Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,600 Topics
  • 23,431 Reacties

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

  • 0
  • 19

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2600 Topics

Y
yvloApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen bij installatie V7 decoder : installatie is ok, decoder is actief volgens Proximus, maar ik krijg geen beeld

ik kan om het even welk programma selecteren, krijg dan de naam van de zender en van het programma op het scherm, maar dan krijg ik een zwart scherm...al meerdere keren alles gereset (ttz modem en decoder).TV kijken dus niet mogelijk. De V7 vervangt een defecte decoder (die we aangekocht hadden een aantal jaar terug), is na veel over en weer gemail/-bel/… opgestuurd, nadat ik uiteindelijk naar een proximus winkel ben gestapt...

9
Y
18 dagen geleden
F
FrankLRising star
gevraagd in Proximus Pickx

pickx bekijken

Kan al een tijdje geen tv meer bekijken op smartphone , via pickx.  Kan inloggen, maar wanneer ik programma start krijg ik melding dat hij niet kan opstarten. Lijkt deze denk dat ik buiten europese unie zit en dan werkt pickx niet. Alle cookies en geschiedenis gewist. App terug geinstalleerd. Niets lukt. Hoe los ik dit op. Oh ja. Zit gewoon in Belgie.

3
F
18 dagen geleden
L
LLuytsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx - stream niet beschikbaar (app en decoder)

Zowel op tv als op tablet/smartphone werkt de pickx app niet. - Op tv krijg ik de melding "Proximus tv niet beschikbaar. Verifieer of je bent aangesloten op het proximus netwerk".- Op mobiele toestellen: "stream niet beschikbaar" Bij 4g werkt de pickxapp op mijn smartphone wel. Toch heb ik gewoon toegang tot het internet in mijn woning.  De voorbije dagen zat ik ook met de foutmelding p015 toen ik opgenomen programma's wilde bekijken.

12
Martin
18 dagen geleden
H
henCerApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Sinds kort nieuwe klant Proximus op een nieuw adres en geluid en beeld lopen niet synchroon. Het beeld start een halve seconde (of minder maar desondanks storend) voor het geluid.Uit de andere topics haal ik dat een Proximus-medewerker dit probleem hier oppikt en aan de hand van je klantennummer een oplossing kan aanbieden?

6
Martin
18 dagen geleden
U
UyttenanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

steeds opnieuw problemen TV

Met de regelmaat van de klok hebben wij problemen met onze tv. We krijgen dan de melding dat er geen verbinding is met het netwerk. Soms is het probleem opgelost door de decoder te resetten, soms ook niet. Dit gebeurt toch wel een 3tal keer per week. Dit kan toch niet de bedoeling zijn! Is dit een gekend probleem?

12
DaisyS
18 dagen geleden
C
CarowosNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx werkt niet

Bij het openen van de Pickx app krijg ik op al mijn toestellen de foutmelding ‘Er is een onverwachte fout opgetreden. Het is opgenomen in ons systeem en zal worden onderzocht.’ Na 2 weken nog geen oplossing alleszins. App werd al overal verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, niets werkt. Ik kan niet eens mijn inloggegevens invoeren.. Help! 

2
DaisyS
18 dagen geleden
S
SergioBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Surround sound in 2021

Hallo, ik heb een vraag in verband met surround sound.Ik overweeg om een soundbar aan te kopen.Het leuke aan een soundbar is de surround sound mogelijkheden die een soundbar kan geven.Als je bijvoorbeeld naar netflix kijkt dan is dit opgenomen in Dolby Digital. De soundbar kan daarmee overweg en geeft vloeiend surround. Mijn vraag is:Voor de decoders van proximus V4 / V5/ V6 /V7 in welk formaat geven die anno 2021 geluid.Is dit PCM-Stereo of Dolby digital?De bedoeling is in feite heel simpel. ik zou graag surround willen luisteren als naar een gewone film of een gewoon programma kijk op VRT of VTM. En dus dé vraag: is dit mogelijk met deze Proximus decoders. ik wil gewoon vermijden dat ik een surround systeem koop (soundbar + 2 luidsprekers gecontroleerd door de soundbar) en dat de soundbar geen gebruik maakt van de achterste 2 luidsprekers. Als ik het goed begrijp: Bij PCM zal de soundbar enkel geluid afspelen op de soundbar en niet de achterste luidsprekers Verder: als de decoder dol

14
R
19 dagen geleden
S
skynet48Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Bonusfilm

Beste,Graag wat uitleg over de vroegere bonusfilm.Zijn deze afgevoerd ? waarom staat dit dan nog steeds vermeld ??Graag de juiste info weergeven zodat geen filmen onwetend worden aangerekend.Mvg  

1
HeidiE
19 dagen geleden
M
MvbApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android tv box

Weet iemand wat de foutcode P051 betekent?We krijgen deze melding als we met onze nieuwe Android TV box willen tv kijken.Sinds een week heb ik al vele uren met de operators aan de lijn gehangen. Wifi booster en modem is al verscheidene keren gereset maar probleem raakt niet opgelost.Een technieker willen ze blijkbaar niet laten komen.Weet iemand raad?

3
M
20 dagen geleden
S
Syl204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv replay

Na het uitschakelen van tv replay + is ook de gewone replay niet meer actief.Hoe komt dit?Heb reeds reset gedaan van internetbox en tv box, maar geen oplossing.

9
Martin
21 dagen geleden
W
Willem MNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met Proximus Pickx app op Apple TV

Ik gebruik de Pickx app op mijn Apple TV al een jaar lang zonder problemen. Maar sinds vorige week crasht de app en blijft de content binnen de app eindeloos laden. Heb de app al meerdere keren opnieuw geïnstalleerd, maar tevergeefs. Ook mijn Apple TV loopt op de laatste versie.

16
N
21 dagen geleden
M
MarreelgjNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

cadeau nieuwe klanten

Beste, Sinds 08/11/2023 ben ik klaar met een flex pack maar er is mij nooit aangeboden om een cadeau van 99€ te kiezen en ik heb ook geen optie om dit ergens te doen.Waarom kan dit niet?

1
M
22 dagen geleden
J
John0032Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op Apple TV met andere remote

Ik heb zowel de appleTV als de androidTV versie van Pickx. Beide hebben voor- en nadelen. Een van de (weinige) nadelen van de Apple TV versie is dat je niet eenvoudig naar een andere zender kan. Bv je kijkt iets op zender 102, en wil snel naar zender op nummer 7, dat gaat niet. als ik een andere “universele” Bluetooth remote aan de Apple TV zou hangen, kan ik dan snel door op 7 te duwen naar post 7? Naar ik begrijp moet de app (pickx dus) dit moet ondersteunen eer het werkt. Iemand dit al getest, voor ik geld uitgeef aan een Logitech harmony?

0
J
22 dagen geleden
S
SamMadisseNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

vind opnames niet terug op tv wel in app gsm

Ik vind sommige opnames niet terug in tv mijn opnames ! maar wel in m’n gsm apphoe los je dit op mvg

1
Martin
23 dagen geleden
Fietekooigie62
Fietekooigie62Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op gsm

Vorige week werd er thuis Fiber aangesloten, sedert werkt Pickx niet meer op mijn gsm. Iemand van Proximus aan de lijn gehad, die zei dat ik de app moest verwijderen, mijn toestel volledig afleggen en opnieuw opstarten. De app terug installeren, maar helaas die werkt nog steeds niet !Sophie

38
HadewychT
23 dagen geleden
T
Teleugestelde klantRising star
gevraagd in Proximus Pickx

e-press geen toegang

Sinds kort overgestapt van Telenet naar Proximus. E-press was één van de zaken die me had overhaald.Ik kon waar en wanneer ik wou de digitale krant lezen, maar sinds een week werkt dit plots niet meer.Bij inloggen zie ik de krant, maar wanneer ik wil openen krijg ik steeds zelfde melding:Er ging iets mis Je hebt waarschijnlijk geen toegang tot HLN digitaal in jouw huidige Proximus pack. Check of je pack in aanmerking komt en dat je MyProximus account de juiste configuratie heeft via de Proximus FAQ’s. Ik heb vorige week aantal keer met HLN gebeld, ze zeggen dat ze vraag hebben gekregen van Proximus om  op 6/11 mijn abonnement stop te zetten?!Ze zeggen bij HLN dat opdracht van Proximus moet komen om opnieuw te activeren. Klantendienst proximus krijg ik niet te pakken… en chat krijg ik uren na elkaar; We zijn op zoek naar een collega om je te helpen, maar dat duurt iets langer dan verwacht... Ben je nog steeds online?  Wie kan me helpen?  

27
T
23 dagen geleden
joan
joanMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Opslag tv +internet van 44 naar 61 euro

Beste heb bericht ontvangen dat tv +internet gaat opslagen van 44 naar 61 euro is dat wettelijk mag dat zomaar is er niks goedkoper?grtjs joan

7
Joel M
24 dagen geleden
D
dirk_018Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

programmatie tv gids star channel is fout vanaf 20/11

Wil programma's opnemen maar de tv gids klopt niet bij Star Channel!Het gaat wel degelijk over het Pickx ondersteunde. 

8
Joel M
24 dagen geleden
C
c00lske00Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Kan ik default opstarten met Live TV?

Als ik de android TV box opstart, is er een default scherm. Hier moet ik dan navigeren naar live tv, dan heb ik een raster met lopende programmas. Kan ik bij opstarten meteen bij opstarten box, Live TV hebben met laatste programma zender van vorige sessie, of zender nummer 1?

2
A
25 dagen geleden
G
Guyke1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

HDR

 Komt er nu eindelijk eens een update om de HDR functie in de V7 tv-box uit te kunnen schakelen want het beeld vind ik er niet beter op.

9
Necroslave84
25 dagen geleden
T
Tony_019Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv replay

Na het uitschakelen van tv replay + is ook de gewone replay niet meer actief.Hoe komt dit?Heb reeds reset gedaan van internetbox en tv box, maar geen oplossing

3
T
25 dagen geleden
J
JorobeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

blokjes op tv

SInds kort hebben we blokjes op tv.We hebben de devolo’s gesynchroniseerd.De b-box herstart.De decoder gereset.Nog altijd blokjes.Dan naar proximus in Mol geweest en probleem uitgelegd.Ze hebben dan alles bekeken en we zouden een nieuwe b-box krijgen die een technieker zou meebrengen.Die zou donderdag 9-11 om 13h bellen voor een afspraak maar niks van gehoord.Ondertussen kijken we al meer dan een maand naar blokjes tv.Hoe kunnen we een technieker van proximus aan de lijn krijgen?

8
HadewychT
25 dagen geleden
M
Massi98Rookie
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Hallo,Ik ben een nieuwe Proximus klant, als ik tv kijk via de pickx app op mijn Apple tv dan lopen het geluid en het beeld niet synchroon. Hoe kan ik dit oplossen?

0
M
25 dagen geleden
L
LouisPhApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

beeldkwaliteit van de v7

Een aantal maanden geleden, mss wel meer als een jaar de v7 decoder weer afgeschakeld wegens zeer slechte beeldkwaliteit. Het zwart was totaal niet mooi en scherp. Toen was dat een gekend probleem. Is dit ondertussen al opgelost? Ik zou graag weer android gebruiken maar vooraleer weer al dat gedoe met te veranderen van box zou ik graag weten of alle problemen zijn opgelost. 

2
L
26 dagen geleden
N
NeleDVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

alles kwijt na update software

Ik ben al mijn opnames kwijt, de gehele opname planning en kan geen nieuwe programma’s programeren voor op te nemen na een update van de software. kan dit snel opgelost worden? 

3
Martin
26 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden