Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,764 Topics
  • 12,740 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1764 Topics

H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail doorsturen

ik zou een voicemail willen doorsturen, doorsturen is bij mij in het menu echter niet meer aanwezig.Het menu gaat van punt 3 naar 8.Weet iemand hoe ik dit bericht kan doorsturen?

12
GeertC
10 maanden geleden
B
Bram_SApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen VoLTE of VoWifi

Beste, Sinds ik overgestapt ben naar Proximus heb ik geen VoLTE meer. Ik heb de instellingen al driedubbel nagekeken en volgens de support chat zou het wel aan staan voor mijn nummer. Het is een recente iPhone 14 plus dus het is wel ondersteund op het apparaat. VoWifi werkt uiteraard ook niet. Ik moet zeer vaak bellen in de wagen en de huidige situatie zorgt er voor dat mijn mobiele netwerk wegvalt en dat dus al de rest zoals GPS apps stoppen met werken. Dat is gewoon onacceptabel en deze post is de laatste hoop die ik nog heb voor ik verplicht word over te stappen naar een andere provider.

12
HadewychT
3 maanden geleden
V
voodooApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

kan nieuwe simkaart niet activeren

gisteren gaf mijn nieuwe werkgever me een simkaart van proximus,ik kreeg gisteren ochtend bericht via sms dat mijn nummer overgezet is van orange naar proximus, momenteel is het orange nummer uitgeschakeld maar ik kan de sim van proximus niet registreren,ik kan niet bellen naar de klantendienst natuurlijk want de gsm werkt niet ik heb mijn gsm nummer en simkaart nummer in mijn profiel getipt kan iemand dit in orde brengen aub?

12
tina.b
1 jaar geleden
R
Regulus
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go Belkrediet verdwijnt op magische wijze ... (opnieuw)

Tot mijn niet geringe verbazing zie ik mijn belkrediet op mijn P&G gewoon wegsmelten terwijl ik enkel maar WiFi gebruik.Op 6/2 krijg ik een sms dat er nog maar 4,88 € op mijn krediet staat terwijl dat zeker nog €20 zou moeten zijn.OK, op 8/2 zet ik er €15 bij en kijk niet verder.OP 9/2 krijg ik een sms dat ik voor februari reeds €10 euro verbruikt heb aan data en dat mijn krediet opnieuw maar €17,34 is? Ik val van mijn stoel! Welk dataverbruik? Ik heb helemaal geen dataverbruik behalve telefoon en die heb ik niet gebruikt!Er staat tevens bij dat surfen 0,85€/MB kost en ik val helemaal van mijn stoel. Vandaag kijk ik toevallig eens naar mijn krediet. HALLLOOO! Nog €10 die overblijft! Bijna 8 euro in damp opgegaan! Vandaag dus terug herladen met €15 dus nu staat er €25 …Iemand die weet waar mijn geld naartoe gaat?Ik heb een Galaxy S8 en alle verbindngen naar mobile staan uit. Behalve een die ik niet kan uit zetten namelijk “Netwerkmodus” die ik nu op “Alleen 3G” heb gezet, die stond

12
HeidiE
8 maanden geleden
A
AlainVApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Storing zendmast Laarne - Keistraat?

We wonen op nog geen 600m van de GSM mast te Laarne (Keistraat) en hebben sinds enkele dagen slechte ontvangst van mobiele telefonie (gesprek wordt verbroken/gesprek valt tijdelijk weg). Op vlak van signaalsterkte hadden we vroeger regelmatig 4 streepjes (=max) op het scherm van de mobiele toestellen met daarbij aanduiding van 4G of 5G, maar nu geraken we nog tot 1 of soms 2 streepjes en regelmatig 3G. Zou er een probleem kunnen zijn met die zendmast? Is het mogelijk dat iemand van de technische dienst van Proximus dit nakijkt? Alvast bedankt.

12
Michael V
1 jaar geleden
A
ArnoPolflietApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Oud nummer recupereren

Beste,Ik zou willen weten of het mogelijk is een oud nummer terug te activeren met een abonnement van jullie.Het gaat om een nummer dat ondertussen een aantal jaar niet meer werd gebruikt:0472247064Kan u mij hierbij helpen? Alvast hartelijk bedankt. Mvg, Arno

12
M_016
1 jaar geleden
ebenie
ebeniePractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

hoog dataverbruik gsm

Data Verbruik van 8,7GB op 9 dagen vind ik niet normaal ondanks wifi.icoontje van 4G blijf wel bovenaan zichtbaar???ligt het misschien aan de instellingen van de Samsung gsm?mvg.

12
ebenie
5 maanden geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Delen van RAN Samenwerking Orange en Proximus

Toevallig heb ik ontdekt dat een site die naar Nokia is geswapt, niet door Proximus klanten kan gebruikt worden.De samenwerking met Orange had het doel dat elke site door deling van het R .A.N Kan gebruikt worden.Rooms-Hofstraat, 9320 Aalst is het adres van de site.Orange (Mobistar) is eigenaar .Weet iemand wat de oorzaak kan zijn , of kan een operator op een bepaalde site geen toegang geven , om de antennes te delen.?  

12
MADI
8 maanden geleden
N
NaamGebruikerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

@Proximus - Corporate - stopzetting werknemerscontract - behoud nummer / reactivatie via Prepaid

Beste Proximus,Ik heb mijn nummer al vele jaren en de laatste jaren was deze via mijn werkgever van peronal naar corporate overgeschakeld.Ik heb een aanvraag ingediend via mijn werkgever op deze nummer om te zetten naar personal.Maar mogelijks is deze aanvraag te laat ingediend om volleidg afgewerkt te worden?Nu heeft mijn SIM-kaart geen ontvangst meer.Ik begrijp dat jullie deze kunnen omzetten naar Prepaid? Is dit nog mogelijk? Of is mijn nummer nu voorgoed kwijt? (Dit is een administratief kluwen, denk aan Itsme, en tientallen/honderden diensten die geactiveerd zijn via mijn nummer)?Ik heb nooit een SMS ontvangen om om te schakelen naar Prepaid, zoals mij werd beloofd toen ik belde naar jullie Proximus corporate klantendienst.Kan u mij contacteren via mijn e-mail adres of via privaatbericht op dit forum?Mvg.

12
Joel M
7 maanden geleden
B
BluecakeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen producten zichtbaar in my proximus

Vorige week een nieuw mobiel nr aangekocht met esim. Geen mogelijkheid om dit nr te activeren want geen qr code gekregen. Enkele dagen later krijg ik al de factuur waardoor ik eindelijk een klantnr heb om producten toe te voegen in mijn proximus.Reeds meerdere malen heb ik mijn producten toegevoegd waardoor ik een bevestigingsemail krijg en toch nog geen producten zichtbaar. 7 dagen na mijn aankoop heb ik dus mijn esim nog altijd niet kunnen activeren. Graag asap oplossing hiervoor.

12
B
7 maanden geleden
J
Johan001Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

sim 1 niet geregistreerd

Deze namiddag mijn micro-simcard laten omzetten naar nano-simcard.Op mijn telefoon staat nog steeds  ‘sim1 niet geregistreerd’.Opnieuw opstarten is niet de oplossing.Graag oplossing zo vlug mogelijk  aub

12
J
1 jaar geleden
A
AwinnApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Getrouwheidspremie

Beste, Graag zou ik ook in aanmerking komen voor een getrouwheidspremie voor mijn gsmabonnement.Ik denk dat ik al minstens 20 jaar Proximus als gsm-operator heb.Alvast bedankt om mij op de hoogte te brengen. mvg  Anne Winnen 

12
jdm_01
1 jaar geleden
M
MichSushiApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Pre order galaxy s24 ultra nog niet ontvangen

Ik vroeg mij af of er nog mensen zijn die wachten op hun pre order... Vorige woensdag besteld, het zou geleverd worden maandag. We zijn woe en nog geen verandering in de status van bestelling.

12
S
2 maanden geleden
rudi.timmer
rudi.timmerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Volla Phones

Beste,Ik ben een van de mensen van het Volla Team in Belgie als vrijwilliger, Volla is gevestigd in Duitsland en brengt Googe Free devices op de mark.Nu had ik een vraag Volla wil graag deze toestellen voorstellen aan Proximus wie kan mij vertellen waar ze eventueel een email kunnen naar sturen of met wie ze dan best contact opnemen? Bedankt!Mvg,Rudi Timmermans

12
Martin
6 maanden geleden
J
jm2021
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone 15 pro leverdatum

Hallo , ik heb ergens gezien dat de iphone 15 pas geleverd word op 25/09/2023 , is dit voor iedereen zo? of kan het morgen ook al geleverd worden? 

12
M
7 maanden geleden
B
BDeWinterApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

voortdurende robocalls (frauduleuze oproepen)

Voortdurende oproepen van een geautomatiseerd systeem (die telkens zo goed als onmiddellijk ingelegd worden):0460 22 25 910460 21 50 860460 22 26 220460 24 59 950460 21 67 62 In plaats van voor te stellen om nummers te blokkeren of maar liefst van telefoonnummer te veranderen, dient Proximus de klant die al deze (en andere) nummers gebruikt aan te klagen wegens misbruik van het mobiele netwerk en verstoring van de rust van hun eigen klanten, en deze dan ook onmiddellijk te blokkeren. Vermits Proximus toegang heeft tot klantgegevens dient zij klacht in te dienen bij de politie (wat effectiever is dan klacht tegen onbekenden)

12
M_016
1 jaar geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

kaart met werken mobiel netwerk offline

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_network_modernisation/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/modernisering-van-het-mobiele-netwerk.html Deze kaart is sinds deze ochtend off lineweet iemand wat de oorzaak is  ?onze klanten kunnen niet meer zien waar en wanneer er problemen kunnen zijn in mobiele netwerk

12
MADI
6 maanden geleden
D
debackerrikApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen over wifi met Google Pixel 3A

Hallo,we hebben recent een GSM nummer geporteerd van Telenet naar Proximus. De mobile coverage in huis is van slecht naar onbestaand gegaan. We hebben thuis ook Internet van Proximus.De Proximus oplossing is bellen over wifi maar ik krijg de optie niet te zien in de Android menu (alle stappen online gevolgd). Het lukt wel op een ander GSM toestel. GSM toestel is een Pixel3A, die dit wel degelijk ondersteund (voorbeelden gezien met providers uit het buitenland). Het toestel staat niet opgelijst op de Proximus website:https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_vowifi_global/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/bellen-via-wifi.htmlIk lees op andere forum topics dat VoWifi op aanvraag kan aangezet worden?Welke oplossing stellen jullie voor?Alvast bedankt

12
P
3 maanden geleden
D
Dieter_023Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe simkaart

Hoe kan je, nu alle winkels gesloten zijn, aan een nieuwe simkaart geraken? Dringend nodig omdat ik genoodzaakt was om een nieuwe smartphone te kopen.

11
tina.b
4 jaar geleden
P
patricia_075Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

krediet pay en go

mijn krediet van mij pay en go kaart verdwijnt zonder gebruik ervan te makenheb gratis verbruik en toch wordt dit niet gebruikt en gaat  het van mijn tegoed afheb al geprobeerd om mobiele data af te zetten maar dan nog gaat er geld van mijn tegoed hoe kan ik dit oplossen  vroeger andere gsm gehad en nooit problemen   

11
Joel M
3 jaar geleden
E
edrApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Verbruik data pay & go

Mijn vrouw heeft pay & go voor haar smart phone. Data is uitgeschakeld. Als we haar verbruik raadplegen dan wordt er op onregelmatige tijdstippen Data nationaal aangerekend en telkens voor hetzelfde bedrag namelijk 0,4235€. Van waar komt dit bedrag ?  

11
tina.b
1 jaar geleden
jesax
jesaxApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

mag niet overschakelen naar 5g van proximus

wat een systeem!!!  ik heb via de online webshop promotie de galaxy z fold 2 5g gekocht aan 1299€ met het dataplan...na ontvangst van de telefoon heb in c0ntact opgenomen met proximus om mijn huidig xl unlimited abonnement om te zetten naar het (duurdere) 5g unlimited abonnement… krijg ik te horen dat dit niet kan...enige manier om een 5g abo te krijgen is de z fold ofwel via een andere promotie van 1699€ aan te kopen of het volledige aankoopbedrag (1999€) te betalen...dit vind je nergens terug op de site….wat is het nut van een 5g gsm aan te bieden als je daarna geen 5g abo kan nemen ermee?

11
Martin
3 jaar geleden
L
LucieMuldersNew user
gevraagd in Mobiele telefonie

4G werkt niet

Mijn 4G wil nu al een tijdje niet meer werken. Ik ben al naar de proximuswinkel geweest voor hulp en kreeg hier toen een nieuwe sim-kaart. Dit heeft niet gewerkt. Ik heb ook al naar de hulpdesk gebeld. Hier vertelde ze mij dat het na 24u terug zou moeten werken... Dit was niet het geval. Wat kan ik doen om dit op te lossen?

11
D
3 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe nano simkaart vervanging micro simkaart

Dit weekend bij installatie van mijn nieuwe smartphone ontdekt dat ik een micro simkaart prepaid had en eigenlijk een nanosimkaart prepaid nodig heb. Eigenaardig genoeg kan ik deze niet uit de micro simkaart duwen, zoals gebruikelijk zou zijn. Dus zou ik langs een Proximus verkooppunt dienen te gaan …. maar blijkbaar zijn deze gesloten wegens virusgevaar … Dus probleem … waar kan ik nu terecht om aan een nano simkaart te geraken ???? Ro

11
Martin
4 jaar geleden
C
christineHRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

overschrijding 3 keer in 3 seconden?

dinsdag om 23 juli kreeg ik kort na elkaar drie berichten van Proximus die een overschrijding meldden van gebruik ik snap niet waarom dit opeens op drie seconden drie keer na elkaar gemeld werd en waarom geen 1e melding na de eerste overschrijding ? en waarom in drie berichten op 3 seconden met drie verschillende bedragen? Hoe kan je nu plots op 3 seconden drie maal met verschillende bedragen de limiet overschrijden? waarom geen bericht als de limiet een eerste keer overschreden werd? zodat ik kon onderzoeken wat dit verbruik veroorzaakte. Ik heb hierover gebeld. Dame aan de telefoon vond mij een mongool omdat ik mijn verbruik niet had opgevolgd op mijn vraag waarom dat in drie seconden zoveel kon verbruiken zei ze dat ik niks besefte van de kost van digitale data en dat ik er niks van kende. en nog meer zeer onprettige beledigingen ......

11
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden