Proximus Pickx

Het heeft enkele weken goed gewerkt, maar sinds gisteren weer prijs: ik wou naar het nieuws kijken op Pickx (AppleTV, nieuw TV platform), maar in de plaats daarvan moest ik mijn login gegevens ingeven, waarna een grote driehoek met uitroepingsteken verschijnt (geen foutboodschap), en de boel blokkeert. Als ik berichten hier en op het franstalige forum lees, ben ik zeker niet de enige. Vanmorgen werkt het nog altijd niet. Beste moderatoren, zijn jullie op de hoogte van deze problemen? En wanneer zal dit opgelost zijn? Dat is zoveelste keer dat ik een avond geen gebruik kan maken van Pickx. Ik zag hier overigens passeren dat mensen met een Android TV box een compensatie gekregen hebben omdat ze 2 keer geen tv konden kijken. Ik betaal elke maand mijn factuur (die alleen maar duurder wordt), maar een compensatie heb ik nog niet aangeboden gekregen, hoewel de problemen met Pickx op AppleTV niet minder zijn...

Pickx+ geïnstalleerd op notebook, smartphone en tablet.Sedert paar dagen opent Pickx+ niet meer enkel op de tablet.Krijg onderstaande melding.App reeds verwijderd, cache leeg gemaakt en opnieuw geïnstalleerd.Lukt niet meer. 

Sinds vandaag werkt de pickx app niet meer op apple tv. Storing ? En wanneer terug opgelost ?  

We krijgen op al onze TV’s (dat zijn er 5 en daarvoor hebben we extra abonnementen) de melding dat Registratie niet mogelijk is en dat Een toestel pas de plaats van een ander toestel kan innemen als het vorige toestel minstens 30 dagen geregistreerd was. Gelieve over ee aantal dagen opnieuw te proberen. Bedankt! En dit op al onze toestellen. Klantendienst via chat niet bereikbaar, idem per telefoon (omwille van uitzonderlijke redenen wordt er gezegd). Vanavond dus geen Proximus TV meer?? Hopelijk snel feedback en een oplossing.

Hallo,onlangs wou radioline nog eens gebruiken op mijn v6 maar ik kom niet verder dan de opstart foto.nog iemand dat probleem?

Waarom blijft het programma hangen als ik op herstart klik? Dat is elke keer dat het programma in het midden blijft hangen. Groeten Jeroen Goetschalckx.   

Een vraag voor m’n ouders, ze kijken naar thuis en familie en nemen deze op met hun tv box V7c de laatste tv box, nu hebben ze serie opname gekozen voor hun opnames, maar nu worden de programma’s van ‘s middags ook mee opgenomen en willen ze enkel deze van s’avonds, ik heb eens gekeken en vind nergens dat je enkel de nieuwste seizoenen laat opnemen (iets wat bij Telenet wel kon ingesteld worden).ook worden oudere afleveringen van andere programma’s opgenomen van andere zenders wat ook onnodig is.kan daar niks aan gedaan worden of is er ergens een instelling om dat aan te passen, zo geraakt de cloud schijf snel vol met onnodige opnames.

Bij live kijken is de ondertiteling heel groot en in een afschuwelijk lettertype.Soms bedekken ze een derde van het scherm. Het lijkt eerder bedoeld voor slechtzienden dan voor slechthorenden…Kan je als gebruiker daar iets aan doen?Bij opgenomen programma’s is de ondertiteling veel aangenamer.Zie foto’s bijlage. 

Blijft de pickx app versie op oud platform ( 5.???.?) nog updates krijgen zolang niet iedereen op nieuw platform 6.???.?) is overgezet? Toch wel wenselijk.

Ik zocht naar de procedure om de zenders op de Proximus Pickx app te hernummeren en belandt steeds op de procedure voor de decoder.Ik wil dus de volgorde van zenders aanpassen op mijn GSM ( ik heb trouwens geen decoder)Hoe ga ik te werk ? 

HalloDeze morgen geen beeld meer via de tv Box V5 Compact. Tot gisteren werkte deze wel nog.De ledjes ; onder de aan knop----SIG ----HD  lichten op.Op tv verschijnt de melding “ geen signaal “.Het volgende geprobeerd zonder resultaat:V5 meerdere keren gereset B Box 3 heropgestart Andere HDMI kabel gebruikt tssn TV en V5 Andere UTP Cat 6 kabel gebruikt tssn  V5  en Witbakje in stopcontact. V5 aan andere TV aangesloten in de keuken. Daar staat een noch normaal werkende tweede TV Moet ik het ergste vrezen ( voor de V5 )...🙄Mercikes voor uw reactie 

Sinds een dag kan ik in Pickx op pc geen opnames meer plannen of bekijken.

Heb pickx Middle ware versie 1.5 van pickx Proximus ontvangen op v7c.Is dit de voorbode van update naar nieuw tv platform?

Weeral zijn er opnames verdwenen.   Dit keer afleveringen 9 tem 16 van seizoen 1 van de serie Elementary die van 30 april tem 9 mei op Play 5 uitgezonden werden.   De opnames waren dus ook nog niet verlopen (waren ruim minder dan 60 dagen oud).   Kunnen jullie dit eens nazien ? Alvast bedankt 

mijn ouders gaan van telenet naar proximus op 4 juni met 2 decoders de wifi versie met een wifi booster en fiber aansluiting met een flex abbo met de 500/500 snelheid, meer of genoeg voor wat ze ermee doen, maar ik wil die decoder wat beter leren kennen en weten wat er mogelijk is, ik weet dat Netflix en Disney+ er als app opstaan standaard, maar welke apps kan je er nog opzetten???kan je bv een Koddi app opzetten of is die box beperkt met wat proximus er op wilt??heb nog geen info gevonden wat er mogelijk is aan apps.een HBO Max zal misschien ook kunnen en Primevideo,Streamz, VTMGo, VRT MAX, maar wat kan nog.

TV beeld bevriest, dagelijks, omdat decoder (V5compact) te warm wordt.

Ik ben mijn opnames vanaf 6 mei 2025 kwijt van Home and Away. Ik heb deze niet zelf gewist. 

Probleem:Onstabiele Proximus Pickx applicatie.  Symptomen:  De Pickx applicatie valt meerdere keren per avond stil (rond-draaiend wiel). Dit gebeurt zowel bij programma’s op Live TV, bij opgenomen programma’s en bij uitgesteld kijken via de TV Gids.  Wanneer de Pickx applicatie stil valt, blijft de VTM Go app, de Netflix app en de Prime app wel werken. Ondanks reeds ondernomen acties, blijft het probleem zich voordoen sinds 19/05/2025.Configuratie:Internet signaal gaat van Proximus modem direct naar de Apple TV via ethernet kabel. Er is geen Proximus Decoder. Laatste update van Apple TV: tvOS 18.5 Laatste versie van de Pickx appReeds ondernomen acties:Proximus modem werd volledig stilgezet en na enige tijd herstart. Apple TV werd volledig verwijderd en geherinstalleerd. Proximus app werd volledig verwijderd en opnieuw opgeladen. Melding op 21/05/2025 bij de klantendienst. Deze bevestigt de goede kwaliteit van het ADSL signaal. Herstart van de Apple TV en opruimen (off-load) van de Pr

TV beeld bevriest regelmatig.  Wanneer stekker van V5 decoder wordt uitgetrokken en terug opgestart, kan alles tijdelijk terug worden opgestart.  Decoder wordt duidelijk te warm. Na koeling met externe ventilator werkt alles terug voor een tijdje.Wat is de levensduur van een een Decoder V5 compact?

Sinds vanmiddag wil ik aan mijn 82 jarige buurman hulp verlenen met zijn TV.De decoder geeft een fout met het vernieuwen van de software. (V5 mini)Geen probleem bij buurman die 2 decoders heeft (ook V5 mini) één decoder geleend.deze decoder geeft dezelfde fout. dus niet de decoder die defect is.kabel tussen decoder en modem vervangen; geen resultaat.Storingen gebeld:naam geboortedatum adres klantnummerTesten van de lijn, reset modem, reset decoder, resultaat nihil. Nogmaals gebeld storingen:naam geboortedatum adres klantnummer Testen van de lijn, reset modem, reset decoder, resultaat nihi Dame ging na 10 minuten terugbellen; niets gehoord. Telefoon gehad van Proximus, indien lijn niet in orde doorverbinding met operator.Laten doorverbinden meet WillyUitgelegd welke testen reeds weerden gedaan, uitgelegd welke fouten beide decoders gaven….naam geboortedatum adres sorry dit gaat mij te ver. Willy verbreekt de lijn; Een halve dag verder, geen TV, geen resultaat. Morgen verder met verse m

Geen internet en geen 4g, deze valt steeds uit.zijn er werken of wat is het probleem?

Ik zie dat er al jaren problemen zijn omtrent BBC First. Momenteel kan ik de zender niet bekijken via mijn V7 boxen en ook niet via de Pickx app op mijn tablet. Echter als ik gewoon naar de website www.pickx.be ga, zonder in te loggen, dan kan ik de zender bekijken onder het nummer 243 ???

Na inloggen op Pickx op androidtablet trachten een opgenomen programma te bekojken .Na een heel lang draaiend rondje komt de meldingom de speler weer werkend te ķrijgen raden we aan de pagina te sluiten en opnieuw te openenEen herhaling van alle stappen brengt geen oplossing .Heeft proximus een oplossing ?

ik heb gisteren mijn Android TV box geïnstalleerd ( vervanging V5c) , alles liep behoorlijk vlot + ook de afstandsbediening via blue-tooth ingeschakeld om directe communicatie met TV Box te hebben.  Mijn eerste vasstelling is dat de kleuren iets donkerder zijn,  maar ik zie dat de kleur -en klankinstellingen via mijn TV (afzonderlijke afstandsbediening) niet langer toegangkelijk zijn.  Alles zit via de V7 afstandsbediening.  Wellicht kan ik hierdoor geen kleurinstelling meer doen ?  of heb ik bij toeval de afstandsbediening V7 universeel gemaakt ( mijn TV is van Loewe) , aangezien ook volume en aan/uit nu ook werkt via Proximus afstandsbediening ( maar geen kleur of klank aanpassing meer?  Of heb ik toch ergens een verkeerde handeling uitgevoerd  en moet ik de decoder opnieuw installeren?Ik zie ook op het forum meldingen ivm decoder die opnieuw opstart, dit had ik gisteren ook voor…..komen eerst in algemeen menu terecht,  hoor de klank van VRT….maar blijft op menu, en na een poos wacht