Antwoord

Gewoon ter info:

Korte verklaring:
Je mag het forum niet zien als een helpdesk waar non-stop een Proximus medewerker aanwezig is.
Dit is ook de reden dat in afwachting van een antwoord van een Proximus medewerker de andere forumleden u zullen proberen verder te helpen in de mate van hun mogelijkheden, door ervaring en kennis die ze zelf opgedaan hebben.
Op het forum komen de Proximus medewerkers wel af en toe eens langs tussen 8u en 16u30, afhankelijk van andere taken die ze ook moeten uitvoeren en afhankelijk van hun bezetting. 
Dit gezegd zijnde zie ik nog enkel redenen: 

Namelijk het  kan zijn dat de achterliggende dienst waaraan Michael V het probleem doorgegeven heeft en om feedback gevraagd heeft, van daaruit nog geen antwoord of oplossing aangeboden gekregen heeft. 

Of nog een andere reden kan zijn, dat het antwoord ondertussen naar hem gestuurd werd, maar dat hij hier nog niet op het forum van dienst geweest is.