Beste
Mijn klantnummer is 617406599
We hebben deze week een derde decoder V7aangekregen. Helaas krijg ik hem niet opgestart. Ik krijg telkens de melding: proximus tv service niet beschikbaar.
We hebben het vorige week geprobeerd met de decoder ook een V7 van boven en dit lukte perfect.
Wat heb ik ondertussen al gedaan en is er al gebeurd:
- Ik heb 4 X contact gehad met een proximus medewerker (Totaal meer dan 60 minute!):-(
- Decoder gereset X 2, er komt bij mij niet “erasing” op, wel volledig geüpdatet.
- Oude decoder V5-6 afgesloten
- Kabels zijn gecontroleerd, LAN kabels ook. Die zitten allemaal juist want anders zou de andere decoder niet werken.
Ik hoop dat er een oplossing, naar mijn gevoel is die decoder nog niet geregistreerd of zo.
Groetjes
Magalie
