Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,597 Topics
  • 23,422 Reacties

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

  • 0
  • 19

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2597 Topics

P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Inloggen Pickx op pc

3 x geprobeerd om in te loggen met goed paswoord, telkens stond er: verkeerd paswoord of mailadres.Na 3 x, 15 min wachten omdat paswoord verkeerd was. Mijn paswoord was goed, ben ik zeker vanNa 15 min probeer ik nieuw paswoord aan te vragen, ging  dit niet om technische redenen.

8
Michael V
1 maand geleden
K
Kristof_HenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beeld en geluid niet synchroon bij opnames / replay

Beste,sinds de overschakeling naar de V7 decoder ervaren wij problemen bij het afspelen van opnames en TV replay. Het geluid en beeld lopen dan niet synchroon. Noch wanneer we rechtstreeks geluid afspelen op de TV noch via de soundbar. Ik lees dat dit een gekend probleem is, maar is er concreet al een oplossing voor?

103
Michael V
1 maand geleden
DbDn
DbDnApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus app

Waarom werkt de proximus app niet meer , enkel een leeg bladof na lange tijd de melding  “ oeps er heeft zich een fout voorgedaan .we werken eraan kom later terug "niets kan ik nog controlerenpickx app is idem daar heb ik gewoon een stilstaand beeld

6
Michael V
1 maand geleden
E
Erwin134POL
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met pickx

ik kan me niet meer inloggen met mijn PC’s op pickx, wel op de app (smartphone) ik krijg volgende melding op mijn PC’s en laptop: Deze pagina werkt nietAls het probleem blijft optreden, neem je contact op met de site-eigenaar.HTTP ERROR 400  

2
E
1 maand geleden
M
MoestyPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder aansluiten op nieuwe tv

Hallo, Mijn tv-toestel heeft het begeven is 11 jaar oud. Het ligt aan  de beeldbuis en  niet aan de decoder wat sinds 2018 een V5 mini decoder vermits ik nog geluid ontvang en af en toe stukken beeld ontvang weliswaar  in  het donker. Ik heb dit al getest. Ik ga nu een nieuw toestel aanschaffen welk merk weet ik nog niet vermoedelijk een Phillips zoals nu mijn huidig toestel. Mijn vraag is nu hoe kan ik mijn huidige decoder aansluiten op mijn nieuw  tv-toestel? Bij mijn tv-toestel  dat ik nu nog heb is deze verbonden met een HDMI kabel aan de decoder . Groetjes, Moesty

5
Martin
1 maand geleden
W
wvdleeneApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

probleem

Mijn ref.: Proximus-klant ID: *************************Persoonlijke gegevens zie Forum ProfielBeste, Via verschillende kanalen heb ik geprobeerd om voor mijn problemen een oplossing te vinden.Via de telefoon had ik begrepen dat ik binnen de 48 uur een antwoord zou krijgen, nog niet gebeurt.Daarom deze mail waarin nogmaals ga proberen mijn problemen te beschrijven. Enkele maanden geleden heb ik een nieuwe TV Box V7 swap en nieuwe Remote Controller TV V7 en nieuwe Wi-Fi Booster V2 ontvangen.Mijn oude decoder heb ik moeten terugsturen.Sinds dan hebben zich de volgende problemen voorgedaan.Alle opgenomen programma’s die ik langer dan 2 maanden had opgeslagen vind ik niet meer terug en ik kan de opgenomen programma’s niet verlengen. Sommige zenders die in HD uitzenden is het geluid niet meer gesynkroniseerd met het beeld, bij gelijke zender zonder HD is er geen probleem. Ik heb 2 camera’s die via Wi-Fi zijn verbonden (buiten en binnen camera’s) die werken niet meer daar ze de Wi-Fi niet mee

11
Martin
1 maand geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Proximus Pickx

TV opties niet meer zichtbaar in Abonnementen: op de Android TV box /V7

In het hoofdmenu van de Android TV Box / V7 onder Abonnementen  worden geen TV opties meer getoond. Abonnementen: hier kun je de content vinden van je tv-opties en extra           tv- opties bestellen zoals bvb. ‘Pickx Sports’   ⬇ Modem reeds herstart , alsook een reset gedaan.Android TV Box / V7 decoder  clear data & reset Pickx app gedaan .Volledige reset van Android TV / V7 decoder Box gedaanDoch rubriek Abonnementen blijft leeg ( geen TV opties te zien)Is dit een algemeen probleem ?Telefonische ondersteuning is er niet want ik heb volgens hen alles gedaan wat de opties zijn. Mogelijk een defect aan mijn Android TV Box? Werd gesuggereerd , maar ik moest tijdens een weekdag nog eens terug bellen. Want de persoon die ik sprak was niet bevoegd om een beslissing te nemen.Want ik zou enkel een actief GSM abonnement hebben volgens de informatie die zichtbaar is. Gecheckt in MyProximus en effectief  mijn Flex pack is verdwenen enkel een GSM abonnement actief . Ook ben ik geen beheerder

5
Martin
1 maand geleden
N
niemke85Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx users verwijderen

Hoe verwijder ik mijn pickx users?Android tv box gaat dat blijkbaar niet.

1
Martin
1 maand geleden
L
luragePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Geen ondertiteling bij opgenomen programma's

Beste,Bij VTM geen ondertiteling meer. Mijn moeder hoort niet meer zo goed en kan Family niet meer goed volgen. Ik heb decoder en modem al opnieuw opgestart (allebei 15sec zonder stroom) maar nog steeds niets. Daarnet geprobeerd : Bij de keuken van Sofie was er wel een ondertiteling en toen op rec. gedrukt en een stukje laten opnemen, maar bij het terug afspelen (deel opgenomen) was geen ondertiteling meer. Ondertiteling is geactiveerd want rechtstreeks wordt deze wel getoond.Hoe kan ik dit oplossen want vroeger heeft het altijd gewerkt maar nu niet meer.Decoder V5C en modem B-Box3Alvast bedankt.

11
L
1 maand geleden
K
koenDRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app AppleTV VRT live-tv blijft laden

VRT live-tv blijft laden blijft laden. Andere zenders zoals VTM, PLAY4 enzo werken wel met live-tv.Dus enkel bij VRT1 blijft laden voor live-tv.

3
K
1 maand geleden
Y
yvyMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

drops in hifi installatie na recente aansluiting nieuwe Android TV box

Vóór plaatsing nieuwe installatie Android TV box werkte dit altijd perfect.Na plaatsing Android TV box doen zich drops voor bij het beluisteren van radio (via aansluiting optische kabel met versterker).  Sommige dagen niets, andere dagen constant. Kan dan geen radio beluisteren.Probleem van nieuwe software ????Graag opheldering hierover.

11
Martin
1 maand geleden
L
LLaurensRookie
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV melding Uitschakelen

Hallo,Enige tijd terug merkte ik op dat m’n TV ‘s nachts vanzelf aanging. Online gezocht en aanbeveling vanuit Proximus was om de HDMI CEC uit te schakelen, wat ik heb gedaan. Lange tijd werkte alles goed tot ik meer en meer problemen kreeg. Zwart scherm, sneeuw scherm, haperingen. Zelf meermaals de TV Box Android gereset wat niet hielp. Proximus gebeld die vanop afstand TV box en modem hebben gereset waarna alles terug normaal bleek te werken. Tot voor kort de TV ‘s nachts opnieuw vanzelf aanging. Andere mogelijke oplossing zou zijn om gewoon je TV box in sluimerstand te zetten. Ik doe dit steeds dus wederom heb ik de HDMI CEC uitgeschakeld waarna  de problemen opnieuw zijn begonnen. Ik krijg nu steeds, soms direct en soms na enige tijd, de melding “wil je afsluiten?” zoals op de afbeelding hieronder. Voor zover het er al iets meet te maken zou kunnen hebben, TV en TV Box zijn beide ingesteld dat deze pas na een paar uur inactiviteit worden uitgeschakeld.Iemand een idee wat er verkeer

4
P
1 maand geleden
I
ikke 9366Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app

kan geen films zien op mijn medion tablet . krijg steeds de melding dat ik films van HD kwaliteit alleen kan bekijken op een toestel dat HD ondersteunt terwijl ik een full HD scherm heb . Iemand een oplossing ?  Alvast bedankt

1
Martin
1 maand geleden
K
Kristof_HenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid niet synchroon

Beste, al geruime tijd loopthet beeld en geluid niet synchroon. Herstarten van de box helpt. Beeld freest even en dan is het terug synchroon…echter, probleem komt dag nadien of paar dagen later steeds terug…

7
YorickP
1 maand geleden
V
VeranApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Niet alle zenders op tv

Sinds enkele dagen ben ik overgestapt op proximus-tv met als extra optie pickx-mix nl.Nu worden niet alle zenders (waaronder fox en BBC first) niet terug gevonden op mijn TV (ik ken de zendernummers, ze komen gewoon niet voor) Andere zenders uit het extra pakket kan ik wel bekijken.In de proximuswinkel begrepen ze het ook niet en hadden ze er nog niet van gehoord.Daar ben ik natuurlijk niet veel mee (en ja herstarten heb ik reeds geprobeerd)In de android app kan ik BBC first wel bekijken, dus het moet aan de tv-box liggen volgens mij (hij is ook up to date)Iemand suggesties, want de frustratie begint serieus te groeien bij mij.Een eenvoudige email sturen gaat blijkbaar ook niet , enkel chatten met een AI-bot die er niks van begrijpt...

2
V
1 maand geleden
2
220755pierreNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

uitgesteld kijken

Bij opgenomen programma’s heb ik geen ondertiteling. Heb alles geprobeerd: modem opnieuw opgestart, decoder opnieuw opgestart (android tv box), in het menu instellingen, taalvoorkeuren, gesproken taal en ondertitels,  Nederlands aangevinkt, gesproken taal en ondertitels Nederlands aangevinkt. 

0
2
1 maand geleden
L
LffveApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

hoe kan ik de positie/nummering van de zenders aanpassen - met gebruik Apple tv ?

hoe kan ik de positie/nummering van de zenders aanpassen - met gebruik Apple tv ?

5
L
2 maanden geleden
M
mark de ridderApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx

Sinds een paar dagen werkt Proximus Pickx niet meer ! Noch op Apple GSM noch op laptop (GEEN Apple).De melding : “Er is een onverwachte fout opgetreden. Het is opgenomen in ons systeem en zal worden onderzocht”.Al diverse dagen opnieuw geprobeerd , zonder resultaat. De App al eens verwijderd en terug geplaatst maar ook zonder resultaat.My Proximus  werkt nog wel. 

10
M
2 maanden geleden
R
Regulus
gevraagd in Proximus Pickx

V7 gebruikersinterface

Besten,Is het mogelijk om op de V7 het menu voor de "opnames" dezelfde layout in te geven als voor de TV-gids?Ttz minimale tegels en bvb één zinnetje info. Wat was er in godsnaam mis met het concept van de V5c en de V6? Deze gebruikersinterface is werkelijk knudde met dit gigantisch grote prentjesboek waar men in verzuipt. Kan zijn dat dit goed werkt op een TV zo groot als een huisgevel, maar op een discrete TV scollt men zich een ongeluk, als men al niet bezig is om onder het verkeerde topic te kijken! Vreemd genoeg is Pickx op een tablet vrij genietbaar, kom mij dus niet zeggen dat het niet kan! Niet echt een voorbeeld van efficiente gebruikersinterface! Graag enig inzicht, als dat er al is. TIA.

0
R
2 maanden geleden
B
BirdiesRising star
gevraagd in Proximus Pickx

ik krijg de teletekst van ard en zdf niet meer

Plots krijg ik de teletekst van ard en zdf niet meer. Wat moet ik doen om hem terug te zien?

15
B
2 maanden geleden
Mutlie
MutlieGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

opnames plots exact ipv 5 min vóór en 30 min nà

Zoals de titel al zegt.Geplande opnames worden exact opgenomen, zonder reserve tijd vóór en na. Ttz, niet allemaal, de meeste.Tot dusver nog niks gemist, geen programma dat te vroeg is begonnen of te laat (en dan zonder einde)Is er iets gewijzigd aan de opnames en worden die gestart met een uitgezonden code?

27
Martin
2 maanden geleden
D
DaphkeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

opnames beschikbaar

Gisteren zijn ze Proximus komen installeren. Zijn er nog niet zo bekend mee maar bij deze tv box zijn de opnamens maar 60 dagen beschikbaar, ik dacht we krijgen de nieuwe box ofzo maar welke is dat? Heb al eens opgezocht maar denk niet dat het mogelijk is bij deze box. Kan ik eventueel omruilen en zijn dat extra kosten? 

18
HadewychT
2 maanden geleden
J
Jvh weldingNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

opnames weg en andere opnames in de plaats

We hebben sinds een paar dagen dat onze opnames verdwijnen en dat er andere programmas opgenomen zijn en gepland zijn.Gehacked of fout? Iemand ervaring?

0
J
2 maanden geleden
walter_065
walter_065Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen v7

Kan opnames in mijn video niet bekijken , krijg telkens een rood scherm en moet de decorder V7 telkens opnieuw opstarten , wat is het probleem ?

5
Martin
2 maanden geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

PICKX TV GIDS

is er nog iemand met problemen met de tv gids pickx, ik geraak er niet op, ook al geprobeerd via private venster, zelfde probleem

4
Martin
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden