M_016Jouw link is in deze discussie niet relevant. Dit gaat over mobiele telefonie!Bij mobiele telefonie bestaat er inderdaad een systeem van “rechtstreekse aanrekening voor diensten van derden”. Met jouw GSM kan je aankopen doen (voorbeeld bus tickets, parkeer tickets, ...), abonnementen afsluiten (vb beltonen, enz). Deze kosten worden de GSM gebruiker gefacturee

19
Mutlie
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden