Proximus Pickx

Ik krijg een P016 foutmelding op één specifieke opname van RoboGobo. Alle andere afleveringen werken perfect. Herstarten werkt niet, het is op beide decoders. De aflevering is niet terug te zien via Pickx en ook niet via een app, want is op Disney Jr HD. Aangezien de opnames tegenwoordig in de Cloud staan, heb ik al gelezen dat jullie deze (soms?) werkend kunnen terugzetten. Kunnen jullie een werkende aflevering terugzetten aub? Het gaat over RoboGobo van za 13/12/2025  12:55-14:00 met de titel Pizza Paniek / Krabtastrofe. Bedankt Ik heb reeds contact gehad met Proximus medewerkers via de chat. Zij hebben geprobeerd, maar hebben tijdens het proberen terugzetten de aflevering verwijderd. Alles is herstart (modem/decoders) en dit lost het niet op.  Het gaat over deze aflevering. Hier is reeds te zien dat de knop ‘Kijken’ weg is, nadat Proximus medewerkers ermee bezig waren. Ik apprecieer de hulp, ze werkte toch niet, maar is ze nog werkend terug te zetten? Na herstarten van de decoder is

Ik beschik sinds kort over een 4K televisie. Als ik via de decoder (v7) naar de app van Netflix of HBO Max kijk, krijg ik dan 4K kwaliteit? Ik heb bij beide een 4K abonnement. Of krijg je die 4K kwaliteit alleen als ik rechtstreeks via de apps op mijn tv toestel kijk? 

Ik kan mijn opname van Elementary S 5 -  aflevering 10 : “Pick your poison” niet afspelen.   Ik krijg enkel de mogelijkheid om te verwijderen.   Ook via de app of via pick.be kan ik de aflevering niet bekijken.   Met mijn andere opnames zijn er (tot nu toe) geen problemen.Ik heb ook al clear data + restart gedaan, maar dat heeft ook niet geholpen.  Is het mogelijk om deze opname terug te zetten zodat ik deze alsnog kan bekijken ?  Alvast bedankt  

Als ik Streamz wil openen krijg ik een melding dat de app een update nodig heeft, als ik 'updaten' selecteer, krijg ik een foutmelding dat er geen verbinding is met wifi.Ethernet kabel is aangeslotenEthernet kabel ontkoppeld om de wifi optie te kunnen selecteren, maar dit doet dan totaal nietsHoe kan ik dan de app updaten?

Ik vind het maar raar dat Proximus nog steeds geen standalone app voor Google TV heeft uitgebracht. Dat is wél enkele jaren mogelijk voor Apple TV.Is zo’n app zelfs in de maak, en een ETA? We huren hiervoor een extra decoder, terwijl het perfect met een eigen Google TV kan. Ja, we weten dat casten vanop een Android mogelijk is, maar dat zijn onnodige stappen die de gebruikservaring van de klant verpesten.

Is er in de Android TV box geen optie meer om te kijken welke opnames bijna verwijderd gaan worden?Serieuze stap achteruit tegen eerdere versies. 

Ik was aan het kijken voor een nieuw TV toestel en kwam daar modellen tegen die “Geschikt voor aanbieder CI+ module” zijn. De uitleg :Met een CI+ aansluiting kijk je zonder losse ontvanger naar digitale tv. Deze tv is geschikt voor het ontvangen van digitale tv via de CI+ module van Belgische aanbieders zoals Telenet. Ik neem aan dat Proximus TV dit niet ondersteund of heeft ?

Ik merk net dat er al sinds januari een optie tv pickx mix nl op de factuur bijgelapt is €12,99 per maand terwijl ik dit nooit heb gebruikt of aangevraagd, das €155 op een jaar Hebben ze dat dan bij een miljoen klanten gedaan? Als de helft het niet merkt is er goed verdiend bij proximus Kan dit zomaar 

Sinds ik de nieuwe Android TV-box heb ontvangen, heb ik bijna elke dag problemen om tv te kijken. Ofwel krijg ik de melding dat de ethernet-kabel niet goed is aangesloten (terwijl dat wel zo is) ofwel krijg ik de melding dat de WIFI onstabiel is of dat het WIFI-netwerk ontbereikbaar is. Gevolg: ik kan geen tv kijken want deze TV-box werkt niet zonder internet. Beide meldingen kan ik omzeilen door eerst te gaan naar de offline modus (waar je dus niets in kan doen) en dan via de instellingen ofwel te kiezen voor ethernet ofwel voor WIFI, maar dat kan toch niet de oplossing zijn? Soms werkt dit ook niet. Dat is toch niet normaal dat ik dat elke avond moet kiezen via instellingen omdat ik anders geen tv kan kijken. Ik heb al een paar keer de TV-box gereset en ook de Internetbox gereset, maar dit lost enkel het probleem op voor de dag zelf. Een dag later heb ik weer hetzelfde probleem.Ik heb al meerdere malen het stappenplan gevolgd bij problemen van internet en tv, maar telkens zonder defi

Onze V7 werkt prima maar heb een nieuwe stand gekocht voor onze LG Oled 65". Nog nooit eerder van gehoord, is een Fitueyes tabletop TT88 geworden. Staat op de vloer maar de VESA bevestiging van de LG zit onderaan. Ben onder de indruk van prijs/kwaliteit vs Vogels en Cavus. Maar goed, de v7c met 130x130mm kan ik perfect  integreren in het draaibare bovengedeelte hiervan, de v7 past gewoon niet. Dus vroeg me af wanneer dit zou gebeuren, de V7 heb ik sinds 2019 of zo

Mijn tv box android gaat soms automatisch in standby. Ook als ik naar radio luister en tv is uitgeschakeld. Ik heb wel al hdmi-cec uitgeschakeld

V5 box - enkele weken geleden een lange update gekregen.Sindsdien komt het heel vaak voor, dat opnames die ik gedeeltelijk bekeek, en dan later wil verder kijken, terug starten vanaf het begin. Voor de update kwam dit nooit voor. Zijn er nog mensen bij wie dit zo is? Dit is dus niet op het eind van een opgenomen aflevering (waarbij de opname automatisch stopt), maar echt in het begin of midden. 

Wij hebben een Seki Easy Plus afstandsbediening aangekocht om te koppelen met de V5 Proximus afstandsbediening van mijn schoonma. Zij is 88 en duwt soms op de verkeerde knoppen van deze V5 die veel te veel knoppen bevat om eenvoudig te bedienen.De Seki Easy Plus is ons aangeraden, als zeer eenvoudig, om deze te koppelen met de Proximus afstandsbediening.Er is een duidelijke handleiding bijgevoegd; aan/uit, volume hoger/lager kan perfect gekoppeld worden, zender omhoog/omlaag en de numerieke toetsen (0-9) kunnen niet gekoppeld worden.Graag advies en info aub, dit zou een grote hulp betekenen. Bedankt.

Terwijl ik een aflevering uit een serie opnames wou verwijderen omdat we ze bekeken hadden, viel mijn scherm weg en werden alle afleveringen (13 in totaal) verwijderd, zonder dat ik dat aangeklikt had. Erg vervelend. Moderators, kunnen jullie deze terug halen?

Hallo,Heb nieuwe tv box, af en toe begint de tv automatisch te spelen, ik heb dat vroeger ook eens gehad met een tv box, toen heb ik iets moeten veranderen, ik weet niet meet wat precies, is al even geleden. Wie weet raad,

computerscherm valt uit als ik tv pickx kijk

Ik krijg voortdurend error code p038 bij het bekijken van opnamen. Ik heb mijn TV box al herstart. Probleem blijft hetzelfde. De verbinding is bedraad (ethernet rechtstreeks naar de Internet box). Ik heb 8GB fiber ultra en de verbinding is stabiel voor zover ik kan zien.

Ik heb sinds vorige week sports bijgenomen wat ook perfect werkt . Maar sindsdien heb ik problemen met gewone zenders . Niet alles kan ik bekijken . Volgens my proximus werkt alles perfect . Wat zou het probleem kunnen zijn ? 

BesteBepaalde toetsen van onze afstandsbediening V5 werken niet meer. Hoe kan ik aan een nieuw exemplaar geraken a.u.b.?mvg 

Beste, Regelmatig komt het voor dat de geluidssynchronisatie fout loopt bij het afspelen van een opgenomen programma. (laatste was de adventshow op ARD) Herstarten box heeft het probleem niet mogen oplossen. Enig idee waarom en hoe dventueel op te lossen? (alle andere systemen werken perfect) Groeten.

Gisteren V7 geïnstalleerd in vervanging van V5. Eerst audioprobleem met optische verbinding naar tuner maar dat werd inmiddels opgelost.  Tweede probleem dat zich nu voordoet, bij opstart TV en iedere wijziging volumeknop krijgen we steeds spraaktechnologie die herhaalt wat er gebeurt (bvb.speakervolume ingesteld op 25). Vandaag reeds 2x telefonische hulp via 080022800 klantendienst die het probleem niet konden oplossen, uiteindelijk zou het (volgens hen) aan de instellingen van het TVtoestel liggen en vroegen ze de googleaccount te verwijderen van het TVtoestel wat het probleem zou oplossen. NIET DUS. Met of zonder googleaccount blijft het probleem van de spraaktechnologie zich voordoen. Wat nu ??

Beste,Graag zou ik willen vragen of ik een getrouwheidskorting kan aanvragen. Ik ben tenslotte reeds tientallen jaren trouwe klant.Ik heb er ooit ééntje gehad, lang geleden.Het zou wel fijn zijn gewaardeerd te worden voor je getrouwheid van zoveel jaren.Kunt u mij de weg wijzen om een getrouwheidskorting aan te vragen? Dank u bij voorbaat, Chantal Janbroers 

Sinds enkele weken is fiber bij ons geïnstalleerd, we hebben ook de meest recente versie van tv box geïnstalleerd.we merken sinds kort dat de box soms op zwart beeld valt 1-2 seconden en dan herneemt de uitzending zich , het is soms om de 5 min en soms een uur niet het speelt geen rol of je live kijk of een heruitzending reeds getest  reset bboxreset tv box andere HDMI kabel of nadere HDMI poort op tv kortom er gens zit het in die box ? Of het signaal de tv box is bekabeld aangesloten  

Beste, Na enkele jaren gebruik te maken van de afstandsbediening is deze in slechte staat. Hoe kan ik de afstandsbediening voor onze tv box vervangen?